Error code 267 Roblox bukan berarti akun Roblox-mu di-suspend. Halaman bantuan resmi Roblox, yang dicek pada 14 Oktober 2026, memberinya judul 'Banned from an Experience': creator experience mem-ban akunmu karena melanggar Roblox Community Standards di dalam experience mereka, dan ban itu tidak dikeluarkan oleh Roblox. Itulah sebabnya semua experience dan fitur lain di platform tetap berjalan seperti biasa. Sisi lainnya, Roblox juga tidak bisa mencabutnya untukmu. Halaman yang sama menyebut Roblox Support tidak bisa menghapus ban yang dikeluarkan langsung oleh creator experience atau menghubungi mereka atas namamu, jadi solusinya lewat creator. Kalau kamu tiba-tiba dikeluarkan dari game dengan nomor ini di layar, tugas pertama bukan mengkhawatirkan akunmu, tapi mencari aturan experience itu dan kanal kontaknya. Panduan ini membahas arti 267, hubungannya dengan error 600 yang punya deskripsi resmi sama, cara membedakan kick sekali dari ban berwaktu, dan apa yang ditulis di banding ke creator. Untuk nomor lain, lihat panduan kode error Roblox.
Intinya: 267 adalah ban dari satu experience, dan hanya creator-nya yang bisa mencabutnya lebih awal
Saat melihat 267, masuk dulu ke experience lain. Kalau berjalan normal, akunmu baik-baik saja dan masalahnya hanya di satu experience itu. Berikutnya, tunggu sebentar lalu coba experience yang sama lagi. Kalau bisa masuk, kemungkinan besar kamu hanya dikeluarkan sekali, bukan di-ban. Menurut dokumentasi creator Roblox, experience bisa memutus pemain (Kick) atau memblokir pemain untuk periode tertentu (Ban), dan creator membangun serta menjalankan sistem sendiri untuk menegakkan aturan mereka. Moderator mungkin mengeluarkanmu secara manual, atau aturan otomatis di dalam experience yang melakukannya, dan jendela error saja tidak memberi tahu yang mana. Kalau muncul jendela berisi sisa waktu dan alasan saat kamu mencoba masuk lagi, itu ban. Kalau kamu terus dikeluarkan dengan jendela yang sama setiap kali masuk, experience mungkin memblokirmu dengan sistemnya sendiri, jadi anggap itu ban juga dan hubungi creator. Dokumentasi creator menyebut pengguna yang di-ban melihat sisa waktu ban dan alasan dari creator, creator yang memilih durasinya, dan ban permanen dimungkinkan. Ban berlaku untuk semua place di experience secara default, jadi masuk ke server lain biasanya tidak membuatmu bisa masuk. Untuk mengakhiri ban lebih awal kamu harus banding ke creator, dan begitu creator mencabutnya, kamu bisa langsung masuk lagi. Kalau jendelanya justru bertuliskan 'Lost connection to the game server' atau 'Failed to connect to the Game', itu masalah koneksi, bukan ban, jadi baca cara mengatasi error code 279 Roblox. Tindakan akun dari Roblox, yang tampil sebagai pemberitahuan moderasi saat login, adalah hal lain: kamu mengajukan bandingnya lewat Violations & Appeals atau formulir support Roblox yang disebut di pemberitahuan, dalam 30 hari sejak tindakan (pengguna di Uni Eropa mendapat enam bulan).
Yang dicek saat error code 267 muncul
- 1Catat teks error dan sisa waktunyaSebelum menutup jendela error, simpan isinya. Jendela ban bisa menampilkan sisa waktu dan alasan yang ditulis creator, dan jendela kick juga bisa menampilkan pesan yang diatur experience. Di PC, ambil screenshot dengan alat seperti Windows Snipping Tool; di HP, pakai screenshot perangkat. Catat tanggal dan jam, nama experience, dan apa yang sedang kamu lakukan, supaya bisa dipakai lagi saat menghubungi creator. Kalau teks alasannya menjelaskan cara banding, misalnya lewat Discord game itu, ikuti itu dulu.
- 2Masuk ke experience lain untuk mengecek akunmuKembali ke layar home Roblox dan masuk ke experience lain yang sering kamu mainkan. Kalau bisa, kamu hanya di-ban dari satu experience itu, persis seperti yang dijelaskan halaman bantuan resmi, dan akunmu sendiri baik-baik saja. Kalau kamu justru melihat pemberitahuan moderasi Roblox saat login, atau tidak bisa masuk experience mana pun, mungkin yang kamu hadapi adalah tindakan akun dari Roblox, bukan 267. Dalam hal itu, ikuti opsi banding di pemberitahuan; menurut halaman bantuan resmi, pemilik akun harus mengajukan banding dalam 30 hari sejak tindakan.
- 3Coba experience yang sama lagi setelah beberapa saatTunggu sebentar lalu masuk lagi ke experience yang sama. Kalau bisa masuk, kamu hanya dikeluarkan sekali, bukan di-ban untuk periode tertentu, jadi baca aturan experience supaya tidak terulang. Kalau jendela dengan sisa waktu memblokirmu, creator mem-ban kamu untuk periode tertentu, dan kamu bisa masuk lagi setelah waktunya lewat. Kalau tidak ada waktu yang tampil tapi kamu terus dikeluarkan begitu masuk, experience mungkin menegakkan aturannya sendiri, jadi lanjut ke langkah 4. Di dokumentasi creator, ban berlaku untuk semua place dan server di experience secara default, jadi pindah server atau masuk ke server teman biasanya tidak membantu. Install ulang aplikasi atau menghapus cache tidak tercantum sebagai solusi di halaman bantuan resmi 267.
- 4Cari aturan dan kanal kontak creatorLihat deskripsi di halaman detail experience untuk aturan dan informasi kontak. Bantuan resmi menyebut creator yang membuat aturan experience khusus wajib menyatakannya dengan jelas di tempat yang bisa dilihat semua pengguna. Untuk kontak, disebutkan mengirim pesan atau chat di Roblox, posting di community wall (dulu group wall) dari komunitas di balik experience, dan link media sosial di profil creator, komunitas, atau halaman detail experience. Kalau experience punya server Discord, cek apakah ada instruksi banding sendiri di sana. Help center juga menyebut beberapa experience, seperti Adopt Me!, menjalankan situs support sendiri.
- 5Tulis satu banding yang jelas dan kirim sekaliDi pesanmu, sertakan username Roblox, tanggal dan jam ban beserta zona waktu, nama experience, teks jendela error, dan apa yang sedang kamu lakukan, lalu jelaskan dalam satu atau dua kalimat kenapa menurutmu ban itu keliru. Lampirkan apa pun yang menunjukkan situasinya, seperti screenshot atau rekaman. Mengirim satu pesan yang rapi ke satu kanal lalu menunggu jawaban lebih efektif daripada menyalahkan creator atau mengulangnya di mana-mana. Keputusan mencabut ban ada di tangan creator, dan halaman bantuan resmi menyatakan Roblox tidak menangani banding atas pelanggaran aturan experience khusus.
- 6Ketahui apa yang sebaiknya tidak dilakukan selama menungguMembuat akun baru untuk masuk lagi ke experience yang sama tidak disarankan. Menurut dokumentasi creator, creator bisa memperluas ban ke akun yang diduga akun alternatif (API ban melakukannya secara default), dan di desktop (Windows dan macOS) creator juga bisa memblokir perangkat agar tidak bisa masuk lagi selama 24 jam. Meminta Roblox Support mencabut ban tidak akan berhasil, karena Support tidak bisa menghapus ban dari creator. Tapi kalau kamu yakin aturan creator atau penegakannya melanggar Community Standards, dokumentasi resmi menyebut Roblox bisa meninjau experience dalam kasus itu, jadi kamu bisa melaporkan experience-nya sendiri dengan Report Abuse.
Membedakan ban dan error koneksi dari jendela error (dicek 14 Oktober 2026)
| Yang kamu lihat | Siapa yang bertindak dan kenapa | Yang dilakukan pertama |
|---|---|---|
| Error Code 267: Banned from an Experience (di-ban dari experience) | Creator experience mem-ban akunmu dari experience itu. Bukan tindakan Roblox. | Pastikan experience lain bisa dimainkan, lalu hubungi creator langsung. |
| Error Code 600: Banned from an Experience (di-ban dari experience) | Secara resmi dijelaskan sama dengan 267. Situasi mana yang memunculkan nomor mana tidak didokumentasikan. | Hubungi creator, sama seperti 267. Pengguna melaporkan melihatnya saat mencoba masuk lagi ketika masih di-ban. |
| Kamu bisa masuk lagi dengan normal | Kemungkinan besar dikeluarkan sekali, oleh moderator atau aturan otomatis di experience. | Baca aturan experience, dan kalau terus terjadi, tuliskan situasinya untuk creator. |
| Error Code 268: kicked due to unexpected client behavior (dikeluarkan karena perilaku client) | Secara resmi masalah jaringan atau konflik dengan aplikasi lain seperti antivirus. Bukan ban dari creator. | Cek koneksi, tambahkan pengecualian di antivirus, dan install ulang Roblox kalau perlu. |
| Error Code 277 atau 279: koneksi terputus atau gagal terhubung | Masalah koneksi jaringan dengan server game. | Atasi jaringanmu. Tidak ada hubungannya dengan ban. |
| Pemberitahuan moderasi Roblox saat login | Tindakan yang diambil Roblox terhadap akunmu. | Ajukan banding dalam 30 hari lewat Violations & Appeals atau formulir support yang disebut di pemberitahuan. |
Sebelum menghubungi creator
- Saya sudah menyimpan kode error, pesan, dan sisa waktu sebagai screenshot atau catatan.
- Saya sudah memastikan experience lain bisa dimainkan, jadi ini bukan tindakan akun dari Roblox.
- Saya sudah membaca aturan di deskripsi experience dan memikirkan apakah saya melanggarnya.
- Saya sudah menemukan kanal kontak resmi di halaman experience, komunitas, atau profil creator (pesan, community wall, atau link sosial seperti Discord).
- Pesan saya berisi username, tanggal dan jam beserta zona waktu, nama experience, apa yang sedang saya lakukan, dan, dengan jujur, apakah saya memakai alat luar seperti macro.
- Saya sudah memotong video bukti ke bagian yang relevan saja dan tidak memposting rekaman pemain lain secara publik.
Menyimpan catatan untuk berjaga-jaga dari ban yang tidak adil: rekam experience dengan DOR
Supaya jelas dari awal: keputusan soal ban tetap ada di tangan creator, dan rekaman tidak menjamin creator akan mengubah keputusannya. Tapi kalau ban terasa tidak adil, jauh lebih mudah menjelaskannya kalau kamu bisa menunjukkan apa yang terjadi tepat sebelumnya. Capture bawaan Roblox merekam maksimal 30 detik menurut halaman bantuan resmi, tidak merekam suara voice atau suara di dalam experience, dan hanya menyimpan apa yang kamu mulai rekam sendiri. Perbedaan capture bawaan dan rekaman PC dibahas di cara merekam Roblox lebih dari 30 detik. Kalau kamu main Roblox versi PC yang di-download dari roblox.com di Windows, aplikasi gratis DOR mulai merekam saat kamu masuk experience dan berhenti saat kamu keluar ke layar home atau menutup Roblox. Fitur ini aktif secara default, jadi tidak ada tombol rekam yang perlu ditekan, dan kamu bisa mematikannya di settings. Experience apa pun, apa pun genre atau creator-nya, disimpan di library sebagai satu mp4 penuh tanpa batas durasi, dengan suara game dan mikrofonmu (dengan noise suppression) direkam bersama, jadi momen sebelum ban mungkin sudah ada di file itu. Supaya awal rekaman lengkap, tunggu 15 sampai 20 detik setelah membuka Roblox sebelum mulai bermain di experience. Saat terjadi sesuatu yang mungkin perlu kamu jelaskan nanti, seperti cekcok dengan pemain lain, tekan F8 (bisa diganti) untuk menyimpan 30 detik terakhir sebagai klip terpisah (pilih 15, 30, 45, atau 60 detik). Klip hotkey ini tersimpan selama kamu berada di dalam experience dan sedang merekam, dan cara klip Roblox menjelaskannya lebih detail. Untuk mengirim rekaman ke creator, potong bagian yang dibutuhkan saja di library, lalu bagikan link dor.gg atau lampirkan mp4 di kanal yang disebut creator. Rekaman bisa berisi nama dan suara pemain lain, jadi kirimkan hanya ke creator. DOR adalah aplikasi PC Windows, jadi anggap sebagai pilihan untuk saat kamu main di PC.
#Roblox
