Epic 官方帮助的建议是：PC 端 Fortnite 无法启动或闪退时，如果有错误提示，先在支持页面搜索那段文字；没有提示，就先确认电脑满足最低配置，再在 Epic Games 启动器里验证游戏文件。本文按 2026 年 10 月 6 日确认的内容，把这个顺序整理成症状表和步骤，不包含官方帮助里没有的方法。如果只有在运行录制软件时才闪退，请同时看游戏录制时闪退要检查什么。本文只针对 PC 版，不适用于主机和手机。
按症状看 Epic 官方帮助的处理方式
| 症状 | 官方帮助介绍的处理 | 备注 |
|---|---|---|
| 启动器显示“正在运行”，但画面打不开，也没有错误代码 | 验证游戏文件 → 修复 EasyAntiCheat → 在 Windows 安全中心把 Fortnite 文件夹加入排除项后再启动 | 仍然不行时，Epic 建议重装 Easy Anti-Cheat，或查看 PC 端崩溃综合文章。 |
| Easy Anti-cheat is not installed | 在安装位置打开 FortniteGame > Binaries > Win64 > EasyAntiCheat，创建快捷方式，在属性的目标栏末尾加一个空格和 repair，然后运行 | Epic 明确写明 Easy Anti-Cheat 是游玩 Fortnite 的必要组件。 |
| The application has hung and will now close | 拔掉手柄 → 重启电脑 → 重新启动 Fortnite | Epic 说明连着手柄在 PC 上启动时可能出现。仍有问题就依次更新 Windows、验证文件、更新显卡驱动、重装。 |
| Fortnite 更新后在 PC 上闪退 | 确认最低配置 → 删除 %localappdata% > FortniteGame > Saved > Config > WindowsClient 里的 GameUserSettings 文件 → 启动 | 要删的是 GameUserSettings 这个文件，不是整个文件夹。 |
| 更新后出现严重卡顿（hitching）或闪退 | 从厂商处下载最新显卡驱动，更新或重新安装 | Epic 说明显卡驱动可能是原因。 |
| 重装后仍反复出现“Corrupted data has been discovered in the game files” | 在启动器中卸载 Fortnite，点击游戏图块，用 Browse 选择另一个硬盘上的安装路径后安装 | 错误提示完整原文以 preventing online play. Please check or reinstall Fortnite to correct these issues 结尾。 |
| 因耳机音频问题，Fortnite 启动后闪退 | Windows+R > mmsys.cpl > Recording 选项卡 > 双击正在使用的麦克风 > Advanced 选项卡 > 勾选 Exclusive Mode 的两个复选框 > 重启 Fortnite | 这是只针对该症状的单独说明，不是通用解法。 |
结论：先在 Epic 官方说明的范围内解决
基本原则是只用 Epic 帮助里写明的做法，并按顺序逐项进行。在 Epic Games 启动器中依次点击 Library > 三点图标 > Manage > Verify，接着清除启动器缓存并更新显卡驱动。像重装启动器这类会让已安装游戏全部消失的步骤，排在验证文件、清缓存、更新驱动和以管理员身份运行之后，请看清警告再决定。如果游戏本身能运行，只是回放功能有问题，Fortnite 回放无法使用更对症。
按 Epic 的顺序逐项检查
- 1先查错误文字和最低配置 — 如果出现错误提示，先把那段文字输入 Epic 支持页面的搜索框，找到对应文章。没有提示的话，先确认电脑满足最低配置。按 2026 年 10 月 6 日确认的 Epic 文档，PC 最低配置为：显卡 Intel HD 4000 或 AMD Radeon Vega 8，处理器 Core i3-3225 3.3 GHz，内存 8 GB RAM，系统 Windows 10 22H2（64 位）或 Windows 10 Enterprise 21H2（64 位）。文档说明只达到最低配置时游戏能运行，但最高画质可能吃力。该页面没有硬盘空间数值。
- 2验证游戏文件（Verify） — 打开 Epic Games 启动器，在 Library 里找到 Fortnite，点击游戏那一行右侧的三点图标，选择 Manage，再点击 Verify 按钮。这可能需要一些时间。帮助文章说明，损坏或被改动的文件会被替换或修复，已保存的数据不受影响。菜单名称以 Epic Games 启动器的英文界面为准。
- 3清除启动器缓存 — 点击任务栏右下角的箭头，右键 Epic Games 图标并选择 Exit。按 Windows+R，输入 %localappdata%，打开 EpicGamesLauncher > Saved，如果看到 webcache、webcache_4147、webcache_4430 文件夹就删除，然后重新打开启动器。Epic 说明清除缓存可以解决导致启动器和游戏无法正常工作的显示问题或错误。
- 4更新显卡驱动 — Epic 说明，驱动过旧时可能无法把如何运行 Fortnite 告诉显卡，并提供了 Intel、Nvidia（GeForce）、AMD（Radeon）的驱动链接。如果不清楚自己用的是什么显卡，按 Windows+R 输入 dxdiag，选择 Save all information，把 dxdiag.txt 保存到桌面，再打开文件，在 Display Devices 下查看 card name 和 manufacturer。
- 5以管理员身份运行启动器 — 右键 Epic Games 启动器快捷方式，选择“以管理员身份运行”，再从里面启动游戏。帮助文章说明，这可能有助于解决游戏启动时与权限相关的问题。
- 6重装启动器和 Fortnite — 重装 Fortnite 的方法是：在 Library 中点击 Fortnite 下方的三点图标，选择 Uninstall，完成后点击游戏图块重新安装。Epic 说明，Fortnite 的数据、进度和物品保存在 Epic Games 账号里，重装启动器也不受影响。不过 Epic 警告，重装启动器会移除所有已安装的游戏，请想清楚再做。启动器的顺序是：退出、运行 System File Checker、重启电脑、在 Add or Remove Programs 中卸载、下载最新安装文件。
- 7把 Fortnite 文件夹加入 Windows 安全中心排除项 — 在 Windows 安全中心应用中打开 Virus and threat protection，在 Virus threat protection settings 下点击 Manage settings，再选择 Add or remove exclusions。点击 + 按钮选择 folder，选中 Epic Games 文件夹里的 Fortnite，点击 Select Folder。这个步骤来自 Epic 的文章“Fortnite shows running in Epic Games launcher and it is not opening”。
- 8换一个硬盘重新安装 — Epic 的综合文章建议把 Fortnite 重新安装到另一个硬盘。先卸载，再点击游戏图块，用 Browse 选择另一个硬盘上的安装路径。不过 Easy Anti-Cheat 安装文章又写到，有时需要重装到 Windows 所在的同一个硬盘，所以请按与你症状相符的文章来做。
- 9关闭后台程序并检查硬盘错误 — Epic 指出后台应用程序可能造成干扰，并介绍减少开机启动项的干净启动（clean boot）；Windows 方面指向 Microsoft 的文章“How to perform a clean boot in Windows”。如果做完其他步骤仍然无效，Epic 认为可能是硬盘问题，并给出命令：以管理员身份打开命令提示符，输入 chkdsk c: /r /f，按 Y，再按 Enter，然后重启电脑。检查其他硬盘时，把 c: 换成 d:、e: 等。
- 10删除 FortniteGame 文件夹 — 这是 Epic 针对 Fortnite 每次运行都闪退的情况列出的步骤。游戏内设置可能被重置，所以请先给设置画面截图。关闭 Fortnite 和启动器，按 Windows+R 打开 %localappdata%，删除 FortniteGame 文件夹，然后重启电脑。之后以管理员身份运行启动器，对 Fortnite 执行 Library > 三点图标 > Manage > Verify，再启动游戏。
操作前后的检查清单
- 已把错误文字原样复制，先到 Epic 支持页面搜索
- 已确认电脑满足 2026 年 10 月 6 日确认的最低配置
- 已让 Epic Games 启动器的 Verify 完整跑完
- 没有使用注册表编辑、第三方清理工具、下载 DLL 等 Epic 文档里没有的方法
- 删除 FortniteGame 文件夹之前，已给游戏设置截图
- 已看过重装启动器会移除所有已安装游戏的警告
- 所有步骤都做完仍无变化时，已确认该向谁咨询
所有步骤做完症状依旧，就按原因去找对应的一方。Epic 的“Contacting your hardware manufacturer”文章把 Windows 错误和更新交给 Microsoft Support，第三方应用、插件以及第三方防火墙和杀毒软件设置交给该软件的厂商，蓝屏、硬件安装、超频和过热则交给系统制造商。
用 DOR 录制 Fortnite
DOR 是免费的 Windows 桌面应用，能自动识别 Fortnite，把整场比赛录成 mp4，并为击杀和被击倒的场面自动生成精彩片段。支持范围可以在Fortnite 录制与剪辑专题里查看。等游戏能重新稳定启动之后，如果用的是 NVIDIA 显卡，视频编码默认由显卡上的 NVENC 负责，游戏声音和你自己的麦克风声音可以录进同一段视频。本文的排查步骤与使用 DOR 是两回事，并不表示 DOR 能解决 Fortnite 闪退。想留下精彩片段的话，可以看怎么录制 Fortnite 片段。
官方出处与确认时间
文中的步骤和配置均为 2026 年 10 月 6 日确认的内容，Epic 帮助页面没有显示最后修改日期。出处为如何在PC端排查Fortnite中的崩溃、错误和性能问题？、我该如何在 Epic Games 启动程序中验证游戏文件？、Fortnite PC 端系统要求。如果按钮名称与你看到的不同，请用文章标题到 Epic 支持页面搜索。
