Roblox Altersverifizierung (2026): Alterscheck per Selfie oder Ausweis, was tun, wenn er scheitert, und was sich beim Chat ändert

Um dein Alter in Roblox zu verifizieren, öffne die Einstellungen, geh zu Kontoinfo und wähl unter Altersgruppe Continue with selfie oder Continue with ID. Am Computer sind die Einstellungen das Zahnradsymbol oben rechts; in der mobilen App tippst du unten rechts auf Mehr (...) und dann auf das Zahnrad. Die Selfie-Option führt über deine Kamera eine Altersschätzung per Gesicht durch, die Ausweis-Option gleicht dein Geburtsdatum mit einem amtlichen Lichtbildausweis ab. Das Hilfecenter von Roblox, überarbeitet am 12. Oktober 2026 und für diesen Guide am 14. Oktober 2026 geprüft, nennt diesen Vorgang Alterscheck. Überspringst du ihn, nutzt Roblox das Geburtsdatum aus der Registrierung: Nutzer unter 9 kommen zu Roblox Kids, Nutzer ab 9 zu Roblox Select, und in beiden ist der Chat aus. Roblox Kids und Roblox Select sind Kontotypen für Nutzer unter 16, die im Juni 2026 weltweit eingeführt wurden und auf Spielen aufbauen, die eine zusätzliche Sicherheitsprüfung bestanden haben. Deshalb können aktuelle Fragen wie „Der Chat geht plötzlich nicht mehr“ oder „Ein Spiel, das ich früher gespielt habe, ist jetzt eingeschränkt“ auf den Alterscheck zurückgehen. Zum Datenschutz sagt Roblox offiziell, dass Bilder und Videos aus der Altersschätzung nach der Verarbeitung gelöscht werden und Roblox aus diesem Vorgang keine biometrischen Daten erhält oder speichert. Dieser Guide richtet sich an Eltern und Teenager gleichermaßen: wann du einen Alterscheck brauchst, wie er geht, was du bei Problemen versuchst, was sich danach ändert und was eine Meldung zu einem eingeschränkten Spiel meist bedeutet. Wie du nach dem Check den Voice-Chat einschaltest und dein Mikrofon testest, steht separat in Roblox-Voice-Chat einschalten.

Kurz gesagt: Mach den Alterscheck, wenn du Chat, Voice oder altersbeschränkte Spiele brauchst, und korrigiere ein falsches Ergebnis per Ausweis oder verknüpftem Elternteil

Laut Hilfecenter ist ein Alterscheck nötig für Chat (Chat im Erlebnis, Freundes-Chat und Voice-Chat), ungefilterten Chat mit vertrauenswürdigen Freunden, Team Create in Roblox Studio, altersbeschränkte Inhalte ab 16 und ab 18, Spiele mit der Einstufung Content May Vary (16+), Spiele außerhalb der Kataloge von Roblox Kids und Roblox Select sowie das Einladen von oder die Teilnahme als Early Tester. Spielst du nur Katalogspiele und chattest nie, kannst du ohne weiterspielen. Es gibt zwei Methoden. Die Altersschätzung per Gesicht steht auch Nutzern unter 13 offen, wobei manche Regionen die Zustimmung der Eltern verlangen, die Ausweisprüfung nur Nutzern ab 13, und ein verifizierter Status lässt sich pro Account nur einmal rückgängig machen. Für jüngere Spieler bleibt Voice-Chat unter 13 unabhängig vom Ergebnis des Checks nicht verfügbar. Nutzer unter 9 brauchen einen Elternteil, der den Chat unter Einstellungen > Privatsphäre & Inhaltsbeschränkungen > Kommunikation erlaubt, 9- bis 12-Jährige brauchen die Erlaubnis der Eltern, und Nutzer unter 16 brauchen die Zustimmung der Eltern, um Direktchat einzuschalten. Wolltest du einem Spiel beitreten und hast eine Meldung gesehen, dass es eingeschränkt oder nicht verfügbar ist, prüf zuerst, ob die Altersfreigabe des Spiels über der Altersgruppe deines Accounts oder der Stufe liegt, die ein Elternteil eingestellt hat. Das Hilfecenter erklärt, dass solche Spiele trotzdem in Suchergebnissen oder Werbung auftauchen können, sich aber nicht spielen lassen, und dass du eine Meldung bekommst, das Spiel sei wegen der Inhaltsbeschränkung nicht verfügbar. Der genaue Wortlaut kann je nach App-Version und Sprache variieren. Erscheint stattdessen ein nummerierter Fehlercode, hat die Ursache vielleicht gar nichts mit dem Alter zu tun. Schlag den Code also zuerst in Roblox-Fehlercodes erklärt nach. Und wurdest du beim Beitreten über den Link eines privaten Servers blockiert, kann statt des Alterschecks der Serverzugang oder eine Einstellung der Eltern für private Server die Ursache sein, siehe den Guide zu privaten Roblox-Servern.

So machst du den Roblox-Alterscheck und das tust du, wenn er scheitert

1. 1Zuerst das Geburtsdatum in der Kontoinfo prüfenMelde dich bei Roblox an und öffne die Einstellungen: am Computer das Zahnradsymbol oben rechts, in der mobilen App unten rechts Mehr (...) und dann Einstellungen (Zahnrad). Schau dir in der Kontoinfo Geburtsdatum und Altersgruppe an. Bis du einen Alterscheck abschließt, entscheidet dieses Geburtsdatum, ob du bei Roblox Kids oder Roblox Select landest. Wurde es bei der Registrierung falsch eingegeben, korrigiere es also zuerst mit dem Stiftsymbol daneben. Je nach Änderung kann Roblox eine Ausweisprüfung (ab 13) oder die Zustimmung der Eltern verlangen. Roblox-Accounts lassen sich ab 5 Jahren anlegen.
2. 2Unter Altersgruppe eine Methode wählenUnter Altersgruppe in der Kontoinfo startet Continue with selfie die Altersschätzung per Gesicht und Continue with ID die Ausweisprüfung. Die Buttons heißen auf den Seiten des Hilfecenters leicht unterschiedlich, such also nach der ähnlichsten Bezeichnung. Die Ausweisprüfung gibt es nur für Nutzer ab 13. Siehst du die Buttons nicht, aktualisiere die App und prüf dasselbe Menü auf roblox.com. Das Hilfecenter weist außerdem darauf hin, dass der Zugang von Kontoeinstellungen und Region abhängt.
3. 3Die Altersschätzung per Gesicht abschließenRoblox arbeitet für die Altersprüfung derzeit mit Persona zusammen, einem Drittanbieter. Persona nimmt ein Video im Selfie-Stil auf und schätzt dein Alter anhand deiner Gesichtszüge. Danach wirst du einer dieser Altersgruppen zugeordnet: 5–8, 9–12, 13–15, 16–17, 18–20 oder 21+. Die Bilder und das Video werden nach der Verarbeitung gelöscht. Wirst du der Gruppe 5–8 oder 9–12 zugeordnet, werden einige persönliche Daten, darunter E-Mail-Adresse und Telefonnummer, aus Roblox entfernt. Eltern sollten das wissen, wenn eine Familien-E-Mail hinterlegt war. Hat dein Computer keine Kamera, ist es einfacher, den Check in der mobilen Roblox-App auf einem Handy mit demselben Account zu machen. Manche Regionen verlangen für die Altersschätzung per Gesicht die Zustimmung der Eltern.
4. 4Das Ergebnis und die 48-Stunden-Frist prüfenHast du selbst 13 oder älter angegeben, wirst aber auf unter 13 geschätzt, gilt eine Frist von 48 Stunden, bevor sich deine Altersgruppe offiziell ändert. Akzeptierst du das Ergebnis, wähl unter deinem Geburtsdatum in der Kontoinfo Accept now, um es sofort zu übernehmen; hältst du es für falsch, nutze in diesem Zeitraum den nächsten Schritt. Kann Roblox dein Alter nicht anhand deines Gesichts schätzen, musst du eine Ausweisprüfung machen. Auch nach einem erfolgreichen Check kann es gelegentlich sein, dass du erneut prüfen sollst, wenn Roblox eine Abweichung vom geschätzten Alter erkennt.
5. 5Eine falsche Altersgruppe ändernIst dein Accountalter 13 oder älter, wähl in der Kontoinfo Continue with ID und verifiziere dein Geburtsdatum mit einem Ausweis. Danach wird dein Roblox-Geburtsdatum durch das aus dem Dokument ersetzt. Ist dein Accountalter unter 13, klick auf das Stiftsymbol neben deinem Geburtsdatum und folge den Hinweisen. Ein verknüpfter Elternteil kann das Geburtsdatum eines Kindes unter 18 ebenfalls ändern, aber nur einmal und nicht über die Elternkontrollen, wenn das Kind bereits per Ausweis verifiziert ist. Wurdest du versehentlich einer Gruppe ab 18 zugeordnet, wähl unter Geburtsdatum und Altersgruppe Reset und dann auf dem nächsten Bildschirm Continue, um den Status des Alterschecks rückgängig zu machen. Das geht pro Account nur einmal.
6. 6Wenn die Ausweisprüfung dauert oder scheitertDie Ausweisprüfung braucht einen amtlichen Lichtbildausweis wie Führerschein, Reisepass oder Aufenthaltstitel, und es muss dein eigenes Dokument sein. Bleibt die Prüfung ausstehend, achte darauf, dass das Foto scharf ist und das ganze Dokument im Bild liegt. Unscharfe Bilder brauchen länger, und auch Dokumente aus manchen Ländern, etwa mit nicht-lateinischen Schriftzeichen, können länger dauern. Laut Roblox wird die Altersverifizierung in mehr als 180 Ländern unterstützt. Ist sie abgeschlossen, erscheint in der Kontoinfo unter deinem Geburtsdatum eine Anzeige Verified mit Haken. Der Kundensupport kann Ausweise nicht manuell prüfen, eine bestehende Verifizierung nicht entfernen und deine Kontoeinstellungen nicht für dich ändern; meist hilft es also, das Foto neu aufzunehmen und erneut einzureichen.
7. 7Für Eltern: Account verknüpfen und Altersfreigabe einstellenUm den Account eines Kindes zu verwalten, brauchst du einen eigenen Roblox-Account mit Elternrechten, der mit dem des Kindes verknüpft ist, und für Elternrechte musst du per Alterscheck als 18 oder älter bestätigt sein. Geh nach dem Verknüpfen in deinem Account zu Einstellungen > Elternkontrollen, wähl das Kind und stell unter den verwalteten Einstellungen über Inhaltsbeschränkungen > Altersfreigabe die erlaubte Stufe ein. Über Erlaubte Spiele kannst du bestimmte Spiele außerhalb des Katalogs freigeben, ausgenommen Spiele mit Einstufung Restricted, und du kannst auch bestimmte Spiele blockieren. Hat dein Kind keinen Alterscheck abgeschlossen, sind viele Kommunikationseinstellungen mit Alterscheck nötig markiert und lassen sich noch nicht wählen. Im selben Bereich der verwalteten Einstellungen gibt es außerdem die Option zur Gesichts- und Ausweisprüfung, mit der du deinem Kind die Ausweisprüfung erlauben kannst.

Was sich vor und nach dem Alterscheck ändert

Prüf das vor dem Alterscheck

• Das Geburtsdatum in der Kontoinfo stimmt mit dem echten überein (vor dem Check entscheidet es über deinen Kontotyp).
• Bist du unter 13, steht die Ausweisprüfung nicht zur Wahl. Nutze also die Altersschätzung per Gesicht oder eine Korrektur des Geburtsdatums über einen verknüpften Elternteil.
• Für die Altersschätzung per Gesicht ist die Kamera-Berechtigung erteilt, und du bist an einem hellen Ort mit dem ganzen Gesicht im Bild.
• Der Ausweis ist dein eigener, das Foto ist scharf, und das ganze Dokument liegt im Bild.
• Du machst den Check nur in der Roblox-App oder in den Einstellungen auf roblox.com und ignorierst Verifizierungsanfragen über externe Seiten oder Chat-Links.
• Du weißt, dass Reset, mit dem du ein Ergebnis ab 18 oder einen per Ausweis verifizierten Status rückgängig machst, pro Account nur einmal funktioniert.

Sessions mit Voice-Chat auf Video behalten? DOR am PC

Ein Alterscheck passiert in deinem Roblox-Account, kein Aufnahmeprogramm kann ihn für dich erledigen oder ein eingeschränktes Spiel öffnen. Die Aufnahme kommt erst nach dem Check ins Spiel. Bist du 13 oder älter und willst eine Session behalten, in der du mit Freunden über Voice-Chat spielst, reicht die integrierte Aufnahme von Roblox nicht: Videos sind auf 30 Sekunden begrenzt, und Voice-Chat sowie Sound aus dem Erlebnis werden nicht aufgenommen (Hilfecenter, geprüft am 14. Oktober 2026). Spielst du unter Windows die PC-Version von Roblox, die du von roblox.com geladen hast, startet die kostenlose App DOR die Aufnahme automatisch, wenn du einem Erlebnis beitrittst, und stoppt, wenn du es verlässt, entweder durch die Rückkehr zum Startbildschirm oder durch Schließen von Roblox. Jedes Erlebnis wird zu einer MP4 in deiner Bibliothek ohne Zeitlimit, und Spielsound und Mikrofon mit Rauschunterdrückung werden standardmäßig zusammen auf einer Tonspur aufgenommen. Die automatische Aufnahme lässt sich in den DOR-Einstellungen ausschalten. Willst du nur den lustigen Moment behalten, drück während der Aufnahme in einem Erlebnis F8 (änderbar), um die letzten 30 Sekunden als Clip zu speichern, wählbar sind 15, 30, 45 oder 60 Sekunden. Danach schneidest du ihn in der Bibliothek zu, exportierst ihn in 16:9, 9:16 oder 1:1 oder teilst ihn als dor.gg-Link. Die Aufnahme ganzer Sessions behandelt Roblox länger als 30 Sekunden aufnehmen, Hotkey-Clips Roblox clippen. Kann ein Video die Stimmen anderer enthalten, etwa von Freunden im Voice-Chat, frag sie vor dem Posten. DOR ist eine Windows-App für den PC.