在 Roblox 進入體驗時，如果跳出錯誤代碼 279（ID 17），照官方說明文章的標題，意思就是「連線至遊戲出現錯誤」，也就是你裝置上的 Roblox App 和 Roblox 遊戲伺服器之間沒能建立連線。根據 2026 年 10 月 14 日確認的 Roblox 官方說明中心，錯誤代碼 279 通常發生在 PC、Mac 及行動裝置上的用戶端應用程式和伺服器建立網路連線出現問題時；官方提供的解決步驟是重新安裝 Roblox、清除應用程式資料，以及改用其他網路連線試試。官方文章只把 279 說明為網路連線問題，並沒有和帳號處分扯上關係；被體驗的製作者踢出時，官方用的是另一個代碼 267。常和 279 一起被搜尋的 277，是「與遊戲伺服器失去連線，請重新連線」這個不同的錯誤。官方對兩者原因的說明都是網路連線問題，相當類似，差別在提示文字：一個是「連線出現錯誤」，一個是「失去連線」，所以 279 通常出現在進入體驗的階段，277 則通常出現在已經開始遊玩之後。官方文章標題把「279/ID 17」寫在一起，但沒有說明 ID 17 單獨代表什麼。本文整理 279 和 277 的分辨方法、從省時步驟開始的檢查順序，以及值得一起了解的 266、268、280 官方意思。其他錯誤代碼的意思以及該由誰處理，可以在 Roblox 錯誤代碼總整理 一次看完。
結論：279 是進入前的連線失敗，依照由外而內（服務狀態、網路 → 電腦設定、重新安裝）的順序檢查
出現 279 時，先判斷問題是在 Roblox 那邊還是自己這邊。Roblox 官方說明指出，Roblox 出問題或維護期間，加入體驗可能會延遲或失敗，建議稍等片刻後重試，並到 Roblox 狀態頁面和官方社群媒體查看消息。如果狀態頁面一切正常，但進任何體驗都出現 279，就要檢查自己的網路和電腦。官方 279 文章的「網路相關」步驟，是把系統連線到不同的網際網路連線來源，看看問題是否持續發生，如果持續發生，就聯絡你的網路連線供應商。官方文章沒有提到 VPN，但依同樣的思路，可以先關閉 VPN 或 Proxy 再試；如果是學校、公司或公共 Wi-Fi 這類可能由管理者限制連線的網路，和手機熱點等其他連線比較一下，就能分清楚問題在哪一邊。換一個網路就進得去的話，問題多半出在平常用的網路（路由器，或學校、公司的網路），請確認路由器的 UDP 49152～65535 連接埠沒有被封鎖，以及網路管理者有沒有限制連線。換什麼網路都不行，就要懷疑電腦這邊，依照官方說明「第三方應用程式或防毒軟體限制」，檢查 Windows 防火牆、防毒軟體例外，以及會干擾 Roblox 的第三方程式。還是不行，再進行官方文章的第一步：重新安裝並清除應用程式資料。官方文章把重新安裝寫在最前面，但因為比較花時間，本文把能快速確認的步驟放在前面。另外，Roblox 官方錯誤代碼頁面寫明不支援虛擬機器和雲端電腦，如果你在這類環境中，請改用一般電腦試試。如果對話框出現的不是 279，而是 529 這類沒有官方文章的代碼，與其相信斷定原因的文章，不如照 Roblox 錯誤代碼 529 那樣只走檢查順序比較保險。如果進得去但很卡、ping 很高，那不是錯誤而是連線品質的問題，請參考 降低 Roblox 延遲的方法。
錯誤代碼 279 的檢查順序（以電腦為主，手機看最後一步）
- 1查看 Roblox 狀態頁面打開 Roblox 官方狀態頁面（Roblox Status），看看有沒有故障或維護的提示。頁面依服務分項顯示，其中有一項是代表加入體驗的「Game Join」，可以順便確認是不是加入環節出問題。官方說明指出，故障或維護期間加入體驗可能會延遲或失敗，請稍等片刻後重試。如果頁面上正顯示故障，怎麼調整自己的電腦都不會解決，先等恢復才是第一步。
- 2換一個體驗進入試試確認是只有某一個體驗出現 279，還是進任何體驗都出現。先完全關閉 Roblox 再重新開啟，然後進入另一個體驗。如果其他體驗正常，比起整個網路，可以先懷疑那個體驗的伺服器或那一次的加入過程，稍等一下再試，或不要透過「加入好友」，改從體驗頁面直接進入。進任何體驗都出現同樣的錯誤，就進行下一步。
- 3改用其他網路連線這是官方文章中「網路相關」的步驟。用 Wi-Fi 的話，改用有線網路或手機熱點；用有線的話，換一個 Wi-Fi，然後進入同一個體驗。如果有在用 VPN 或 Proxy，也關掉後再試。換一個連線就進得去，問題多半出在平常用的網路（路由器，或學校、公司的網路），可以照後面的步驟檢查路由器連接埠，或詢問網路管理者；換什麼連線都一樣，就檢查電腦這邊的設定。官方文章建議，如果持續發生，聯絡你的網路連線供應商進行進一步疑難排解。
- 4在 Windows 防火牆允許 Roblox官方說明建議檢查系統防火牆是否對 Roblox 服務設下限制。在控制台的「系統及安全性」中開啟「Windows Defender 防火牆」，在「允許應用程式或功能通過 Windows Defender 防火牆」裡確認 Roblox 是否被允許。這個清單裡「私人」和「公用」網路各有一個勾選框，如果用熱點進得去、用家裡的 Wi-Fi 卻進不去，也就是不同網路結果不一樣，請確認兩個都有勾選。如果清單裡沒有，或沒有勾選，就把它設為允許不受限制存取的例外。如果防毒軟體有內建防火牆，也要在那個程式裡確認有沒有封鎖 Roblox 的紀錄。
- 5檢查防毒軟體例外和路由器連接埠防毒軟體有時會把 Roblox 誤判為危險程式而封鎖。官方說明建議先把防毒軟體更新到最新版本，如果還是不行，就把警告標記為誤報，並把 Roblox App 加入例外清單。在 Windows 上要加入例外的 Roblox 資料夾是 C:\Users\（您的 Windows 使用者名稱）\AppData\Local\Roblox。如果有使用路由器，請確認 Roblox 使用的 UDP 49152～65535 連接埠沒有被封鎖；自己不方便開啟的話，可以聯絡網路服務供應商。官方也提到，自動點擊程式、其他遊戲啟動器這類會干擾 Roblox 用戶端的第三方程式也可能造成連線問題，所以一併關閉。
- 6重新安裝 Roblox 並清除應用程式資料以上都不行，就照官方文章進行「解除安裝並重新安裝」和「清除應用程式資料」。先在 Windows 設定或控制台解除安裝 Roblox，按下 Win+R，輸入 CMD 後按 Enter 開啟命令提示字元。輸入 cd AppData\Local 後按 Enter，再輸入 rmdir /s Roblox 後按 Enter，系統要求確認時輸入 y。接著重新啟動電腦，再重新安裝 Roblox。解除安裝時，存在 Roblox App 儲存空間裡的「擷取」截圖和影片也會一起被刪除，想保留的內容請事先在選單的「擷取」裡點儲存圖示，匯出到電腦資料夾。
- 7手機或平板請照官方行動裝置步驟官方文章中 iOS 和 Android 的步驟依序是：重新開機（關機後等 30 秒再開機）、強制關閉 Roblox App、刪除 App 後從 App Store 或 Google Play 商店重新安裝、確認並修正日期和時間、改用其他網路連線試試。日期和時間能讓系統與伺服器保持同步，如果不準請修正。在 Wi-Fi 和行動數據之間切換後再進入，可以很快判斷是不是網路這邊的問題。刪除 App 前，記得先把想保留的「擷取」內容匯出到相簿。
與 279、277 一起看的連線錯誤比較（以 Roblox 官方說明為準）
| 錯誤代碼 | 官方說明中的寫法與意思 | 先做什麼 |
|---|---|---|
| 279 / ID 17 | 「連線至遊戲出現錯誤」。用戶端應用程式和伺服器無法建立網路連線，通常出現在進入體驗的階段。 | 查看狀態頁面 → 換體驗、換網路比較 → 防火牆、防毒軟體、連接埠 → 重新安裝並清除應用程式資料 |
| 277 | 「與遊戲伺服器失去連線，請重新連線 | 請檢查您的網際網路連線並再試一次。」遊玩途中與伺服器的連線中斷。 | 嘗試重新連線 → 檢查 Wi-Fi 訊號和其他網路 → 反覆發生就重新安裝並清除應用程式資料（官方步驟與 279 相同） |
| 266 | 「連線逾時。」官方文章列出的原因是頻寬或網路速度不足等連線問題。 | 暫停同一個網路裡的大型下載或影片串流，再用其他網路比較 |
| 268 | 「由於未預期的用戶端行為，您已被踢出」。官方說明網路問題，或與防毒軟體等其他應用程式衝突都可能造成。 | 更新防毒軟體並加入例外 → 重新安裝並清除應用程式資料 |
| 280 | 提示已安裝的 Roblox 版本可能太舊。 | 把 Roblox 更新到最新版本，或重新安裝 |
| 529、262、1001 等 | 截至 2026 年 10 月 14 日，Roblox 官方錯誤代碼清單中沒有這些代碼的文章，沒有能斷定意思的官方依據。 | 查看狀態頁面，稍等後重試；持續發生就照官方錯誤代碼頁面的說明聯絡 Roblox 支援團隊。斷定原因的文章僅供參考 |
再次進入前要確認的事項
- Roblox 狀態頁面上沒有故障或維護提示。
- 已確認換一個體驗是否也會出現 279。
- 已關閉 VPN 或 Proxy，並用其他網路（有線、手機熱點等）試過。
- Roblox 已在 Windows Defender 防火牆中被允許。
- 已更新防毒軟體，並把 C:\Users\（您的 Windows 使用者名稱）\AppData\Local\Roblox 加入例外。
- 路由器上的 UDP 49152～65535 連接埠沒有被封鎖。
- 重新安裝前，已把想保留的「擷取」截圖和影片匯出到電腦或相簿。
如果常因 277 斷線：在電腦上用 DOR 留下斷線前的畫面
先說清楚：DOR 是錄影 App，不能修好 279、277 這類連線錯誤，也不能降低 ping。279 發生在進入體驗之前，錄影幫不上忙；DOR 派得上用場的，是像 277 那樣遊玩中斷線、不想失去之前畫面的時候。根據官方說明，Roblox 內建的影片「擷取」每段最長 30 秒，而且不會錄到語音聊天和體驗內的聲音。免費的 Windows App DOR 會自動偵測從 roblox.com 下載的電腦版 Roblox，進入體驗就開始錄影，離開體驗回到首頁或關閉 Roblox 就結束錄影。因此就算連線中斷，斷線前的遊玩也會留在錄影檔裡。斷線後重新連線、回到同一個體驗，通常會接續錄在同一段錄影；選擇離開回到首頁，到那時為止的內容會整理成一個 mp4 檔，下次進入時開始新的錄影。如果想另外留下卡頓到斷線的那一刻，可以在體驗中錄影時按 F8（可更改），把剛剛過去的 30 秒（可選 15、30、45、60 秒）存成片段。如果只在某個體驗裡反覆斷線，可以用這樣的片段向那個體驗的製作者說明狀況，但錄影並不能解決連線問題。快捷鍵片段的用法整理在 Roblox 精華片段儲存方法。遊戲聲音和麥克風（附降噪）預設會一起錄進去，錄影可以在媒體庫裡剪出片段，以 16:9、9:16、1:1 匯出，或用 dor.gg 連結分享。打開 Roblox 後馬上進入體驗時，第一段錄影可能在進入後 15～20 秒才開始。如果在上面的步驟重新安裝過，也請記得 DOR 的自動錄影以從 roblox.com 下載的電腦版為準。DOR 只支援 Windows 電腦，無法錄製手機、平板或遊戲主機上的 Roblox；用手機玩的話請參考 用手機錄製 Roblox 影片的方法，想完整留下的場次就在電腦上玩時用 DOR 錄下來。
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