想在 Steam 上送遊戲，先把遊戲「加入購物車」，在下拉選單選擇「這是份禮物」，再從 Steam 好友名單挑出收件人。禮物必須是全新購買，無法把自己已擁有的遊戲轉給別人；如果收件人 30 天內沒有回應，Steam 會自動取消這筆購買並退回原付款方式。本文依據 2026 年 9 月 30 日確認的 Steam 客服文件撰寫，若是替自己買的遊戲想走一般退款，請看 Steam 退款教學。
開始前先記住的結論
重點有三個。第一，禮物是新購買後送給 Steam 好友名單中的人。第二，這是一次性的轉移，收件人兌換後遊戲會永久加入其帳戶。第三，想撤回的話，兌換前後的流程不同，兌換之後必須先經收件人同意。至於「成為好友滿幾天才能送禮」這類限制，我們無法在官方文件中確認，所以文中沒有寫。如果打算之後把這款遊戲錄下來，可以一併參考 Steam 遊戲錄製方法。
從贈送 Steam 禮物到申請退款的步驟
- 1把要送的遊戲當作禮物加入購物車 — 在電腦上的 Steam 商店（網頁或用戶端）找到遊戲，按「加入購物車」，接著在下拉選單選擇「這是份禮物」。禮物一定是新購買，Steam 無法轉移你已經擁有的遊戲。
- 2選擇收件人 — 依序選擇「繼續前往禮物選項」和「選擇禮物收件人」，從 Steam 好友名單挑出收件人。如果好友已經擁有這款遊戲，對方名字會顯示為灰色，無法選取。收件人會收到你的個人訊息，以及說明如何在自己帳戶兌換遊戲的電子郵件。
- 3選擇寄送時間 — 在配送選項中選擇「盡快」或「安排寄送日期」。預約寄送最長可設定到購買日之後 12 個月，適合希望在指定日期送達的禮物。
- 4付款並確認 — 選擇「繼續前往付款」，輸入付款方式後按「繼續」，勾選「我同意」，再按「購買」。如果 Steam 錢包餘額不足，差額會由備用付款方式支付。
- 5收件人接受或拒絕 — 到了寄送日，收件人的帳戶會收到附兌換連結的電子郵件，Steam 用戶端也會顯示禮物通知。選擇「1 個新禮物」開啟禮物頁面，再按「接受禮物」，遊戲就會加入遊戲庫。選擇「拒絕禮物」會自動退款到購買者的付款方式，並寄拒絕通知給購買者。送達後 30 天內沒有任何動作，Steam 會自動取消購買並退款，接受或拒絕的結果會以電子郵件通知贈送者。
- 6更改寄送日期與查看禮物記錄 — 只有預約寄送的禮物才能更改日期。點選帳戶名稱 >「帳戶詳細資料」>「檢視購買記錄」，選擇有禮物圖示的項目，進入 Steam 物品庫連結，在「管理禮物」中選擇新的日期。預約的禮物在送達前會保管在 Steam 物品庫。已送出和已收到的禮物記錄，可在 Steam 物品庫 >「...」>「檢視禮物歷史記錄」查看。
- 7申請禮物退款 — 兌換前的禮物：登入客服網站，開啟「購買消費」，選擇有禮物圖示的遊戲，按「我想退款」，選擇原因後按「送出申請」。條件是購買後 14 天內，且收件人遊戲時數不到 2 小時。已兌換的禮物：收件人要先進入「遊戲、軟體等」，選擇該遊戲和原因，按「我想要申請退款」，並勾選「允許此禮物的原購買人申請退款」；在這之前贈送者提出申請會被拒絕。之後贈送者再另外提出退款申請。核准後款項退回原付款方式，若該付款方式不支援退款，全額會進入 Steam 錢包。
各種情況的條件對照
| 情況 | 官方文件中的條件 | 備註 |
|---|---|---|
| 贈送一般禮物 | 把新購買的遊戲送給 Steam 好友名單中的人 | 在購物車選擇「這是份禮物」 |
| 對方已擁有該遊戲 | 好友名單中對方的名字會顯示為灰色，無法選取 | DLC 需要收件人已擁有基礎遊戲 |
| 寄送時間 | 「盡快」或「安排寄送日期」（自購買日起最長 12 個月） | 只有預約寄送的禮物才能更改寄送日期 |
| 收件人的回應 | 送達後 30 天內接受或拒絕 | 30 天內沒有任何動作，就會自動取消並退回原付款方式 |
| 兌換前的禮物退款 | 購買後 14 天內，且收件人遊戲時數不到 2 小時 | 在客服網站的「購買消費」申請 |
| 兌換後的禮物退款 | 收件人須先同意退款，套用相同的 14 天、2 小時條件 | 收件人同意前，贈送者提出申請會被拒絕 |
| 對方沒有 Steam 帳戶 | 可以用訪客身分付款並寄出 Steam 禮物卡 | 收件人透過電子郵件中的連結在自己的帳戶兌換 |
送禮失敗時的檢查清單
- 看好友名單中收件人的名字是否是灰色。灰色代表對方已擁有該遊戲，無法選取。
- 查看商店頁面上的地區限制說明。由於各地區價格不同，有些禮物無法送給購買地區不同的收件人，而且 Steam 客服無法更改地區或語言限制。用 VPN 或代理偽造位置違反 Steam 條款，帳戶可能被限制。
- 如果是 DLC，收件人必須已擁有基礎遊戲。
- 標示「完成您的收藏！」的組合包是依帳戶量身提供的，無法贈送；2 入、3 入、4 入這類複數套件也不能贈送。複數套件可以先用自己的帳戶購買，再把多出來的副本送人，但如果已經擁有該遊戲就無法購買複數套件。
- 少數遊戲根本沒有贈送選項。如果沒有出現送禮的選擇，代表這款遊戲不能當作禮物。
- 收件人不在好友名單時，要先互加好友。好友人數上限一開始是 250 人，個人檔案每升 1 級增加 5 人；受限帳戶不能發送好友邀請，但可以接受收到的邀請並使用 Quick Invite 連結。
想把收到的遊戲錄下來時
收到的遊戲加入遊戲庫之後，如果想把遊玩過程留下來，可以看 Steam 遊戲錄製方法，了解用 DOR 錄製的流程。DOR 是免費的 Windows 應用程式，會偵測支援的遊戲並自動把整場比賽存成 mp4，還能同時錄下遊戲聲音與麥克風。擊殺等精華片段的自動剪輯只會在支援的 7 款遊戲產生，可透過 Steam 遊玩的 Counter-Strike 錄製就是其中之一；其他支援的遊戲只有整場自動錄製。贈送、退款與好友相關的操作都在 Steam 帳戶中完成，與 DOR 無關。
官方來源
2026 年 9 月 30 日確認。禮物的贈送、接收與退款流程見 Steam Support: Steam Gifts，退款政策見 Steam 退款政策（頁面標示 “Last updated 23 April, 2024”），有地區限制的禮物見 Steam Support: 地區限制禮物。本文的選單名稱取自繁體中文官方文件，可能隨 Steam 更新而變動。
