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Marvel Rivals stürzt ab oder startet nicht am PC (2026): Lösungen Schritt für Schritt

Offizieller Steam-Screenshot von Marvel Rivals (ein Kampf mit roten Strahlen und einem magischen Kreis)
Bildquelle: © NetEase Games / Marvel · Offizielle Steam-Medien zu Marvel Rivals
Das Wichtigste in Kürze
  • Starte mit einer Überprüfung der Spieldateien in deinem Launcher (Steam, Epic Games oder Loading Bay) und aktualisiere danach deinen Grafiktreiber.
  • Das offizielle FAQ nennt jeweils eigene Prüfungen für den Fehler „DirectX 12 is not supported on your system“, für Abstürze wegen Videospeicher bei Intel-CPUs der 13./14. Generation, für häufige Abstürze und für Ruckler.
  • Hilft nichts davon, notiere die genaue Fehlermeldung und wende dich an den offiziellen Discord-Support-Bot oder die offizielle E-Mail-Adresse.

Wenn Marvel Rivals am PC nicht startet oder immer wieder abstürzt, verweisen die offiziellen Guides zuerst auf die Überprüfung der Spieldateien im Launcher und danach auf ein Update des Grafiktreibers per Neuinstallation (Clean Install). Eine einzelne häufigste Ursache nennen die offiziellen Dokumente nicht. Deshalb ordnest du hier zuerst dein Symptom in der Tabelle zu und arbeitest dann die Schritte in der Reihenfolge des offiziellen FAQs ab. Der Guide gilt für die PC-Version (Windows) und gibt den Stand der Dokumente vom 6. Oktober 2026 wieder. Das offizielle FAQ wurde am 1. Dezember 2024 veröffentlicht; ob es seitdem überarbeitet wurde, konnten wir nicht feststellen – lies es also als FAQ in der veröffentlichten Fassung. Stürzt das Spiel nur ab, während ein Aufnahmeprogramm läuft, schau dir zusätzlich an, was du prüfen solltest, wenn ein Spiel beim Aufnehmen abstürzt.

Was das offizielle FAQ je nach Symptom prüfen lässt

SymptomWas laut offiziellen Dokumenten zu prüfen istQuelldokument
Fehlermeldung „DirectX 12 is not supported on your system“Auf Windows 10 64-Bit (1909 oder neuer) aktualisieren, Grafiktreiber updaten und prüfen, ob der PC die Anforderungen erfüllt.Common Technical Issues FAQ
Absturz mit „Out of Video Memory“ auf einer Intel-CPU der 13./14. Generation oder Absturz beim Kompilieren der ShaderBIOS gemäß Intel oder Mainboard-Hersteller aktualisieren. Bleibt das Problem, OEM, Intel-Support oder Händler kontaktieren.Common Technical Issues FAQ und Intel CPU Crash Troubleshooting Guide
Häufige Abstürze während der MatchesIn dieser Reihenfolge: Dateien überprüfen und reparieren, dann GPU Debug Mode plus Treiber-Neuinstallation, dann Ausnahmeliste im Virenschutz und zuletzt optional Switch Shader Compilation Mode im Launcher.Common Technical Issues FAQ
Absturz direkt nach dem Start oder beim Betreten eines MatchesSpielordner und Marvel-Win64-Shipping.exe zur Ausnahmeliste von Virenschutz und Firewall hinzufügen. Das FAQ erwähnt auch, den Virenschutz vorübergehend zu deaktivieren.Common Technical Issues FAQ
Ruckler beim SpielenAktuellen GPU-Treiber sauber neu installieren und Marvel Rivals unter Windows-Einstellungen > System > Anzeige > Grafik auf „Hohe Leistung“ stellen.Common Technical Issues FAQ

Kurz gesagt: erst Dateien überprüfen, dann Treiber

Die Reihenfolge ist einfach: Erst die Dateiüberprüfung, dann den Grafiktreiber auf den neuesten Stand bringen – und nur wenn beides nicht hilft, zu den weiteren Schritten übergehen. Wer mehrere Dinge gleichzeitig ändert, weiß hinterher nicht, was geholfen hat. Geht es bei dir eher um Ruckler als um Abstürze, verweist der FAQ-Eintrag „Stuttering During Gameplay“ auf eine saubere Neuinstallation des aktuellen GPU-Treibers und darauf, Marvel Rivals in den Windows-Grafikeinstellungen auf „Hohe Leistung“ zu setzen. FPS-Einbrüche, die nur beim Aufnehmen auftreten, behandelt unser Guide zu Rucklern bei der Aufnahme.

Fehlerbehebung in der Reihenfolge der offiziellen Dokumente

  1. 1Mit den angegebenen Systemanforderungen abgleichenDie Mindestanforderungen auf der Steam-Shopseite (Stand: 6. Oktober 2026) nennen Windows 10 64-Bit (1909 oder neuer) und DirectX 12. Die komplette Anforderungstabelle wiederholen wir hier nicht. Nutze sie nur, um Betriebssystemversion und DirectX-12-Unterstützung zu prüfen, wenn ein Fehler wie „DirectX 12 is not supported on your system“ erscheint. Die Shopseite empfiehlt außerdem, das Spiel für ein besseres Erlebnis auf einer SSD zu installieren.
  2. 2Dateien im Launcher überprüfenBei Steam öffnest du den Reiter „Installierte Dateien“, wählst „Spieldateien auf Fehler überprüfen“ und wartest, bis der Vorgang fertig ist; sind Dateien beschädigt oder fehlen, warte, bis sie neu heruntergeladen wurden. Bei Epic Games klickst du in der Bibliothek mit rechts auf „MarvelRivals“ und wählst „Verwalten“ und dann „Überprüfen“. In Loading Bay, dem Windows-Launcher von NetEase, nutzt du die Options-Schaltfläche und wählst „Verify File Intergrity“ – genau so geschrieben wie auf der offiziellen Seite. Starte das Spiel danach neu.
  3. 3Aktuellen Grafiktreiber sauber neu installierenLade den neuesten Treiber von NVIDIA, AMD oder Intel herunter und installiere ihn, wie im offiziellen FAQ beschrieben, im Modus „saubere Installation“. Für NVIDIA-Karten wurde in einer Ankündigung vom 24. Juni 2025 dringend der GeForce Game Ready Driver 576.80 oder neuer über die NVIDIA App empfohlen. Diese Nummer gibt den damaligen Stand wieder – nimm heute einfach den aktuellsten Treiber. Laut einer Ankündigung vom 19. August 2025 wurde ein Hotfix gegen Client-Freezes und GPU-Abstürze nach dem Aktivieren von NVIDIA DLSS Frame Generation verteilt; bei ähnlichen Problemen soll man sich an den Support wenden.
  4. 4Mit GPU Debug Mode startenStarte das Spiel über die Schaltfläche „Start With GPU Debug Mode“ im Launcher. Laut offiziellem Guide kann dieser Modus die Leistung beeinflussen, du kannst ihn aber jederzeit wieder ausschalten. Derselbe Guide enthält für NVIDIA-Nutzer ein Verfahren, bei dem die Shader-Cache-Größe geändert und der Ordner DXCache gelöscht wird. Weil dabei von Hand ein Ordner gelöscht wird, gehen wir das hier nicht durch – lies den offiziellen Guide und entscheide selbst.
  5. 5Spiel zur Ausnahmeliste von Virenschutz und Firewall hinzufügenLaut offiziellem FAQ fügst du den Installationsordner des Spiels und ~\Marvel\Binaries\Marvel-Win64-Shipping.exe zur Ausnahmeliste von Virenschutz und Firewall hinzu. Das FAQ erwähnt auch, den Virenschutz vorübergehend zu deaktivieren – zuerst kommt aber der Eintrag in die Ausnahmeliste. Schaltest du den Schutz zum Testen doch ab, dann nur kurz, und aktiviere ihn danach wieder. Die Menünamen unterscheiden sich je nach Antivirenprogramm, folge also der Hilfe deines Produkts.
  6. 6Switch Shader Compilation Mode ausprobierenDiese experimentelle Funktion wurde in einer Ankündigung im April 2025 eingeführt und wird im PC-Launcher aktiviert. Das offizielle FAQ nennt sie zuletzt mit „You can also try“ – nach GPU Debug Mode, Treiber und Virenschutz. Empfohlen wird sie laut Ankündigung für Spieler mit 16 GB RAM oder weniger, die in einer früheren Season starke FPS-Einbrüche, Freezes oder häufige Abstürze hatten. Rechne damit, dass Materialien zu Beginn eines neuen Matches kurz seltsam dargestellt werden oder es leicht ruckelt, und dass die Kombination mit AMD FSR3 Frame Generation auf einer CPU mit sechs Threads oder weniger zusätzliche Ruckler verursachen kann. Den genauen Menüpfad im Launcher nennt die Ankündigung nicht – such die Option also im Launcher und wende dich bei Problemen an den Support.
  7. 7Bei Intel-CPUs der 13./14. Generation: BIOS aktualisierenDer offizielle Guide richtet sich an Nutzer von Intel-CPUs der 13. und 14. Generation mit Stabilitätsproblemen, Warnungen zu wenig VRAM oder Abstürzen beim Kompilieren der Shader. Aktualisiere das BIOS gemäß Intel oder deinem Mainboard-Hersteller; bleibt das Problem bestehen, wende dich an den Systemhersteller, den Intel-Support oder den Händler. Derselbe Guide enthält einen Schritt, bei dem in Intel XTU das Core-Ratio gesenkt wird. Da dabei CPU-Einstellungen geändert werden, gehen wir ihn hier nicht durch. Halte dich bei einem BIOS-Update immer an das Verfahren des Herstellers.

Checkliste, bevor du den Support kontaktierst

  • Ich habe die Mindestanforderungen im Shop geprüft: Windows 10 64-Bit (1909 oder neuer) und DirectX 12.
  • Ich habe die Dateiüberprüfung in dem Launcher abgeschlossen, den ich wirklich nutze (Steam, Epic Games oder Loading Bay).
  • Ich habe den neuesten Grafiktreiber von der Herstellerseite oder über die NVIDIA App installiert.
  • Ich habe mit GPU Debug Mode gestartet und das Ergebnis notiert.
  • Ich habe den Spielordner und Marvel-Win64-Shipping.exe zur Ausnahmeliste von Virenschutz und Firewall hinzugefügt und bei Bedarf Switch Shader Compilation Mode separat getestet und das Ergebnis notiert.
  • Ich habe die Fehlermeldung, den Zeitpunkt des Absturzes (beim Start, beim Betreten eines Matches, beim Kompilieren der Shader) sowie meine CPU- und GPU-Modelle notiert.
Notiere zuerst, wann der Absturz passiert: direkt beim Start, beim Betreten eines Matches oder beim Kompilieren der Shader. Ändere danach immer nur eine Sache, starte nach jeder Änderung neu und notiere, was passiert ist. So weißt du, welcher Schritt den Unterschied gemacht hat, und der Support bekommt einen klaren Verlauf. Hilft nichts, wende dich an den offiziellen Discord-Bot „Marvel Rivals Support bot“ oder an marvel_rivals@global.netease.com. Auch die Steam-Supportseite „Marvel Rivals - Gameplay or technical issue“ (Steam-Anmeldung erforderlich) verweist auf die NetEase-Adresse und die Community-Diskussionen; den technischen Support übernehmen Entwickler und Publisher.

Wenn du deine Marvel-Rivals-Matches aufnimmst

DOR ist eine kostenlose Aufnahme-App für Windows. Marvel Rivals wird komplett aufgenommen: Jedes Match landet automatisch als Aufnahme in deiner Bibliothek, mit F8 speicherst du die letzten 30 Sekunden als Clip, und die besten Szenen schneidest du später zu. Alles oben Genannte sind offizielle Hinweise zum Spiel selbst – Abstürze behebst du über diese Schritte, nicht über die Aufnahme-App. Die zugrunde liegenden offiziellen Dokumente beschreiben keine Konflikte mit Aufnahmesoftware. Schließt sich das Spiel unerwartet, prüfe daher zuerst, ob derselbe Absturz auch bei komplett geschlossener Aufnahme-App auftritt. So trennst du ein Spielproblem von einem Aufnahmeproblem. Erkennt das Aufnahmeprogramm das Spiel gar nicht, lies, was zu tun ist, wenn ein Recorder dein Spiel nicht erkennt. Auf NVIDIA-Grafikkarten nutzt DOR standardmäßig NVENC-Hardware-Encoding – nach einem Treiberupdate kannst du also ein kurzes Match aufnehmen, um zu prüfen, ob die Aufnahme wie gewohnt startet.

Offizielle Quellen

Aufnahme, die mit deinem Spiel startet: kostenloser Game Recorder für PC →

DOR Clips

Clips zu Marvel Rivals auf DOR

Mehr auf DOR →

Videos zu Marvel Rivals, aufgenommen und gepostet von DOR-Nutzern. Tippe auf ein Video, um es auf dor.gg abzuspielen.

FAQ

FAQ

Reicht eine Dateiüberprüfung, damit Marvel Rivals nicht mehr abstürzt?

Sie ist der erste Schritt, den das offizielle FAQ bei häufigen Abstürzen nennt, eine Garantie ist sie aber nicht. Bleibt das Symptom danach bestehen, probiere nacheinander GPU Debug Mode und eine saubere Treiber-Neuinstallation.

Was tun bei „Out of Video Memory“ auf einer Intel-CPU der 13. oder 14. Generation?

Laut offiziellem FAQ aktualisierst du das BIOS gemäß Intel oder deinem Mainboard-Hersteller und wendest dich an OEM, Intel-Support oder Händler, wenn das Problem bleibt. Der Intel-XTU-Schritt im offiziellen Guide ändert CPU-Einstellungen – lies den Guide also selbst, bevor du dich entscheidest.

Wo erreiche ich den offiziellen Support?

Über den offiziellen Discord-Bot „Marvel Rivals Support bot“ oder unter marvel_rivals@global.netease.com. Gib die Fehlermeldung, den Zeitpunkt des Absturzes, deinen Launcher sowie deine CPU- und GPU-Modelle an.

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