Según EA Help, el ping alto en Apex Legends puede venir de conectarte a un centro de datos lejano o de un problema en tu propia conexión (inalámbrica, Wi-Fi saturado, apps en segundo plano, un router tapado o lejos). La solución más rápida es elegir el centro de datos más cercano en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio. Antes de cambiar nada, activa Configuración > pestaña Juego > Performance Display (visualización de rendimiento) para ver tu ping real y la pérdida de paquetes. Esta guía está vigente al 30 de septiembre de 2026, usa solo lo que dicen las páginas oficiales de EA y cubre solo PC. Si quieres la misma idea para otro juego, consulta la guía para bajar el ping en League of Legends.
Síntomas, causas y qué revisar (según EA Help)
| Síntoma | Causa que menciona EA Help | Qué revisar o hacer |
|---|---|---|
| Ping arriba de 100 ms y pérdida de paquetes | El centro de datos al que entraste está lejos, así que los datos viajan más | Elige el centro de datos más cercano en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio |
| Todos los centros de datos salen altos | Muchos jugadores conectados o un problema en los servidores de Apex | Revisa el estado de los servidores de EA y los problemas reportados en @PlayApex |
| Conexión inalámbrica o mucha gente en un mismo Wi-Fi | Conexión inalámbrica, Wi-Fi saturado | Usa conexión por cable; revisa la señal y el canal del router |
| Router tapado o lejos de tu PC | Señal débil del router, o paredes, objetos grandes y microondas que interfieren | Pon el router en un lugar despejado y más cerca, y luego reinícialo |
| Muchas apps abiertas en segundo plano | La VPN, las apps para compartir archivos o los gestores de descargas usan ancho de banda y capacidad de procesamiento | Ciérralas antes de jugar; desconecta la VPN |
| El ping se ve bajo pero igual se traba | EA Help dice que tanto el ping alto como la pérdida de paquetes causan lag, así que un solo número no basta | Observa juntos los FPS, el ping y la pérdida de paquetes y ve cuál se dispara |
En resumen: averigua qué valor se dispara antes de cambiar nada
La conclusión es que un solo número de ping no basta. Averigua cuál se dispara entre el ping, la pérdida de paquetes y los FPS antes de cambiar cualquier ajuste. La visualización de rendimiento también muestra los cuadros por segundo, así que si el ping se ve bien pero los FPS caen, la causa puede ser tu PC y no la red, y te conviene ir a la guía para subir los FPS en Apex Legends. Si el ping y la pérdida de paquetes están normales pero sientes que tus acciones llegan tarde, eso apunta al retraso de entrada (input lag), que es otro tema fuera de este artículo y se explica en una guía para reducir el input lag. Si lo que se dispara es el ping o la pérdida de paquetes, usa la tabla de arriba y los pasos de abajo para revisar, en ese orden, el servidor que elegiste, el estado de los servidores y tu propia conexión.
Pasos para bajar el ping (PC)
- 1Activa la visualización de rendimientoSegún EA Help, ve a Configuración, abre la pestaña Juego y activa Performance Display (visualización de rendimiento). Muestra los cuadros por segundo, la latencia y la pérdida de paquetes. Juega una partida observando los tres números y anota cuál se dispara cuando llega el lag. Sin esa nota, después no podrás saber si algún cambio de verdad ayudó.
- 2Compara tu ping con los umbrales de EAEA dice que el ping suele estar entre 50 y 150 milisegundos. Por debajo de 100 ms el juego va bien, por debajo de 50 ms va especialmente bien, y por encima de 100 ms puedes empezar a notar lag. La pérdida de paquetes es el número o porcentaje de paquetes que no completan el viaje de ida y vuelta al centro de datos. EA no da un porcentaje aceptable, así que júzgala según si el lag coincide con los momentos en que sube la pérdida.
- 3Cambia tu centro de datosEA indica tres pasos. Abre Apex Legends pero no elijas Continuar, elige Centro de datos en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio y luego selecciona el centro de datos más cercano a donde inicias sesión. Un centro de datos lejano hace que los datos viajen más, lo que puede causar más ping y pérdida de paquetes. Los nombres de la lista aparecen en el propio juego, así que revísalos en pantalla.
- 4Revisa el estado de los servidores y @PlayApexSi el ping y la pérdida de paquetes salen altos en todos los centros de datos, EA dice que puede deberse a muchos jugadores conectados o a un problema en los servidores de Apex. Abre la página de estado de los servidores de EA, busca Apex Legends y revisa si hay problemas reportados en la cuenta @PlayApex de X. Si el problema es del lado del servidor, cambiar tus ajustes no va a ayudar, así que esta revisión te ahorra tiempo.
- 5Arregla tu conexión por cable y el routerEl artículo de conexión de EA dice que una conexión por cable es mucho más estable que una inalámbrica, y que si usas Wi-Fi puedes conectar el equipo al router con un cable. Deja el router en un lugar despejado y cerca de tu PC. Si la luz del Wi-Fi está apagada o en rojo, no se está enviando señal. Para reiniciarlo, apágalo, desconéctalo, espera más o menos un minuto, vuelve a conectarlo y préndelo. Cambiar el canal del Wi-Fi en un edificio saturado es un cambio avanzado, y EA sugiere pedir ayuda a tu proveedor de internet si no te sientes seguro de hacerlo.
- 6Cierra las apps en segundo plano y la VPNEl artículo de EA sobre apps en segundo plano menciona apps de seguridad, apps para compartir archivos (P2P y FTP), gestores de descargas, VPN, programas de proxy u ocultación de IP y programas con overlays visuales como tipos que pueden causar lag. Cierra las apps para compartir archivos antes de jugar o limita sus subidas y descargas, y desconecta la VPN antes de abrir el juego. En una red compartida también vale la pena revisar que nadie más esté bajando torrents.
Si todavía no se arregla
- Confirma en la visualización de rendimiento qué valor se dispara: ping, pérdida de paquetes o FPS.
- Confirma que cambiaste al centro de datos más cercano y que no presionaste Continuar antes.
- Confirma que no hay una caída en el estado de los servidores de EA ni un problema reportado en @PlayApex.
- Confirma que probaste la conexión por cable, la señal y la ubicación del router, un reinicio del router y que la fecha y hora de tu equipo estén bien.
- Si nada cambia, anota el nombre del centro de datos, tus valores de ping y pérdida de paquetes y la hora, y luego contacta al soporte de EA. Cambiar el DNS es solo una opción que, según el artículo de conexión de EA, puede ayudar; esta guía no recomienda ningún servicio en particular.
Deja el lag grabado en video
Lo que DOR aporta aquí es una prueba de cuándo pasó el lag, algo mucho más fácil que describírselo con palabras a un amigo o a un agente de soporte. DOR graba automáticamente las partidas completas de Apex Legends y las guarda en mp4; recortas la parte que necesitas con la herramienta de recorte de la biblioteca o con DOR Studio y la compartes como enlace de dor.gg. Con una tarjeta gráfica NVIDIA, la grabación usa la codificación por hardware NVENC, y puedes capturar juntos el sonido del juego y tu micrófono para ir narrando lo que ves. Grabar también usa recursos de la PC, así que compara los valores de la visualización de rendimiento con la grabación activada. El flujo de clips se explica en la guía de clips de Apex Legends.
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