Las páginas de ayuda de EA dicen que los errores de Javelin anticheat casi siempre se deben a archivos dañados o a software en segundo plano que entra en conflicto. Lo primero que sugieren es reiniciar el juego y el sistema y revisar el estado de los servidores; si eso no lo resuelve, deja que termine la actualización del juego y luego ejecuta Reparar en la EA app. Esta guía está vigente al 30 de septiembre de 2026, un día después del cambio de anticheat en PC que EA anunció para el 29 de septiembre, de Easy Anti-Cheat a EA Javelin Anticheat, así que después de esos primeros pasos pasa a revisar la actualización y la instalación del anticheat. Cubre solo PC (EA app y Steam) y solo fallas que te detienen antes de la pantalla del juego; si el juego corre pero el problema son los FPS, lee mejor nuestra guía para subir FPS en Apex Legends.
Mensajes de error, causas y primeras acciones (texto de EA)
| Síntoma o mensaje de error | Causa según las páginas de EA | Qué hacer primero |
|---|---|---|
| Failure during update process (falla durante la actualización) | Falló el proceso de actualización del anticheat | Cierra la ventana del anticheat y reinicia el juego; si se repite, reinstálalo a mano con el instalador |
| Please start the game from the EA app (inicia el juego desde la EA app) | La EA app o Steam están desactualizados, u otro software interfiere | Actualiza la EA app y Steam a la última versión y cierra el software que interfiere |
| EA anticheat Service has encountered an error. Please restart the game. (el servicio del anticheat encontró un error) | No se encontró la carpeta de instalación o el juego no pudo iniciar | Haz clic derecho en la EA app, elige Ejecutar como administrador y abre el juego desde ahí, o reinstala Javelin |
| incompatible software / incompatible driver (Error #119) / unacceptable configuration (Error #95): software o driver incompatible, configuración no aceptada | Software o drivers en la lista de bloqueo, y algunos programas de VPN o proxy | Actualiza ese programa y reinicia; si sigue, desactívalo o desinstálalo |
| Your Windows version is not supported (tu versión de Windows no es compatible) | Windows es anterior a 10 20H1 (10.0.19041) | Actualiza Windows a la última versión |
| The client failed Anti-Cheat runtime integrity check / Error code 30005 (falló la verificación de integridad) | Problema de integridad del anticheat (posibles archivos dañados) / el anticheat no pudo ejecutarse (el texto puede ser anterior al cambio) | Ejecuta Reparar en la EA app; para el 30005, empieza con una reparación de archivos en la EA app o en Steam |
| Error code 23 | Driver de gráficos desactualizado, o archivos del juego faltantes o dañados | Haz coincidir idioma y región en tu cuenta de EA y en la EA app, actualiza el driver de gráficos, repara o reinstala |
| Invalid game executable / DirectX error 4294967287 (ejecutable no válido / error de DirectX) | Falta una excepción en el antivirus / puede pasar durante la instalación | Agrega r5apex.exe a las excepciones del antivirus y luego Repara (la ruta depende de dónde instalaste) / inicio limpio (no se recomienda borrar el antivirus) |
En resumen: la causa es una actualización sin terminar, archivos dañados o software en conflicto
Revisa tres ramas en orden. Primero, si la actualización del juego ligada al cambio del 29 de septiembre terminó y el anticheat se instaló bien. Segundo, archivos del juego dañados, que se arreglan con la función Reparar de la EA app. Tercero, software o drivers que chocan con el anticheat. No encontramos ningún lugar donde EA liste las fallas al abrir después del cambio como un problema conocido, así que toma el cambio como motivo para ordenar tus revisiones, no como causa confirmada. Del mismo modo, el anuncio de EA solo dice que por ahora Apex Legends no necesita Secure Boot, así que tampoco lo tomes como requisito en ningún sentido. Si el juego abre pero luego se cierra, mira cuando el juego se cierra mientras grabas.
Orden de soluciones cuando Apex Legends no abre
- 1Reinicia y revisa el estado de los servidoresLo primero que sugiere EA es revisar los problemas reportados por @PlayApex, reiniciar Apex Legends y tu sistema, y revisar el estado de los servidores de Apex Legends. EA también aclara que tu progreso se conserva aunque reinstales. Reinicia por completo la PC primero y luego mira la página de estado de servidores de EA.
- 2Confirma que la actualización del juego terminóEA anunció que, una vez aplicado el cambio el 29 de septiembre, a los jugadores de PC se les pediría descargar una actualización del juego, y que al abrir Apex Legends después de actualizar se pasa automáticamente a EA Javelin Anticheat. En Steam, una barra de descarga en la pantalla de inicio significa que hay una actualización en segundo plano, así que espera a que termine. Confirma también que la EA app y el cliente de Steam estén al día.
- 3Repara en la EA app, verifica archivos en SteamEn la EA app, ve a Biblioteca > Apex Legends > ícono de Administrar (tres puntos arriba a la derecha del juego) > Reparar. Si lo instalaste en Steam, haz clic derecho en el juego en tu biblioteca y elige Propiedades... > Archivos instalados > Verificar integridad de los archivos del juego. Puede tardar unos minutos, y Steam dice que es normal que unos cuantos archivos no pasen la verificación porque son archivos de configuración locales. No lo hagas mientras el sistema hace trabajo pesado, como desfragmentar o un análisis antivirus.
- 4Instala Javelin a mano y revisa WindowsLos juegos que usan Javelin lo instalan automáticamente, pero si algo sale mal puedes descargar el instalador de EA Javelin anticheat, elegir el juego y hacer clic en Install, que muestra Install success al terminar. Javelin requiere Windows 10 20H1 (versión 10.0.19041) o posterior, así que revisa Windows Update. Esa página es una guía general para los juegos de EA que usan Javelin, no una escrita solo para Apex. EA recomienda desinstalar solo cuando necesites reinstalar; abre C:\Program Files\EA\AC, ejecuta EAAntiCheat.Installer.exe y desinstala solo el juego afectado.
- 5Quita el software en conflicto y prueba un inicio limpioSi ves un mensaje de software o driver incompatible, actualiza ese programa y vuelve a abrir el juego, y si sigue fallando, desactívalo o desinstálalo. La página de EA pone como ejemplos ASUS Aura Sync, CPU-Z, HWiNFO, MSI Command Center, Razer Synapse, Samsung Magician y Voicemod, y aclara que la lista no está completa. También dice que ciertos programas de VPN o proxy pueden hacer que Javelin falle, así que apágalos. Si no encuentras la causa, usa msconfig: en la pestaña Servicios marca Ocultar todos los servicios de Microsoft y elige Deshabilitar todo, deshabilita cada elemento de inicio desde el Administrador de tareas, reinicia y vuelve a activar los elementos uno por uno. EA advierte que un paso equivocado puede dañar tu computadora, así que pide ayuda de un experto si no estás seguro.
- 6Driver de gráficos, caché de la EA app y overlayEA sugiere ejecutar dxdiag desde el botón de Windows y revisar tu tarjeta gráfica en la pestaña Pantalla, y luego descargar los drivers de AMD, Intel o Nvidia y hacer una instalación limpia. En la EA app, abre el menú de tres líneas arriba a la izquierda > Ayuda > Recuperación de la app > Borrar caché; borrar la caché no arregla problemas como una caída de servidores. Si el juego no aparece, apaga miniatura de perfil > Configuración > Aplicación > Overlay en el juego, y vuelve a encenderlo después, porque las invitaciones y los mensajes lo necesitan.
- 7Últimos recursos y pasos que pueden ser anteriores al cambioPara el Error code 30005, la página de códigos de error dice que repares los archivos del juego, borres el archivo .sys en C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat y reinicies la PC, pero esa página puede ser anterior al cambio y no pudimos confirmar que el paso siga aplicando al 30 de septiembre, así que haz primero los pasos de Javelin de arriba y toma este con cuidado porque toca archivos del sistema. Si el instalador de Javelin muestra el Error #701, abre un Símbolo del sistema como administrador (Windows+R, cmd, Ctrl+Shift+Enter), escribe fsutil resource setautoreset true C:\ (cambia C:\ si Windows está en otra unidad), reinicia y vuelve a ejecutar el instalador. Para el Error #41 en una compilación Insider Preview de Windows 11, instala la Insider Preview más reciente desde Windows Update. Si nada funciona, usa Contáctanos en la página de ayuda de EA o los foros de EA.
Lista final cuando nada ha funcionado
- ¿Terminó la actualización del juego y ya desapareció la barra de descarga en la pantalla de inicio de Steam?
- ¿Ejecutaste Reparar en la EA app al menos una vez?
- ¿Probaste abrir el juego desde la EA app abierta con Ejecutar como administrador?
- ¿Windows está en 10 20H1 (10.0.19041) o posterior y totalmente actualizado?
- ¿Apagaste o actualizaste el software de VPN o proxy y cualquier programa mencionado en el error?
- Para el Create Folder Error, ¿revisaste que la cuenta SYSTEM tenga Control total en la pestaña Seguridad > Opciones avanzadas de la carpeta del juego?
Los problemas al abrir y la grabación son cosas aparte
DOR es una app gratuita para Windows que entra en acción cuando el juego ya está corriendo: para que Apex Legends vuelva a abrir, sigue los pasos de arriba. Pero si Apex Legends abre y un error o un cierre solo aparece en ciertas situaciones, DOR graba automáticamente la partida completa en mp4, y eso te da la grabación de ese momento para mostrarla al soporte de EA o en los foros. Con una tarjeta gráfica NVIDIA, la codificación por hardware NVENC viene por defecto, y como el sonido del juego y tu micrófono se graban juntos, puedes narrar el síntoma en el mismo archivo. En Apex Legends DOR graba automáticamente la partida completa; para aislar el momento del problema, marca un inicio y un final con la herramienta de recorte de la biblioteca o córtalo en DOR Studio, y luego comparte un enlace de dor.gg. Nuestra guía para hacer clips de Apex Legends explica el paso de recorte.
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