Las partidas guardadas de Steam Cloud se almacenan localmente en C:\Program Files (x86)\Steam\userdata\[steamID]\[appID]\ en una instalación predeterminada de Steam en Windows. Qué archivos sube un juego a la nube lo decide su desarrollador, así que cambia según el juego, y un juego que no usa Steam Cloud no tendrá sus partidas guardadas en esa carpeta. Todo lo de aquí sale de la página de Steam Cloud del soporte de Steam y de la página de respaldo de archivos de juego, que abrimos directamente el 30 de septiembre de 2026. No damos rutas de guardado de juegos específicos, porque las define el desarrollador. Si necesitas más ayuda con el lado de la cuenta de Steam, nuestra guía de cómo pedir un reembolso en Steam te puede servir.
En resumen: ¿el juego usa la nube?
Antes de buscar tus partidas guardadas de Steam Cloud, resuelve primero una pregunta: ¿este juego usa la nube? Un juego que no la usa no tiene partidas guardadas en la carpeta userdata, porque quedan donde el desarrollador decidió. Según la página oficial, desactivar Steam Cloud significa que el progreso que habría ido a la nube se queda solo en la computadora donde jugaste. El soporte de Steam también dice que no puede recuperar partidas perdidas ni resolver conflictos de la nube por ti, así que cuando aparece un aviso de sincronización, es más seguro corregir la causa que ignorarlo. Esta guía cubre solo las partidas guardadas; los archivos de video de tus partidas son otro tema.
Cómo encontrar tus partidas guardadas de Steam Cloud, paso a paso (Windows)
- 1Revisa el logo en la página de la tiendaAbre la página del juego en la tienda de Steam y busca el logo de Steam Cloud arriba a la derecha. Si está, el juego usa Steam Cloud. Si no, las partidas guardadas quedan donde el desarrollador decidió y no las vas a encontrar en la carpeta userdata que se describe aquí. La página oficial indica que muchos juegos no usan Steam Cloud para las partidas guardadas, y en ese caso el desarrollador del juego puede ayudarte a encontrar o mover los archivos.
- 2Confirma que la sincronización en la nube esté activadaPara un juego, haz clic derecho sobre él en tu Biblioteca de Steam, elige Propiedades..., abre la pestaña General y revisa el ajuste de sincronización en la nube. Para todos los juegos, abre la ventana Parámetros del cliente de Steam, ve a la pestaña Nube y revisa el interruptor junto a la opción de activar la sincronización de Steam Cloud en las aplicaciones compatibles. Si la sincronización está apagada para un juego, su progreso se guarda solo en la computadora donde jugaste y no aparecerá en otra.
- 3Abre la carpeta userdataEn una instalación predeterminada de Windows, abre C:\Program Files (x86)\Steam\userdata. Adentro hay una carpeta con el Steam ID único de la cuenta con sesión iniciada en esa computadora, y dentro de ella cada juego tiene su propia carpeta con el nombre de su appID. El ejemplo oficial es la carpeta de Dota 2, 570. La página no da una ruta para Steam instalado en otra ubicación, así que solo describimos la ubicación predeterminada. Los nombres y la estructura de archivos dentro de la carpeta de un juego los decide el juego, así que revisa las indicaciones del desarrollador antes de mover o borrar algo.
- 4Lee cloud_log.txtCada vez que se escribe un archivo en la nube o se descarga de ella, Steam agrega una entrada a un archivo llamado cloud_log.txt. Su ubicación predeterminada es C:\Program Files (x86)\Steam\logs. Si dudas que se haya hecho una sincronización, cierra el juego y abre ese archivo para ver si se escribieron entradas. La página oficial no explica qué significa cada línea del registro, así que esta guía no las interpreta.
- 5Decide qué hacer con una ventana de conflictoSi al abrir un juego los archivos locales no coinciden con la copia en la nube, aparece una ventana de conflicto de Steam Cloud, porque el mismo archivo se cambió en dos lugares sin sincronizarse y Steam no puede elegir por su cuenta. La página dice que la versión modificada más recientemente suele ser la mejor opción, pero que debes pensar bien si las fechas y horas que aparecen coinciden con tus partidas y tu progreso. Jugar en modo sin conexión hace muy probable un conflicto, porque nada se sincroniza hasta que vuelves a conectarte. La página muestra la ventana solo en capturas, así que no nombramos sus botones.
- 6Cuando falta tu progreso en una computadora nuevaPrimero revisa otra vez la página de la tienda para confirmar que el juego usa Steam Cloud. La página oficial da dos causas: la sincronización no terminó antes de que cerraras el juego, o una sincronización subió una versión más vieja de tus datos. Tus datos originales pueden seguir en la computadora anterior, así que abre Steam ahí y deja que se sincronice; tu progreso puede aparecer en la computadora nueva la próxima vez que abras el juego. Para juegos que no usan Steam Cloud, la página dice que la partida guardada no se puede recuperar si ya no tienes acceso a la computadora anterior.
Steam Cloud de un vistazo, según la página oficial (verificado el 30 de septiembre de 2026)
| Tema | Qué dice la página oficial | Cómo revisarlo y qué cuidar |
|---|---|---|
| Si un juego usa Steam Cloud | Los desarrolladores pueden personalizar por completo cómo usa un juego Steam Cloud, incluso qué archivos del usuario se suben. | Busca el logo de Steam Cloud arriba a la derecha en la página de la tienda. Para saber exactamente qué archivos se sincronizan, puede que tengas que preguntar al desarrollador o a la comunidad. |
| Ubicación local predeterminada de las partidas guardadas | C:\Program Files (x86)\Steam\userdata\[steamID]\[appID]\ (predeterminado en Windows) | El ejemplo oficial es Dota 2 (appID 570): Steam\userdata\[steamID]\570\ La página no indica la ruta cuando Steam está instalado en otro lugar. |
| Configuración del cliente de Steam | Las colecciones, los apodos de amigos y lo que cambias en el menú Parámetros también se guardan en la nube y se descargan al iniciar sesión. | Los archivos locales de esta configuración se guardan en Steam\userdata\[steamID]\7\ |
| Registro de sincronización | Se escribe una entrada en cloud_log.txt cada vez que un archivo se sube a la nube o se descarga de ella. | Ubicación predeterminada: C:\Program Files (x86)\Steam\logs |
| Activarlo y desactivarlo | Hay un interruptor por juego y uno global. | Con Steam Cloud desactivado para un juego, el progreso que habría ido a la nube se guarda solo en la computadora donde jugaste. |
| Respaldo de archivos de juego de Steam | Respalda los archivos del juego instalado. No es un respaldo de las partidas guardadas de Steam Cloud. | Pestaña Archivos instalados, opción para respaldar los archivos del juego. Los respaldos de juegos hechos por Valve no incluyen partidas guardadas ni archivos de configuración. |
Qué revisar cuando la sincronización no funciona
- Si jugaste en modo sin conexión, confirma que la sincronización termine cuando vuelvas a conectarte y fíjate si aparece una ventana de conflicto.
- Si aparece un mensaje de falla de sincronización, corrige la causa antes de abrir el juego. La página advierte que ignorarlo y elegir jugar de todos modos puede causar un conflicto entre los archivos de la nube y los locales y hacer que desaparezcan datos o progreso.
- Reinicia el módem y el router, y si puedes cambia de inalámbrico a Ethernet por cable. El almacenamiento en caché o la compresión de datos de algunos proveedores de internet y redes móviles puede causar problemas, así que prueba también en otra red.
- Revisa la configuración del firewall y del antivirus. Para el antivirus, la página menciona agregar una excepción para que ...\Steam\userdata quede fuera del escaneo en tiempo real.
- Desactiva temporalmente, como prueba, el software que modifica o vigila la actividad del sistema, el disco o la red. La página menciona como ejemplos antivirus, bloqueadores de anuncios, optimizadores web, firewalls, limpiadores del sistema, software de grabación, proxies y aceleradores de rendimiento. Algunos de estos pasos están fuera de Steam, así que la página recomienda trabajar con un profesional de soporte técnico.
- Si nada funciona, el asistente de ayuda de Steam Cloud en el soporte de Steam muestra las indicaciones de las preguntas frecuentes y te deja enviar un ticket de soporte. La página dice que es poco probable que el soporte de Steam pueda restaurar partidas perdidas, así que acota la causa en el orden de arriba antes de llegar a ese punto.
Las partidas guardadas y las grabaciones de tus partidas son cosas distintas
Esta guía trata de las partidas guardadas; el video de tus partidas es otro tipo de archivo. DOR se encarga del video, y los respaldos y la sincronización de tus partidas guardadas se manejan en Steam. La única conexión puntual es que la sección de solución de problemas de Steam Cloud menciona el software de grabación entre los programas que pueden interferir, así que si estás aislando un problema de sincronización, apagar la app de grabación que uses durante una prueba es parte del procedimiento oficial. Cuando la sincronización ya esté resuelta y quieras conservar tus partidas, DOR detecta automáticamente los juegos compatibles y graba la partida completa en mp4. PUBG va más allá: además de la grabación completa, guarda las kills y otros highlights como clips automáticos. Con una tarjeta gráfica NVIDIA la partida se codifica con la codificación por hardware NVENC, y el sonido del juego y tu micrófono quedan en el mismo archivo, así que puedes volver a ver, con audio incluido, una sesión que terminó con un aviso de sincronización. Los videos quedan en la biblioteca de la app, un conjunto de archivos distinto de las carpetas de partidas guardadas en userdata. Para el flujo completo de grabar juegos de Steam, ve cómo grabar juegos de Steam.
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