로블록스 음성채팅(보이스챗)을 켜려면 세 가지가 맞아야 합니다. 만 13세 이상이어야 하고, 신분증 인증이나 얼굴 연령 추정으로 연령 확인을 마쳐야 하며, 들어간 체험이 음성 채팅을 지원해야 합니다. 이 조건이 갖춰지면 체험 안의 헤드폰 아이콘을 누르거나 체험 설정에서 음성 채팅 토글을 켜는 것으로 끝납니다. 음성 채팅은 기본으로 꺼져 있고, 전화번호 인증만으로는 켤 수 없습니다. 연령 확인을 마친 사용자는 비슷한 연령대의 사용자와 음성 채팅을 하게 됩니다. 이 글은 2026년 10월 14일에 확인한 Roblox 공식 도움말 '음성 채팅을 켜려면 어떻게 해야 하나요?'와 '음성 관련 자주 묻는 질문'을 기준으로 PC와 휴대폰에서 켜는 순서, 아이콘이 안 보이거나 내 목소리가 전달되지 않거나 상대 목소리가 안 들릴 때 확인할 곳, 음성 채팅 정지와 13세 미만 문제를 차례로 정리합니다. 연령 확인 자체가 진행되지 않는다면 로블록스 연령 인증하는 법을 먼저 보십시오. 음성 채팅 메뉴는 Roblox 업데이트로 바뀔 수 있으므로, 화면의 이름이 다르게 보이면 공식 도움말에서 최신 안내를 확인하십시오.
결론: 아이콘이 없으면 계정·체험 조건, 아이콘은 있는데 소리가 없으면 마이크와 기기 설정입니다
음성 채팅 문제는 증상으로 나누면 확인할 곳이 빨리 좁혀집니다. 체험 안에 헤드폰 아이콘이나 음성 채팅 토글이 아예 없다면 계정과 체험 쪽 문제입니다. 13세 이상인지, 연령 확인을 마쳤는지, 그 체험이 음성 채팅을 지원하는지를 확인합니다. 음성을 넣을지는 체험 개발자가 정하고, 지원 여부는 체험 설명 페이지에서 볼 수 있습니다. 공식 도움말은 연령 확인을 마친 뒤에도 음성 들어가기 아이콘이 보이지 않으면 해당 지역에서 기능이 제공되지 않는 것일 수 있다고 안내합니다. 도움말 '음성 관련 자주 묻는 질문'의 제공 국가 목록에는 대한민국·일본·타이완·홍콩·미국 등이 들어 있고, 목록에 없는 국가의 사용자는 신분증 인증으로 음성 채팅을 켜라고 안내됩니다. 반대로 아이콘은 있는데 내 목소리가 전달되지 않는다면 화면 왼쪽 위 마이크 아이콘의 음소거, Windows나 휴대폰에서 Roblox에 준 마이크 권한, 실제로 쓰는 마이크가 입력 장치로 잡혀 있는지를 봅니다. 상대 목소리만 안 들린다면 상대가 음성 채팅을 켰는지(아바타 위 스피커 아이콘), 내가 그 사람을 음소거해 두지 않았는지를 확인합니다. 음성 채팅은 잘 되는데 로블록스 내장 캡처로 찍은 영상에 대화가 없다면 고장이 아니라 사양입니다. Roblox 도움말에 따르면 캡처 영상은 최대 30초이고 음성 채팅과 체험 소리가 녹음되지 않습니다. 캡처 쪽 문제는 로블록스 캡처 영상 저장 위치와 녹화 안 될 때에서 따로 다룹니다.
PC·휴대폰에서 음성 채팅 켜는 순서
- 1나이와 연령 확인 상태 확인하기음성 채팅을 처음 켜려면 만 13세 이상이어야 하고 연령 확인을 마쳐야 합니다. 연령 확인을 하지 않은 계정은 가입할 때 입력한 나이를 기준으로 9세 미만은 Roblox Kids, 9세 이상은 Roblox Select에 배치되고, 연령 확인 전까지 채팅이 꺼져 있습니다. 내 상태는 설정의 계정 정보에 있는 연령 그룹에서 확인할 수 있습니다. 13세 미만 계정은 이 단계에서 더 진행할 수 없으며, 체험 음성 채팅과 친구 음성 채팅 모두 이용 대상이 아닙니다.
- 2신분증 인증 또는 얼굴 연령 추정으로 연령 확인하기Roblox에 로그인한 뒤 설정으로 갑니다. 데스크톱은 오른쪽 위 톱니바퀴 아이콘, 모바일은 오른쪽 아래 더 보기(...)에서 설정을 엽니다. 계정 정보의 연령 그룹에서 '셀카로 계속 진행'을 고르면 얼굴 연령 추정이, '신분증으로 계속 진행'을 고르면 정부 발급 신분증 인증이 시작됩니다. 신분증 인증은 13세 이상만 쓸 수 있습니다. 전화번호 인증은 음성 채팅을 켜는 수단으로 인정되지 않으니 주의하십시오. 지역에 따라 얼굴 연령 추정에 보호자 승인이 필요할 수 있습니다.
- 3음성 채팅을 지원하는 체험 고르기음성 채팅은 체험마다 개발자가 넣을지 정하므로 모든 체험에서 되지는 않습니다. 들어가기 전에 체험 설명 페이지에서 음성 채팅 지원 여부를 확인합니다. 음성 조작은 음성을 지원하는 체험 안에서만 나타나므로, 지원하지 않는 체험에서는 연령 확인을 마쳤더라도 헤드폰 아이콘이 보이지 않습니다.
- 4체험에서 헤드폰 아이콘으로 음성 연결하기음성을 지원하는 체험에 들어가면 화면의 헤드폰 아이콘을 눌러 음성에 연결합니다. 체험 설정(PC에서는 Esc로 여는 메뉴의 설정)에서 음성 채팅 토글을 켜도 됩니다. PlayStation에서는 체험 내 설정에서 '음성 입장'을 고릅니다. 음성 채팅은 데스크톱, 모바일, VR, PlayStation, Xbox에서 쓸 수 있습니다. 나중에 연결을 끊고 싶을 때는 같은 설정에서 음성 채팅을 '연결됨'에서 '연결 해제됨'으로 바꿉니다.
- 5마이크 음소거 풀고 말해 보기연결한 뒤에는 화면 왼쪽 위 마이크 아이콘을 확인합니다. 아이콘에 빨간 사선이 있으면 기기 마이크가 음소거된 상태이므로 아이콘을 눌러 해제합니다. 음소거가 풀리면 아이콘 색이 채워지고, 말할 때 마이크 안에 초록색 그래픽이 움직입니다. 말하는데도 초록색 그래픽이 움직이지 않는다면 Roblox가 마이크 소리를 받지 못하는 것이므로 다음 단계의 기기 설정으로 넘어갑니다. 마이크에 보이는 빨간 점은 고장이 아니라 Roblox가 오디오를 녹음 중이라는 표시입니다.
- 6Windows·휴대폰의 마이크 권한과 입력 장치 확인하기Windows 11에서는 시작 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 마이크에서 '마이크 액세스'와 '앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용'이 켜져 있는지 확인합니다. roblox.com에서 받은 PC 버전은 데스크톱 앱이므로 '데스크톱 앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용'도 켭니다. Microsoft Store의 'Roblox - Windows' 앱을 쓴다면 같은 화면의 앱 목록에서 Roblox를 켭니다. 이어서 설정 > 시스템 > 소리의 입력에서 실제로 쓰는 마이크가 선택돼 있는지, 말할 때 입력 표시가 움직이는지 봅니다. 아이폰·아이패드는 기기 설정 앱의 Roblox 항목에서 마이크를, 안드로이드는 앱 설정의 Roblox 권한에서 마이크를 허용합니다(메뉴 이름은 기기마다 다를 수 있습니다). 헤드셋에 물리 음소거 스위치가 있다면 그것도 확인합니다.
- 7다른 사람 음소거·차단·신고와 정지 대응특정 사용자의 목소리를 듣고 싶지 않다면 그 사람 아바타 머리 위나 Roblox 메뉴의 이름 옆 스피커 아이콘을 눌러 음소거합니다. 음소거는 음성 채팅에만 적용되고 텍스트 채팅에는 적용되지 않으며, 그 체험 세션 동안만 유지됩니다. 다시 들으려면 Roblox 메뉴에서 같은 아이콘을 누릅니다. 규정을 어기는 사용자는 차단하거나 '신고하기'에서 음성 채팅을 지정해 신고할 수 있습니다. 반대로 내가 이용 약관이나 커뮤니티 규정을 어기면 음성 채팅 이용이 정지되거나 음성 채팅에서 제외될 수 있고, 계정에 추가 조치가 내려질 수 있습니다.
증상별 원인과 확인할 곳
| 증상 | 흔한 원인 | 확인하고 고칠 곳 |
|---|---|---|
| 체험에 헤드폰 아이콘·음성 채팅 토글이 없음 | 13세 미만이거나 연령 확인 전, 또는 그 체험이 음성 채팅을 지원하지 않음 | 설정 > 계정 정보의 연령 그룹을 확인하고, 체험 설명 페이지에서 음성 지원 여부를 봅니다. |
| 연령 확인을 마쳤는데도 아이콘이 안 보임 | 지역에서 기능이 제공되지 않거나, 음성을 지원하지 않는 체험에 들어감 | 음성을 지원하는 다른 체험에서 다시 시도합니다. Roblox는 이 경우 지역에서 기능이 제공되지 않는 것일 수 있다고 안내합니다. |
| 전화번호 인증을 했는데 음성이 안 켜짐 | 전화번호 인증은 음성 채팅을 켜는 수단이 아님 | 계정 정보에서 '셀카로 계속 진행' 또는 '신분증으로 계속 진행'으로 연령 확인을 합니다. |
| 연결은 됐는데 내 목소리가 안 감 | 마이크 아이콘 음소거(빨간 사선), 기기 마이크 권한 꺼짐, 다른 마이크가 입력 장치로 잡힘 | 왼쪽 위 마이크 아이콘을 눌러 해제하고, Windows의 개인 정보 및 보안 > 마이크와 소리 > 입력을 확인합니다. |
| 상대 목소리가 안 들림 | 상대가 음성 채팅을 켜지 않았거나, 내가 그 사람을 음소거해 둠, 연령대가 다름 | 아바타 위 스피커 아이콘이 있는지 보고, Roblox 메뉴에서 그 사람의 음소거를 풉니다. PC 출력 장치와 볼륨도 확인합니다. |
| 음성 채팅이 정지됐다는 알림을 받음 | 이용 약관·커뮤니티 규정 위반에 따른 조치 | 알림에 적힌 내용과 이의 제기 경로를 확인합니다. 이의 제기는 조치 후 30일 안에 해야 합니다(EU는 6개월). |
| 캡처 영상에 음성 채팅이 안 담김 | 내장 캡처는 음성 채팅과 체험 소리를 녹음하지 않는 사양 | 고장이 아니므로, 대화까지 남기려면 PC 녹화 프로그램으로 게임 소리와 마이크를 함께 녹음합니다. |
음성 채팅이 안 될 때 확인할 것
- 계정 나이가 만 13세 이상이고, 설정 > 계정 정보의 연령 그룹에서 연령 확인이 끝나 있습니다.
- 연령 확인을 전화번호가 아니라 신분증 인증이나 얼굴 연령 추정으로 했습니다.
- 들어간 체험의 설명 페이지에 음성 채팅 지원이 적혀 있습니다.
- 체험 설정의 음성 채팅이 '연결됨'이고, 왼쪽 위 마이크 아이콘에 빨간 사선이 없습니다.
- Windows의 '마이크 액세스'와 '데스크톱 앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용'(휴대폰은 Roblox 앱 마이크 권한)이 켜져 있습니다.
- 소리 > 입력에 실제로 쓰는 마이크가 선택돼 있고, 말하면 Windows 입력 표시와 Roblox 마이크 아이콘의 초록색 그래픽이 함께 움직입니다.
- 상대 아바타 위에 스피커 아이콘이 있고, 내가 그 사람을 음소거해 두지 않았습니다.
음성 채팅하며 플레이한 장면을 PC로 남기기
로블록스 내장 캡처는 최대 30초이고 음성 채팅과 체험 소리가 녹음되지 않으므로, 친구와 떠들며 플레이한 장면을 소리째 남기려면 PC 녹화 도구가 필요합니다. DOR는 무료 Windows PC 앱으로, roblox.com에서 받은 PC 버전 로블록스를 자동으로 감지합니다. 체험에 들어가면 자동으로 녹화가 시작되고, 체험을 나가 홈으로 돌아가거나 로블록스를 종료하면 자동으로 끝나며, 체험 하나가 길이 제한 없는 mp4 하나로 보관함에 쌓입니다. 녹화는 체험에 들어간 뒤부터 시작되고 첫 입장 때는 조금 늦게 시작될 수 있습니다. 이 자동 녹화는 기본으로 켜져 있고 설정의 '게임 전체 녹화'로 끌 수 있습니다. 내 마이크 소리는 기본으로 함께 녹음되고 소음 억제가 적용되며, 기본 설정에서는 PC에서 나는 소리 전체를 담으므로 헤드폰으로 들리는 음성 채팅도 함께 남습니다. 디스코드 통화처럼 PC에서 나는 다른 소리도 같이 들어갑니다. 설정에 따라 데스크톱 전체 소리 대신 로블록스 소리만 담을 수도 있는데, 이때 음성 채팅이 원하는 대로 담기는지는 짧게 시험 녹화로 확인하십시오. 길게 녹화하는 방법과 도구 비교는 로블록스 30초 넘게 녹화하는 법에 정리했습니다. 대화가 터진 순간만 남기고 싶다면 체험 중에 F8(바꿀 수 있음)을 누르면 방금 지나간 30초(15·30·45·60초 중 선택)가 따로 클립으로 저장됩니다. 자세한 방법은 로블록스 클립 따는 법에서 다룹니다. 다만 DOR는 게임 소리와 마이크를 한 트랙으로 섞어 저장하므로 나중에 내 목소리만 따로 줄일 수는 없습니다. 목소리와 게임 소리를 편집에서 따로 다뤄야 한다면 OBS에서 오디오 트랙을 나눠 직접 녹화하는 방법이 있으며, 설정 순서는 OBS로 로블록스 녹화하는 법에 정리했습니다. 녹화본은 보관함의 구간 자르기에서 16:9·9:16·1:1로 내보내 dor.gg 링크로 공유하거나, 브라우저에서 쓰는 DOR 스튜디오로 여러 영상을 합치고 텍스트·배경 음악을 더해 mp4로 내려받을 수 있습니다. 다른 사람의 목소리가 들어간 영상을 올릴 때는 미리 동의를 받으십시오. DOR는 PC 전용이므로 휴대폰·태블릿·콘솔로 플레이한 로블록스는 녹화되지 않고, Microsoft Store판(Roblox - Windows) 지원은 확인되지 않았습니다. PC방에서는 자동 녹화가 꺼져 있습니다.
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