Marvel Rivals crashando ou não abrindo no PC (2026): como resolver passo a passo

Se o Marvel Rivals não abre ou fica crashando no PC, a primeira coisa que os guias oficiais indicam é verificar a integridade dos arquivos do jogo no launcher e, em seguida, atualizar o driver de vídeo com instalação limpa. Os documentos oficiais não apontam uma causa única como a mais comum, então aqui você encontra seu sintoma na tabela e depois segue os passos na ordem em que o FAQ oficial os lista. O conteúdo vale para a versão de PC (Windows) e reflete os documentos conferidos em 6 de outubro de 2026. O FAQ oficial foi publicado em 1º de dezembro de 2024 e não conseguimos confirmar se ele foi revisado desde então, então considere-o como o FAQ oficial conforme publicado. Se o jogo só crasha enquanto um gravador está rodando, veja também o que verificar quando o jogo crasha durante a gravação.

O que o FAQ oficial manda verificar em cada sintoma

Resposta curta: verifique os arquivos e depois o driver

A ordem é simples: rode primeiro a verificação de integridade, depois deixe o driver de vídeo em dia e só avance para os próximos passos se esses dois não resolverem. Mudar várias coisas ao mesmo tempo impede você de saber o que funcionou. Se o seu problema é travadinha e não crash, o item 'Stuttering During Gameplay' do FAQ oficial indica reinstalar do zero o driver de GPU mais recente e definir o Marvel Rivals como Alto desempenho nas configurações de Gráficos do Windows. Quedas de FPS que só aparecem durante a gravação estão no nosso guia de travamentos na gravação.

Ordem de solução com base nos documentos oficiais

1. 1Compare com os requisitos informadosOs requisitos mínimos da página da Steam (conferidos em 6 de outubro de 2026) pedem Windows 10 64 bits (1909 ou mais recente) e DirectX 12. Este guia não repete a tabela completa de requisitos; use-a só para confirmar a versão do sistema e o suporte a DirectX 12 quando aparecer um erro como 'DirectX 12 is not supported on your system'. A página da loja também recomenda instalar o jogo em um SSD para uma experiência melhor.
2. 2Verifique a integridade dos arquivos no launcherNa Steam, abra a aba 'Arquivos instalados', escolha 'Verificar integridade dos arquivos do jogo' e espere terminar; se houver arquivos danificados ou faltando, aguarde o download do que for necessário. Na Epic Games, clique com o botão direito em 'MarvelRivals' na biblioteca e escolha 'Gerenciar' e 'Verificar'. No Loading Bay, o launcher da NetEase para Windows, use o botão de opções e selecione 'Verify File Intergrity', escrito exatamente assim na página oficial. Abra o jogo de novo quando terminar.
3. 3Faça uma instalação limpa do driver de vídeo mais recenteBaixe o driver mais novo da NVIDIA, AMD ou Intel e instale no modo de instalação limpa, como diz o FAQ oficial. Para placas NVIDIA, um comunicado de 24 de junho de 2025 recomendava fortemente o GeForce Game Ready Driver 576.80 ou mais recente pelo NVIDIA App. Esse número é da época do comunicado, então hoje basta instalar o driver mais recente. Um comunicado de 19 de agosto de 2025 informa que foi lançado um hotfix para congelamentos do cliente e crashes de GPU depois de ativar o NVIDIA DLSS Frame Generation, e pede que quem continuar com problemas parecidos procure o suporte.
4. 4Abra com o GPU Debug ModeAbra o jogo pelo botão 'Start With GPU Debug Mode' no launcher. Segundo o guia oficial, esse modo pode afetar o desempenho, mas você pode desligá-lo quando quiser. O mesmo guia traz um procedimento para usuários NVIDIA que altera o Shader Cache Size e apaga a pasta DXCache. Como isso envolve apagar uma pasta manualmente, esta página não detalha esse passo; leia o guia oficial e decida por conta própria.
5. 5Adicione o jogo às exceções do antivírus e do firewallO FAQ oficial manda adicionar a pasta de instalação do jogo e o ~\Marvel\Binaries\Marvel-Win64-Shipping.exe à lista de exceções do antivírus e do firewall. O FAQ também fala em desativar o antivírus temporariamente, mas adicionar a exceção vem primeiro; se for desligar a proteção para testar, deixe-a desligada só por pouco tempo e ative de novo. Os nomes dos menus mudam de um antivírus para outro, então siga a ajuda do seu programa.
6. 6Teste o Switch Shader Compilation ModeEsse recurso experimental, apresentado num comunicado de abril de 2025, é ativado pelo launcher de PC, e o FAQ oficial o menciona por último, com 'You can also try', depois dos passos de GPU Debug Mode, driver e antivírus. O comunicado o recomenda para quem tem 16 GB de RAM ou menos e teve grandes quedas de FPS, congelamentos ou crashes frequentes numa temporada anterior. Espere que os materiais apareçam estranhos por um instante ou que haja uma leve travadinha no início de uma nova partida, e que usá-lo junto com o AMD FSR3 Frame Generation em CPU de seis threads ou menos pode causar mais travadinhas. O comunicado não informa o caminho exato no menu do launcher, então procure por ele no launcher e fale com o suporte se surgirem problemas.
7. 7Em CPU Intel de 13ª/14ª geração, atualize a BIOSO guia oficial é voltado para quem usa Intel de 13ª e 14ª geração e tem problemas de estabilidade, avisos de pouca VRAM ou crashes durante a compilação de shaders. Atualize a BIOS seguindo a Intel ou o fabricante da sua placa-mãe e, se o problema continuar, fale com o fabricante do sistema, o suporte da Intel ou a loja. O mesmo guia tem um passo que reduz o core ratio no Intel XTU, mas isso mexe nas configurações da CPU, então esta página não detalha esse passo. Siga sempre o procedimento do fabricante para atualizar a BIOS.

Checklist antes de falar com o suporte

• Conferi os requisitos mínimos da loja: Windows 10 64 bits (1909 ou mais recente) e DirectX 12.
• Terminei a verificação de integridade no launcher que eu realmente uso (Steam, Epic Games ou Loading Bay).
• Instalei o driver de vídeo mais recente pelo site do fabricante ou pelo NVIDIA App.
• Abri o jogo com o GPU Debug Mode e anotei o resultado.
• Adicionei a pasta do jogo e o Marvel-Win64-Shipping.exe às exceções do antivírus e do firewall e, se precisei, testei o Switch Shader Compilation Mode separadamente e anotei o resultado.
• Anotei o texto do erro, quando o crash acontece (ao abrir, ao entrar na partida, durante a compilação de shaders) e os modelos da minha CPU e GPU.

Se você grava suas partidas de Marvel Rivals

O DOR é um app gratuito de gravação para Windows, e no Marvel Rivals ele grava a partida inteira automaticamente; para guardar uma jogada na hora, aperte F8 e o DOR salva os últimos 30 segundos, ou recorte o trecho depois no editor. Tudo o que está acima são orientações oficiais sobre o próprio jogo, e nada disso quer dizer que o DOR resolve crashes. Os documentos oficiais usados neste guia não descrevem conflitos com programas de gravação, então, se o jogo fechar do nada, veja primeiro se o mesmo crash acontece com o app de gravação totalmente fechado. Isso separa um problema do jogo de um problema da gravação. Se o gravador não reconhece o jogo, veja o que fazer quando o gravador não detecta o jogo. Em placas de vídeo NVIDIA, o DOR usa por padrão a codificação por hardware NVENC, então, depois de atualizar o driver, grave uma partida curta para confirmar que a gravação continua começando normalmente.

Fontes oficiais

• FAQ de problemas técnicos comuns do Marvel Rivals
• Guia de verificação e reparo de arquivos
• Página do Marvel Rivals na loja Steam