Você clica em jogar no novo título de Call of Duty, Call of Duty: Modern Warfare 4, e nada aparece. Ou a janela fecha durante o carregamento. Ou você é jogado para a área de trabalho no meio de uma partida. Neste momento o jogo está no Acesso Antecipado da campanha para quem fez a pré-venda, que começou em 16 de outubro, e o jogo completo sai em 23 de outubro à meia-noite do horário local, enquanto a página da Steam mostra 22 de outubro. Essa mistura importa, porque muitas das soluções que você vai encontrar foram escritas durante o beta aberto de agosto ou para um cliente de pré-lançamento, e hotfixes depois do lançamento podem mudar o cenário de novo. Este guia cobre só a parte de abertura e crash do jogo, conferida diretamente nos artigos oficiais de suporte da Activision e na página da Steam em 17 de outubro de 2026. A primeira tarefa é separar o sintoma em quatro grupos: o jogo nunca abre; o jogo abre e depois crasha ou congela; o jogo roda, mas todos os modos online estão bloqueados; ou o download e a instalação travam. Depois disso, seguimos a ordem que o suporte oficial de fato indica: primeiro versões de driver, depois preparação de shaders e Advanced Shader Delivery, e então isolar os programas que podem interferir. Por fim, se nada disso ajudar, vemos o que anotar ao contatar o suporte e como guardar o vídeo do momento em que aconteceu. Aumentar o FPS mudando opções gráficas é outro assunto, tratado em melhores configurações de Modern Warfare 4; aqui, desempenho cobre só o lado de rede das travadas que o artigo oficial sobre lag descreve.
Resumo: separe o sintoma e depois confira drivers, shaders e programas que interferem, nessa ordem
O artigo oficial sobre crashes foi atualizado em 16 de outubro de 2026. Para PC, ele diz que a maioria dos crashes acontece ao tentar abrir o jogo ou ao jogar partidas públicas do multijogador. As verificações listadas são simples: deixe o PC num lugar fresco e bem ventilado, confira se ele atende aos requisitos mínimos, feche todos os aplicativos em segundo plano e atualize os drivers da placa de vídeo para as versões recomendadas. Ele também traz um aviso fácil de passar batido: aplicativos de terceiros, como programas de remapeamento de comandos, overlays e programas de gravação, podem interferir na jogatina ou atrapalhar a inicialização do jogo mesmo que não estejam rodando quando você abre ou joga, e sugere desinstalar esse tipo de aplicativo se os crashes continuarem. Então uma ordem sensata tem três passos. Deixe os drivers nas versões recomendadas, deixe a preparação de shaders e qualquer atualização pendente terminarem e, depois, reproduza o crash com todos os overlays, remapeadores e gravadores fechados. Se parar de acontecer, ligue-os de volta um por um até o culpado aparecer. Se o seu sintoma, na verdade, é ter todos os modos online bloqueados, isso não é crash. A página oficial de requisitos e a loja Steam dizem que TPM 2.0 e Secure Boot são obrigatórios, e o artigo específico de requisitos explica que uma configuração que não os atende fica restrita nos modos online. A Steam acrescenta que é preciso ter um número de celular vinculado à conta Steam para jogar. Nesse caso, vale mais gastar tempo com a versão do Windows, o modo de inicialização da BIOS, o estado do Secure Boot e o estilo de partição do disco; os três níveis oficiais de especificação e as condições de TPM 2.0 e Secure Boot estão em requisitos de sistema de Modern Warfare 4. Se o que trava é o download ou a instalação, comece pelo espaço livre: os três níveis oficiais pedem um SSD com 115 GB disponíveis no lançamento, e a página observa que atualizações obrigatórias podem exigir mais. Se quiser ver se outros jogadores têm o mesmo sintoma, os critérios para escolher uma comunidade ativa estão em como encontrar um servidor de Discord do jogo. Mas não confie em posts da comunidade para o significado de códigos de erro. Em 17 de outubro de 2026, os artigos oficiais de Modern Warfare 4 não publicam uma lista de códigos de erro para PC, e só um código de console aparece como exemplo. Se aparecer um código, copie-o exatamente no chamado de suporte. E se o jogo simplesmente não roda no seu PC e o reembolso está entre as opções, conheça as regras antes: os limites de tempo de jogo e de prazo da compra estão resumidos em como pedir reembolso na Steam.
Como resolver um problema de abertura em Modern Warfare 4
- 1Classifique o sintoma em um dos quatro gruposDefina se o jogo nunca abre, se abre e depois crasha ou congela, se roda normalmente mas bloqueia todos os modos online, ou se trava no download e na instalação. As causas e as verificações são diferentes em cada caso, então seguir uma lista genérica de soluções sem classificar antes desperdiça uma noite. Um bloqueio dos modos online, em especial, não muda por mais que você reinstale um driver.
- 2Deixe o driver da placa de vídeo na versão recomendadaEm 17 de outubro de 2026, a página oficial de requisitos lista AMD 26.7.1, NVIDIA 616.56 e Intel 32.0.101.8974. A mesma página diz que um driver NVIDIA compatível com ASD será disponibilizado em 21 de outubro, antes do lançamento, então confira de novo perto do dia da estreia. Reinicie depois de instalar o driver e veja se o mesmo sintoma continua antes de mudar qualquer outra coisa.
- 3Releia os requisitos gerais, não só a lista de placasO suporte oficial diz que todos os níveis exigem conexão de internet banda larga e compatibilidade com DirectX 12, que por enquanto só processadores Intel e AMD com o conjunto de instruções AVX são suportados e que GPUs Intel Arc exigem Resizable BAR. O armazenamento é um SSD com 115 GB disponíveis no lançamento nos três níveis, podendo ser necessário mais para atualizações obrigatórias. Num processador mais antigo, confira o suporte a AVX antes de tudo.
- 4Deixe a preparação de shaders e as atualizações irem até o fimSe aparecer uma tela de preparação de shaders na primeira abertura ou depois de uma atualização grande, não mexa até terminar. O blog oficial para PC descreve o Advanced Shader Delivery como a entrega antecipada de shaders pré-compilados nas plataformas de PC suportadas, para o jogo abrir mais rápido, e diz para instalar antes o app XBOX para PC, seja qual for a plataforma em que você joga, se quiser usar o ASD. Se você não quiser o ASD, esse app não é necessário.
- 5Reproduza o crash com os programas que interferem fechadosO suporte oficial avisa que programas de terceiros de remapeamento de comandos, overlays e programas de gravação podem interferir na jogatina ou atrapalhar a inicialização do jogo mesmo quando não estão rodando, e sugere desinstalá-los se os crashes continuarem. Se você usa o DOR, feche-o também neste teste. Quando o crash parar, reative um app por vez para saber qual causou o problema em vez de chutar.
- 6Se continuar, confira o status dos servidores e escreva um relato reproduzívelO artigo oficial sobre conexão diz para conferir primeiro o status dos servidores de Modern Warfare 4 quando você não consegue ficar online. O status muda a cada minuto, então consulte a página de status dos serviços online da própria Activision em vez de confiar numa lista fixa. O artigo oficial para reportar bugs pede o que aconteceu, onde e quando aconteceu e os passos para reproduzir. Ter o vídeo da sessão facilita muito escrever esses passos com precisão.
Sintomas de Modern Warfare 4 e o que conferir (fontes oficiais, 17 de outubro de 2026)
| Sintoma | O que conferir primeiro | Orientação oficial? |
|---|---|---|
| Nada acontece ao clicar em jogar, ou a janela fecha na inicialização | Deixe os drivers da placa de vídeo nas versões recomendadas (AMD 26.7.1, NVIDIA 616.56, Intel 32.0.101.8974), feche todos os aplicativos em segundo plano e abra de novo. | Sim. São exatamente as verificações do artigo sobre crashes atualizado em 16 de outubro. |
| Crashes durante o jogo, principalmente em partidas públicas do multijogador | Confirme que o PC está num lugar fresco e bem ventilado e atende aos requisitos mínimos, depois reproduza com overlays, remapeadores de comandos e programas de gravação fechados. | Sim. O artigo diz que os crashes no PC acontecem principalmente na abertura ou em partidas públicas do multijogador. |
| Travado na preparação de shaders ou numa tela de carregamento sem fim | Deixe a preparação terminar e instale antes qualquer atualização pendente. Se quiser o Advanced Shader Delivery, instale o app XBOX para PC antes. | O ASD é oficial. A afirmação de que interromper os shaders causa carregamento infinito não é oficial. |
| O jogo abre, mas todos os modos online estão bloqueados | É um problema de requisito, não crash. Confira TPM 2.0 e Secure Boot, a versão do Windows, o modo de inicialização da BIOS e o estilo do disco, e vincule um número de celular à sua conta Steam. | Sim. Está nas páginas oficiais de requisitos e na página da loja Steam. |
| O download ou a instalação trava no meio | Libere 115 GB ou mais no SSD, além de espaço para atualizações, reinicie o cliente da loja e verifique a integridade dos arquivos do jogo. | Os 115 GB e o espaço extra para atualizações são oficiais. Não há artigo específico para PC sobre instalação travada. |
| Rubber banding, travadas, atraso no marcador de acerto | Confira primeiro o status oficial dos serviços online, passe para cabo Ethernet, ative o QoS do roteador e pare downloads ou streams de vídeo que consomem banda. | Sim. O artigo oficial sobre lag cita esses três sintomas e recomenda os mesmos passos. |
Antes de abrir um chamado no suporte
- Os drivers estão nas versões recomendadas e o PC foi reiniciado depois disso.
- O SSD onde está o jogo tem 115 GB ou mais livres, além de folga para atualizações.
- DirectX 12, processador com AVX e Resizable BAR para Intel Arc estão confirmados.
- A preparação de shaders e as atualizações pendentes terminaram sem interrupção.
- O crash foi testado com overlays, remapeadores de comandos e programas de gravação fechados.
- Para um bloqueio só no online, TPM 2.0, Secure Boot, a versão do Windows e o número de celular vinculado à Steam foram conferidos.
- O vídeo do sintoma está protegido na biblioteca e os passos para reproduzir estão anotados.
Guardando o vídeo do crash com o DOR
O DOR é um app gratuito para PC com Windows. Call of Duty está na lista de jogos suportados como jogo de sessão inteira, então os títulos abertos pelo Call of Duty HQ são gravados automaticamente do início ao fim em um único vídeo. Se o jogo não aparecer na lista, confira em Settings > Games. Quando acabou de acontecer algo que vale guardar, você aperta F8 e os 30 segundos anteriores são salvos como clipe; a duração pode ser 15, 30, 45 ou 60 segundos. Para crashes, o caminho é a gravação da sessão: quando o processo do jogo termina, a gravação da sessão termina junto e o momento do crash fica no final desse vídeo. Antes de abrir o jogo de novo, abra a biblioteca, corte o final da sessão que acabou de terminar ou curta essa sessão para a limpeza automática não mexer nela. Os vídeos de sessão inteira ficam numa parte própria do limite de armazenamento, 5 GB por padrão ou 5% do limite se isso for maior, e a limpeza remove as sessões mais antigas dentro dessa parte, pulando a sessão mais recente e tudo que você curtiu. É esse vídeo que deixa você responder às perguntas do relatório oficial de bug sobre o que aconteceu, onde, quando e em que ordem. Fique de olho no espaço livre também. O DOR avisa quando o disco fica abaixo de 30 GB e, abaixo de 20 GB, não inicia ou para a gravação, e Modern Warfare 4 pede 115 GB no lançamento, então uma instalação nova pode levar você a passar dessa linha. Se você grava com a captura da própria Steam, o espaço e o disco da gravação em segundo plano estão em como resolver pouco espaço em disco na Gravação de Jogo da Steam. Defina resolução, taxa de quadros e duração do clipe antes de abrir o jogo. O artigo oficial sobre crashes cita programas de gravação e overlays como coisas que podem atrapalhar a inicialização. Enquanto ainda estiver caçando um crash, teste também com o DOR fechado e ligue-o de novo quando souber qual era a causa.
