Khi Roblox báo lỗi không vào được hoặc đá bạn ra giữa chừng, việc đầu tiên là xác định ai có thể sửa lỗi đó. Theo trung tâm trợ giúp chính thức của Roblox (kiểm tra ngày 14/10/2026), mã 267 và 600 nghĩa là nhà sáng tạo trải nghiệm đã cấm tài khoản của bạn khỏi trải nghiệm đó, 277, 279, 266 và 268 là lỗi kết nối mạng, 280 là lỗi phiên bản ứng dụng, còn 524 nghĩa là bạn không có quyền vào trải nghiệm hoặc máy chủ riêng tư đó. Ngược lại, những mã được tìm nhiều như 262, 529, 1001 hay 1092 hoàn toàn không có tài liệu chính thức, nên không ai có thể khẳng định chắc chắn ý nghĩa của chúng. Bài viết này gom các mã có tài liệu chính thức vào một bảng, cho biết ai xử lý được từng mã và đưa ra thứ tự kiểm tra dùng được cả cho mã chưa có tài liệu. Nếu bị cấm khỏi một trải nghiệm, hãy xem lỗi 267 Roblox là gì và cách gỡ để biết cách liên hệ nhà sáng tạo; còn sự khác nhau giữa không kết nối được và mất kết nối giữa chừng có trong cách sửa lỗi 279 Roblox. Bài viết dựa trên trung tâm trợ giúp Roblox toàn cầu; nếu bạn chơi bản Roblox do VNG phát hành, hãy xem thêm thông báo hỗ trợ của VNG.
Kết luận: mã có trong danh sách thì làm theo bài chính thức, không có thì kiểm tra trạng thái Roblox trước
Trước hết, hãy xem mã của bạn có nằm trong danh sách chính thức của Roblox không. Nếu có, bài trợ giúp tương ứng đã nêu nguyên nhân và các bước, bạn chỉ cần làm theo. Đặc biệt với 267 và 600 (nhà sáng tạo cấm), cài lại hay khởi động lại bộ định tuyến đều không gỡ được lệnh cấm, vì quyết định nằm ở nhà sáng tạo trải nghiệm; việc đầu tiên là liên hệ họ. Với 524 (quyền tham gia), hãy kiểm tra cùng lúc cài đặt mời của chủ máy chủ riêng tư và cài đặt quyền riêng tư của bạn; bài chính thức cũng nêu cả việc máy chủ đang bảo trì hay trục trặc mạng tạm thời. Với nhóm lỗi mạng (277, 279, 266, 268), các bài chính thức cùng hướng dẫn cài lại, xóa dữ liệu ứng dụng và thử một kết nối internet khác. Bài này đưa các bước nhanh hơn lên trước, tức là thử mạng khác và kiểm tra tường lửa, cổng, ngoại lệ phần mềm diệt virus, còn cài lại để sau cùng. Với mã không có trong danh sách, đừng đoán nguyên nhân rồi thay đổi cài đặt lung tung. Hãy xem trang trạng thái Roblox để biết có sự cố hay không, đợi vài phút rồi thử lại, sau đó mới làm các bước chung. Cách kiểm tra một mã chưa có tài liệu được trình bày trong lỗi 529 Roblox là gì, còn phần cài đặt liên quan đến lỗi 524 có trong cách tạo server riêng tư Roblox, giá và khi không vào được. Nếu màn hình chỉ hiện dòng chữ kiểu 'bị hạn chế' mà không có số, đó không thuộc danh sách mã lỗi. Bài phân loại nội dung của Roblox cho biết một số trò chơi chỉ dành cho người dùng đã kiểm tra độ tuổi từ 16 tuổi trở lên (phụ huynh có thể cho phép nội dung 16+) hoặc từ 18 tuổi trở lên, và có trò chơi không truy cập được ở một số khu vực, nên hãy kiểm tra xác minh độ tuổi và điều kiện khu vực.
Thứ tự kiểm tra dùng cho mọi mã lỗi Roblox
- 1Ghi lại đúng mã lỗi và thông báoTrước khi đóng cửa sổ báo lỗi, hãy ghi lại con số và toàn bộ thông báo. Trên Windows có thể chụp một phần màn hình bằng Win+Shift+S. Có mã đi kèm nhãn khác, như 279 hiện cùng 'ID 17', nên hãy giữ cả câu thông báo chứ không chỉ con số. Ghi thêm bạn đang ở trải nghiệm nào, khoảng mấy giờ, lỗi xảy ra lúc đang vào hay khi đang chơi. Những thông tin này giúp khoanh vùng nguyên nhân nhanh hơn và cũng là thứ nhà sáng tạo hoặc bộ phận hỗ trợ Roblox sẽ hỏi.
- 2Kiểm tra mã có trong danh sách chính thức của Roblox khôngTính đến ngày 14/10/2026, bài 'Mã Lỗi Roblox' của trung tâm trợ giúp có trang hướng dẫn riêng cho các mã 264, 266, 267, 268, 270, 277, 279 (ID 17), 280, 403, 524, 600 và 'Failed to Load Library'. Nếu mã của bạn nằm trong số này, hãy dùng bảng bên dưới và bài tương ứng. Mã 270 là mất kết nối với Sáng tạo nhóm (Team Create) trong Roblox Studio, nên thường gặp khi cùng nhau xây dựng chứ không phải khi chơi trải nghiệm. Mã không có trong danh sách (262, 529, 1001...) không có ý nghĩa chính thức, vì vậy hãy coi các giải thích trên mạng là thông tin chưa được xác nhận và chuyển sang các bước chung.
- 3Xác định ai có thể sửa lỗiMã 267 và 600 là lệnh cấm do nhà sáng tạo trải nghiệm đưa ra, nên thao tác trên thiết bị của bạn không gỡ được. Hãy vào một trải nghiệm khác bằng cùng tài khoản để chắc chắn phần còn lại của tài khoản vẫn bình thường. Với 524, chủ máy chủ riêng tư phải thêm tên người dùng của bạn vào danh sách thành viên máy chủ hoặc bật cho phép bạn bè; nếu là trò chơi chỉ dành cho nhóm, bạn cần tham gia nhóm đó. Về phía bạn, hãy mở Cài đặt > Quyền riêng tư và các hạn chế nội dung > Khả năng Hiển thị & máy chủ riêng tư để xem ai được phép thêm bạn vào máy chủ riêng tư. Người dùng dưới 13 tuổi chỉ vào được máy chủ riêng tư do bạn bè tạo. Với 264, hãy đóng Roblox trên thiết bị khác đang đăng nhập cùng tài khoản và mở cùng trò chơi.
- 4Xem trang trạng thái RobloxNếu nhiều trải nghiệm cùng lúc không vào được hoặc bạn gặp một mã lạ, vấn đề có thể nằm ở phía Roblox chứ không phải ở máy bạn. Trung tâm trợ giúp Roblox chỉ đến trang trạng thái Roblox (status.roblox.com) để kiểm tra Roblox có đang gặp sự cố hay không. Trang này hiển thị tình trạng của các mục như Website, Games và các sự cố gần đây. Nếu đang có sự cố, việc cài lại hay đổi cài đặt mạng sẽ không có tác dụng, hãy đợi khắc phục xong rồi thử lại sau vài phút.
- 5Kiểm tra mạng, tường lửa và phần mềm diệt virusCác bài chính thức về 277, 279, 266 và 268 đều nêu nguyên nhân là sự cố kết nối mạng, nên hãy làm những bước kiểm tra nhanh này trước khi cài lại. Hãy chuyển sang một kết nối khác, ví dụ phát Wi-Fi từ điện thoại thay cho Wi-Fi ở nhà, xem lỗi có lặp lại không. Bài về 524 cũng gợi ý rút điện bộ định tuyến khoảng 30 giây rồi cắm lại. Bài danh sách mã lỗi của Roblox cũng nhắc kiểm tra tốc độ internet có đạt từ 4 đến 8 Mb/s trở lên không. Trên Windows, mở cài đặt tường lửa trong Bảng điều khiển > Hệ thống và Bảo mật và cho phép Roblox; trên bộ định tuyến, cần mở cổng UDP 49152 đến 65535. Nếu phần mềm diệt virus chặn Roblox, hãy cập nhật phần mềm lên bản mới nhất rồi thêm đường dẫn C:\Users\(tên người dùng Windows)\AppData\Local\Roblox vào danh sách ngoại lệ. Roblox cũng lưu ý rằng phần mềm tự động bấm chuột (auto-clicker) và trình khởi chạy trò chơi khác có thể gây cản trở.
- 6Cài lại, xóa dữ liệu ứng dụng rồi liên hệ hỗ trợTrên Windows 10, gỡ Roblox trong Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng; trên Windows 11, dùng Bảng điều khiển > Chương trình > Chương trình và Tính năng. Sau đó mở Command Prompt (Win+R, gõ cmd), chạy cd AppData\Local, rồi rmdir /s Roblox và xác nhận bằng y. Khởi động lại máy và cài lại Roblox; bản cài mới cũng là phiên bản mới nhất nên lỗi 280 được xử lý luôn ở bước này. Trên Mac, kiểm tra thêm quyền của Roblox trong Quyền riêng tư & Bảo mật. Trên điện thoại, hãy khởi động lại máy, buộc đóng Roblox, cài lại và kiểm tra ngày giờ có đúng không. Gỡ ứng dụng cũng xóa thư viện Chụp trong Roblox chưa xuất ra, nên hãy xuất những ảnh và video muốn giữ trước. Nếu vẫn gặp cùng mã lỗi, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Roblox kèm mã và thông báo đã ghi lại.
Ý nghĩa các mã lỗi Roblox chính thức và ai xử lý được (kiểm tra ngày 14/10/2026)
| Mã (tiêu đề chính thức) | Bài chính thức giải thích | Ai xử lý được và bước đầu tiên |
|---|---|---|
| 267 · 600 (Bị cấm vào một Trải nghiệm) | Nhà sáng tạo trải nghiệm đã cấm tài khoản của bạn vì vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng trong trải nghiệm đó. Đây không phải lệnh cấm của Roblox, các trải nghiệm khác vẫn dùng bình thường. | Nhà sáng tạo. Bộ phận hỗ trợ Roblox không gỡ được, hãy nhắn tin, đăng lên bảng tin cộng đồng hoặc dùng liên kết mạng xã hội của nhà sáng tạo. |
| 277 (Mất kết nối với máy chủ trò chơi) | Đúng như tiêu đề chính thức, kết nối với máy chủ trò chơi bị mất; bài viết giải thích nguyên nhân là không thiết lập được kết nối mạng. | Bạn. Kết nối lại; nếu lặp lại, thử mạng khác rồi cài lại và xóa dữ liệu ứng dụng. |
| 279 / ID 17 · 266 (Không kết nối được · hết thời gian chờ) | 279: ứng dụng và máy chủ không thiết lập được kết nối. 266: kết nối hết thời gian chờ, thường do băng thông thấp hoặc tốc độ internet thấp. | Bạn. Thử mạng khác, kiểm tra tường lửa, cổng UDP 49152 đến 65535 và ngoại lệ phần mềm diệt virus. |
| 268 (Bị đá ra do hành vi máy khách bất thường) | Thường là sự cố kết nối mạng, và cũng có thể xảy ra khi phần mềm khác như diệt virus ghi đè quyền của Roblox. | Bạn. Thêm ngoại lệ diệt virus, tắt auto-clicker và trình khởi chạy khác, rồi cài lại. |
| 280 · 403 (Phiên bản cũ · bị từ chối truy cập) | 280: phiên bản Roblox trên thiết bị gặp vấn đề. 403: ứng dụng PC mở từ trang web không khởi tạo đúng cách. | Bạn. Cài lại để có bản mới nhất; với 403, xóa tệp tạm và cookie, cập nhật trình duyệt, tắt tiện ích mở rộng và VPN. |
| 524 · 264 (Không có quyền tham gia · mở từ nhiều thiết bị) | 524: không có quyền vào trải nghiệm hoặc máy chủ riêng tư đó. 264: cùng một tài khoản vào cùng trò chơi từ nhiều thiết bị cùng lúc. | Chủ máy chủ và bạn. Với 524, kiểm tra danh sách mời và cài đặt quyền riêng tư; với 264, đóng Roblox trên thiết bị khác. |
| 262 · 529 · 610 · 1001 · 1025 · 1092 và các mã khác | Tính đến ngày 14/10/2026 không có trong danh sách mã lỗi chính thức của Roblox và không có tài liệu chính thức giải thích. | Chưa xác định. Xem trang trạng thái → thử lại sau → kiểm tra mạng và cài lại → nếu vẫn lỗi, gửi mã cho bộ phận hỗ trợ. |
Danh sách kiểm tra trước khi liên hệ
- Đã ghi lại mã lỗi, toàn bộ thông báo, thời điểm và tên trải nghiệm.
- Đã xem trang trạng thái Roblox để chắc chắn không có sự cố đang diễn ra.
- Đã vào một trải nghiệm khác để so sánh xem có cùng mã lỗi không.
- Đã thử một kết nối internet khác và cho phép Roblox qua tường lửa Windows.
- Đã thêm thư mục AppData\Local\Roblox vào ngoại lệ của phần mềm diệt virus và tắt auto-clicker, trình khởi chạy khác.
- Ngày giờ trên thiết bị đúng, tài khoản không mở trên thiết bị khác, và không chơi trên máy ảo hay máy tính đám mây vì Roblox không hỗ trợ.
Khi một trải nghiệm cứ báo lỗi liên tục: lưu lại bản ghi bằng DOR
Cần nói rõ trước: DOR không phải công cụ sửa lỗi Roblox. Mã lỗi phải được xử lý theo các bước chính thức ở trên, và cài phần mềm quay màn hình không gỡ được lệnh cấm hay sửa được kết nối. Bản ghi hữu ích khi cùng một trải nghiệm liên tục ngắt kết nối hoặc đá bạn ra, và bạn cần cho nhà sáng tạo hoặc bộ phận hỗ trợ Roblox thấy chuyện gì đã xảy ra ngay trước đó. Một đoạn video chính xác hơn lời mô tả. DOR là ứng dụng miễn phí cho PC Windows, tự nhận diện Roblox bản PC tải từ roblox.com. Ứng dụng bắt đầu quay khi bạn vào một trải nghiệm và dừng khi bạn rời trải nghiệm để về màn hình chính hoặc tắt Roblox. Tính năng này bật sẵn và có thể tắt trong cài đặt. Mỗi lần vào trải nghiệm được lưu vào thư viện thành một tệp mp4 quay trọn vẹn, nên bạn có thể tìm lại đoạn quanh thời điểm xảy ra lỗi. Khi đang quay trong trải nghiệm, nhấn F8 (có thể đổi phím) sẽ lưu 30 giây vừa qua thành một clip riêng, có thể chọn 15, 30, 45 hoặc 60 giây; cách dùng có trong cách clip Roblox trên máy tính. Âm thanh trò chơi và micro được ghi cùng nhau, nên bạn có thể vừa chơi vừa nói rõ điều đang thấy. Đoạn cần thiết có thể cắt ngay trong thư viện và chia sẻ bằng liên kết dor.gg thay vì gửi tệp lớn. Tuy vậy, video không bảo đảm nhà sáng tạo sẽ đổi quyết định, và việc họ có xem hay không là do họ. Nếu mở Roblox rồi vào trải nghiệm ngay, bản ghi đầu tiên có thể bắt đầu muộn 15 đến 20 giây sau khi vào. Nếu nghi ngờ một chương trình chạy nền, kể cả phần mềm quay màn hình, có liên quan đến lỗi, hãy tắt DOR rồi xem mã lỗi có còn xuất hiện không. DOR chỉ chạy trên PC Windows nên không quay được Roblox trên điện thoại, máy tính bảng hay máy chơi game. Nếu lỗi xảy ra trên điện thoại, hãy dùng tính năng quay màn hình của thiết bị, và xem DOR là lựa chọn khi bạn chơi trên PC.
#Roblox
