Để tặng game trên Steam, hãy thêm game vào giỏ, chọn “Đây là một món quà” ở trình đơn thả xuống rồi chọn người nhận trong danh sách bạn bè Steam của bạn. Đây phải là một lần mua mới (không thể chuyển game bạn đã sở hữu), và nếu người nhận không phản hồi trong 30 ngày thì Steam tự động hủy giao dịch và hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu. Nội dung dựa trên tài liệu hỗ trợ của Steam, xác nhận ngày 30 tháng 9 năm 2026; nếu muốn hoàn tiền một game mua cho chính mình, hãy xem hướng dẫn hoàn tiền Steam.
Kết luận cần nhớ trước khi bắt đầu
Có ba điểm chính. Thứ nhất, quà tặng là một lần mua mới gửi cho người có trong danh sách bạn bè Steam của bạn. Thứ hai, đây là việc chuyển giao một lần: khi người nhận kích hoạt, game được thêm vĩnh viễn vào tài khoản của họ. Thứ ba, cách hoàn tác khác nhau tùy quà đã được kích hoạt hay chưa, và sau khi kích hoạt thì người nhận phải đồng ý trước. Chúng tôi không ghi các điều kiện kiểu “phải kết bạn đủ bao nhiêu ngày” vì không xác nhận được trong tài liệu chính thức. Nếu bạn định quay lại game được tặng sau này, có thể xem thêm cách ghi hình game Steam.
Từ gửi quà Steam đến yêu cầu hoàn tiền
- 1Thêm game vào giỏ dưới dạng quà tặng — Trên cửa hàng Steam ở máy tính (web hoặc ứng dụng), tìm game, bấm “Thêm vào giỏ” rồi chọn “Đây là một món quà” ở trình đơn thả xuống. Quà tặng luôn là một lần mua mới; Steam không thể chuyển một game bạn đã sở hữu.
- 2Chọn người nhận — Chọn “Tiếp tục tới tùy chọn quà tặng” rồi “Chọn người nhận quà”, sau đó chọn người đó trong danh sách bạn bè Steam. Nếu bạn bè đã có game, tên họ hiển thị màu xám và không thể chọn. Người nhận sẽ nhận lời nhắn riêng của bạn và một email hướng dẫn cách kích hoạt game trên tài khoản của họ.
- 3Chọn thời điểm chuyển quà — Chọn “Sớm nhất có thể” hoặc “Lên lịch chuyển quà”. Lịch chuyển có thể đặt tối đa 12 tháng kể từ ngày mua, phù hợp với món quà muốn đến đúng vào một ngày cụ thể.
- 4Thanh toán và xác nhận — Chọn “Tiếp tục tới bước thanh toán”, nhập phương thức thanh toán, bấm “Tiếp tục”, đánh dấu “Tôi đồng ý” rồi bấm “Mua”. Nếu số dư ví Steam không đủ, phần còn lại được tính vào phương thức thanh toán phụ.
- 5Người nhận chấp nhận hoặc từ chối — Vào ngày chuyển quà, tài khoản người nhận nhận email có liên kết kích hoạt và ứng dụng Steam hiển thị thông báo quà. Chọn “1 quà mới” để mở trang quà, rồi “Nhận quà” để thêm vào thư viện. Nếu chọn “Từ chối quà”, tiền được hoàn tự động về phương thức thanh toán của người mua và người mua nhận email thông báo từ chối. Nếu 30 ngày sau khi chuyển quà không có thao tác nào, Steam tự động hủy giao dịch và hoàn tiền, còn kết quả chấp nhận hay từ chối được gửi email cho người tặng.
- 6Đổi ngày chuyển quà và xem lịch sử quà tặng — Chỉ quà gửi theo lịch mới đổi được ngày. Bấm tên tài khoản > “Chi tiết tài khoản” > “Xem lịch sử mua bán”, chọn mục có biểu tượng quà, vào liên kết kho đồ Steam rồi chọn ngày mới ở mục “Quản lý quà” (trên trang hỗ trợ, đường dẫn là “Về việc mua hàng” > “Xem toàn bộ lịch sử mua sắm”). Quà đã lên lịch nằm trong kho đồ Steam cho đến khi được chuyển. Để xem quà đã gửi và đã nhận, vào kho đồ Steam > “...” > “Xem lịch sử quà tặng”.
- 7Yêu cầu hoàn tiền quà tặng — Với quà chưa kích hoạt, hãy đăng nhập trang hỗ trợ, mở “Về việc mua hàng”, chọn game có biểu tượng quà, bấm “Tôi muốn hoàn tiền”, chọn lý do rồi bấm “Gửi yêu cầu”. Điều kiện là trong 14 ngày kể từ khi mua và người nhận chơi dưới 2 giờ. Với quà đã kích hoạt, người nhận phải vào “Trò chơi, phần mềm, v.v.” trước, chọn game và lý do, bấm “Tôi muốn yêu cầu hoàn tiền” rồi đánh dấu “Cho phép người mua quà được yêu cầu hoàn tiền”; nếu người tặng gửi yêu cầu trước đó, yêu cầu sẽ bị từ chối. Sau đó người tặng gửi yêu cầu hoàn tiền riêng. Nếu được duyệt, tiền về phương thức thanh toán ban đầu, hoặc toàn bộ vào ví Steam khi phương thức đó không hỗ trợ hoàn tiền.
Điều kiện theo từng tình huống
| Tình huống | Điều kiện trong tài liệu của Steam | Ghi chú |
|---|---|---|
| Gửi một món quà thông thường | Một lần mua mới gửi cho người có trong danh sách bạn bè Steam | Chọn “Đây là một món quà” ở giỏ hàng |
| Bạn bè đã sở hữu game | Tên họ hiển thị màu xám trong danh sách bạn bè và không thể chọn | DLC yêu cầu người nhận đã có game gốc |
| Thời điểm chuyển quà | “Sớm nhất có thể” hoặc “Lên lịch chuyển quà” (tối đa 12 tháng kể từ ngày mua) | Chỉ quà đã lên lịch mới đổi được ngày chuyển |
| Phản hồi của người nhận | Chấp nhận hoặc từ chối trong 30 ngày sau khi quà được chuyển | Nếu 30 ngày không có thao tác nào, giao dịch tự động hủy và hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu |
| Hoàn tiền khi chưa kích hoạt | Trong 14 ngày kể từ khi mua và người nhận chơi dưới 2 giờ | Yêu cầu tại trang hỗ trợ, mục “Về việc mua hàng” |
| Hoàn tiền khi đã kích hoạt | Người nhận phải đồng ý trước; áp dụng cùng điều kiện 14 ngày và 2 giờ | Người tặng gửi yêu cầu trước khi được đồng ý sẽ bị từ chối |
| Người nhận không có tài khoản Steam | Có thể thanh toán với tư cách khách và gửi Thẻ quà tặng Steam | Người nhận kích hoạt qua liên kết trong email trên tài khoản của mình |
Kiểm tra khi không tặng được
- Xem tên người nhận trong danh sách bạn bè có bị xám không. Màu xám nghĩa là họ đã sở hữu game và không thể chọn.
- Kiểm tra ghi chú giới hạn khu vực trên trang cửa hàng. Do giá khác nhau theo khu vực, một số quà không gửi được cho người nhận ở khu vực mua khác, và bộ phận hỗ trợ Steam không thể thay đổi giới hạn khu vực hay ngôn ngữ. Dùng VPN hoặc proxy để giả vị trí vi phạm điều khoản Steam và có thể khiến tài khoản bị hạn chế.
- Với DLC, người nhận phải sở hữu game gốc.
- Các bộ sản phẩm có dòng “Hoàn thiện bộ sưu tập của bạn” được điều chỉnh theo tài khoản nên không tặng được, và gói nhiều bản (gói 2, 3, 4) cũng không tặng được. Bạn có thể mua gói nhiều bản cho tài khoản mình rồi tặng các bản dư, nhưng nếu đã sở hữu game đó thì không mua được gói nhiều bản.
- Một số tựa game hoàn toàn không có tùy chọn tặng quà. Nếu lựa chọn tặng không hiện ra, game đó không thể tặng.
- Nếu người nhận không có trong danh sách bạn bè, hãy kết bạn trước. Giới hạn bạn bè ban đầu là 250 và tăng thêm 5 cho mỗi cấp hồ sơ; tài khoản bị hạn chế không gửi được lời mời nhưng vẫn chấp nhận lời mời nhận được và dùng liên kết Quick Invite.
Khi bạn muốn quay lại game được tặng
Sau khi game được tặng đã nằm trong thư viện và bạn muốn lưu lại cảnh chơi, bài cách ghi hình game Steam hướng dẫn quy trình ghi hình bằng DOR. DOR là ứng dụng Windows miễn phí, nhận diện các game được hỗ trợ và tự động lưu cả trận thành file mp4, đồng thời có thể ghi âm thanh game và micro cùng lúc. Clip highlight tự động như cú hạ gục chỉ có ở 7 game được hỗ trợ, và ghi hình Counter-Strike, tựa game chơi được qua Steam, là một trong số đó; các game được hỗ trợ còn lại chỉ có ghi hình tự động cả trận. Việc tặng quà, hoàn tiền và bạn bè đều được xử lý trong tài khoản Steam, không liên quan đến DOR.
Nguồn chính thức
Xác nhận ngày 30 tháng 9 năm 2026. Quy trình gửi, nhận và hoàn tiền quà tặng có trong Steam Support: Steam Gifts, điều khoản hoàn tiền trong chính sách hoàn tiền của Steam (trang ghi “Last updated 23 April, 2024”), và quà tặng bị giới hạn khu vực trong Steam Support: quà tặng giới hạn khu vực. Tên menu lấy từ tài liệu tiếng Việt chính thức của Steam và có thể thay đổi khi Steam cập nhật.
