漫威争锋在电脑上无法启动或游戏中闪退时，官方文档最先建议的是在启动器里执行游戏文件完整性检查，并以干净安装的方式更新显卡驱动。官方文档并没有把任何一个原因说成“最常见”，所以本文让你先在症状对照表里找到自己的情况，再按官方 FAQ 列出的顺序逐项确认。本文以 PC（Windows）版为准，内容为 2026 年 10 月 6 日确认的结果。官方 FAQ 发布于 2024 年 12 月 1 日，之后是否修订无法确认，请当作“官方 FAQ 发布时的内容”来阅读。如果只有开着录制软件时才闪退，也可以参考录制时游戏闪退要检查什么。
按症状对照：官方 FAQ 建议确认的项目
| 症状 | 官方文档建议的确认与处理 | 参考文档 |
|---|---|---|
| 出现“DirectX 12 is not supported on your system”错误 | 更新到 Windows 10 64-bit（1909 或更高版本），更新显卡驱动，并确认电脑满足系统要求。 | Common Technical Issues FAQ |
| 英特尔第 13、14 代处理器出现“Out of Video Memory”崩溃，或在着色器编译时闪退 | 按英特尔或主板厂商的说明更新 BIOS。若持续出现，请联系 OEM、英特尔支持或购买渠道。 | Common Technical Issues FAQ、Intel CPU Crash Troubleshooting Guide |
| 游戏中频繁闪退 | 依次为完整性检查与修复、GPU Debug Mode 与干净重装驱动、加入杀毒软件允许列表，最后可选择启动器中的 Switch Shader Compilation Mode。 | Common Technical Issues FAQ |
| 启动后立刻闪退，或进入匹配时闪退 | 把游戏安装路径和 Marvel-Win64-Shipping.exe 加入杀毒软件与防火墙的允许列表。FAQ 也提到可以暂时停用杀毒软件。 | Common Technical Issues FAQ |
| 游玩时卡顿（stuttering） | 干净重装最新的显卡驱动，并在 Windows 设置、系统、显示、图形中，把 Marvel Rivals 设为高性能。 | Common Technical Issues FAQ |
结论：先做完整性检查并更新驱动
结论是顺序为“先做完整性检查，再更新显卡驱动”。这两项都没有改善时，才进入后面的步骤。一次改好几个设置，就分不出哪一项才有效。如果你的困扰是卡顿而不是闪退，请按官方 FAQ“Stuttering During Gameplay”条目的做法，干净重装最新的显卡驱动，并在 Windows 图形设置里把 Marvel Rivals 设为高性能；只在录制时出现的卡顿，则在录制时画面卡顿的处理文章里另行说明。
按官方文档整理的排查顺序
- 1先对照系统要求 — Steam 商店页面（2026 年 10 月 6 日确认）的最低配置要求写着 Windows 10 64-bit（1909 或更高版本）和 DirectX 12。本文不重述整张要求表，只在出现“DirectX 12 is not supported on your system”这类错误时，用来确认操作系统版本和 DirectX 12 支持。商店页面也建议把游戏安装在 SSD 上以获得更好的体验。
- 2在启动器里执行完整性检查 — Steam 请在“Installed Files”标签页选择“Verify Integrity of Game Files”并等到完成；如果有损坏或缺失的文件，等必要文件下载完毕。Epic Games 请在游戏库中右键点击“MarvelRivals”，依次选择“Manage”和“Verify”。NetEase 的 Windows 启动器 Loading Bay 则从选项按钮选择“Verify File Intergrity”（保持官方页面的拼写）。简体中文界面的菜单文字无法从官方文档确认，所以这里保留英文。完成后重新启动游戏。
- 3干净安装最新的显卡驱动 — 到 NVIDIA、AMD 或 Intel 的官方网站下载最新驱动，并以干净安装模式重新安装，这是官方 FAQ 的建议。使用 NVIDIA 显卡的话，2025 年 6 月 24 日的官方公告强烈建议通过 NVIDIA App 更新到 GeForce Game Ready 驱动 576.80 或更高版本。这个版本号是当时的建议，现在直接安装最新驱动即可。2025 年 8 月 19 日的公告指出，启用 NVIDIA DLSS Frame Generation 后的客户端卡死和 GPU 崩溃已部署热修复，如果类似问题持续，请联系支持团队。
- 4用 GPU Debug Mode 启动 — 从启动器的“Start With GPU Debug Mode”按钮启动游戏。按官方指南，这个模式可能影响性能，但随时可以关闭。同一份指南也为 NVIDIA 用户列出了修改 Shader Cache Size 设置并删除 DXCache 文件夹的步骤。由于这需要手动删除文件夹，本文不逐步说明，需要的话请自行阅读官方指南后再判断。
- 5把游戏加入杀毒软件与防火墙的允许列表 — 官方 FAQ 要求把游戏安装路径和 ~\Marvel\Binaries\Marvel-Win64-Shipping.exe 加入杀毒软件与防火墙的允许列表。FAQ 也提到暂时停用杀毒软件，但请先做允许列表；如果为了测试而临时关闭保护，只关很短的时间并务必重新打开。各杀毒软件的菜单名称不同，请按该产品的帮助操作。
- 6试用 Switch Shader Compilation Mode — 这是 2025 年 4 月公告介绍的实验性功能，在 PC 版启动器中启用，官方 FAQ 把它放在 GPU Debug Mode、驱动和杀毒软件允许列表之后，以“也可以尝试”的形式最后提到。公告建议内存 16GB 及以下，并且在上一个赛季遇到明显 FPS 下降、画面冻结或频繁崩溃的玩家使用。进入新对局时材质可能短暂显示异常或轻微卡顿；在 CPU 线程数 6 个及以下的环境搭配 AMD FSR3 Frame Generation，可能出现更多卡顿。公告没有写出启动器内的确切菜单位置，请自行在启动器里查找，如果出现问题请联系支持。
- 7英特尔第 13、14 代处理器请更新 BIOS — 官方指南面向的是遇到稳定性问题、低显存警告或着色器编译时崩溃的英特尔第 13、14 代处理器用户。请按英特尔或主板厂商的说明把 BIOS 更新到最新，如果仍然持续，请联系系统厂商、英特尔支持或购买渠道。同一份指南还有在 Intel XTU 中调低核心倍频的步骤，但那属于修改处理器设置的操作，所以本文不逐步说明。更新 BIOS 时请务必遵照厂商的流程。
联系支持前的检查清单
- 已确认 Windows 10 64-bit（1909 或更高版本）和 DirectX 12 这两项商店最低要求。
- 已在实际使用的启动器（Steam、Epic Games、Loading Bay）里把完整性检查做完。
- 已从厂商网站或 NVIDIA App 安装最新的显卡驱动。
- 已用 GPU Debug Mode 启动试过，并记下结果。
- 已把游戏文件夹和 Marvel-Win64-Shipping.exe 加入杀毒软件与防火墙的允许列表，必要时另外试过 Switch Shader Compilation Mode 并记下结果。
- 已记下错误信息、闪退发生的时机（启动时、进入匹配、着色器编译中）以及处理器和显卡型号。
如果你想录下漫威争锋的对局
DOR 是免费的 Windows 录制软件，漫威争锋仅支持整场对局的自动录制，这款游戏没有自动截取精彩片段的功能。上面的症状和处理顺序都是官方针对游戏本身的说明，并不代表 DOR 能解决闪退。本文参考的官方文档没有提到与录制软件冲突的情况，所以遇到闪退时，请先在完全关闭录制软件的状态下确认是否有同样的症状，以此分辨是游戏问题还是录制问题。如果录制软件根本检测不到游戏，请参考录制软件检测不到游戏时的处理。使用 NVIDIA 显卡时，DOR 默认采用 NVENC 硬件编码，所以更新驱动之后，可以录一场短对局，确认录制是否像平时一样开始。
官方资料来源（2026 年 10 月 6 日确认）
以 2026 年 10 月 6 日确认的内容为准，本文参考了下列官方文档：Marvel Rivals Common Technical Issues FAQ（2024 年 12 月 1 日发布）、Integrity Check and Repair Guide，以及操作系统版本、DirectX 要求和 SSD 建议所在的 Steam 商店 Marvel Rivals 页面。GPU Debug Mode 指南、Intel CPU Crash Troubleshooting Guide 和 2025 年的公告，可在漫威争锋官方网站按标题搜索。文档可能会修订，请以官方网站的最新内容为准。
