玩《绝地求生》久了，总会遇到那种“这也太离谱了”的死法：准星隔着墙一路跟着你、烟雾里飞出来的爆头、整队直接开车冲到你藏身的房子。麻烦的是，这种瞬间消失得很快。淘汰回放（Death Cam）几秒就结束，回到大厅时连对方 ID 都记不起来。我们在 2026 年 10 月 16 日确认的 PUBG 官方客服文章指出，举报外挂最好的方式是使用游戏内举报系统，因为举报会立即转交给团队；同一篇文章也列出了直接联系客服时要提供的信息：日期时间、对方名称、违规类型和视频。本文以 PC（Steam）版为准，只整理能在官方客服文章和更新公告中确认的内容：游戏内三种举报方式（淘汰画面、观战击杀者、回放）、举报理由怎么选、联系客服要提供哪些资料，以及举报结果怎么查。在回放里找可疑画面需要切换镜头和操作时间轴，不熟悉的话可以先看绝地求生回放快捷键与操作。另外要先说清楚：是不是外挂，最终由 PUBG 反作弊团队判定。本文的目的不是替他们下结论，而是把判断所需的信息完整地送到正确的渠道。手游 PUBG MOBILE 的举报菜单和客服渠道不同，本文内容不能直接套用。
结论：被淘汰时先在游戏内举报，不够再带上视频找客服
顺序很简单。第一，被淘汰后立刻在淘汰画面举报。2023 年 1 月更新后，除了淘汰你的玩家，也可以举报助攻淘汰你的玩家；开发者信也提到，同一次更新把击倒其他玩家（DBNO）的玩家也纳入了可举报范围。第二，没有淘汰你、但观战时觉得不对劲的玩家，或者赛后才起疑的对象，到“战绩 > 回放”里举报。第三，游戏内举报说不清楚的情况，比如好几局都遇到同一个玩家，或者击杀队友、组队作弊（Teaming）这类需要交代前因后果的情况，就带上视频联系客服。区别就在于证据怎么留。游戏内举报会连同你选的理由直接在游戏里提交（回放举报推出不久后的 2018 年 2 月，PUBG 表示会一并发送以举报时间点为中心的 1 分钟回放），而联系客服时，判断依据就是你提供的资料。而且 PUBG 的回放保存不了多久。2018～2020 年的更新公告几乎每次都写着版本更新后无法播放旧版本回放；2018 年 2 月的更新公告也规定，生成超过一周的回放不能用来举报。如果之后可能想重看可疑的对局，或者发给客服，把那一局存成视频文件最稳妥。想每次打开《绝地求生》都自动录下整局比赛，DOR 可以做到。不过请先确认观战时的举报按键、DOR 的片段键（F8）和屏幕录制键（F7）没有和其他操作冲突，按键布局可以参考绝地求生按键设置。
绝地求生举报外挂的步骤
- 1被淘汰后立刻点淘汰画面的举报按钮被疑似开挂的玩家淘汰时，点击淘汰画面上的举报按钮打开玩家举报窗口（2023 年 1 月更新公告的说法）。可以选择淘汰你的玩家，如果参与助攻的玩家更可疑，也可以选择他。2020 年 3 月的更新为了防止误触，让淘汰后 1 秒内的举报快捷键失效，所以画面一切换不要狂按，确认举报窗口弹出后再选择。即使已经离开淘汰画面，也还能用第三步的回放举报。
- 2观战击杀者时用举报按键举报被淘汰后观战淘汰你的玩家时也可以举报。2018 年的更新公告介绍了观战击杀者时按 R 键举报的功能，之后也支持在设置中更改这个按键。2026 年 8 月的更新（42.3）在“设置 > 按键设置”中新增了“观战与回放”等分页，当前的举报按键请在按键设置里找到举报相关选项确认。观战击杀者时看到的是对方视角，很适合确认他是不是隔着掩体一路追踪你，但时间不长。拿不准的话先记下对方 ID 和时间，之后在回放里慢慢看。
- 3赛后到“战绩 > 回放”举报没有淘汰你的玩家，或事后才觉得可疑的对象，就用回放举报。在大厅打开“战绩 > 回放”播放那一局，按 Tab 打开玩家列表，点击对方后按下方的举报按钮（PUBG 韩文客服文章中的步骤）。更新公告里也提到可以从回放时间轴举报。回放举报推出不久后的 2018 年 2 月，PUBG 表示会发送以举报时间点为中心的 1 分钟回放，所以建议先把时间轴拖到可疑画面再举报。按当时的说明，同一份回放不能重复举报同一名玩家。回放以自己角色周围为中心记录（推出时说明的范围是 1 公里），离你很远的玩家可能无法正常显示。
- 4只勾选亲眼看到的理由，再补一句说明举报窗口需要选择理由。根据 2023 年 3 月的开发者信，外挂相关的细项（按英文原文翻译）有四种：准星自动吸附目标、在没有视线的情况下攻击目标、移动速度异常快、武器没有后坐力。同一封信还提到，约 89% 的举报一次勾选了三项以上，让团队很难判断是哪一种非法程序。请只勾选和你实际看到的行为相符的选项。2023 年 7 月的更新在举报窗口加入了最多 180 字节的文本框，可以用一句话写清时间、地点和看到了什么，比如“第二个圈，隔着两层楼的墙连续三个爆头”。选项文字可能随版本调整，请以举报窗口实际显示为准。
- 5把证据视频剪成可疑片段打算联系客服的话，准备一段包含可疑画面前后的视频。大约从可疑动作前 10～20 秒开始，剪到画面结束为止。剪得太短看不出对方是在哪里发现你的；整局发过去，审核的人又很难找到重点。使用 DOR 的话，在“我的剪辑”里打开那一局的阵亡或被击倒片段，或者整局录像，用“片段裁剪”只保留可疑部分，再在“导出文件”里选择原始预设，就会原样复制原始文件。证据视频不要加文字或特效。想保存回放里以对方视角看到的画面，可以一边播放回放，一边用 DOR 的屏幕录制（F7）录下来。
- 6备齐资料联系 PUBG 客服游戏内举报不够时，到 PUBG 客服网站（support.pubg.com）提交请求。英文客服文章要求提供违规类型（Aimbot、ESP、Wallhack 等）、事件日期和时间、可疑玩家名称以及视频；视频作为邮件附件时不能超过 20 MB，超过就改用视频链接。中文客服文章给出的咨询格式也一样：发现外挂玩家的时间、游戏昵称、违规类型，并附上可以确认外挂的资料（截图、视频等）。中文客服文章还提到，可以通过微信公众号【PUBG国际版】的“服务中心-举报外挂”按表单提交，约 2 个工作日会以工单形式反馈结果；2026 年 10 月的“每周违规账号公示”则写的是在公众号中输入“举报违规”，再按提示提交。点击客服页面“Contact Us”旁边的对话气泡可以打开聊天机器人，它覆盖举报类问题，收集信息后转交人工处理。顺便一提，官方的“玩家关怀奖励活动”是从有价值的问题反馈、详细的改进建议、举报宣传和销售非法程序的信息等咨询中选出玩家，奖励 500 G-Coin，举报个别玩家并不在列出的范围内。
- 7通过游戏内通知和每周违规账号公示查看结果PUBG 客服表示，你举报的玩家如果受到处理，会在游戏中通知你，游戏内举报的调查结果会在 15 天内通知。这套举报反馈机制是在 2018 年 8 月的更新中加入的，当时的公告表示会显示举报内容、玩家名称和处理状态。通知只在有处理时才会发出，所以光凭没收到通知，无法判断举报结果。另一篇客服文章说明无法告知特定玩家是否被封禁，PUBG 也明确表示不会仅因被举报次数多就处罚，而是会先核查证据。公开的处罚情况可以在 pubg.com 新闻的“每周违规账号公示”中查看，简体中文公告列出当周被封禁的账号总数和封禁原因分布（使用外挂、击杀队友、恶意组队等）。
绝地求生举报渠道一览（2026 年 10 月 16 日确认）
| 渠道 | 在哪里操作 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 淘汰画面举报 | 被淘汰后淘汰画面上的举报按钮 | 可以选择淘汰你的玩家，2023 年 1 月起也可以选择助攻的玩家。淘汰后 1 秒内举报快捷键无效。 |
| 观战击杀者时举报 | 观战淘汰你的玩家时按举报按键 | 2018 年以 R 键推出，可以自行更改。当前按键请在“设置 > 按键设置”中确认（42.3 新增“观战与回放”分页）。 |
| 回放举报 | “战绩 > 回放”播放 → Tab 玩家列表 → 举报 | 没有淘汰你的玩家也能举报。在可疑画面的时间点举报；版本更新后旧回放可能无法播放。 |
| 联系 PUBG 客服 | support.pubg.com 提交请求 | 提供违规类型、日期时间、玩家名称和视频（附件不超过 20 MB，超过改用视频链接）。 |
| 聊天机器人 | 客服页面“Contact Us”旁的对话气泡 | 在菜单中选择举报类问题，收集信息后转交人工处理。目前不回复自行输入的消息。 |
| 查看结果 | 游戏内通知、pubg.com“每周违规账号公示” | 有处理时会在游戏中通知（客服文章写的是 15 天内）。询问客服也不会告知特定玩家是否被封禁。 |
举报前确认这些
- 已记下可疑对局的日期、大概时间和对方昵称（可在结算画面或回放玩家列表中确认）。
- 举报理由只勾选了和实际看到的行为相符的选项。
- 回放举报是在可疑画面出现的时间点提交的。
- 证据视频包含可疑画面的前因后果，并按原始文件导出。
- 已确认附件不超过 20 MB，超过时改用对方能打开的视频链接。
- 已给证据视频点赞，避免在客服回复前被自动清理删除。
用 DOR 把每局《绝地求生》留作证据：自动录像、阵亡片段与 F8
DOR 是一款免费的 Windows 电脑应用。它会自动识别《绝地求生》，从进入对局、连接专用服务器开始，到对局结束为止，以你自己的视角把整局录成 mp4。对局结束后，DOR 会分析录像，自动把击杀、击倒、被击倒和阵亡的画面做成片段，可疑的死法只要在“我的剪辑”里打开阵亡或被击倒片段就能马上找到。约 20 秒内连续发生的同类事件会合并成一个片段。分析是在电脑上对整局录像进行的，所以低配置电脑在分析时可能会卡顿；你可以在设置中只关闭“自动高光分析”、保留整局录像，之后再在“我的剪辑”里用“分析视频”处理。对局中按 F8 会把前 30 秒（可选 15、30、45、60 秒）另存为片段，而且对局录制期间这个按键不会传到游戏里。在大厅或回放等对局以外的画面，F8 会以“回溯录制”（默认开启）保存刚才的画面，按 F7 则开始屏幕录制，再按一次 F7 结束。回放画面不会自动录制，从对方视角看到的画面要用这两个按键自己保存。保存好的视频可以用“片段裁剪”只留下可疑部分，再在“导出文件”中选择原始预设，就会原样复制原始文件（其他预设在免费账号下会加上 DOR 标志和片尾）。也可以通过 dor.gg 链接分享，但客服接受哪些链接，请在提交请求的页面确认。“自动文件管理”（默认 30 GB）开启时，空间满了会从旧视频开始清理，等待客服回复的证据视频记得点赞，点赞的视频不会被自动清理删除。录制默认为 1080p、30fps。“录制所有声音”开启（默认）时，包括 Discord 在内的电脑声音会和游戏声音、麦克风混在同一条音轨里，发送前请先播放确认一次。“我的剪辑”里没有打开文件位置的按钮，原始文件请到设置里的“文件保存路径”查找。DOR 不会判定对方是否开挂，根据视频做判断的是 PUBG。打得漂亮的对局，击杀片段可以参考绝地求生集锦视频制作做成一条视频；其他游戏的举报方法，可以参考Roblox 怎么举报玩家。
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