Roblox 的年龄验证要先打开“设置”，进入“帐户信息”，在“年龄组”下方开始。“设置”在电脑上是右上角的齿轮图标，在手机应用中则是点右下角的“更多”（...）再选齿轮图标。选择“继续自拍”会用摄像头进行面部年龄估算，选择“继续使用身份证件”则用政府签发的带照片证件验证生日。根据 2026 年 10 月 12 日修订、10 月 14 日确认的 Roblox 官方帮助中心，这个流程被称为“年龄检查”。没有完成年龄检查时，系统会使用注册时填写的生日：9 岁以下归入 Roblox Kids，9 岁及以上归入 Roblox Select，两者的聊天功能都处于关闭状态。Roblox Kids 和 Roblox Select 是 2026 年 6 月起在全球推出、面向 16 岁以下用户的帐户类型，以通过额外安全审核的游戏为主。所以最近常见的“聊天突然用不了”“以前能玩的体验进不去了”，都可能和年龄检查有关。官方说明，面部年龄估算使用的图像和视频会在处理后删除，Roblox 也不会从这个过程中接收或存储任何生物特征识别数据。本文让家长和孩子都能一起看懂：什么时候需要验证、怎么做、失败时检查什么、验证后有哪些变化，以及受限提示意味着什么。验证后如何开启语音聊天、检查麦克风，请看Roblox 语音聊天怎么开、用不了怎么办。
结论：需要聊天、语音或年龄限制游戏就做年龄检查，结果有误再用证件或家长帐户更正
根据官方帮助中心，需要完成年龄检查的项目包括：聊天（体验内聊天、好友聊天、语音聊天）、与可信好友进行不经过滤的聊天、Roblox Studio 的 Team Create 协作、16 岁及以上和 18 岁及以上的年龄限制内容、Content May Vary 评级的游戏（16 岁及以上）、Roblox Kids 和 Roblox Select 目录以外的游戏，以及邀请或担任抢先测试者。反过来说，如果不聊天、只玩目录内的游戏，不验证也可以继续玩。验证方法有两种：面部年龄估算 13 岁以下也能使用，但部分地区需要家长同意；身份验证只对 13 岁及以上用户开放，而且验证状态每个帐户只能撤销一次。如果是孩子的帐户，13 岁以下即使完成年龄检查也不能使用语音聊天；9 岁以下需要家长在“设置”>“隐私和内容限制”>“通讯交流”中允许才能聊天，9 至 12 岁也需要家长许可；16 岁以下要开启私聊同样需要家长同意。如果进入体验时看到受限或不可用的提示，请先确认该游戏的内容成熟度是否高于自己帐户的年龄组或家长设定的级别。官方说明这类游戏仍可能出现在搜索结果或广告中，但无法游玩，用户会收到因内容成熟度限制而无法使用该游戏的提示。具体文字可能因应用版本和语言而不同。如果屏幕上出现的是数字错误代码，原因可能和年龄无关，请先在Roblox 错误代码汇总中查看代码含义。如果是通过私人服务器链接进入时被拦，原因可能不是年龄检查，而是服务器权限或家长的私人服务器设置，可以参考Roblox 私人服务器创建方法与进不去时。
Roblox 年龄验证步骤与失败时的处理
- 1先在帐户信息中确认生日登录 Roblox 后打开“设置”：电脑上点右上角的齿轮图标，手机应用点右下角的“更多”（...）再选“设置”（齿轮图标）。在“帐户信息”中查看生日和年龄组。完成年龄检查之前，这个生日决定你被归入 Roblox Kids 还是 Roblox Select，所以如果注册时填错了，请先用生日旁边的铅笔图标更正。根据更改内容，系统可能要求身份验证（13 岁及以上）或家长同意。Roblox 帐户需年满 5 岁才能创建。
- 2在年龄组中选择验证方式在“帐户信息”的“年龄组”下方，选择“继续自拍”会开始面部年龄估算，选择“继续使用身份证件”会开始身份验证。官方不同文章中的按钮名称写法略有差异，找名称相近的按钮即可。身份验证只对 13 岁及以上用户开放。如果找不到按钮，请先把应用更新到最新版本，再到 roblox.com 的同一菜单中确认。官方还说明，能否使用相关功能也会因帐户设置和地区而不同。
- 3进行面部年龄估算Roblox 目前与第三方服务 Persona 合作进行年龄检查，Persona 会拍摄一段自拍式视频，根据面部特征估算年龄。结果会把你归入 5-8 岁、9-12 岁、13-15 岁、16-17 岁、18-20 岁或 21 岁及以上中的一个年龄组，面部图像和视频在处理后会被删除。如果被归入 5-8 岁或 9-12 岁，电子邮件和电话号码等部分个人数据会从 Roblox 中移除，如果帐户绑定的是家人的邮箱需要特别留意。电脑没有摄像头的话，用登录同一帐户的手机 Roblox 应用操作会更简单。部分地区进行面部年龄估算需要家长同意。
- 4确认结果与 48 小时宽限期如果自报年龄为 13 岁及以上，但面部年龄估算结果为 13 岁以下，年龄组正式更新前会有 48 小时宽限期。如果接受结果，可以在“帐户信息”生日下方点击“立即接受”直接生效；如果认为结果有误，就在这段时间内用下一步的方法更正。如果无法通过面部估算出年龄，就必须完成身份验证。即使完成了年龄检查，系统如果检测到与估算年龄不一致，之后也可能要求你重新检查。
- 5年龄判断有误时更改年龄组帐户年龄为 13 岁及以上时，在“帐户信息”中选择“继续使用身份证件”，用证件验证生日；验证成功后，Roblox 上的生日会改为证件上的生日。帐户年龄为 13 岁以下时，点击生日旁的铅笔图标修改并按提示操作。18 岁以下的孩子也可以由已关联的家长修改生日，但家长只能修改一次，如果孩子已经完成身份验证，就无法通过家长控制修改。如果不小心被判定为 18 岁以上，请在生日和年龄组下方点击“重置”，再在下一个界面点击“继续”来撤销年龄检查结果，而且每个帐户只能撤销一次。
- 6身份验证迟迟没有结果或失败时身份验证需要驾照、护照或居住证等政府签发的带照片证件，而且必须使用本人的证件。上传后如果一直在等待，请确认照片清晰、整张证件都在画面内。模糊的照片处理时间更长，含有非罗马字母的证件等也可能因国家不同而需要更久。官方表示年龄验证已支持超过 180 个国家。验证完成后，“帐户信息”的生日下方会出现带勾的已验证标识。客服团队无法手动验证证件、移除现有验证或替你更改帐户设置，所以基本做法是重新拍摄后再提交。
- 7家长：关联帐户并确认内容成熟度要管理孩子的帐户，家长需要拥有带家长权限的 Roblox 帐户并与孩子的帐户关联，而启用家长权限需要家长本人以 18 岁及以上完成年龄检查。关联后，在家长帐户的“设置”>“家长控制”中选择孩子，在可管理的设置里进入内容限制，设定允许的内容成熟度级别。目录以外的特定游戏可以加入允许的游戏单独开放（受限游戏除外），也可以屏蔽特定游戏。孩子还没完成年龄检查时，许多通讯设置会显示需要年龄检查而暂时无法选择。允许孩子进行身份验证的设置也在同一个可管理的设置区域中。
年龄检查前后有什么不同
| 项目 | 年龄检查前（注册生日） | 年龄检查后（确认的年龄组） |
|---|---|---|
| 帐户类型 | 9 岁以下归入 Roblox Kids，9 岁及以上不论实际年龄都归入 Roblox Select。 | 5-8 岁是 Roblox Kids，9-15 岁是 Roblox Select，16 岁及以上是普通 Roblox 帐户。年龄区间可能因地区而异。 |
| 体验内聊天和好友聊天 | 关闭，也无法在设置中开启。 | 可以和年龄相仿的人及可信好友聊天。9 岁以下需要家长允许，9-12 岁也需要家长许可。 |
| 语音聊天 | 无法使用。 | 13 岁及以上即可在支持语音的体验中开启。不在官方国家列表中的地区需要通过身份验证开启，部分地区也可能不提供。默认关闭，电话号码验证无法解锁。 |
| 可以玩的游戏 | 只限通过额外审核、列入 Roblox Kids 或 Roblox Select 目录的游戏。 | Kids 可玩极低和轻度，Select 可玩到中度，16-17 岁可玩 18 岁以上评级之外的全部游戏（含 Content May Vary），18 岁及以上还能玩受限游戏（部分地区除外）。 |
| 16 岁及以上内容 | 无法进入以敏感社会、政治、宗教议题为主的游戏、没有私人空间的社交聚会、带自由绘画或书写功能的游戏，以及可以上传其他游戏截图或录像的游戏。 | 只有确认为 16 岁及以上的用户可以进入。敏感议题游戏可由家长不论孩子年龄单独允许。 |
| 其他功能 | 无法使用与可信好友不经过滤的聊天、Studio 的 Team Create，也不能邀请或担任抢先测试者。 | 年龄组和地区符合条件即可使用。同一功能仍可能因帐户设置和地区而不同。 |
年龄验证前先确认
- “帐户信息”中的生日与实际生日一致（检查前会用它决定帐户类型）。
- 13 岁以下无法使用身份验证，改用面部年龄估算，或由已关联的家长更正生日。
- 面部年龄估算前已允许摄像头权限，并在光线充足的地方让整张脸入镜。
- 证件是本人的，照片不模糊，整张证件都在画面内。
- 只在 Roblox 应用或 roblox.com 的“设置”中进行验证，不理会外部网站或消息链接发来的验证请求。
- 已了解误判为 18 岁以上或身份验证结果的“重置”每个帐户只能使用一次。
想把验证后的语音聊天游玩录下来：在电脑上用 DOR
年龄检查是在 Roblox 帐户内完成的流程，录屏软件无法代替你验证，也无法让你进入受限游戏，DOR 也不会更改 Roblox 帐户设置或年龄组。录制派上用场是在验证之后：13 岁及以上完成验证、想把和朋友语音聊天一起玩的过程保存下来时，Roblox 内置的“录制”视频最长只有 30 秒，而且不会录下语音聊天和体验内的声音（2026 年 10 月 14 日确认的官方帮助中心）。如果你在 Windows 电脑上玩从 roblox.com 下载的电脑版，免费应用 DOR 会在进入体验时自动开始录制，离开体验回到首页或关闭 Roblox 时结束录制。每个体验都会生成一个没有时长上限的 mp4 存入媒体库，游戏声音和你的麦克风（带降噪）默认一起录进同一条音轨。自动录制可以在 DOR 的设置中关闭；打开 Roblox 后马上进入体验时，录制可能在进入后 15 到 20 秒才开始。只想留下好笑的瞬间时，在体验中录制的同时按 F8（可更改），就能把刚刚的 30 秒（可选 15、30、45、60 秒）另存为片段，之后可以在媒体库剪出片段，以 16:9、9:16、1:1 导出，或用 dor.gg 链接分享。完整录下整段游玩的方法请看Roblox 录制超过 30 秒的方法，快捷键片段请看Roblox 剪辑片段的方法。如果视频里可能录到朋友等其他人的声音，上传前请先征得对方同意。DOR 只支持 Windows 电脑，无法录制手机、平板或游戏主机上的 Roblox。
#Roblox
