遊戲結束後Outplayed的Sessions沒有影片、開啟遊戲後Outplayed沒有跳出來，或只是沒有產生精華。重新安裝之前，先檢查Outplayed特有的四點：遊戲是否在支援清單中並已啟用、是否在完全關閉遊戲後才打開Sessions、是否有其他錄影軟體同時執行、媒體資料夾是否在預設的C槽且還有空間。選單中文對照：Settings是設定、Games是遊戲、Capture Settings是擷取設定。關閉錄影與移除的方法在後面。
把症狀對應到最小驗證測試
| 觀察到的症狀 | 可能出錯的環節 | 最小驗證測試 |
|---|---|---|
| 開啟遊戲後Outplayed沒有開啟，也沒有開始錄影 | 遊戲不在支援清單或未啟用。Outplayed會在已啟用的遊戲啟動時自動開啟，遊戲事件偵測需要遊戲開發商許可，所以只支援部分遊戲 | 在設定的支援遊戲清單與My Games確認；沒有的話手動加入遊戲，或改用Screen Recorder錄影 |
| 遊戲中Sessions是空的，或只有精華沒產生 | Full Session影片要關閉遊戲後才會出現。應用程式顯示highlights and apps are currently down時，遊戲事件已中斷，會改成沒有自動書籤的Full Session錄影 | 完全關閉遊戲後重新打開Sessions；看到中斷提示就等待恢復，或用Manual快捷鍵手動錄影 |
| 錄影中途停止、卡頓或沒有開始 | Insights Capture、Medal等其他Overwolf錄影程式，或ShadowPlay、OBS、Discord等擷取、直播工具同時執行 | 只留一個錄影軟體，其餘關閉，再用Manual儲存三十秒樣本 |
| 出現錄影提示卻找不到檔案，或片段消失 | 媒體資料夾放在C槽以外（可能造成片段處理失敗或失去連結）、磁碟剩餘空間低於200MB，或Windows勒索軟體防護擋下儲存 | 把媒體資料夾改回預設的C槽並清出空間；有開勒索軟體防護的話，把媒體資料夾加入例外 |
無法錄影時要先看的Outplayed設定位置
Outplayed會依你替每款遊戲設定的擷取模式運作。Highlights讀取擊殺等遊戲事件並產生片段，Full Match從對戰開始錄到結束，Full Session從啟動遊戲錄到關閉遊戲，Manual則只在你按下快捷鍵時開始與停止。
Highlights與Full Match仰賴遊戲事件，Overwolf的遊戲事件狀態亮紅燈時，會自動改用Full Session錄影，也不會自動加上書籤。另外，Full Session影片要等遊戲程式關閉後才會出現在Sessions分頁，遊戲還開著就去找，很容易以為沒有錄到。
- 擷取模式： 在Settings的Games分頁新增遊戲並點選，選擇Capture mode。修改後要把Outplayed和遊戲都重新啟動才會套用。
- 快捷鍵： 在My Games點選遊戲，到Hotkeys區設定開始與停止錄影、書籤、儲存重播等按鍵。可用的快捷鍵會隨模式改變，官方也建議把鍵盤切成英文輸入並避開數字鍵盤。
- 儲存位置： 預設在C槽的C:\Users\(使用者名稱)\Videos\Overwolf\Outplayed，可從Settings的Storage或片段上的Open Folder開啟原始檔。這顆磁碟剩餘空間低於200MB時錄影會停止。
- 自動清理與刪除： Storage Auto-Manage會依你設定的空間與期間刪除較舊的片段，加入最愛的片段會保留。在Sessions分頁手動刪除的片段，預設會在Recently Deleted保留3天。
- 不想錄某款遊戲時： 在Settings的MY GAMES把滑鼠移到遊戲上，按名稱旁的X，或在Games分頁停用該遊戲；要恢復時再從Games分頁加入。
Outplayed和DOR在開始錄影、儲存與分享上的差異，整理在Outplayed替代方案比較的表格裡；如果畫面有錄到卻沒有聲音，請先看Outplayed沒聲音診斷。
Apex 英雄、特戰英豪中Outplayed沒錄影時
Apex 英雄列在Overwolf開發者文件的自動精華支援遊戲清單中，遊戲事件正常時，Outplayed也能從Apex對戰中產生精華片段。如果apex outplayed還是沒錄影，請照這個順序檢查。第一，確認My Games裡有Apex Legends，擷取模式是你要的那一種。
第二，如果應用程式顯示精華服務中斷，代表Outplayed端的遊戲事件暫停了，恢復前先切到Manual手動錄影。第三，如果同時開著Insights Capture等其他Overwolf錄影程式，只留一個。特戰英豪和英雄聯盟也用同樣的順序檢查，改過的設定要把Outplayed和遊戲都重新開啟才會套用。
關閉Outplayed自動錄影與移除方法
只想停止自動錄影的話，不需要移除程式。在Settings的MY GAMES按遊戲名稱旁的X，或在Games分頁停用該遊戲，這款遊戲就不會再錄影；重新加入後就會恢復。要刪除程式本身，請用Overwolf官方文章介紹的下面三種方式之一。
移除前先把媒體資料夾複製到另一顆硬碟，官方文章寫明刪除程式時，設定或錄影等資料也可能一起被刪除。從備份到清除殘留資料夾的完整步驟見Overwolf、Outplayed完整移除教學，錄影品質預設、儲存位置與關閉自動錄影的設定見Outplayed設定教學。
- Overwolf Dock： 在Outplayed圖示上按右鍵，選擇解除安裝。
- Overwolf應用程式商店或資料庫： 找到Outplayed，打開選單後選擇Uninstall。
- Windows新增或移除程式： 選取Outplayed並按Uninstall/Change。如果在這個清單選了Overwolf，會把Overwolf平台和裝在上面的所有程式一起移除。
先區分故障環節與真正目標
需要區分遊戲是否已在Games啟用、Capture Settings選的錄影模式、事件狀態、其他錄影或直播工具衝突、儲存路徑不在C槽或空間不足，以及遊戲程序偵測。 第一個受控檢查如下。
先在Settings（設定）的Games分頁確認該遊戲已啟用並改為Manual（手動）模式，關閉ShadowPlay、OBS等其他錄影工具，再用快捷鍵儲存三十秒樣本。 相關路徑為Outplayed的Settings、Games與Capture Settings（設定、遊戲與擷取設定）；若選單不存在，應先確認版本與使用資格。
先在Settings（設定）的Games分頁確認該遊戲已啟用並改為Manual（手動）模式，關閉ShadowPlay、OBS等其他錄影工具，再用快捷鍵儲存三十秒樣本。
一次只改一項的排查順序
- 1確認資格與模式開啟Outplayed的Settings、Games與Capture Settings（設定、遊戲與擷取設定），確認功能已啟用，目前遊戲與顯示模式受支援。
- 2以相同權限重新啟動退出遊戲與錄影器，關閉其他錄影工具，再以相同權限層級啟動。
- 3產生三十秒基準樣本先在Settings（設定）的Games分頁確認該遊戲已啟用並改為Manual（手動）模式，關閉ShadowPlay、OBS等其他錄影工具，再用快捷鍵儲存三十秒樣本。
- 4分開驗證儲存和播放先確認通知與實際檔案，再分別檢查畫面、遊戲聲音、語音聊天和麥克風。
- 5帶證據尋求支援仍失敗時記錄版本、GPU、設定畫面、簡短重現步驟及樣本資訊。
正式對戰前的最終檢查
- 遊戲與錄影器沒有使用不一致的系統管理員權限
- 目前工作階段需要的錄影功能或回放緩衝已啟動
- 快捷鍵不與遊戲、聊天或其他覆蓋層重疊
- 媒體資料夾可寫入且有足夠剩餘空間
- 分別驗證遊戲聲音和麥克風的三十秒檔案可正常播放
用DOR記錄支援遊戲的下一場對戰
若要在今後支援的遊戲中另外測試DOR，請依序查看免費遊戲錄影軟體比較、遊戲音訊排查指南及VALORANT遊戲專區。 Settings、Games、Capture Settings的中文對照、下載說明與可替換的軟體，見Outplayed是什麼？中文設定與替代方案。
DOR是免費的Windows軟體。開啟支援的遊戲就會自動偵測並開始錄影，在英雄聯盟、特戰英豪、絕地求生、鬥陣特攻、CS2、要塞英雄和FC Online中，還會把擊殺、進球等瞬間自動存成片段。其他支援的遊戲也會自動錄影，Apex 英雄、Roblox等以一場為單位，其餘從啟動錄到關閉。
錄影都集中在DOR應用程式的「我的剪輯」，剪下想要的段落用dor.gg連結分享，手機瀏覽器就能直接播放。完整流程請看DOR自動錄影。
重新核對最新官方說明
Outplayed支援說明同時執行ShadowPlay、OBS、Discord等其他影片擷取或直播工具可能阻止錄影，並建議確認各遊戲錄影設定；設定指南另指出片段預設存於C槽，存到其他磁碟可能導致片段未正確處理。 Outplayed common capture issues.
