玩《絕地求生》久了,一定遇過那種「這也太可疑了吧」的死法:準心隔著牆一路跟著你、從煙霧裡飛來的爆頭、整隊直直開車衝到你躲的房子。麻煩的是,這種瞬間消失得很快。死亡視角重播(Death Cam)幾秒就結束,回到大廳時連對方 ID 都想不起來。我們在 2026 年 10 月 16 日確認的 PUBG 官方客服文章指出,檢舉外掛最好的方式是使用遊戲內檢舉系統,因為檢舉會立即轉交給團隊;同一篇文章也列出直接聯絡客服時要附上的資訊:日期時間、對方名稱、違規類型與影片。本文以 PC(Steam)版為準,只整理能在官方客服文章與更新公告中確認的內容:遊戲內三種檢舉方式(死亡畫面、觀戰擊殺者、重播)、檢舉理由怎麼選、聯絡客服要附哪些資料,以及檢舉結果怎麼確認。在重播裡找可疑畫面需要切換鏡頭與操作時間軸,不熟悉的話可以先看PUBG 重播按鍵與操作。另外要先講清楚:是不是外掛,最後由 PUBG 反作弊團隊判定。本文的目的不是替他們下結論,而是把判斷需要的資訊完整送到正確的管道。手機版 PUBG MOBILE 的檢舉選單與客服管道不同,本文內容不能直接套用。
結論:陣亡當下先在遊戲內檢舉,不夠再附影片找客服
順序很單純。第一,陣亡後立刻在死亡畫面檢舉。2023 年 1 月更新後,除了擊殺你的玩家,也能檢舉助攻擊殺你的玩家;開發者信件也提到,同一次更新把擊倒其他玩家(DBNO)的玩家也列入可檢舉對象。第二,沒有擊殺你、但觀戰時覺得怪的玩家,或賽後才起疑的對象,就到「戰績 > 重播」檢舉。第三,遊戲內檢舉難以說清楚的情況,例如好幾場都遇到同一個玩家,或是擊殺隊友、組隊作弊(Teaming)這類需要說明前後脈絡的狀況,就附上影片聯絡客服。差別就在證據怎麼留。遊戲內檢舉會連同你選的理由直接在遊戲中送出(重播檢舉推出不久後的 2018 年 2 月,PUBG 表示會一併送出以檢舉時間點為中心的 1 分鐘重播),但聯絡客服時,判斷依據就是你附上的資料。而且 PUBG 的重播保存不了多久。2018~2020 年的更新公告幾乎每次都寫著改版後無法播放舊版重播;2018 年 2 月的更新公告也規定,建立超過一週的重播不能用來檢舉。如果之後可能想重看可疑的對戰,或寄給客服,把那場對戰存成影片檔最保險。想讓每次開《絕地求生》都自動錄下整場對戰,DOR 可以做到。不過請先確認觀戰時的檢舉按鍵、DOR 的片段鍵(F8)與螢幕錄影鍵(F7)沒有和其他操作衝突,按鍵配置可參考PUBG 按鍵設定。
PUBG 檢舉外掛的步驟
- 1陣亡後立刻按死亡畫面的檢舉按鈕被疑似開外掛的玩家擊殺時,按下死亡畫面最下方的檢舉按鈕開啟檢舉視窗(2023 年 1 月更新公告的寫法)。可以選擇擊殺你的玩家,如果助攻擊殺的玩家更可疑,也可以選他。2020 年 3 月的更新為了避免誤觸,讓陣亡後 1 秒內的檢舉快捷鍵無法使用,所以畫面一切換不要狂按,確認檢舉視窗出現後再選。就算已經離開死亡畫面,也還能用第三步的重播檢舉。
- 2觀戰擊殺者時用檢舉按鍵檢舉陣亡後觀戰擊殺你的玩家時也能檢舉。2018 年的更新公告介紹了觀戰擊殺者時按 R 鍵檢舉的功能,之後也開放在設定中更改這個按鍵。2026 年 8 月的更新(42.3)在「設定 > 按鍵綁定」新增了「觀戰與重播」等分頁,目前的檢舉按鍵請到按鍵綁定裡找檢舉相關項目確認。觀戰擊殺者時看到的是對方視角,很適合確認他是不是隔著掩體一路追蹤你,但時間不長。拿不定主意就先記下對方 ID 和時間,之後在重播裡慢慢看。
- 3賽後到「戰績 > 重播」檢舉沒有擊殺你的玩家,或事後才覺得可疑的對象,就用重播檢舉。在大廳打開「戰績 > 重播」播放那場對戰,按 Tab 開啟玩家列表,點選對方後按下方的檢舉按鈕(PUBG 韓文客服文章的步驟)。更新公告中也提到可以從重播時間軸檢舉。重播檢舉推出不久後的 2018 年 2 月,PUBG 表示會送出以檢舉時間點為中心的 1 分鐘重播,所以建議先把時間軸移到可疑畫面再檢舉。依當時的說明,同一份重播不能重複檢舉同一位玩家。重播是以自己角色周圍為中心記錄(推出時說明的範圍是 1 公里),離你很遠的玩家可能無法正常顯示。
- 4只勾選親眼看到的理由,再補一句說明檢舉視窗需要選擇理由。依 2023 年 3 月的開發者信件,外掛相關的細項(依英文原文翻譯)有四種:準心自動鎖定目標、在沒有視線的情況下攻擊目標、移動速度異常快、武器沒有後座力。同一封信也提到,約 89% 的檢舉一次勾選三項以上,讓團隊難以判斷是哪一種非法程式。請只勾選和你實際看到的行為相符的項目。2023 年 7 月的更新在檢舉視窗加入了最多 180 位元組的文字欄,可以用一句話寫下時間、地點和看到什麼,例如「第二圈,隔著兩層樓的牆連續三發爆頭」。選項文字可能隨改版調整,請以檢舉視窗實際顯示為準。
- 5把證據影片剪成可疑段落打算聯絡客服的話,準備一段包含可疑畫面前後的影片。大約從可疑動作前 10~20 秒開始,剪到畫面結束為止。剪太短會看不出對方是在哪裡發現你的;整場丟過去,審查的人又很難找到重點。使用 DOR 的話,在「我的剪輯」打開那場對戰的陣亡或被擊倒片段,或整場錄影,用片段裁剪功能只保留可疑段落,匯出時選擇原始預設,就會原封不動複製原始檔。證據影片不要加文字或特效。想保存重播裡以對方視角看到的畫面,可以一邊播放重播,一邊用 DOR 的螢幕錄影(F7)錄下來。
- 6備齊資料聯絡 PUBG 客服遊戲內檢舉不夠時,到 PUBG 客服網站(support.pubg.com)提交請求。英文客服文章要求提供違規類型(Aimbot、ESP、Wallhack 等)、事件日期與時間、可疑玩家名稱,以及影片;影片以電子郵件附件寄送時不得超過 20 MB,超過就改附影片連結。另一篇客服文章的玩家檢舉表格也一樣,列出問題發生日期、角色名稱、違規類型與附件(截圖、影片等)。點客服頁面「Contact Us」旁的對話框圖示會開啟聊天機器人,它涵蓋檢舉類別,收集資料後轉交專人處理。順帶一提,官方的玩家關懷獎勵(User Care)是從有幫助的錯誤回報、具體的改善建議、檢舉宣傳與販售非法程式的網站等請求中選出帳號,各贈送 500 G-Coin,檢舉個別玩家並不在列出的對象範圍內。
- 7從遊戲內通知與每週封鎖名單確認結果PUBG 客服表示,你檢舉的玩家若受到處置,會在遊戲中通知你,遊戲內檢舉的調查結果會在 15 天內通知。這套檢舉回饋機制在 2018 年 8 月的更新加入,當時的公告表示會顯示檢舉內容、玩家名稱與處理狀態。通知是在有處置時才會送出,因此光是沒收到通知,無法判斷檢舉結果。另一篇客服文章說明無法告知特定玩家是否遭到停權,PUBG 也明確表示不會只因檢舉次數多就處罰,會先檢視證據。公開的結果可以在 pubg.com 最新消息的「每週封鎖帳號名單」查看,名單列出永久封鎖帳號的遊戲內暱稱,前三個字元以「*」遮蔽。
PUBG 檢舉管道一覽(2026 年 10 月 16 日確認)
| 管道 | 在哪裡操作 | 注意事項 |
|---|---|---|
| 死亡畫面檢舉 | 陣亡後死亡畫面最下方的檢舉按鈕 | 可選擊殺你的玩家,2023 年 1 月起也能選助攻的玩家。陣亡後 1 秒內檢舉快捷鍵無效。 |
| 觀戰擊殺者時檢舉 | 觀戰擊殺你的玩家時按檢舉按鍵 | 2018 年以 R 鍵推出,可自行更改。目前按鍵請在「設定 > 按鍵綁定」確認(42.3 新增「觀戰與重播」分頁)。 |
| 重播檢舉 | 「戰績 > 重播」播放 → Tab 玩家列表 → 檢舉 | 沒擊殺你的玩家也能檢舉。在可疑畫面的時間點檢舉;改版後舊重播可能無法播放。 |
| 聯絡 PUBG 客服 | support.pubg.com 提交請求 | 附上違規類型、日期時間、玩家名稱與影片(附件 20 MB 以下,超過改用影片連結)。 |
| 聊天機器人 | 客服頁面「Contact Us」旁的對話框圖示 | 從選單選擇檢舉相關類別,收集資料後轉交專人。目前不回應自行輸入的訊息。 |
| 確認結果 | 遊戲內通知、pubg.com「每週封鎖帳號名單」 | 有處置時會在遊戲中通知(客服文章寫 15 天內)。詢問客服也不會告知特定玩家是否被停權。 |
檢舉前先確認
- 已記下可疑對戰的日期、大概時間與對方暱稱(可在結算畫面或重播玩家列表確認)。
- 檢舉理由只勾選和實際看到的行為相符的項目。
- 重播檢舉是在可疑畫面出現的時間點送出。
- 證據影片包含可疑畫面的前後脈絡,並以原始檔匯出。
- 已確認附件不超過 20 MB,超過時改用對方打得開的影片連結。
- 已替證據影片按讚,避免在客服回覆前被自動清理刪除。
用 DOR 把每場《絕地求生》留成證據:自動錄影、陣亡片段與 F8
DOR 是免費的 Windows 電腦應用程式。它會自動偵測《絕地求生》,從進入對戰、連上專用伺服器開始,到對戰結束為止,以你自己的視角把整場錄成 mp4。對戰結束後,DOR 會分析錄影,自動把擊殺、擊倒、被擊倒與陣亡的畫面做成片段,可疑的死法只要在「我的剪輯」打開陣亡或被擊倒片段就能馬上找到。約 20 秒內連續發生的同類事件會合併成一個片段。分析是在電腦上針對整場錄影進行,所以低階電腦在分析時可能會卡頓;你可以在設定中只關閉「自動精華分析」、保留整場錄影,之後再在「我的剪輯」用分析影片功能處理。對戰中按 F8 會把前 30 秒(可選 15、30、45、60 秒)另存成片段,而且對戰錄影期間這個按鍵不會傳到遊戲裡。在大廳或重播等對戰以外的畫面,F8 會以回溯錄影(預設開啟)保存剛才的畫面,按 F7 則開始螢幕錄影,再按一次 F7 結束。重播畫面不會自動錄影,從對方視角看到的畫面要用這兩個按鍵自己留下。存好的影片可以用片段裁剪功能只留下可疑段落,匯出時選擇原始預設,就會原封不動複製原始檔(其他預設在免費帳號會加上 DOR 標誌與片尾)。也可以用 dor.gg 連結分享,但客服接受哪些連結,請在提交請求的畫面確認。自動檔案管理(預設 30 GB)開啟時,空間滿了會從舊影片開始清理,等待客服回覆的證據影片記得按讚,按讚的影片不會被自動清理刪除。錄影預設為 1080p、30fps。錄製所有聲音的選項開啟(預設)時,包含 Discord 在內的電腦聲音會和遊戲聲、麥克風混成同一軌,寄出前請先播放確認一次。「我的剪輯」沒有開啟檔案位置的按鈕,原始檔請到設定的檔案儲存路徑查看。DOR 不會判定對方是否開外掛,根據影片做判斷的是 PUBG。打得漂亮的對戰,擊殺片段可以參考PUBG 精華影片剪輯做成一支影片;其他遊戲的檢舉方式,可參考Roblox 怎麼檢舉。


