Roblox 的年齡驗證要先開啟「設定」，進入「帳號資訊」，在「年齡層」下方開始。「設定」在電腦版是右上角的齒輪圖示，在手機 App 則是點右下角的「更多」（...）再選齒輪圖示。選「繼續拍攝自拍照」會用鏡頭進行臉部年齡估算，選「使用身分證件繼續」則是用政府核發的附照片證件驗證生日。依 2026 年 10 月 12 日改版、10 月 14 日確認的 Roblox 官方支援中心，這個程序稱為「年齡檢查」。沒有完成年齡檢查時，系統會使用註冊時輸入的生日：未滿 9 歲歸入 Roblox Kids，9 歲以上歸入 Roblox Select，兩者的聊天功能都是關閉的。Roblox Kids 與 Roblox Select 是 2026 年 6 月起在全球推出、給未滿 16 歲使用者的帳號類型，以通過額外安全審查的遊戲為主。所以最近常見的「聊天突然不能用」「原本能玩的體驗進不去」，都可能和年齡檢查有關。官方說明臉部年齡估算使用的影像和影片在處理後會刪除，Roblox 也不會從這個過程接收或儲存任何生物特徵辨識資料。這篇文章讓家長和孩子都能一起看懂：什麼時候需要驗證、怎麼做、失敗時要檢查什麼、驗證後有哪些改變，以及受限訊息代表什麼。驗證後如何開啟語音聊天、檢查麥克風，請看Roblox 語音聊天怎麼開、不能用怎麼辦。
結論：需要聊天、語音或年齡限制遊戲就做年齡檢查，結果錯了再用證件或家長帳號更正
依官方支援中心，需要完成年齡檢查的項目包括：聊天（體驗內聊天、好友聊天、語音聊天）、與信任的好友進行不經過濾的聊天、Roblox Studio 的 Team Create 共同製作、16 歲以上與 18 歲以上的年齡限制內容、Content May Vary 評級的遊戲（16 歲以上）、Roblox Kids 與 Roblox Select 目錄以外的遊戲，以及邀請或擔任搶先測試者。反過來說，如果不用聊天、只玩目錄內的遊戲，不驗證也能繼續玩。方法有兩種：臉部年齡估算未滿 13 歲也能使用，但部分地區需要家長同意；證件驗證只開放 13 歲以上使用，而且驗證狀態每個帳號只能撤銷一次。如果是孩子的帳號，未滿 13 歲即使完成年齡檢查也不能使用語音聊天；未滿 9 歲需要家長在「設定」>「隱私與內容限制」>「通訊交流」中允許才能聊天，9 至 12 歲也需要家長同意；未滿 16 歲要開啟直接聊天同樣需要家長同意。如果進入體驗時看到受限或無法提供的訊息，請先確認這個遊戲的成年適宜內容等級，是否高於自己帳號的年齡層或家長設定的等級。官方說明這類遊戲仍可能出現在搜尋結果或廣告中，但無法遊玩，使用者會收到因成年適宜內容限制而無法提供該遊戲的訊息。實際文字可能依 App 版本與語言而不同。如果畫面出現的是數字錯誤代碼，原因可能和年齡無關，請先到Roblox 錯誤代碼總整理查代碼意思。若是透過私人伺服器連結進入時被擋，原因可能不是年齡檢查，而是伺服器權限或家長的私人伺服器設定，可以參考Roblox 私人伺服器建立方式與進不去時。
Roblox 年齡驗證步驟與失敗時的處理
- 1先在帳號資訊確認生日登入 Roblox 後開啟「設定」：電腦版點右上角齒輪圖示，手機 App 點右下角「更多」（...）再選「設定」（齒輪圖示）。在「帳號資訊」查看生日與年齡層。完成年齡檢查之前，這個生日決定你會被歸入 Roblox Kids 或 Roblox Select，所以如果註冊時填錯，請先用生日旁的鉛筆圖示更正。依變更內容，系統可能要求證件驗證（13 歲以上）或家長同意。Roblox 帳號年滿 5 歲才能建立。
- 2在年齡層選擇驗證方式在「帳號資訊」的「年齡層」下方，選「繼續拍攝自拍照」會開始臉部年齡估算，選「使用身分證件繼續」會開始證件驗證。官方各篇文章對按鈕名稱的寫法略有不同，找名稱相近的按鈕即可。證件驗證只開放 13 歲以上使用。如果找不到按鈕，請先把 App 更新到最新版，再到 roblox.com 的同一個選單確認。官方也說明，能否使用相關功能還會因帳號設定與地區而不同。
- 3進行臉部年齡估算Roblox 目前與第三方服務 Persona 合作進行年齡檢查，Persona 會拍攝一段自拍影片，依臉部特徵估算年齡。結果會把你歸入 5 至 8 歲、9 至 12 歲、13 至 15 歲、16 至 17 歲、18 至 20 歲或 21 歲以上其中一個年齡層，臉部影像和影片在處理後會刪除。如果被歸入 5 至 8 歲或 9 至 12 歲，電子郵件信箱和電話號碼等部分個人資料會從 Roblox 移除，若帳號綁的是家人的信箱要特別留意。電腦沒有鏡頭的話，用登入同一帳號的手機 Roblox App 進行會比較簡單。部分地區進行臉部年齡估算需要家長同意。
- 4確認結果與 48 小時寬限期如果自報年滿 13 歲，但臉部年齡估算結果未滿 13 歲，年齡層正式更新前會有 48 小時寬限期。接受結果的話，可以在「帳號資訊」生日下方按「立即接受」直接套用；覺得結果錯誤，就在這段期間用下一步的方法更正。如果無法從臉部估算年齡，就必須完成證件驗證。即使完成年齡檢查，系統若偵測到與估算年齡不一致，之後也可能要求你再檢查一次。
- 5年齡判斷錯誤時更改年齡層帳號年齡在 13 歲以上時，在「帳號資訊」選「使用身分證件繼續」，用證件驗證生日；驗證成功後，Roblox 上的生日會改成證件上的生日。帳號年齡未滿 13 歲時，按生日旁的鉛筆圖示修改並依指示操作。未滿 18 歲的孩子也可以由已連結的家長修改生日，但家長只能修改一次，孩子若已完成證件驗證，就無法透過家長監護修改。如果不小心被判定為 18 歲以上，請在生日與年齡層下方按「重置」，再於下一個畫面按「繼續」來撤銷年齡檢查狀態，而且每個帳號只能撤銷一次。
- 6證件驗證很久沒結果或失敗時證件驗證需要駕照、護照或居留證等政府核發的附照片證件，而且必須使用本人的證件。上傳後若一直在等待，請確認照片清楚、整張證件都在畫面內。模糊的照片處理時間較長，含有非羅馬字母的證件等，也可能因國家不同而需要更久。官方表示年齡驗證已支援超過 180 個國家。驗證完成後，「帳號資訊」的生日下方會出現打勾的已驗證標示。客服團隊無法手動驗證證件、移除現有驗證或替你更改帳號設定，所以基本做法是重新拍攝後再送出。
- 7家長：連結帳號並確認成年適宜內容等級要管理孩子的帳號，家長需要有具備家長權限的 Roblox 帳號並連結到孩子的帳號，而啟用家長權限需要家長本人以 18 歲以上完成年齡檢查。連結後，在家長帳號的「設定」>「家長監護」選擇孩子，於可管理的設定中進入內容限制，設定允許的成年適宜內容等級。目錄以外的特定遊戲可以加入允許的遊戲個別開放（「限制」等級除外），也可以封鎖特定遊戲。孩子還沒完成年齡檢查時，許多通訊設定會標示需要年齡檢查而暫時無法選擇。允許孩子進行證件驗證的設定，也在同一個可管理的設定區塊中。
年齡檢查前後的差別
| 項目 | 年齡檢查前（註冊生日） | 年齡檢查後（確認的年齡層） |
|---|---|---|
| 帳號類型 | 未滿 9 歲歸入 Roblox Kids，9 歲以上不論實際年齡都歸入 Roblox Select。 | 5 至 8 歲是 Roblox Kids，9 至 15 歲是 Roblox Select，16 歲以上是一般 Roblox 帳號。年齡區間可能依地區不同。 |
| 體驗內聊天與好友聊天 | 關閉，也無法在設定中開啟。 | 可以和年齡相近的人及信任的好友聊天。未滿 9 歲需家長允許，9 至 12 歲也需要家長同意。 |
| 語音聊天 | 無法使用。 | 13 歲以上即可在支援語音的體驗中開啟。不在官方國家清單內的地區需用證件驗證開啟，部分地區也可能不提供。預設為關閉，電話號碼驗證無法解鎖。 |
| 可以玩的遊戲 | 只限通過額外審查、列入 Roblox Kids 或 Roblox Select 目錄的遊戲。 | Kids 可玩極低與輕度，Select 可玩到中等，16 至 17 歲可玩 18 歲以上評級以外的全部遊戲（含 Content May Vary），18 歲以上連「限制」等級也能玩（部分地區除外）。 |
| 16 歲以上內容 | 無法進入以敏感社會、政治、宗教議題為主的遊戲、沒有私人空間的社交聚會、有自由繪圖或書寫功能的遊戲，以及可上傳其他遊戲截圖或錄影的遊戲。 | 只有確認為 16 歲以上的使用者能進入。敏感議題遊戲可由家長不論孩子年齡個別允許。 |
| 其他功能 | 無法使用與信任的好友不經過濾的聊天、Studio 的 Team Create，也不能邀請或擔任搶先測試者。 | 年齡層與地區符合條件就能使用。同一功能仍可能依帳號設定與地區而不同。 |
年齡驗證前先確認
- 「帳號資訊」中的生日和實際生日相同（檢查前會用它決定帳號類型）。
- 未滿 13 歲無法使用證件驗證，改用臉部年齡估算，或由已連結的家長更正生日。
- 臉部年齡估算前已允許鏡頭權限，並在明亮的地方讓整張臉入鏡。
- 證件是本人的，照片不模糊，整張證件都在畫面內。
- 只從 Roblox App 或 roblox.com 的「設定」進行驗證，不理會外部網站或訊息連結傳來的驗證要求。
- 已了解誤判為 18 歲以上或證件驗證狀態的「重置」，每個帳號只能使用一次。
想把驗證後的語音聊天遊玩錄成影片：在電腦上用 DOR
年齡檢查是在 Roblox 帳號內完成的程序，錄影軟體無法代替你驗證，也無法讓你進入受限的遊戲，DOR 也不會更改 Roblox 帳號設定或年齡層。錄影派上用場是在驗證之後：13 歲以上完成驗證、想把和朋友語音聊天一起玩的過程留下來時，Roblox 內建的「擷取」影片最長只有 30 秒，而且不會錄下語音聊天和體驗內的聲音（2026 年 10 月 14 日確認的官方支援中心）。如果你在 Windows 電腦上玩從 roblox.com 下載的電腦版，免費 App DOR 會在進入體驗時自動開始錄影，離開體驗回到首頁或關閉 Roblox 時結束錄影。每個體驗會成為一支沒有長度上限的 mp4 存進媒體庫，遊戲音效和你的麥克風（含降噪）預設會一起錄進同一條音軌。自動錄影可在 DOR 的設定中關閉；開啟 Roblox 後馬上進入體驗時，錄影可能在進入後 15 到 20 秒才開始。只想留下好笑的瞬間時，在體驗中錄影的同時按 F8（可更改），就能把剛剛的 30 秒（可選 15、30、45、60 秒）另存成片段，之後可在媒體庫剪出區段，以 16:9、9:16、1:1 匯出，或用 dor.gg 連結分享。完整錄下整段遊玩的方法請看Roblox 錄影超過 30 秒的方法，快捷鍵片段請看Roblox 剪輯片段的方法。影片裡可能錄到朋友等其他人的聲音時，上傳前請先取得對方同意。DOR 只支援 Windows 電腦，不能錄手機、平板或遊戲主機上的 Roblox。
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