Roblox 錯誤代碼 267 並不代表你的 Roblox 帳號被停權。依 2026 年 10 月 14 日確認的 Roblox 官方說明，267 的標題是「被體驗停權」：體驗創作者認為你在其體驗中違反了 Roblox 社群標準，因此把你的帳號從該體驗停權，而這個停權不是由 Roblox 發出的。所以平台上的其他體驗和功能都能照常使用。反過來說，Roblox 也沒辦法幫你解除。官方說明寫到，Roblox 客服團隊無法移除由體驗創作者直接發出的停權，也無法代你聯絡創作者，想解除就得直接找創作者。突然被踢出遊戲、畫面跳出這個號碼時難免緊張，但第一步不是擔心帳號，而是確認這個體驗的規則和聯絡管道。本文依官方文件整理 267 的確切意思、和說明相同的 600 有什麼關係、怎麼分辨只是被踢出一次還是有期限的停權，以及要寫給創作者的上訴內容。其他代碼的意思可以在Roblox 錯誤代碼總整理一併查看。
結論：267 只是這個體驗的停權，能提早解除的只有創作者
看到 267 時，先進入另一個體驗試試。如果能正常進入，代表帳號沒有問題，事情只發生在這一個體驗。接著隔一段時間，再進入同一個體驗。如果進得去，多半不是停權，而是被踢出了一次。根據 Roblox 的創作者文件，體驗可以分別使用中斷玩家連線的踢出（Kick）和設定期限阻擋玩家加入的停權（Ban），處理違規的系統則由創作者自己建立和管理。可能是管理員手動踢人，也可能是體驗內建的自動偵測規則觸發，只看錯誤視窗無法判斷是哪一種。如果重新加入時跳出寫著剩餘時間和原因的視窗，那就是停權。如果每次一進去就被同樣的視窗踢出，可能是體驗用自己的機制擋你，這時也當作停權，直接聯絡創作者。創作者文件說明，被停權的使用者會看到剩餘的停權時間和創作者填寫的原因，期限由創作者決定，也可以永久停權。停權預設適用於該體驗的所有地點，所以換伺服器加入通常也會被擋下。想在期限前解除就必須向創作者上訴，創作者解除後可以馬上重新加入。反過來，如果錯誤視窗顯示的是「與遊戲伺服器失去連線」或「連線至遊戲出現錯誤」，那不是停權而是連線問題，請看Roblox 錯誤代碼 279 解決方法。登入時跳出 Roblox 審核通知的帳號處分和 267 是兩回事，要依通知寫的「違規與上訴」頁面或 Roblox 支援表單，在處分後 30 天內提出上訴。
出現錯誤代碼 267 時的確認順序
- 1記下錯誤視窗的文字和剩餘時間關掉錯誤視窗前，先把內容留下來。停權視窗可能會顯示剩餘時間和創作者寫的原因，踢出的視窗也可能附上體驗設定的訊息。電腦上可以用 Windows 剪取工具等截圖，手機上用系統截圖就好。同時記下日期和時間、當時所在的體驗名稱，以及正在做什麼，之後聯絡創作者時可以直接用。如果原因文字裡寫了「請到 Discord 上訴」之類的上訴方式，就先照那個說明做。
- 2進入其他體驗，確認帳號狀態回到 Roblox 應用程式首頁，進入一個平常常玩的其他體驗。如果能正常進入，就和官方說明一樣，只是在那個體驗被停權，帳號本身沒有問題。反過來，如果登入時跳出 Roblox 的審核通知，或者任何體驗都進不去，那可能不是 267，而是 Roblox 對帳號的處分。這時請依通知寫的上訴方式處理；依官方說明，上訴必須由帳號所有者本人在處分後 30 天內提出。
- 3隔一段時間再進入同一個體驗過一會兒再加入同一個體驗試試。如果進得去，多半不是有期限的停權，而是被踢出一次，可以讀一下體驗規則，避免同樣的情況再發生。如果跳出寫著剩餘時間的視窗而進不去，代表創作者設定了期限停權，過了這個期限就能再進入。如果沒有顯示期限，卻每次一進去就被踢出，可能是體驗用自己的規則擋下你，請直接進行第 4 步。依創作者文件，停權預設適用於該體驗的所有地點和伺服器，所以換伺服器或從好友的伺服器加入，通常也解除不了。重新安裝應用程式、清除快取，在 267 的官方說明裡並沒有列為解決方法。
- 4找到體驗規則和創作者的聯絡管道在體驗詳細資料頁的說明欄找規則和聯絡方式。官方說明提到，制定自訂體驗規則的創作者，必須在所有使用者都能看到的地方清楚寫出規則。官方說明列出的聯絡方式有：在 Roblox 上傳送訊息或聊天、在經營該體驗的社群（舊稱群組）的社群貼文牆張貼、使用創作者個人檔案、社群或體驗詳細資料頁上的社交媒體連結。如果這個體驗有 Discord 伺服器，可以看看裡面有沒有另外寫上訴方式。官方說明也提到，像 Adopt Me! 這樣的部分體驗有自己的客服網站。
- 5把上訴整理成一則再送出訊息裡簡短寫出 Roblox 使用者名稱、被停權的日期和時間（註明時區）、體驗名稱、錯誤視窗上的文字、當時在做什麼，再用一兩句話說明為什麼你認為停權有誤。如果有截圖或錄影等能說明情況的資料，一起附上。與其指責創作者或在好幾個管道重複傳同樣的內容，不如整理好傳到一個管道、耐心等回覆。要不要解除由創作者決定，官方說明也寫明 Roblox 不處理與違反自訂體驗規則相關的上訴。
- 6確認等待期間不該做的事不建議開新帳號繞過停權、重新加入同一個體驗。依創作者文件，創作者可以把停權擴及疑似分身的帳號（停權 API 預設就會這樣做），而在電腦（Windows 和 macOS）上，創作者還可以選擇在停權的同時把該裝置擋下 24 小時。請 Roblox 客服幫忙解除也沒有用，因為客服無法移除創作者的停權。不過，如果你認為創作者的規則或執行方式違反了社群標準，官方文件說明這種情況下 Roblox 可以審核該體驗，你可以用檢舉濫用功能檢舉這個體驗本身。
用錯誤視窗分辨停權和連線錯誤（2026 年 10 月 14 日確認）
| 顯示內容 | 誰處理、原因 | 先做什麼 |
|---|---|---|
| 錯誤代碼 267：被體驗停權 | 體驗創作者在該體驗中停權了你的帳號，不是 Roblox 的處分。 | 確認其他體驗能不能進入，再直接聯絡創作者。 |
| 錯誤代碼 600：被體驗停權 | 官方說明和 267 相同，都是創作者停權。什麼情況顯示哪個代碼，官方文件沒有寫。 | 和 267 一樣聯絡創作者。有使用者觀察到，停權期間再次加入時會出現這個代碼。 |
| 重新加入時正常進去了 | 多半不是有期限的停權，而是被踢出一次（管理員或體驗的自動規則）。 | 閱讀體驗規則；如果一再發生，整理當時情況告訴創作者。 |
| 錯誤代碼 268：由於未預期的用戶端行為，您已被踢出 | 官方說明是網路問題，或和防毒軟體等其他應用程式衝突。和創作者停權不同。 | 檢查網路連線，把 Roblox 加入防毒軟體例外，必要時重新安裝 Roblox。 |
| 錯誤代碼 277、279：失去連線、連線失敗 | 和遊戲伺服器之間的網路連線問題。 | 排查網路即可，和停權無關。 |
| 登入時跳出的 Roblox 審核通知 | Roblox 對帳號做出的處分。 | 依通知中的「違規與上訴」或支援表單，在 30 天內上訴。 |
聯絡創作者之前的檢查
- 已用截圖或文字記下錯誤視窗上的代碼、訊息和剩餘時間。
- 已確認其他體驗能正常進入，不是 Roblox 對帳號的處分。
- 已在體驗詳細資料頁的說明欄讀過該體驗的規則，回想自己有沒有違反。
- 已在體驗詳細資料頁、社群或創作者個人檔案找到官方聯絡管道（訊息、社群貼文牆、Discord 等社交連結）。
- 訊息裡如實寫了使用者名稱、日期和時間（含時區）、體驗名稱、當時在做什麼，以及有沒有用過巨集等外部工具。
- 證據影片只剪出相關片段，沒有把拍到其他玩家的影片貼到公開平台。
為不合理的停權留下紀錄：用 DOR 錄下體驗畫面
先說清楚：DOR 不是修正錯誤或解除停權的工具，有錄影也不能保證創作者會改變決定。不過，如果停權讓你覺得被冤枉，能拿出紀錄說明停權前發生了什麼，解釋起來會容易得多。依官方說明，Roblox 內建的擷取最長 30 秒，不會錄到語音和體驗內的聲音，而且只會留下你自己按下錄影的片段。內建擷取和電腦錄影的差異，整理在Roblox 錄影超過 30 秒的方法。如果你在 Windows 電腦上玩從 roblox.com 下載的電腦版 Roblox，免費應用程式 DOR 會在你進入體驗時自動開始錄影，離開體驗回到首頁或關閉 Roblox 時結束錄影。這項功能預設開啟，不用按錄影按鈕，也可以在設定中關閉。不論類型、哪位創作者的體驗，每個體驗都會以一個沒有長度限制的完整錄影 mp4 存進媒體庫，遊戲聲音和麥克風（套用降噪）會一起錄下，所以停權前的畫面有可能就留在這個檔案裡。不過，如果一開 Roblox 就馬上進入體驗，第一段錄影可能會在進入後晚 15 到 20 秒才開始。遇到和其他玩家起爭執等之後可能需要解釋的時刻，按 F8（可修改）就能把剛剛過去的 30 秒（可在 15、30、45、60 秒中選擇）另存成一個片段，之後找起來更方便。這個快捷鍵片段只有在體驗中錄影時才能儲存，用法請看Roblox 片段剪輯方法。要傳給創作者時，用媒體庫的區間剪輯只留下需要的部分，再透過 dor.gg 連結分享，或把 mp4 檔附在創作者指定的管道。影片裡可能拍到其他玩家的名稱和聲音，請只傳給創作者。DOR 只支援 Windows 電腦，無法錄下手機、平板或遊戲主機上的 Roblox，在這些裝置上玩的話，可以把它當作用電腦玩時的選擇。
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