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Windows 更新後遊戲閃退、當機怎麼辦:先找出問題 KB,再決定要不要解除安裝 (2026)

THE FINALS 遊戲畫面,牆壁炸開、金幣四散的室內,戴動物面具的玩家在黃色兌現站旁交火
圖片來源: © Embark Studios · THE FINALS official Steam screenshot
重點摘要
  • 2026 年微軟正式確認的遊戲相關問題有兩起:8 月 KB5121003 後的 RGB 裝置驅動程式衝突,以及 9 月 KB5124010 後的杜比數位(AC-3)音訊當機,截至 2026 年 11 月 12 日都已解決。
  • 兩起都不是靠解除安裝更新解決,而是靠封鎖驅動程式(8 月 27 日)和下一個累積更新(10 月 13 日 KB5127648)。
  • 閃退時先在更新記錄查 KB,再搜尋版本資訊健康狀態頁面、安裝最新更新、檢查遊戲本身,解除安裝放到最後。

昨天還好好的遊戲,裝完 Windows 更新後就開不起來,或玩幾分鐘就閃退。這時先別急著退回,先確認是不是真的是這次更新造成的。2026 年微軟兩度把遊戲問題列為官方已知問題,兩次都不是請使用者移除更新,而是用封鎖驅動程式和之後的累積更新修好。本文依據截至 2026 年 11 月 12 日的微軟支援文件與 Windows 版本資訊健康狀態頁面,整理這兩起案例、查看電腦已安裝 KB 的方法,以及解除安裝更新前值得先做的檢查。

2026 年影響遊戲的 Windows 更新案例(截至 2026 年 11 月 12 日)

更新遊戲出現的症狀與原因目前狀態
KB5121003(8 月 11 日安全性更新)ARC Raiders、MARVEL Tōkon、THE FINALS 卡住或閃退,與 RGB 裝置的 inpoutx64 類驅動程式有關8 月 27 日以封鎖驅動程式載入解決,封鎖時會顯示驅動程式已停用的通知
KB5124010(9 月 22 日選用預覽更新)部分使用 Windows 內建 AC-3 解碼器的遊戲與 App 無法啟動或自動關閉10 月 13 日 KB5127648 已解決
KB5124008(9 月 8 日安全性更新)部分 USB 音訊類別 1.0 裝置出現代碼 10 或沒有聲音多聲道問題由 9 月 14 日頻外更新修正,其餘由 11 月 10 日 KB5132061 修正
KB5127648(10 月 13 日安全性更新)包含修正部分遊戲中滑鼠輸入卡頓的問題也是解決 AC-3 問題的更新
KB5132061(11 月 10 日安全性更新)適用 26H2、25H2 的 11 月累積更新截至 11 月 12 日支援文件未列出已知問題
Windows 11 24H2 家用版、專業版10 月安全性更新為最後一次更新需升級到 25H2、26H2 等仍受支援的版本

結論:解除安裝之前,先查 KB 編號和已知問題

更新後遊戲一閃退,很多人第一個念頭就是移除更新,但微軟在 Windows Update 常見問題中一般不建議解除安裝更新,因為裡面的安全性修正也會一起消失。2026 年的案例正好說明這點。

8 月 11 日安全性更新 KB5121003 之後,ARC Raiders、MARVEL Tōkon: Fighting Souls、THE FINALS 在部分電腦上卡住或閃退,微軟查出與 RGB 燈效硬體附帶、名稱類似 inpoutx64 的驅動程式有關,並在 8 月 27 日以阻止該驅動程式載入的方式解決。

9 月 22 日的選用預覽更新 KB5124010 之後,部分透過 Windows 內建解碼器處理杜比數位(AC-3)音訊的遊戲和 App 會意外關閉,也在 10 月 13 日的安全性更新 KB5127648 修正。兩次的解法都在下一次更新裡。另外,閃退時間和更新重疊,真正原因也可能是錄影軟體、遊戲內覆蓋或顯示卡驅動程式。如果只有錄影時才閃退,請先看錄影時遊戲閃退的解決方法。

昨天還能玩的遊戲開始閃退時的檢查順序

  1. 1在更新記錄查日期和 KB 編號到 設定 > Windows Update > 更新記錄,記下最近安裝的品質更新 KB 編號與安裝日期。確認是否和開始閃退的日子重疊,同一天有沒有遊戲修補或顯示卡驅動程式更新。
  2. 2在版本資訊健康狀態頁面搜尋已知問題打開微軟 Windows 版本資訊健康狀態頁面,選擇自己的 Windows 版本並用 KB 編號搜尋。若有遊戲或音訊相關項目,看狀態是已確認還是已解決,以及由哪個更新解決。
  3. 3安裝到最新累積更新並重新開機已解決的問題通常在之後的累積更新裡修好了。按下檢查更新,把 11 月 10 日安全性更新 KB5132061 這類最新更新都裝好,重新開機後再啟動遊戲。
  4. 4檢查遊戲端的著色器與記憶體更新後部分遊戲會重新編譯著色器,前幾場可能會卡。若一直卡頓,請看著色器快取清除方法;若閃退時出現記憶體不足訊息,請看遊戲用虛擬記憶體設定。
  5. 5確認原因後再解除安裝只有確認是特定更新造成、且修正還沒推出時,才到 更新記錄 > 解除安裝更新 移除該 KB,並開啟暫停更新,避免馬上又被裝回去。修正推出後取消暫停再安裝。

怪到更新頭上之前先確認

  • 開始閃退那天,遊戲修補、顯示卡驅動程式、RGB、風扇控制或超頻工具是否也有更新。
  • 如果有用 RGB 燈效軟體,回想更新後是否看過驅動程式已停用的通知,2026 年 8 月的案例就是用這種封鎖解決的。
  • 如果只有一款遊戲閃退,比較可能是遊戲本身的問題,先驗證遊戲檔案、看官方公告。
  • Windows 11 24H2 家用版與專業版的最後一次更新是 2026 年 10 月安全性更新。還在用 Windows 10,可以參考Windows 10 終止支援後還能繼續玩遊戲嗎。
  • 公司或學校管理的電腦,封鎖驅動程式這類自動處理可能不會立刻套用,先詢問管理員。
微軟以美國太平洋時間標示發布與解決時間,台灣通常在每月第二個星期二(美國時間)的隔天,也就是星期三凌晨收到例行安全性更新。新聞和官方文件的日期差一天時,用 KB 編號確認是否為同一個更新即可。

錄下更新前後的遊戲畫面來比較

偶爾掉幀、短暫卡住這種說不清楚的症狀,把更新前後同一張地圖的畫面並排看,會比較好判斷。DOR 是免費的 Windows 遊戲錄影軟體,啟動支援的遊戲後會自動偵測,從啟動到結束整段錄影,錄好的影片集中在軟體的「我的片段」。THE FINALS 也是支援的遊戲,不用另外按錄影就會留下畫面。

把卡住的那段自己剪下來儲存,再從 DOR 工作室匯出 mp4 或分享 dor.gg 連結,向遊戲客服說明問題也更方便。錄影方法請看DOR 自動錄影說明與THE FINALS 專區。

啟動遊戲即自動錄影的 遊戲錄影軟體 →

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DOR 上的THE FINALS剪輯

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DOR 使用者實際錄製並上傳的THE FINALS影片,點擊即可在 dor.gg 播放。

FAQ

常見問題

解除安裝 Windows 更新就能解決遊戲閃退嗎?

如果正是那個更新造成的,可能有幫助,但安全性修正也會一起消失。2026 年兩起遊戲相關問題都是靠封鎖驅動程式(8 月 27 日)和下一個累積更新(10 月 13 日 KB5127648)解決,建議先安裝最新更新、查已知問題。

在哪裡看已安裝的 KB 編號和 Windows 版本?

KB 編號在 設定 > Windows Update > 更新記錄,版本(24H2、25H2、26H2)在 設定 > 系統 > 關於。連同硬體規格一起查看的方法請看Windows 11 查看電腦規格的方法。

2026 年 11 月的更新也會讓遊戲閃退嗎?

截至 11 月 12 日,微軟為 11 月 10 日安全性更新 KB5132061 發布的支援文件沒有列出已知問題。之後若確認有問題,會加到版本資訊健康狀態頁面,發生閃退時可以到該頁面搜尋 KB 編號。

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