Wer lange genug Crimson Desert spielt, erlebt irgendwann, dass etwas kaputtgeht: eine Quest, die nicht weitergeht, ein NPC, mit dem du nicht interagieren kannst, ein Absturz mitten im Kampf. Der offizielle Weg, Pearl Abyss Bescheid zu geben, ist Submit Feedback im Pearl Abyss Support – die Seite, die die Crimson-Desert-Website im Menü Report an Issue verlinkt. Eine Meldung hilft nur, wenn das Team das Problem nachstellen kann. Sie muss also zeigen, wann es passiert ist, wo du warst, was du getan hast und was schiefging. Viele Glitches lassen sich schwer beschreiben, daher ist ein kurzes Video meist der klarste Beleg, den du schicken kannst. Der Haken: Bugs warten nie, bis du auf Aufnahme drückst, und von einem Absturz erfährst du erst, wenn das Spiel schon zu ist. Dieser Guide basiert auf dem Formular und den Hilfeseiten des Pearl Abyss Support, Stand 16. Oktober 2026. Er zeigt, was du vor der Meldung prüfst, welche Kategorie du wählst, Pflichtfelder wie Spielversion und PERS Unique ID, warum ein Video als Link und nicht als Anhang rein muss und wie du am PC den Moment eines Bugs oder Absturzes nicht verpasst. Der aktuelle Patch beim Schreiben ist Hotfix 2.03.02 vom 23. September, und der DLC Crimson Desert Enhanced: Charting the Unknown ist für den 29. Oktober um 15:00 PT (22:00 UTC) angesetzt – es lohnt sich also, den Ablauf vor einem großen Update zu kennen. Zu den Einstellungen für die automatische Aufnahme siehe Crimson Desert mit DOR aufnehmen, zu Release-Zeit und Vorbereitung den Guide zum Release-Termin des DLC Charting the Unknown.
Kurz gesagt: Am PC zuerst Dateien mit PERS senden, dann die Szene als Videolink in Submit Feedback einfügen
Der Meldeweg hängt von deiner Plattform ab. Spielst du am PC über Steam oder den Epic Games Store, fang mit PERS an, dem Pearl Abyss Error Reporting System im bin64-Ordner des Spiels. PERS sendet automatisch Fehler-Dumps, Logs, Screenshots aus dem Spiel, Speicherdaten und deine Hardware-Specs und kopiert dann eine Unique ID in deine Zwischenablage. Trägst du diese ID ins Submit-Feedback-Formular ein, musst du laut Hilfeseite von Pearl Abyss deine PC-Specs nicht erneut eintippen und keine Spieldateien mehr anhängen. Auf PlayStation 5, Xbox oder Mac, wo es PERS nicht gibt, füllst du nur das Formular aus. In beiden Fällen kannst du keine Videodatei anhängen. Das Anhangsfeld nimmt Dateien bis 20 MB in den Formaten .gif, .jpg, .jpeg, .png, .txt, .log, .doc, .docx, .pdf, .dmp, .erl, .dat, .evtx, .dll, .ini, .json, .heic und .heif an, und das Formular bittet dich, für Videos stattdessen einen URL-Link anzugeben. Du brauchst also drei Dinge: einen Videolink von etwa 10 bis 30 Sekunden, der das Problem zeigt, eine Notiz mit Spielversion und Schritten zum Nachstellen und am PC deine PERS Unique ID. Den Link erstellst du mit einem nicht gelisteten YouTube-Upload oder einer Cloud-Freigabe; hast du am PC mit DOR aufgenommen, schneidest du den Clip unter My Clips (Meine Clips) zu und erstellst dort direkt einen Teilen-Link. Welches Tool du für den Link nimmst, ist weniger wichtig, als den Moment nicht zu verpassen. Einen nachstellbaren Bug kannst du erneut aufnehmen, ein Absturz oder ein einmaliger Glitch landet aber nur auf Video, wenn die Aufnahme schon lief.
Crimson-Desert-Bug melden: von der Prüfung der Mitteilungen bis zum Videolink
- 1Zuerst Known Issues und die neuesten Patchnotes prüfenDie Known-Issues-Mitteilung unter Announcements auf der offiziellen Seite listet Probleme, die Pearl Abyss bereits untersucht. Stand 16. Oktober 2026 wurde sie zuletzt am 21. September aktualisiert und enthält unter anderem: Interaktionen mit NPCs, Reittieren und bestimmten Objekten sind in manchen Situationen nicht möglich (als vorübergehende Lösung wird ein Neustart des Spiels genannt), ein Problem mit der Einstellung Evasion Control sowie verschwindender Regen oder ein verschwommenes, verzerrtes Bild in Regengebieten bei aktivem FSR4-Upscaling. Einiges wurde inzwischen behoben: Hotfix 2.03.02 vom 23. September sorgte dafür, dass Icons neu entdeckter Objekte in bestimmten Regionen wieder auf der Karte erscheinen. Steht dein Problem auf der Liste, probier zuerst den genannten Workaround. Steht es nicht dort oder tritt es nach dem Workaround weiter auf, geh zur Meldung über. Die Mitteilung warnt, dass sie Spoiler wie Quest- und Bossnamen enthalten kann.
- 2Den Moment sichern, in dem der Bug auftrittSichere die Szene, solange das Symptom noch auf dem Bildschirm ist. Läuft ein Replay-Buffer – eine Funktion, die im Hintergrund aufnimmt und auf Tastendruck die letzte Spielstrecke als Datei speichert –, drück genau dann die Speichertaste. DOR nimmt Crimson Desert ab dem Start auf, ein Druck auf F8 speichert also die letzten 30 Sekunden als Clip. Hast du zu spät gedrückt oder es vergessen, findest du den Moment nach dem Beenden trotzdem im kompletten Gameplay-Video; notier dir dafür die Uhrzeit deines PCs, wenn der Bug passiert. Ist der Bug nachstellbar, nimm ihn noch einmal so auf, dass das Video vom normalen Verhalten bis zum Moment des Fehlers läuft. Das macht die Meldung viel leichter nachvollziehbar.
- 3Nach einem Absturz das Material sichern, bevor du das Spiel neu startestDen Absturz selbst hältst du über das Session-Video fest, nicht über F8. DOR beendet und speichert die Aufnahme der Session, wenn der Spielprozess endet – die Momente direkt vor dem Absturz liegen also am Ende des kompletten Gameplay-Videos dieser Session. Öffne es unter My Clips, schneide mit Trim Section die letzten 10 bis 30 Sekunden heraus und gib dem zugeschnittenen Clip ein Like, denn er wird im selben Session-Ordner wie das Original gespeichert. Weil das Spiel abrupt geschlossen wurde, prüf auch, ob das Video bis zum Ende abspielt. Erledige das, bevor du das Spiel neu startest. Komplette Gameplay-Videos werden vom Automatic File Management aufgeräumt: Überschreiten sie ihr Speicherkontingent (Standard 5 GB), können ältere Session-Ordner samt der F8-Clips und zugeschnittenen Clips darin nach dem Ende deiner nächsten Session entfernt werden; nur Videos mit Like bleiben erhalten. Hast du keine Zeit zum Schneiden, gib dem kompletten Gameplay-Video ein Like, damit es bleibt.
- 4Spielversion und Details zum Nachstellen notierenDas Formular fragt nach deiner Spielversion. Schau dir die Zahl nach „GameVersion:“ auf dem Titelbildschirm oder oben rechts im Menü [Other] → [Settings] an (das Formular nennt 1.00.XX als Format) und trag „-“ ein, wenn du sie nicht findest. Notier außerdem deine Plattform (PC - Steam, PC - Epic Store, PlayStation 5, Xbox Series X usw.), deine Plattform-ID (Steam ID, PSN ID, Xbox Gamertag, Epic Games Store ID oder Apple ID), Region und Questname, was du direkt davor getan hast und bei wie vielen Versuchen sich das Problem wiederholt hat. Spielst du mit Mods, gib das im Formular an und prüf nach Möglichkeit, ob das Problem auch ohne Mods auftritt.
- 5Am PC Fehlerdateien mit PERS sendenBei der Steam-Version klickst du in der Bibliothek mit rechts auf Crimson Desert, wählst Verwalten > Lokale Dateien durchsuchen und öffnest den Ordner bin64. Bei der Epic-Version gehst du in C:\Program Files\Epic Games zum Ordner Crimson Desert\bin64. Starte PERS.exe, wähle die Art des Problems, schreib eine kurze Erklärung mit mindestens 10 Zeichen und sende sie ab. Die Unique ID wird automatisch in die Zwischenablage kopiert – füg sie sofort in eine Notiz ein. Pearl Abyss empfiehlt diesen Weg ausdrücklich, weil er die detailliertesten Informationen liefert.
- 6Video zuschneiden und in einen Link verwandelnWeil das Formular Videodateien nicht annimmt, brauchst du einen Link. Ein Clip, der ein paar Sekunden vor dem Problem beginnt und endet, sobald das Symptom klar zu sehen ist – etwa 10 bis 30 Sekunden –, ist für das Team schnell zu prüfen. Du kannst ihn nicht gelistet auf YouTube hochladen, aus einer Cloud teilen oder in DOR unter My Clips mit Trim Section zuschneiden und dann über Share einen Link erstellen (Anmeldung nötig). Beim Teilen wird das Video auf DOR veröffentlicht; die Sichtbarkeit steht standardmäßig auf Public, mit Unlisted sehen es nur Nutzer mit dem Link. Öffne den Link in einem privaten Browserfenster, um sicherzugehen, dass er auch ohne Anmeldung abspielt. Wurden dein Mikro oder ein Discord-Call mit aufgenommen, hör vor dem Teilen rein und schneide alles heraus, was nicht hinein gehört.
- 7Submit Feedback ausfüllen und absendenKlick auf der Crimson-Desert-Seite des Pearl Abyss Support auf Submit Feedback und wähle eine Kategorie. Die Hauptkategorien sind Gameplay, Game Launch Issues, Technical Issues / Performance, Other und Cross-Save; ein Absturz gehört zum Beispiel unter Technical Issues / Performance > Game Crash. Gib Plattform, Spielversion, Plattform-ID, PC-Specs (optional, wenn du PERS genutzt hast), ob du PERS verwendet hast samt Unique ID und deine Mod-Nutzung an und stimme der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten zu. Laut Formular kannst du Bug- oder Fehlermeldungen nur mit dieser Zustimmung absenden. Schreib das Symptom in einer Zeile als Subject, die Schritte zum Nachstellen und die Video-URL unter Details (mindestens 10 Zeichen) und füg Screenshots oder Logs unter Attach File(s) hinzu. Fragt die Seite nach einem Login, melde dich mit deiner Pearl Abyss ID an. Laut Bestätigungsnachricht antwortet Pearl Abyss nur, wenn weitere Informationen nötig sind – verfolge also spätere Patchnotes und die Known-Issues-Mitteilung, um zu sehen, ob dein Bug behoben wurde.
Welche Kategorie und welche Belege du schickst (Stand 16. Oktober 2026)
| Problem | Kategorie | Belege, die du beilegst |
|---|---|---|
| Eine Quest geht nicht weiter (ein NPC erscheint nicht, das Ziel aktualisiert sich nicht) | Gameplay > Main Quest oder Faction Quest | Videolink ab kurz vor dem Hängenbleiben, Questname, Screenshot des Questschritts |
| Kampf oder Steuerung verhalten sich seltsam (eine Eingabe bewirkt nichts oder löst die falsche Aktion aus usw.) | Gameplay > Combat oder Mechanics | Videolink, der Eingabe und Ergebnis zeigt, Screenshot deiner Steuerungseinstellungen |
| Abyss-Inhalte lassen sich nicht fortsetzen | Gameplay > Abyss Content | Videolink des Geräts oder Objekts, das nicht reagiert, Notiz zum Ort |
| UI oder Grafik gehen kaputt, das Bild wird verschwommen oder verzerrt | Gameplay > User Interface & Visual | Videolink mit dem Symptom, Screenshot deiner Upscaling- und Grafikeinstellungen |
| Das Spiel stürzt während des Spielens ab | Technical Issues / Performance > Game Crash (Absturz) | PERS Unique ID, Videolink aus dem Ende des kompletten Gameplay-Videos, Uhrzeit des Absturzes |
| Framedrops, Ruckler oder andere Performance-Probleme | Technical Issues / Performance > Technical Issues / Performance (Technik/Leistung) | PERS Unique ID oder CPU, GPU, RAM und Bildschirmtyp, Videolink des ruckelnden Abschnitts |
| Installation oder Update schlägt fehl, oder das Spiel startet nicht | Game Launch Issues > Installation / Download oder Startup Issue | Screenshot der Fehlermeldung (.png o. Ä.), dazu eine PERS Unique ID, wenn du PERS starten kannst |
Bevor du auf Submit klickst
- Ich habe die Known-Issues-Mitteilung und die neuesten Patchnotes auf dasselbe Problem geprüft.
- Ich habe meine Spielversion (die Zahl nach „GameVersion:“), Plattform und Plattform-ID notiert.
- Ich habe Ort, Questname, die Aktion direkt davor und die Schritte zum Nachstellen aufgeschrieben.
- Am PC habe ich eine Meldung über PERS gesendet und die Unique ID gespeichert.
- Ich habe das Video auf etwa 10 bis 30 Sekunden gekürzt, einen Link erstellt und geprüft, dass er in einem privaten Browserfenster abspielt.
- Ich habe geprüft, dass Video und Anhänge keine Discord-Gespräche oder persönlichen Daten wie Telefonnummern oder Adressen enthalten.
- Ich habe die Mod-Frage ehrlich beantwortet und, falls ich Mods nutze, geprüft, ob das Problem auch ohne sie auftritt.
Bug-Material aus Crimson Desert mit DOR sichern: automatische Aufnahme, F8 für die letzten 30 Sekunden, Momente vor dem Absturz zuschneiden
DOR ist eine kostenlose Windows-PC-App. Startest du Crimson Desert am PC (die Datei CrimsonDesert.exe), erkennt DOR das Spiel, beginnt automatisch mit der Aufnahme und hält die ganze Session bis zum Beenden als ein komplettes Gameplay-Video fest. Auf einem privaten PC ist diese Aufnahme standardmäßig aktiv, und unter Settings > Game > Full gameplay recording schaltest du sie pro Spiel aus. Drück während der Aufnahme F8, um die letzten 30 Sekunden als eigenen Clip zu speichern, während die Komplettaufnahme weiterläuft. Unter Settings > Highlight > Highlight Length wählst du 15, 30, 45 oder 60 Sekunden, und auch den Hotkey kannst du ändern – beides stellst du vor dem Start von Crimson Desert ein. Die Aufnahme endet mit dem Spielprozess, Absturz-Material liegt also am Ende des Videos dieser Session. Wurde das Spiel zwangsweise beendet, prüf unter My Clips, ob das Video bis zum Ende abspielt. Zugeschnittene Clips exportierst du über Trim Section in 16:9, 9:16 oder 1:1, und Share erstellt einen Link, den du in deine Meldung einfügst. Mic Recording und Record All Sounds sind standardmäßig an, alles, was auf deinem PC läuft – Discord eingeschlossen –, landet also in einer Tonspur. Willst du nur den Ton des Spielfensters und dein Mikro, schalte unter Settings > Audio Record All Sounds aus. Prüf auch deinen freien Speicher: DOR warnt dich, wenn weniger als 30 GB frei sind, und braucht für die Aufnahme mehr als 20 GB freien Speicher. Wie du Platz schaffst, steht in So behebst du wenig Speicherplatz bei Spielaufnahmen. Mit aktivem Automatic File Management (Standard 30 GB) werden ältere Videos zuerst entfernt und Videos mit Like behalten – like also alles, was du melden willst. Dieselbe F8-Gewohnheit hilft auch, einen sauberen Boss-Kill zu sichern, wie in Bosse in Crimson Desert erneut bekämpfen beschrieben. Bugs und Abstürze sicherst du mit F8 oder schneidest sie aus der Komplettaufnahme; für Crimson Desert auf PlayStation 5, Xbox oder Mac nutzt du die Aufnahmefunktion der jeweiligen Plattform, denn DOR nimmt die PC-Version auf.
