Si el cliente o la ventana del juego de League of Legends se pone negra, lo primero que recomiendan los documentos de soporte de Riot es reiniciar Riot Client, confirmar que se actualizó por completo y reiniciar tu PC; si la pantalla se pone negra al iniciar, el siguiente paso es actualizar el driver de tu tarjeta gráfica. No encontramos un artículo de soporte de Riot dedicado solo al cliente en negro, así que esta guía no adivina una causa única y sigue el orden por síntoma de los documentos oficiales. Cubre el cliente y la pantalla de inicio en una PC con Windows, no el ajuste de rendimiento como la configuración para subir los FPS en League of Legends ni una pantalla negra que aparece al grabar. Todo refleja las páginas oficiales revisadas el 30 de septiembre de 2026.
Síntomas, el documento oficial que corresponde y lo primero que debes hacer
| Síntoma | Documento oficial correspondiente | Lo primero que debes probar |
|---|---|---|
| La pantalla se pone negra al iniciar el juego | Solución de cierres inesperados de juegos en PC | Sigue en orden los 8 pasos oficiales y presta especial atención a la actualización del driver de video |
| Riot Client abre pero el juego nunca aparece | Preguntas frecuentes de Riot Client | Reinicia Riot Client, confirma que se actualizó por completo, reinicia la PC y vuelve a abrir el juego desde Riot Client |
| System Error o Critical Error al iniciar | Solución de errores al iniciar el juego | Borra la caché de AppData, arranque limpio, excepciones del firewall, actualización de drivers, reinstalación |
| La pantalla de carga nunca empieza después de la selección de campeones | League of Legends no inicia después de la selección de campeones | Arranque limpio, agregar excepciones al software de seguridad, actualizar drivers, usar Reparar |
| El cliente desaparece de repente después de iniciar sesión | El cliente desaparece (guía antigua que sigue en el sitio de soporte) | Ejecuta el acceso directo como administrador, sincroniza el reloj de Windows y revisa los efectos del firewall |
| Falla la propia herramienta de reparación completa | Falló la reparación completa del cliente | Reinicia y vuelve a intentarlo, usa una conexión por cable y revisa que haya 8 GB o más libres en disco |
La respuesta corta y cuándo contactar a Riot
En corto: los documentos oficiales ponen primero reiniciar Riot Client, comprobar que Riot Client se actualizó por completo y reiniciar la PC, y luego apuntan a actualizar el driver de video cuando la pantalla se pone negra al iniciar. Desde 2026, todos los juegos de Riot para PC se abren a través de Riot Client, así que si inicias desde un acceso directo del escritorio primero se abre la página del juego dentro de Riot Client, y eso es normal. Las fallas al iniciar, las pantallas en blanco y los intentos repetidos de inicio no son un comportamiento esperado, y Riot pide que contactes al Soporte al jugador por eso. Si el cliente abre bien y el problema es el retraso, te sirve más bajar el ping en LoL.
Soluciones paso a paso, en orden
- 1Reinicia Riot Client, revisa las actualizaciones y reinicia la PCCierra Riot Client por completo, vuelve a abrirlo y confirma que terminó la actualización. Luego reinicia tu PC y abre el juego desde Riot Client. Reiniciar cierra procesos temporales y libera memoria para que el juego arranque desde un estado limpio, por eso las guías oficiales lo ponen al principio. Revisa si el problema desapareció antes de seguir, porque así es más fácil acotar la causa.
- 2Actualiza el driver de tu tarjeta gráficaPresiona la tecla Windows+R, escribe dxdiag y presiona Enter. En la pestaña Pantalla de tu monitor principal, lee el nombre de la tarjeta y el fabricante en Dispositivo. Luego usa la herramienta de detección automática de AMD, NVIDIA o Intel para actualizar el driver y reinicia. La guía de Riot dice que los drivers de video desactualizados pueden causar cierres, congelamientos y pantallas negras, así que este es el paso al que más atención debes prestar si tu pantalla se pone negra.
- 3Actualiza Windows y confirma los requisitos mínimosInstala las actualizaciones pendientes de Windows y reinicia. El primero de los 8 pasos de Riot es revisar los requisitos mínimos del sistema, así que abre la página de requisitos mínimos y recomendados de League of Legends en el sitio de soporte de Riot y confirma directamente que tu versión del sistema operativo y tu espacio de almacenamiento cumplen. Esas cifras se pueden actualizar, así que no las copiamos en esta guía; la página oficial es la fuente confiable.
- 4Usa la herramienta de reparación completa de Riot ClientInicia sesión en Riot Client, abre el ícono de perfil arriba a la derecha, elige Configuración, selecciona el juego, haz clic en Reparar y sigue las indicaciones. La herramienta restaura archivos que faltan o están dañados. Si la propia reparación falla, reinicia la PC y vuelve a intentarlo, usa una conexión por cable si puedes, confirma que haya al menos 8 GB libres en disco, revisa en el Administrador de tareas que no queden procesos de League abiertos y asegúrate de que League no esté corriendo con otro usuario de Windows. Después, la guía de Riot recomienda chkdsk para la unidad y el Diagnóstico de memoria de Windows para la RAM.
- 5Usa un arranque limpio para aislar la causaPresiona la tecla Windows+R, ejecuta msconfig, abre la pestaña Servicios y asegúrate de que Ocultar todos los servicios de Microsoft esté marcado antes de hacer clic en Deshabilitar todo. Busca vgc en la lista y vuelve a marcarlo, haz clic en Aplicar y Aceptar, y reinicia. Es un estado de prueba para ver si otro programa está involucrado. El software de seguridad, como el antivirus, puede seguir activo en este estado, así que el siguiente paso puede seguir siendo necesario.
- 6Agrega excepciones al software de seguridad y revisa el modo de compatibilidadEl documento de Riot para cuando la pantalla de carga nunca empieza después de la selección de campeones indica agregar estos archivos como excepciones en tu software de seguridad: LeagueClient.exe, LeagueClientUx.exe, LeagueClientUxRenderer.exe, League of Legends.exe, RiotClientServices.exe, vgc.exe y vgm.exe. Desactiva el antivirus de terceros solo un momento como prueba, y lee la guía de solución de problemas de conexión de Riot antes de tocar el firewall. El mismo documento dice que hagas clic derecho en el exe del juego, abras Propiedades y desactives el modo de compatibilidad. La guía antigua del cliente que desaparece, en cambio, sugiere Ejecutar como administrador en el acceso directo y sincronizar el reloj de Windows con Sincronizar ahora.
- 7Baja la configuración de video y, como último recurso, reinstalaSi la pantalla del juego aparece aunque sea un momento, abre la configuración con el ícono del engrane, baja la configuración de video al mínimo y súbela poco a poco. Restablecer a los valores predeterminados el Panel de control de NVIDIA o AMD Software también forma parte de los 8 pasos oficiales, porque pueden sobrescribir la configuración del juego. Si nada cambia, reinstala el juego; la guía de fallas al iniciar también dice que desinstales y reinstales Vanguard y reinicies la PC. Si ves Something unusual happened, Riot tiene un documento aparte que incluye editar el registro, así que léelo antes de tocar cualquier valor.
Checklist si todavía no se arregla
- Reinicia Riot Client y confirma que terminó la actualización.
- Actualiza el driver de la tarjeta gráfica con la herramienta del fabricante y reinicia la PC.
- Usa la herramienta de reparación completa y, si falla, revisa que haya 8 GB o más libres y que no queden procesos de League abiertos.
- Mira si el síntoma sigue en un arranque limpio, y desactiva el software de seguridad solo un momento como prueba.
- Si aparece algún código o mensaje de error, busca primero ese texto exacto en el sitio de soporte de Riot.
- Junta un video o capturas del síntoma, el código de error y los registros, y luego contacta al Soporte al jugador con Enviar un ticket.
Cómo documentar el síntoma y grabar después de arreglarlo
Todo lo anterior es solución de problemas del lado de Riot. Aun así, un video con el celular o capturas de cómo se presenta el síntoma hacen más fácil explicárselo al Soporte al jugador. DOR entra en juego cuando el juego ya corre con normalidad: después del arreglo, la herramienta Trim de la biblioteca te deja cortar solo la escena que quieres y compartirla como enlace de dor.gg. Para League of Legends, DOR es una app gratuita para Windows que graba automáticamente partidas completas en mp4 y corta las kills en clips automáticos de highlights. En una tarjeta NVIDIA a la que acabas de actualizarle el driver, la codificación por hardware NVENC viene por defecto, y el sonido del juego y el micrófono se capturan juntos, así que también queda guardado el audio de tu micrófono desde la primera partida después del reinicio. La configuración está en cómo grabar League of Legends.
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