Cuando VALORANT se cierra o no abre en PC, los documentos de soporte de Riot te piden revisar primero los requisitos mínimos y luego actualizar el driver de tu tarjeta gráfica. Esta guía se limita a los procedimientos que aparecen en los documentos de Riot, revisados el 6 de octubre de 2026 (el documento de cierres de VALORANT se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2026), y no dice que alguna causa sea la más común porque Riot no publica ese ranking. Si el problema solo aparece mientras grabas, empieza por el juego se cierra al grabar para el lado de la grabación y usa esta página para las revisiones del lado del juego.
Síntomas y qué piden revisar los documentos de Riot
| Síntoma | Qué pide revisar el documento oficial | Documento fuente (última actualización) |
|---|---|---|
| Se cierra al escritorio sin código de error | El documento general de Riot recorre requisitos mínimos, reinicio de la PC, driver de video, actualización de Windows, inicio limpio, restablecer el software de gráficos, bajar la configuración de video y, al final, una reinstalación limpia. | Riot 'Troubleshoot PC Game Crashes' (28 de octubre de 2025) |
| Pantalla negra al abrir | El documento específico de VALORANT da un solo orden para los cuatro síntomas: requisitos, driver de video, DirectX, Windows, valores por defecto del software de gráficos y configuración de video. | Riot 'Troubleshooting Game Crashes in VALORANT' (24 de mayo de 2026) |
| Se cierra justo después de abrir, o se congela sin cerrarse | El documento de cierres de VALORANT cubre estos dos síntomas con el mismo orden que los demás. Su última sección, 'PC Heat and Power', habla del plan de Alto rendimiento, un límite de FPS por debajo de tu promedio, la ventilación y quitar el polvo. | El mismo documento de cierres de VALORANT (24 de mayo de 2026) |
| Congelamientos, tirones o parpadeo al hacer Alt+Tab | En Configuración > Sistema > Multitarea, pon 'Al presionar Alt + Tab se muestra' en 'Solo ventanas abiertas', y marca 'Deshabilitar optimizaciones de pantalla completa' en la pestaña Compatibilidad de VALORANT.exe. | Riot 'Troubleshooting Issues When Using Alt + Tab' (24 de mayo de 2026) |
| Actualización trabada en 0% de descarga | El documento lo atribuye a conflictos con el antivirus. Quien use Avast o AVG activa el Modo pasivo, actualiza y lo vuelve a desactivar; con otros antivirus, abre un ticket de soporte. | Riot 'Cannot update and launch VALORANT' (29 de mayo de 2026) |
| Aparece un código de error como VAN | Busca el código en la tabla oficial de Riot. Tiene un aviso de que la lista está desactualizada por ahora, y algunos códigos tienen su propio documento aparte. | Riot 'Error Codes and Solutions in VALORANT' (2 de junio de 2026) |
| Pantalla azul que menciona vgk.sys con un CPU Intel de 13.ª o 14.ª generación | Riot pide actualizar la BIOS (firmware) de la tarjeta madre antes que cualquier otro paso. Lee el documento oficial para los detalles, porque una configuración de BIOS incorrecta puede causar problemas. | Riot 'vgk.sys Error Troubleshooting' (9 de octubre de 2025) |
En resumen: el orden de Riot empieza por los requisitos y el driver de video
El documento de cierres de VALORANT y el de FPS ponen primero los requisitos mínimos y después el driver de video, y el documento general de cierres en PC solo mete un reinicio entre los dos. Luego siguen las actualizaciones de Windows, restablecer el software de gráficos, la configuración de video, el inicio limpio y la reinstalación, en un orden un poco distinto según el documento. Si los FPS solo bajan mientras grabas video, cómo arreglar las caídas de FPS al grabar cubre ese lado. Cambiar muchos ajustes a la vez esconde qué paso ayudó, así que avanza por la lista de abajo y vuelve a abrir el juego después de cada cambio.
Ocho revisiones en el orden que sugieren los documentos de Riot
- 1Compara tu PC con los requisitos mínimosLa página de requisitos de Riot (21 de mayo de 2026) indica para el nivel mínimo (30 FPS) un Intel i3-540 o AMD Athlon 200GE, una GPU Intel HD 4000 o AMD Radeon R5 220, 4 GB de RAM y Windows 10 de 64 bits (compilación 19041 o posterior) o Windows 11. Todos los niveles necesitan SSE 4.2 o AVX, compatibilidad con DirectX 11 y al menos 1 GB de memoria de video dedicada; los procesadores ARM, el juego en la nube y las máquinas virtuales no son compatibles. Windows 11 además pide TPM 2.0 y Arranque seguro UEFI, y el fabricante de tu PC o de tu tarjeta madre, o Microsoft, explican cómo activarlos.
- 2Actualiza el driver de la tarjeta gráficaPresiona tecla Windows + R, escribe dxdiag y lee el nombre de la tarjeta y el fabricante en la pestaña Pantalla. Luego instala el driver más reciente desde el sitio oficial de ese fabricante (NVIDIA, AMD o Intel) y reinicia la PC. El documento de drivers de Riot también menciona la herramienta de detección automática de cada marca.
- 3Actualiza DirectX y WindowsLa página de DirectX de Microsoft dice que en Windows actual la actualización de DirectX llega por Windows Update, sin un instalador aparte. Así que instala todo lo pendiente en Windows Update, reinicia y vuelve a abrir el juego. dxdiag te muestra la versión de DirectX que tienes.
- 4Restablece el software de gráficos a sus valores por defectoCon una tarjeta NVIDIA, haz clic derecho en el escritorio, abre el Panel de control de NVIDIA, ve a Administrar la configuración 3D y haz clic en Restaurar valores predeterminados. La entrada de AMD del documento de VALORANT todavía menciona el antiguo Catalyst Control Center con Restore Factory Defaults, mientras que el documento general solo dice restablecer el Panel de control de NVIDIA o AMD Software. Todo lo que hayas ajustado a mano vuelve a su valor por defecto.
- 5Baja la configuración de video a la lista más baja de RiotLa configuración mínima recomendada del documento es Multithreaded Rendering en Off; Material Quality, Texture Quality, Detail Quality y UI Quality en Low; Vignette, VSync, Anti Aliasing, Improve Quality, Bloom, Distortion y First Person Shadows en Off; y Anisotropic Filtering en 1x. Si el juego funciona, el documento general dice que subas los ajustes poco a poco para ver cuál trae de vuelta el problema.
- 6Revisa la temperatura de la PC y el plan de energíaLa sección 'PC Heat and Power' de Riot pide elegir el plan de Alto rendimiento en Panel de control\Hardware y sonido\Opciones de energía y poner ESC -> VIDEO -> LIMIT FPS ALWAYS por debajo de tu promedio de FPS. No da un número específico de FPS. También recomienda ventilación, quitar el polvo y darle descansos a la PC.
- 7Haz un inicio limpioPresiona tecla Windows + R, ejecuta msconfig, abre la pestaña Servicios, marca 'Ocultar todos los servicios de Microsoft', haz clic en 'Deshabilitar todo' y vuelve a marcar solo vgc. Aplicar, Aceptar, reinicia y confirma en la misma pantalla que solo Vanguard está habilitado. Si ahora el juego funciona, algo de lo que deshabilitaste está involucrado, y Riot dice que preguntes al soporte de ese software cómo hacerlo convivir con Vanguard. Los antivirus que no son de Microsoft muchas veces ignoran el inicio limpio, así que el documento sugiere considerar quitarlo temporalmente para probar. El documento de inicio limpio de Riot no explica cómo volver al inicio normal, así que después de probar, vuelve a habilitar los servicios que deshabilitaste en la misma pestaña Servicios de msconfig.
- 8Usa la herramienta de reparación del Riot Client y luego reinstala limpioInicia sesión en el Riot Client, abre el ícono de perfil arriba a la derecha, elige Configuración, selecciona VALORANT, haz clic en Reparar y sigue las indicaciones (documento Full Repair Tool, 30 de mayo de 2026). Si eso falla, cierra el Riot Client, borra las carpetas VALORANT y Riot Client de C:\Riot Games, vacía la Papelera, presiona tecla Windows + R e ingresa %localappdata%, borra las carpetas Riot Games y VALORANT de AppData\Local, reinicia y reinstala (documento del 1 de junio de 2026). Si el instalador mismo falla, un documento de Riot de 2023 sugiere volver a descargarlo y ejecutarlo con Ejecutar como administrador.
Últimas revisiones antes de contactar a Riot
- Windows es Windows 10 de 64 bits (compilación 19041 o posterior) o Windows 11, y el CPU, la GPU y la RAM cumplen la página de requisitos.
- El driver que instalaste es del mismo fabricante que aparece en la pestaña Pantalla de dxdiag, y reiniciaste la PC después.
- En Windows 11, TPM 2.0 y Arranque seguro UEFI están activos, confirmado con la guía del fabricante de tu PC o de Microsoft.
- Con un CPU Intel de 13.ª o 14.ª generación y una pantalla azul de vgk.sys, actualizaste la BIOS antes que cualquier otro paso.
- Cambiaste una cosa a la vez y anotaste el resultado después de cada cambio.
- El firewall permite VALORANT y Vanguard según la guía de Riot 'Your Firewall vs VALORANT'.
- Si nada funcionó, abre un ticket en Soporte de Riot con tus logs adjuntos.
Ayuda anotar si el cierre sigue pasando con cualquier grabador u overlay apagado. Ten en cuenta que los documentos de cierres y de FPS de VALORANT de Riot no mencionan para nada los programas de grabación ni los overlays, así que tómalo como una comparación propia y no como un hallazgo oficial.
Si quieres grabar tus partidas cuando el juego vuelva a funcionar
Cuando VALORANT vuelva a correr estable, DOR es una app gratis para Windows que detecta automáticamente VALORANT, graba la partida completa en mp4 y crea automáticamente clips de kills y de rondas destacadas; con una tarjeta gráfica NVIDIA codifica con NVENC por defecto. DOR es una herramienta de grabación: para los cierres o errores al abrir, sigue solo los pasos oficiales de Riot de arriba. Para convertir tus partidas en clips para compartir, sigue con cómo hacer clips de VALORANT.
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