Halaman bantuan EA menyebut error Javelin anticheat biasanya disebabkan file yang rusak atau software background yang bentrok. Halaman EA pertama-tama menyarankan restart game dan sistem serta mengecek status server; kalau itu belum menyelesaikan masalah, biarkan update game selesai lalu jalankan Repair di EA app. Panduan ini berlaku per 30 September 2026, sehari setelah peralihan anti-cheat PC yang diumumkan EA untuk 29 September, dari Easy Anti-Cheat ke EA Javelin Anticheat, jadi setelah langkah awal itu panduan ini berlanjut ke pengecekan update dan instalasi anti-cheat. Isinya hanya untuk PC (EA app dan Steam) dan hanya kegagalan yang menghentikanmu sebelum masuk layar game; kalau game berjalan tapi masalahnya frame rate, baca panduan meningkatkan FPS Apex Legends.
Pesan error, penyebab, dan tindakan pertama (sesuai kata-kata EA)
| Gejala atau pesan error | Penyebab menurut halaman EA | Yang dilakukan pertama |
|---|---|---|
| Pesan "Failure during update process" | Proses update anti-cheat gagal | Tutup popup anti-cheat dan restart game; kalau berulang, instal ulang manual dengan installer |
| Pesan "Please start the game from the EA app" | EA app atau Steam belum versi terbaru, atau ada software lain yang mengganggu | Update EA app dan Steam ke versi terbaru dan tutup software yang mengganggu |
| Pesan "EA anticheat Service has encountered an error. Please restart the game." | Folder instalasi tidak ditemukan atau game tidak bisa dimulai | Klik kanan EA app, pilih Run As Administrator, buka game dari situ, atau instal ulang Javelin |
| Pesan incompatible software / incompatible driver (Error #119) / unacceptable configuration (Error #95) | Software atau driver yang masuk denylist, serta beberapa software VPN atau proxy | Update program itu lalu restart; kalau masih muncul, nonaktifkan atau hapus |
| Pesan "Your Windows version is not supported" | Windows lebih lama dari 10 20H1 (10.0.19041) | Update Windows ke versi terbaru |
| Pesan "The client failed Anti-Cheat runtime integrity check" / Error code 30005 | Masalah integritas anti-cheat (kemungkinan file rusak) / anti-cheat gagal berjalan (kata-katanya mungkin dari sebelum peralihan) | Jalankan Repair di EA app; untuk 30005, mulai dengan repair file di EA app atau Steam |
| Error code 23 | Driver grafis usang, atau file game hilang atau rusak | Samakan bahasa dan region di EA Account dan EA app, update driver grafis, repair atau instal ulang |
| Pesan Invalid game executable / DirectX error 4294967287 | Perlu pengecualian antivirus / bisa muncul saat instalasi | Tambahkan r5apex.exe ke pengecualian antivirus, lalu Repair (path tergantung lokasi instal) / clean boot (menghapus antivirus tidak disarankan) |
Intinya: penyebabnya update yang belum selesai, file rusak, atau software yang bentrok
Cek tiga cabang ini secara berurutan. Pertama, apakah update game yang terkait peralihan 29 September sudah selesai dan anti-cheat terpasang dengan benar. Kedua, file game yang rusak, yang ditangani fungsi Repair di EA app. Ketiga, software atau driver yang bentrok dengan anti-cheat. Kami tidak menemukan tempat mana pun di mana EA mencantumkan kegagalan membuka game setelah peralihan sebagai known issue, jadi anggap peralihan itu sebagai alasan mengurutkan pengecekan, bukan penyebab yang sudah pasti. Begitu juga, pengumuman EA hanya menyebut Secure Boot saat ini tidak dibutuhkan untuk Apex Legends, jadi jangan anggap itu sebagai syarat dalam arah mana pun. Kalau game terbuka tapi kemudian crash, lihat saat game crash ketika merekam.
Urutan perbaikan saat Apex Legends tidak bisa dibuka
- 1Restart dan cek status serverSaran pertama EA adalah mengecek masalah yang dilaporkan @PlayApex, restart Apex Legends dan sistem, serta mengecek status server Apex Legends. EA juga mencatat progres game tetap aman setelah instal ulang. Restart PC sepenuhnya dulu, lalu lihat halaman status server EA.
- 2Pastikan update game sudah selesaiEA mengumumkan bahwa setelah perubahan berlaku pada 29 September, pemain PC akan diminta mengunduh update game, dan membuka Apex Legends setelah update akan otomatis memindahkanmu ke EA Javelin Anticheat. Di Steam, bar download di layar launch berarti update background sedang berjalan, jadi tunggu sampai selesai. Pastikan juga EA app dan client Steam sudah versi terbaru.
- 3Repair di EA app, verifikasi file di SteamDi EA app, buka Library > Apex Legends > ikon Manage (tiga titik di kanan atas game) > Repair. Untuk instalasi Steam, klik kanan game di library lalu pilih Properties... > Installed Files > Verify integrity of game files. Prosesnya bisa beberapa menit, dan menurut Steam beberapa file yang gagal verifikasi itu normal karena merupakan file konfigurasi lokal. Jangan jalankan saat sistem sedang bekerja berat seperti defragmentasi atau scan virus.
- 4Instal Javelin manual dan cek WindowsGame yang memakai Javelin menginstalnya otomatis, tapi kalau ada masalah kamu bisa mengunduh installer EA Javelin anticheat, pilih game-nya, lalu klik Install, yang akan menampilkan Install success setelah selesai. Javelin butuh Windows 10 20H1 (versi 10.0.19041) atau lebih baru, jadi cek Windows Update. Halaman itu adalah panduan umum untuk game EA yang memakai Javelin, bukan khusus Apex. EA menyarankan uninstall hanya kalau perlu instal ulang; buka C:\Program Files\EA\AC, jalankan EAAntiCheat.Installer.exe, lalu uninstall hanya game yang bermasalah.
- 5Bereskan software yang bentrok dan coba clean bootKalau muncul pesan incompatible software atau driver, update program itu lalu buka lagi game, dan kalau masih gagal, nonaktifkan atau hapus. Halaman EA mencantumkan ASUS Aura Sync, CPU-Z, HWiNFO, MSI Command Center, Razer Synapse, Samsung Magician, dan Voicemod sebagai contoh dan menyebut daftar itu tidak lengkap. Halaman itu juga menyebut software VPN atau proxy tertentu bisa membuat Javelin bermasalah, jadi matikan. Kalau penyebabnya tidak ketemu, pakai msconfig: di tab Services centang Hide all Microsoft Services lalu pilih Disable all, nonaktifkan setiap item Startup lewat Task Manager, restart, lalu aktifkan lagi satu per satu. EA memperingatkan langkah yang salah bisa merusak komputer, jadi minta bantuan ahli kalau ragu.
- 6Driver grafis, cache EA app, dan overlayEA menyarankan menjalankan dxdiag dari tombol Windows dan mengecek tab Display untuk melihat kartu grafis, lalu mengunduh driver dari AMD, Intel, atau Nvidia dan melakukan clean install. Di EA app, buka menu tiga garis di kiri atas > Help > App recovery > Clear cache; menghapus cache tidak bisa memperbaiki masalah seperti server down. Kalau game tidak muncul, matikan thumbnail profil > Settings > Application > In-game overlay, lalu nyalakan lagi setelahnya karena undangan game dan pesan membutuhkannya.
- 7Upaya terakhir dan langkah yang mungkin dari sebelum peralihanUntuk Error code 30005, halaman kode error menyarankan repair file game lalu menghapus file .sys di C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat dan restart PC, tapi halaman itu mungkin dibuat sebelum peralihan dan kami tidak bisa memastikan langkah itu masih berlaku per 30 September, jadi lakukan langkah Javelin di atas lebih dulu dan lakukan yang ini dengan hati-hati karena menyentuh file sistem. Kalau installer Javelin menampilkan Error #701, buka Command Prompt sebagai administrator (Windows+R, cmd, Ctrl+Shift+Enter), masukkan fsutil resource setautoreset true C:\ (ganti C:\ kalau Windows ada di drive lain), reboot, lalu jalankan installer lagi. Untuk Error #41 di build Windows 11 Insider Preview, instal Insider Preview terbaru lewat Windows Update. Kalau tidak ada yang berhasil, pakai Contact us di halaman bantuan EA atau EA Forums.
Checklist terakhir kalau belum ada yang berhasil
- Apakah update game sudah selesai, dan bar download di layar launch Steam sudah hilang?
- Sudahkah kamu menjalankan Repair di EA app minimal sekali?
- Sudahkah kamu mencoba membuka game dari EA app yang dijalankan dengan Run As Administrator?
- Apakah Windows sudah 10 20H1 (10.0.19041) atau lebih baru dan ter-update penuh?
- Sudahkah kamu mematikan atau meng-update software VPN atau proxy dan program yang disebut di pesan error?
- Untuk Create Folder Error, sudahkah kamu mengecek akun SYSTEM punya Full control di tab Security folder game > Advanced?
Masalah membuka game dan perekaman adalah dua hal terpisah
DOR adalah aplikasi gratis untuk Windows yang mulai merekam begitu game berjalan, jadi bereskan dulu masalah membuka game dengan langkah di atas. Setelah Apex Legends terbuka dan error atau crash hanya muncul di situasi tertentu, DOR merekam match penuh ke mp4 secara otomatis, sehingga kamu punya rekaman momen itu untuk ditunjukkan ke support EA atau forum. Di kartu grafis NVIDIA, encoding hardware NVENC jadi default, dan karena suara game serta mikrofonmu direkam bersamaan, kamu bisa menjelaskan gejalanya dengan suara di file yang sama. Apex Legends direkam penuh sepanjang match, jadi untuk memisahkan momen bermasalah, tentukan titik awal dan akhir dengan tool potong di library atau potong di DOR Studio, lalu bagikan link dor.gg. Panduan membuat clip Apex Legends membahas langkah memotongnya.
#Apex Legends
