Saat game Steam tidak bisa dibuka, langkah pertama adalah restart komputer lalu jalankan Verify integrity of game files untuk game itu dari Library, disusul update Windows dan driver kartu grafis. Menurut Steam Support, game yang kelihatannya tidak mau jalan biasanya sebenarnya crash tepat setelah dibuka karena berbagai alasan, dan banyak kasus bisa kamu selesaikan sendiri. Panduan ini hanya membahas game yang gagal dibuka; untuk merekam gameplay, lihat cara merekam game Steam. Jalur menu mengikuti halaman Steam Support yang dicek pada 30 September 2026.
Gejala, penyebab, dan tindakan pertama (menurut Steam Support)
| Gejala atau pesan error | Penyebab menurut dokumen resmi | Yang dilakukan pertama |
|---|---|---|
| Game sempat terbuka sekilas lalu tertutup, atau sama sekali tidak terlihat jalan | Biasanya crash tepat setelah dibuka, dengan berbagai penyebab. Yang perlu dicek: file rusak, Windows atau driver yang usang, software pengganggu, dan spesifikasi PC yang kurang. | Setelah restart: Verify integrity of game files, update Windows dan driver, matikan software yang tidak perlu, bandingkan dengan spesifikasi di halaman toko. |
| Muncul pesan Failed to start game (app already running) | Paling sering terjadi pada game yang crash diam-diam atau tidak berjalan dengan benar. Bisa juga berarti game sedang berjalan di akun pengguna Windows lain. | Verify integrity, End Process untuk game di Task Manager, keluar dari Steam beta, log out dari akun pengguna lain, lalu restart. |
| Muncul pesan Failed to Start Game (Missing Executable) | File game hilang atau diblokir program lain. Penyebab paling umum adalah antivirus yang keliru menandai file game sebagai berbahaya lalu mengkarantinanya. | Tandai file yang disebut sebagai aman di antivirus, aktifkan Game Mode di antivirus, atau kecualikan folder game dari pemindaian. Kalau bukan karena antivirus, restart lalu verifikasi file. |
| An error occurred while updating [game title] atau installing [game title] | Ini error update atau instalasi, bukan error saat membuka game, dan punya halaman tersendiri (Update & Installation Issues). | Di luar cakupan panduan ini. Cek langkah dasar di halaman itu seperti restart, Clear Cache, dan Repair Folder. |
| Client Steam sendiri tidak bisa dibuka atau crash | Masalah di client, bukan di game, dan dibahas di halaman Steam Client Troubleshooting. | Restart komputer dan Steam, lalu instal ulang Steam di lokasi yang sama bila perlu. Dokumen itu meminta instal ulang ke lokasi yang sama dan memperingatkan bahwa menghapus Steam dengan cara lain akan menghapus semua data game dan pengguna. |
| Spesifikasi PC pas-pasan atau di bawah spesifikasi minimum toko | Perangkat yang tepat memenuhi atau berada di bawah spesifikasi bisa saja tidak mampu menjalankan game, dan yang mendekati batas pun bisa mengalami masalah performa atau gagal dibuka. | Bandingkan bagian System Requirements di halaman toko game dengan PC kamu. |
Pastikan dulu apakah ini benar-benar gagal dibuka
Panduan ini hanya untuk game yang tidak mau jalan atau langsung tertutup setelah dibuka. Steam Support menyarankan memulai pengecekan dari komputer yang baru saja di-restart, dan panduan ini menaruh pengecekan file rusak di urutan pertama. Kalau di layar muncul Failed to start game (app already running) atau Failed to Start Game (Missing Executable), langsung ke baris itu di tabel atas. Error instalasi dan update, serta masalah pada client Steam, punya halaman Steam Support sendiri, jadi tabel memisahkannya. Kalau game bisa dibuka tapi crash di tengah permainan hanya saat merekam, itu masalah lain yang dibahas di kenapa game crash saat merekam.
Urutan pengecekan saat game tidak mau jalan
- 1Restart komputerSteam Support meminta kamu menjalankan pengecekan berikutnya setelah komputer di-restart. Restart Windows-nya, bukan cuma menutup Steam, lalu buka Steam lagi. Halaman verifikasi file juga dimulai dengan restart.
- 2Jalankan Verify integrity of game filesDi Library, klik kanan game, atau klik ikon roda gigi di ujung kanan halaman Library game itu, lalu pilih Properties.... Di tab Installed Files, klik Verify integrity of game files. Prosesnya bisa makan beberapa menit, dan menurut dokumen resmi, ada beberapa file yang dilaporkan gagal itu normal untuk sebagian besar game Steam.
- 3Update Windows dan .NET FrameworkSesuai dokumen, cari update dari Start lalu jalankan Check for Updates. Steam Support meminta Windows di-update penuh, dan mencatat bahwa Microsoft .NET Framework juga datang lewat Windows Update, serta driver AMD Radeon dan sebagian game membutuhkannya dalam versi terbaru.
- 4Cek dan update driver kartu grafisTekan Windows Key + R, ketik dxdiag, lalu klik OK, dan pilih Yes kalau muncul pertanyaan soal tanda tangan driver. Di tab Display, baca area Device (Name, Manufacturer, Chip Type) dan area Drivers (Version, Date), lalu klik Exit. Setelah itu unduh driver terbaru dari halaman resmi pembuat kartu grafis kamu: NVIDIA, AMD, atau Intel. Dokumen itu menjelaskan bahwa driver usang bisa menurunkan performa meskipun hardware sudah memenuhi spesifikasi.
- 5Matikan software yang bisa menggangguHalaman Programs Which May Interfere with Steam menyebut antivirus, VPN, anti-spyware, firewall dan aplikasi keamanan, software P2P dan berbagi file, aplikasi FTP dan web server, program penyaring atau pemblokir IP, serta download accelerator atau download manager. Tutup atau nonaktifkan programnya, keluar dari Steam, lalu buka lagi; beberapa kasus butuh reboot sistem. Halaman itu juga menyebut sebaiknya kamu minta bantuan ahli untuk mengecek pengaturan aplikasi-aplikasi tersebut. Steam tidak memberi petunjuk per antivirus, jadi pakai halaman bantuan dari vendor antivirus kamu. File instalasi yang dihapus atau dirusak antivirus bisa dipulihkan dengan Verify integrity of game files.
- 6Hentikan proses game yang macetIni untuk error app already running. Tekan Ctrl+Shift+Esc untuk membuka Task Manager, pilih file executable game di tab Processes, klik kanan, pilih End Process, lalu konfirmasi dengan End Process lagi. Kalau gagal, restart komputer. Kalau kamu ikut Steam beta, buka Steam di kiri atas, lalu Settings, lalu tab Interface, ubah Client Beta Participation ke No beta chosen, dan klik Restart Now. Log out juga dari akun pengguna lain, karena game mungkin sedang berjalan di sana, lalu restart.
- 7Bandingkan dengan spesifikasi sistem di tokoDi halaman toko Steam game itu, bandingkan bagian Minimum di System Requirements dengan PC kamu. Menurut Steam Support, perangkat yang tepat memenuhi atau di bawah spesifikasi bisa saja tidak mampu menjalankan game, dan yang mendekati batas pun tetap bisa bermasalah.
Checklist sebelum menghubungi support
- Sudah restart komputer lalu buka Steam lagi?
- Sudah menjalankan Verify integrity of game files sampai selesai? File yang gagal dan merupakan file konfigurasi lokal boleh diabaikan.
- Apakah Windows dan driver kartu grafis sudah versi terbaru?
- Sudah mematikan software pengganggu seperti antivirus, VPN, atau firewall, atau mengecualikan folder game dari pemindaian antivirus?
- Punya screenshot error yang tidak dipotong? Tiket Steam Support butuh screenshot utuh, System Report, dan daftar program yang sudah kamu hapus.
- Sudah memilih game di Library dan mengecek tab Support di atas Activity untuk melihat kontak developer?
Kalau aplikasi perekam sedang berjalan
Halaman Update & Installation Issues di Steam Support langsung menyebut software perekam sebagai contoh software yang bisa menimbulkan masalah saat mengunduh atau menjalankan game, dan halaman Steam Client Troubleshooting juga memasukkan software perekam ke daftar program yang perlu dicek. Jadi kalau game hanya gagal dibuka saat perekam terbuka, cara paling gampang memisahkan penyebabnya adalah menutup perekam sepenuhnya lalu menjalankan game yang sama. DOR adalah aplikasi Windows gratis: begitu game yang didukung berjalan, DOR mengenali game itu sendiri dan menyimpan seluruh pertandingan sebagai file mp4. Counter-Strike termasuk game yang mendapat rekaman otomatis satu pertandingan penuh plus klip highlight otomatis untuk kill dan momen serupa. Di kartu grafis NVIDIA, DOR memakai encoding NVENC secara default, jadi untuk perbandingan cukup jalankan game yang sama sekali dengan DOR ditutup dan sekali dengan DOR terbuka. Itu bukan berarti DOR penyebab atau solusi error gagal dibuka di panduan ini. Kalau game bisa jalan tapi FPS turun setelah perekaman aktif, lihat cara mengatasi FPS drop saat merekam game.
#Apex Legends
