배그를 하다 보면 벽 너머에서 나를 그대로 따라오는 조준, 연막 속에서 날아오는 헤드샷, 숨어 있는 건물로 곧장 차를 몰고 오는 스쿼드처럼 '이건 핵 아닌가' 싶은 죽음을 겪게 됩니다. 문제는 그 순간이 너무 빨리 지나간다는 점입니다. 데스캠은 몇 초 만에 끝나고, 로비로 돌아오면 상대 닉네임조차 기억나지 않습니다. 2026년 10월 16일에 확인한 PUBG 공식 지원 문서는 핵 사용자를 신고하는 가장 좋은 방법으로 인게임 신고 시스템을 꼽으며, 인게임 신고는 담당 팀에 바로 전달된다고 설명합니다. 같은 문서는 고객지원에 직접 문의할 때 보낼 정보로 날짜·시각, 의심 플레이어 이름, 위반 유형과 영상을 꼽습니다. 이 글은 PC(Steam) 배틀그라운드를 기준으로 인게임에서 신고하는 세 가지 경로(사망 화면, 킬러 관전, 다시보기), 신고 사유 고르는 법, 고객지원 문의 양식, 신고 결과를 확인하는 방법을 공식 지원 문서와 패치노트로 확인한 범위 안에서 정리합니다. 다시보기에서 의심 장면을 찾으려면 카메라 전환과 타임라인 조작이 필요하므로, 키가 익숙하지 않다면 배그 리플레이 단축키·조작법을 먼저 보십시오. 한 가지는 처음부터 분명히 해 두겠습니다. 핵인지 아닌지 최종 판단은 PUBG 안티치트 팀이 합니다. 이 글의 목적은 판단을 대신하는 것이 아니라, 판단에 필요한 정보를 정확한 경로로 빠짐없이 보내는 것입니다. 모바일 게임인 배그 모바일(PUBG MOBILE)은 신고 메뉴와 고객지원 창구가 다르므로 이 글의 내용이 그대로 적용되지 않습니다.
결론: 죽은 자리에서 바로 인게임 신고, 부족하면 영상을 붙여 고객지원에
순서는 간단합니다. 첫째, 죽은 직후 사망 화면에서 신고합니다. 2023년 1월 업데이트부터는 나를 처치한 플레이어뿐 아니라 처치에 어시스트한 플레이어도 신고할 수 있고, 개발자 노트는 같은 업데이트에서 다른 플레이어를 기절(DBNO)시킨 플레이어도 신고할 수 있게 했다고 설명합니다. 둘째, 나를 죽이지 않았지만 관전 중에 이상한 움직임을 보인 플레이어나 매치가 끝난 뒤에야 의심이 든 상대는 전적 > 다시보기에서 신고합니다. 셋째, 인게임 신고로는 전하기 어려운 상황, 예를 들어 여러 판에서 같은 플레이어를 계속 만나거나 팀킬·티밍처럼 앞뒤 맥락을 설명해야 하는 경우에는 영상을 붙여 고객지원에 문의합니다. 여기서 증거를 어떻게 남기느냐가 갈립니다. 인게임 신고는 고른 사유와 함께 게임 안에서 바로 접수되지만(리플레이 신고 도입 초기인 2018년 2월 PUBG는 신고 시점을 중심으로 1분 분량의 리플레이가 함께 전달된다고 설명했습니다), 고객지원 문의는 내가 첨부한 자료가 판단 근거가 됩니다. 그리고 배그 리플레이는 오래 가는 기록이 아닙니다. 2018~2020년 패치노트에는 업데이트 뒤 이전 버전의 리플레이를 재생할 수 없다는 안내가 거의 업데이트마다 실렸고, 2018년 2월 패치노트는 만든 지 일주일이 지난 리플레이로는 신고할 수 없다고 안내했습니다. 의심 판을 나중에 다시 보거나 고객지원에 보낼 가능성이 있다면 그 판을 영상 파일로 남겨 두는 것이 가장 확실합니다. 배그를 켤 때마다 매치 전체가 자동으로 녹화되게 하고 싶다면 DOR가 그 역할을 합니다. 다만 관전 중 신고 키와 DOR의 클립 키(F8), 스크린 녹화 키(F7)가 다른 동작과 겹치지 않는지는 미리 정리해 두십시오. 키 배치 전반은 배그 키 설정 추천에서 다룹니다.
배그에서 핵 의심 플레이어를 신고하는 순서
- 1죽은 직후 사망 화면의 신고 버튼 누르기핵이 의심되는 플레이어에게 죽으면 사망 화면 하단의 신고 버튼을 눌러 플레이어 신고 창을 엽니다(2023년 1월 패치노트 표기). 창에서 나를 처치한 플레이어를 고르거나, 어시스트한 플레이어가 의심스럽다면 그 플레이어를 고릅니다. 2020년 3월 패치부터는 실수로 신고하는 것을 막기 위해 사망 직후 1초 동안 신고 단축키가 동작하지 않으므로, 화면이 바뀌자마자 연타하지 말고 신고 창이 뜬 것을 확인한 뒤 고르십시오. 사망 화면을 넘겨 버렸다면 세 번째 단계의 다시보기 신고로 이어 가면 됩니다.
- 2킬러 관전 중에는 신고 키로 신고하기죽은 뒤 나를 죽인 플레이어를 관전하는 동안에도 신고할 수 있습니다. 2018년 패치노트는 킬러 관전 중 R 키로 신고하는 기능을 소개했고, 이후 이 키를 설정에서 바꿀 수 있게 했습니다. 2026년 8월 업데이트(42.3)로 '환경 설정 > 키 설정'에 '관전 및 다시보기' 탭을 비롯한 새 탭이 생겼으므로, 지금 쓰는 신고 키는 키 설정에서 신고 항목을 찾아 확인하십시오. 킬러 관전은 상대 시점을 그대로 보여 주기 때문에 엄폐물 너머로 나를 쫓고 있었는지 확인하기 좋은 순간이지만 시간이 짧습니다. 판단이 서지 않으면 상대 닉네임과 시각을 기억해 두고 다시보기에서 차분히 확인하십시오.
- 3매치가 끝난 뒤에는 전적 > 다시보기에서 신고하기나를 죽이지 않은 플레이어나 나중에 의심이 든 상대는 다시보기(리플레이)로 신고합니다. 로비의 전적 > 다시보기에서 해당 매치를 재생하고 Tab 키로 플레이어 목록을 연 뒤, 의심 플레이어를 클릭해 하단의 신고 버튼을 누릅니다(PUBG 한국어 고객지원 문서의 순서). 패치노트에는 타임라인에서 신고하는 기능도 나옵니다. 리플레이 신고 도입 초기인 2018년 2월 PUBG는 신고 시점을 중심으로 1분 분량의 리플레이가 전달된다고 설명했으므로, 타임라인을 의심 장면까지 옮긴 뒤 신고하는 편이 좋습니다. 같은 패치노트 기준으로 같은 리플레이에서 같은 플레이어를 여러 번 신고할 수는 없습니다. 리플레이는 내 캐릭터 주변을 중심으로 기록되므로(도입 당시 안내는 반경 1km), 멀리 있던 플레이어는 제대로 보이지 않을 수 있습니다.
- 4신고 사유는 본 것만 고르고 짧은 설명 붙이기신고 창에서는 사유를 고릅니다. 2023년 3월 개발자 노트에 따르면 핵 관련 세부 항목은 영문 표기를 옮기면 '조준이 대상에 자동으로 달라붙음', '시야가 없는 대상을 공격함', '이동 속도가 비정상적으로 빠름', '무기 반동이 없음' 네 가지였고, 같은 노트는 신고의 약 89%가 세 가지 이상을 함께 골라 어떤 불법 프로그램인지 파악하기 어렵다고 밝혔습니다. 실제로 본 행동에 맞는 항목만 고르십시오. 2023년 7월 업데이트로 신고 창에 180바이트까지 쓸 수 있는 입력란이 생겼으므로 '두 번째 자기장, 2층 건물 벽 너머로 3연속 헤드샷'처럼 언제·어디서·무엇을 봤는지 한 줄로 적습니다. 항목 문구는 업데이트로 바뀔 수 있으니 신고 창에 보이는 표기를 기준으로 하십시오.
- 5증거 영상은 의심 구간만 잘라 두기고객지원에 보낼 생각이라면 의심 장면 앞뒤가 담긴 영상을 준비합니다. 기준은 의심 행동 10~20초 전부터 장면이 끝날 때까지입니다. 너무 짧으면 상대가 어디서 나를 알아챘는지가 빠지고, 매치 전체를 보내면 검토하는 쪽이 장면을 찾기 어렵습니다. DOR를 쓴다면 내 클립에서 해당 매치의 데스나 기절 당함 클립, 또는 매치 전체 녹화를 열어 '구간 자르기'로 의심 구간만 남기고, '파일 내보내기'에서 원본 프리셋을 고르면 원본 파일이 그대로 복사됩니다. 증거 영상에는 텍스트나 효과를 넣지 마십시오. 다시보기에서 상대 시점으로 본 장면을 남기고 싶다면 다시보기를 재생하면서 DOR 스크린 녹화(F7)로 녹화합니다.
- 6PUBG 고객지원에 양식대로 문의하기인게임 신고로 부족할 때는 PUBG 고객지원(support.pubg.com)에 문의를 접수합니다. 영문 지원 문서가 요구하는 항목은 위반 유형(에임봇, ESP, 월핵 등), 발생 날짜와 시각, 의심 플레이어 이름, 영상이며, 영상은 이메일 첨부일 때 20MB를 넘지 않아야 하고 넘으면 영상 링크로 보냅니다. 한국어 지원 문서의 불건전 행위 제보 양식도 캐릭터명, 이용 규칙 위반 행위, 증명 자료(스크린샷·동영상) 첨부로 같습니다. 고객지원 페이지의 'Contact Us' 옆 말풍선을 누르면 챗봇이 열리고, '신고문의' 카테고리에서 정보를 받아 담당자에게 넘깁니다. 참고로 공식 '유저 케어 보상 제도'는 게임 오류 제보, 구체적인 건의, 불법 프로그램 판매 홍보 사이트 신고처럼 유의미한 문의 가운데 선정된 계정에 500 G-Coin을 준다고 안내하며, 대상 범위에 개별 플레이어 신고는 적혀 있지 않습니다.
- 7신고 결과는 게임 안 알림과 주간 제재 현황으로 확인하기PUBG 지원 문서는 신고한 플레이어에게 조치가 취해지면 게임 안에서 알림을 받으며, 인게임 신고의 조사 결과 알림은 15일 이내에 온다고 안내합니다. 이 신고 피드백 기능은 2018년 8월 업데이트로 도입됐고, 당시 패치노트는 신고 내용·플레이어 이름·처리 상태를 보여 준다고 설명했습니다. 알림은 조치가 있을 때 오는 것이므로, 알림이 없다는 사실만으로 신고 결과를 단정할 수는 없습니다. 다른 지원 문서는 특정 플레이어의 제재 여부는 알려 줄 수 없다고 적고 있고, 신고를 많이 받았다는 이유만으로 제재하지 않으며 증거를 검토한다고 밝힙니다. 공개된 결과는 pubg.com 뉴스의 '주간 제재 현황 안내'에서도 볼 수 있습니다. 영구 이용 제한된 계정의 인게임 닉네임이 앞 3자리를 '*'로 가린 형태로 명단에 실립니다.
배그 신고 경로 한눈에 보기 (2026년 10월 16일 확인)
| 경로 | 어디서 하나 | 알아 둘 점 |
|---|---|---|
| 사망 화면 신고 | 죽은 직후 사망 화면 하단의 신고 버튼 | 나를 처치한 플레이어와, 2023년 1월부터는 어시스트한 플레이어도 고를 수 있습니다. 사망 직후 1초 동안은 신고 단축키가 막혀 있습니다. |
| 킬러 관전 신고 | 나를 죽인 플레이어를 관전하는 동안 신고 키 | 2018년 R 키로 도입됐고 키를 바꿀 수 있습니다. 지금 쓰는 키는 '환경 설정 > 키 설정'에서 확인합니다(42.3에서 '관전 및 다시보기' 탭 신설). |
| 다시보기 신고 | 전적 > 다시보기에서 재생 → Tab 플레이어 목록 → 신고 | 나를 죽이지 않은 플레이어도 신고할 수 있습니다. 의심 장면 시점에서 신고하고, 업데이트 뒤에는 이전 리플레이가 재생되지 않을 수 있습니다. |
| PUBG 고객지원 문의 | support.pubg.com 문의 접수 | 위반 유형, 날짜·시각, 캐릭터명, 영상(첨부는 20MB 이하, 넘으면 영상 링크)을 함께 보냅니다. |
| 챗봇 | 고객지원 페이지 'Contact Us' 옆 말풍선 | '신고문의' 카테고리를 고르면 정보를 모아 담당자에게 넘깁니다. 직접 입력한 메시지에는 아직 답하지 않습니다. |
| 결과 확인 | 게임 안 알림, pubg.com '주간 제재 현황 안내' | 조치가 있으면 게임 안에서 알림을 받습니다(지원 문서 기준 15일 이내). 특정 플레이어의 제재 여부는 고객지원에 물어도 알려 주지 않습니다. |
신고하기 전에 확인할 것
- 의심 판의 날짜와 대략적인 시각, 상대 닉네임을 적어 두었습니다(결과 화면이나 다시보기 플레이어 목록에서 확인).
- 신고 사유는 실제로 본 행동에 맞는 항목만 골랐습니다.
- 다시보기 신고는 의심 장면이 나오는 시점에서 눌렀습니다.
- 증거 영상에 의심 장면 앞뒤 맥락이 들어 있고, 원본 그대로 내보냈습니다.
- 첨부 파일이 20MB 이하인지 확인했고, 넘으면 받는 쪽이 열 수 있는 영상 링크로 바꿨습니다.
- 고객지원 답변이 오기 전에 지워지지 않도록 증거 영상을 좋아요(즐겨찾기)로 표시해 자동 정리에서 보호했습니다.
DOR로 배그 매치 전체를 증거로 남기기: 자동 녹화·데스 클립·F8
DOR는 무료 Windows PC 앱입니다. 배틀그라운드를 자동으로 감지해, 매치에 들어가 전용 서버에 접속한 시점부터 매치가 끝날 때까지 한 판 전체를 내 시점 그대로 mp4로 녹화합니다. 매치가 끝나면 DOR가 녹화본을 분석해 킬·기절 시킴·기절 당함·데스 장면을 자동 클립으로 만들어 두므로, 의심스러운 죽음은 내 클립에서 데스나 기절 당함 클립을 열면 바로 찾을 수 있습니다. 약 20초 안에 같은 이벤트가 이어지면 한 클립으로 묶입니다. 분석은 PC에서 녹화본 전체를 대상으로 하므로 저사양 PC에서는 분석하는 동안 렉이 생길 수 있으며, 설정에서 '하이라이트 자동 분석'만 끄고 매치 녹화는 유지했다가 나중에 내 클립에서 '영상 분석하기'로 분석할 수도 있습니다. 매치 중에 F8을 누르면 직전 30초(15·30·45·60초 중 선택)가 따로 클립으로 저장되며, 매치 녹화 중에는 이 키가 게임으로 전달되지 않습니다. 로비나 다시보기처럼 매치 밖에서는 F8이 블랙박스 녹화(기본 켜짐)로 동작해 직전 화면을 저장하고, F7을 누르면 스크린 녹화가 시작되어 다시 F7을 누를 때 끝납니다. 다시보기 화면은 자동으로 녹화되지 않으므로, 리플레이에서 상대 시점으로 본 장면은 이 두 키로 직접 남깁니다. 저장한 영상은 '구간 자르기'로 의심 구간만 남기고, '파일 내보내기'에서 원본 프리셋을 고르면 원본이 그대로 복사됩니다(다른 프리셋은 무료 계정에 DOR 로고와 엔딩이 붙습니다). dor.gg 링크로 공유할 수도 있지만, 고객지원이 어떤 링크를 받는지는 문의 화면에서 확인하십시오. 파일 자동 관리(기본 30GB)가 켜져 있으면 용량이 찰 때 오래된 영상부터 정리되므로, 답변을 기다리는 증거 영상은 좋아요(즐겨찾기)로 표시해 두십시오. 즐겨찾기한 영상은 자동 정리에서 지워지지 않습니다. 기본 화질은 1080p 30fps입니다. '모든 사운드 녹음'이 켜져 있으면(기본값) 디스코드를 포함한 PC 소리 전체가 게임 소리·마이크와 한 트랙으로 녹음되므로 보내기 전에 한 번 재생해 확인하십시오. 내 클립에는 파일 위치를 여는 버튼이 없으니 원본 파일은 설정의 '파일 저장 경로'에서 찾습니다. PC방에서 쓴다면 로그인 후 '계정에 저장'한 영상만 남고, 저장하지 않은 영상은 PC를 끄면 삭제됩니다. DOR는 핵 여부를 판정하지 않습니다. 남긴 영상을 보고 판단하는 것은 PUBG의 몫입니다. 핵 걱정 없이 잘 풀린 판의 킬 클립은 배그 매드무비 만드는 법에서 한 편으로 엮을 수 있고, 다른 게임에서 신고하는 방법은 로블록스 신고하는 법에 정리했습니다.
#배틀그라운드
