Steam 게임이 실행되지 않을 때 가장 먼저 할 일은 컴퓨터를 재시작한 뒤 Library에서 해당 게임의 Verify integrity of game files를 실행하는 것이고, 그다음이 Windows와 그래픽 드라이버 업데이트입니다. Steam Support는 게임이 실행되지 않는 것처럼 보이는 상황을 대개 실행 직후 여러 이유로 바로 충돌하는 것으로 설명하며, 스스로 해결되는 경우가 많다고 안내합니다. 이 글은 게임이 켜지지 않는 문제에 한정하고, 녹화 방법은 스팀 게임 녹화하는 법에서 다룹니다. 메뉴 경로는 2026년 9월 30일에 확인한 Steam Support 문서 기준입니다.
증상별 원인과 첫 조치 (공식 문서 기준)
| 증상 또는 오류 메시지 | 공식 문서가 설명하는 원인 | 먼저 할 일 |
|---|---|---|
| 게임이 잠깐 열렸다가 바로 꺼지거나 실행이 안 되는 것처럼 보임 | 실행 직후 여러 이유로 바로 충돌하는 경우가 대부분입니다. 파일 손상, 오래된 Windows와 드라이버, 간섭 소프트웨어, 사양 부족이 점검 대상입니다. | 컴퓨터 재시작 후 Verify integrity of game files, Windows와 드라이버 업데이트, 비필수 소프트웨어 끄기, 스토어 사양 비교 순으로 확인합니다. |
| Failed to start game (app already running) | 조용한 크래시로 비정상 종료됐거나 제대로 실행되지 못한 게임에서 가장 흔합니다. 다른 Windows 사용자 계정에서 이미 실행 중인 경우도 있습니다. | 무결성 검사, Task Manager에서 게임 프로세스 End Process, Steam 베타 탈퇴, 다른 사용자 계정 로그아웃 후 재시작 순서입니다. |
| Failed to Start Game (Missing Executable) | 게임 파일이 없거나 다른 프로그램에 막혔을 때 나타납니다. 가장 흔한 원인은 백신이 게임 파일을 악성으로 오탐해 격리하는 경우입니다. | 백신에서 해당 파일을 안전으로 표시하거나, 백신을 Game Mode로 설정하거나, 검사에서 게임 폴더를 제외합니다. 백신 때문이 아니면 재시작 후 무결성 검사를 합니다. |
| An error occurred while updating [game title] 또는 installing [game title] | 실행이 아니라 설치·업데이트 단계의 오류이고, 별도 문서(Update & Installation Issues)가 다룹니다. | 이 글의 범위 밖입니다. 해당 문서의 기본 점검인 재시작, Clear Cache, Repair Folder 등을 확인합니다. |
| Steam 클라이언트 자체가 열리지 않거나 크래시함 | 게임이 아니라 클라이언트 문제이며 Steam Client Troubleshooting 문서 대상입니다. | 컴퓨터와 Steam을 재시작하고, 필요하면 같은 위치에 Steam을 재설치합니다. 문서는 이미 설치된 같은 위치에 재설치하라고 하며, 다른 방법으로 Steam을 제거하면 모든 게임과 사용자 데이터가 삭제된다고 경고합니다. |
| PC 사양이 스토어에 적힌 최소 사양에 딱 맞거나 그 이하 | 요구 사양에 딱 맞거나 그 이하면 실행되지 않을 수 있고, 사양에 가까워도 성능이나 실행 문제가 생길 수 있습니다. | 게임 스토어 페이지의 시스템 요구 사항 항목과 내 PC 사양을 비교합니다. |
실행 자체가 안 되는 문제부터 나눕니다
이 글은 게임이 켜지지 않거나 실행 직후 꺼지는 경우만 다룹니다. 공식 문서는 컴퓨터를 새로 재시작한 상태에서 점검을 시작하라고 안내하며, 이 글은 그중 파일 손상 확인을 먼저 두었습니다. 화면에 Failed to start game (app already running)이나 Failed to Start Game (Missing Executable) 같은 문구가 보이면 위 표에서 해당 줄로 바로 이동합니다. 설치나 업데이트 중 오류, Steam 클라이언트 자체의 오류는 별도 문서가 다루므로 표에서 구분해 두었습니다. 게임은 정상적으로 켜지는데 녹화를 켰을 때만 플레이 중에 튕긴다면 다른 문제이므로 녹화 중 게임이 튕길 때 글을 참고합니다.
실행이 안 될 때 점검 순서
- 1컴퓨터 재시작 — Steam Support는 나머지 점검을 컴퓨터를 새로 재시작한 뒤 따라 하라고 안내합니다. Steam만 껐다 켜지 말고 Windows를 재시작한 다음 Steam을 다시 실행합니다. 무결성 검사 문서도 재시작 후 Steam 실행을 첫 순서로 둡니다.
- 2Verify integrity of game files 실행 — Library에서 게임을 우클릭하거나 게임 Library 페이지 오른쪽 끝의 톱니바퀴 아이콘을 눌러 Properties...를 고르고, Installed Files 탭에서 Verify integrity of game files 버튼을 누릅니다. 검증에는 수 분이 걸릴 수 있으며, 일부 파일이 검증에 실패했다고 나오는 것은 대부분의 Steam 게임에서 정상이라고 문서에 나옵니다.
- 3Windows와 .NET Framework 업데이트 — 문서 표기대로 Start에서 update를 검색해 Check for Updates를 실행합니다. 한국어 Windows에서는 메뉴 이름이 다르게 보일 수 있습니다. Steam Support는 Windows를 완전히 업데이트하라고 안내하고, .NET Framework도 Windows Update로 제공되며 AMD Radeon 드라이버와 일부 게임이 이를 요구한다고 설명합니다.
- 4그래픽 드라이버 확인과 업데이트 — Windows Key + R로 실행 창을 열어 dxdiag를 입력하고 OK를 누릅니다. 드라이버 서명 확인 창이 뜨면 Yes를 누릅니다. Display 탭의 Device 영역(Name, Manufacturer, Chip Type)과 Drivers 영역(Version, Date)에서 현재 그래픽 카드와 드라이버를 확인하고 Exit로 닫습니다. 그런 다음 NVIDIA, AMD, Intel 중 내 그래픽 카드 제조사의 공식 페이지에서 최신 드라이버를 받습니다. 문서는 오래된 드라이버가 하드웨어가 사양을 충족해도 성능에 영향을 줄 수 있다고 설명합니다.
- 5간섭할 수 있는 소프트웨어 끄기 — Programs Which May Interfere with Steam 문서는 Anti-virus, VPN, Anti-Spyware, Firewalls & Security Applications, P2P·파일 공유 소프트웨어, FTP·웹 서버 애플리케이션, IP Filtering/Blocking 프로그램, Download Accelerator/Download Manager를 간섭 가능한 유형으로 듭니다. 해당 프로그램을 종료하거나 비활성화한 뒤 Steam을 종료하고 다시 시작하며, 일부는 시스템 재부팅이 필요합니다. 이 문서는 이런 프로그램이 어떻게 설정돼 있는지 확인할 때 전문가와 함께 진행하는 것이 좋다고 안내합니다. 백신 설정 방법은 Steam이 백신별로 제공하지 않으므로 사용하는 백신의 지원 문서에서 확인하십시오. 백신이 삭제하거나 손상시킨 설치 파일은 Verify integrity of game files로 복구할 수 있습니다.
- 6멈춰 있는 게임 프로세스 종료 — app already running 오류에 해당합니다. Ctrl+Shift+Esc로 Task Manager를 열고 Processes 탭에서 게임 실행 파일을 선택해 우클릭한 뒤 End Process를 누르고, 확인창에서 다시 End Process를 누릅니다. 그래도 안 되면 컴퓨터를 재시작합니다. Steam 베타에 참여 중이라면 왼쪽 위 Steam, Settings, Interface 탭의 Client Beta Participation에서 No beta chosen을 고르고 Restart Now를 누릅니다. 다른 사용자 계정에서 게임이 실행 중일 수 있으므로 그 계정을 로그아웃한 뒤 재시작합니다.
- 7스토어 시스템 요구 사항과 비교 — 게임의 Steam 스토어 페이지에서 시스템 요구 사항(영문 System Requirements) 항목의 최소(Minimum) 사양을 내 PC와 비교합니다. 영문 표기 기준으로 Steam Support는 PC가 요구 사양에 딱 맞거나 그 이하면 게임이 실행되지 않을 수 있고, 가까워도 문제가 생길 수 있다고 설명합니다.
지원에 문의하기 전 확인 목록
- 컴퓨터를 재시작한 뒤 Steam을 다시 실행했습니까?
- 해당 게임에서 Verify integrity of game files를 끝까지 실행했습니까? 실패한 파일이 로컬 설정 파일이면 무시해도 됩니다.
- Windows 업데이트와 그래픽 드라이버를 최신으로 맞췄습니까?
- 백신, VPN, 방화벽 같은 간섭 가능 소프트웨어를 끄거나, 백신에서 게임 폴더를 검사 제외로 두었습니까?
- 오류 메시지를 잘리지 않은 스크린샷으로 남겼습니까? Steam 티켓에는 잘리지 않은 스크린샷, System Report, 제거한 프로그램 목록을 첨부합니다.
- Library에서 게임을 선택하고 Activity 위 탭의 Support에서 개발사 지원 연락처를 확인했습니까?
녹화 앱을 켜 둔 상태라면
Steam Support의 Update & Installation Issues 문서는 recording software를 게임 다운로드나 실행 중 문제를 일으킬 수 있는 소프트웨어의 예로 직접 언급하고, Steam Client Troubleshooting 문서도 점검 대상 프로그램에 recording software를 포함합니다. 그래서 녹화 앱을 켜 둘 때만 게임이 안 켜진다면, 녹화 앱을 완전히 종료하고 같은 게임을 실행해 비교하는 것이 원인을 나누는 가장 단순한 방법입니다. DOR는 무료 Windows 앱으로, 지원 게임을 실행하면 자동으로 알아보고 풀매치를 mp4 파일로 남깁니다. 카운터 스트라이크는 풀매치 자동 녹화에 더해 킬 등 자동 하이라이트 클립까지 지원하는 게임입니다. NVIDIA 그래픽 카드에서는 NVENC 하드웨어 인코딩이 기본입니다. 비교할 때는 DOR를 닫은 상태와 켠 상태에서 같은 게임을 각각 새로 실행해 결과를 확인합니다. 다만 DOR가 이 글의 실행 오류의 원인이거나 해결책이라는 뜻은 아닙니다. 게임은 켜지는데 녹화를 켰을 때 프레임이 떨어진다면 게임 녹화 중 FPS 드랍 해결을 참고하십시오.
확인한 공식 문서
2026년 9월 30일 확인 기준입니다. Preparing to Launch 이후 게임이 실행되지 않는 경우는 Steam Support: Games do not run after 'Preparing to Launch', 무결성 검사 절차는 Verify Integrity of Game Files, app already running 오류는 Failed to start game (app already running) 문서를 따랐습니다. Missing Executable, Programs Which May Interfere with Steam, Update & Installation Issues, System Reports, Updating drivers 문서도 같은 help.steampowered.com에 있습니다. 한국어·일본어·번체 중국어·베트남어로 불러도 지원 문서 본문이 영어로 표시되어 로케일별 공식 메뉴명을 확인하지 못했고, 그래서 메뉴명은 영문 그대로 적었습니다. Steam 업데이트로 메뉴 경로가 바뀔 수 있으며, 개별 PC 구성 문제는 현지 PC 기술자 상담이 필요할 수 있고 게임별 오류 코드와 안티치트 문제는 게임 개발사 지원 문서에서 확인하십시오.
