Nếu Crimson Desert trên PC liên tục văng ra màn hình desktop, tắt ngay sau khi mở, hoặc bắt đầu văng ở màn hình tải sau bản cập nhật mới nhất, nguyên nhân thường không chỉ có một, nên cách nhanh nhất là loại trừ lần lượt từng khả năng. Bài viết dựa trên những gì chúng tôi kiểm tra ngày 16/10/2026: mục Game Launch Issues và Technical Issues / Performance trong FAQ Crimson Desert của trang Pearl Abyss Support (support.pearlabyss.com), ghi chú bản vá chính thức và thông báo Known Issues trên trang chủ của game. Phạm vi là bản PC trên Steam và Epic Games Store. Tại thời điểm kiểm tra, bản vá mới nhất là hotfix 2.03.02 cho mọi nền tảng, phát hành ngày 23/9, còn danh sách Known Issues cập nhật lần cuối ngày 21/9 không có mục nào về crash. Nói cách khác, phần lớn lỗi văng game mà người chơi gặp hiện nay chưa nằm trong danh sách Pearl Abyss đang điều tra, vì vậy hãy kiểm tra máy của bạn trước, và nếu lỗi vẫn lặp lại thì ghi lại điều kiện tái hiện cùng video rồi gửi báo lỗi. Bài viết không đề cập các cách sửa file cấu hình hay bản vá không chính thức lan truyền trên cộng đồng.
Kết luận: chia theo thời điểm văng, rồi kiểm tra phiên bản, tệp game, driver và phần mềm chạy nền
Trước hết hãy ghi lại chính xác game văng lúc nào, rồi thử từng cách chính thức một. Văng ngay khi mở hoặc ở logo thì ưu tiên kiểm tra tính toàn vẹn của tệp và thêm ngoại lệ trong phần mềm diệt virus. Văng trong lần tải đầu tiên sau khi mở thì ưu tiên phiên bản driver đồ họa và BIOS nếu bạn dùng CPU Intel Core thế hệ 13 hoặc 14. Văng từ sau một bản cập nhật thì xem hotfix mới nhất đã được cài chưa và tệp game có còn nguyên vẹn không. FAQ của Pearl Abyss nêu phần mềm diệt virus, VPN, công cụ chống phần mềm gián điệp, tường lửa, ứng dụng bảo mật và cả phần mềm quay hoặc phát trực tiếp là những chương trình chạy nền có thể cản trở việc khởi động, ảnh hưởng đến hiệu năng và độ ổn định, đồng thời gợi ý tạm tắt hoặc gỡ hẳn các chương trình không phải phần mềm diệt virus. Nếu bạn đang bật tính năng Game Recording (ghi hình nền) của Steam, nó cũng thuộc nhóm này, hãy tắt thử để so sánh và kiểm tra xem các bản ghi có đang làm đầy ổ đĩa không (cách sửa Steam Game Recording thiếu dung lượng đĩa). DLC Charting the Unknown dự kiến ra mắt ngày 29/10 lúc 15:00 PT (22:00 UTC) (ngày ra mắt DLC Charting the Unknown của Crimson Desert). Nếu game bắt đầu văng ngay sau khi DLC ra mắt, hãy đọc ghi chú bản vá và thông báo Known Issues trong ngày trước tiên.
Cách sửa Crimson Desert bị văng trên PC theo từng bước
- 1Ghi lại thời điểm và tình huống bị văngHãy xác định game văng ngay khi mở (trước hay sau logo), trong lần tải đầu tiên, khi tải file save, khi làm một thao tác cụ thể như mở bản đồ hay nấu ăn, chỉ từ sau một bản vá, hay văng ngẫu nhiên. Nếu có cửa sổ báo lỗi, hãy chụp màn hình thấy toàn bộ nội dung. Biết thời điểm văng giúp bạn chọn đúng dòng cần xem trong bảng bên dưới, và ghi chú đó cũng chính là điều kiện tái hiện khi gửi báo lỗi sau này.
- 2Đối chiếu phiên bản game với ghi chú bản váMở mục cập nhật trên trang chủ Crimson Desert, so bản vá mới nhất với phiên bản bạn đang cài. Tính đến 16/10/2026, bản mới nhất là 2.03.02, hotfix cho mọi nền tảng phát hành ngày 23/9. Bản 2.02.00 (11/9) đã sửa lỗi game crash khi bắt đầu game mới trong lúc bật DLSS Frame Generation, còn hotfix 2.03.01 (21/9) sửa lỗi game crash khi tương tác với NPC trong một số tình huống. Đồng thời hãy kiểm tra xem bản cập nhật có bị kẹt trên Steam hoặc Epic Games Launcher không.
- 3Kiểm tra tính toàn vẹn của tệp gameBài FAQ chính thức về kiểm tra tính toàn vẹn của tệp game cho biết lỗi không mở được game, crash hay hình ảnh bị lỗi có thể do tệp game bị hỏng. Trên Steam, nhấp chuột phải vào Crimson Desert trong Library, chọn Properties, mở tab Installed Files rồi chọn Verify integrity of game files (nếu Steam dùng tiếng Việt, tên các mục sẽ được dịch tương ứng). Trên Epic Games Launcher, bấm vào ba chấm cạnh tên game, chọn Manage rồi bấm Verify. Quá trình có thể mất vài phút, hãy đợi xong rồi mới mở lại game.
- 4Cập nhật driver đồ họa lên phiên bản khuyến nghịĐể game chạy ổn định và đạt hiệu năng như mong đợi, FAQ khuyến nghị driver AMD 25.9.2 trở lên và NVIDIA 581.29 trở lên. Hãy cập nhật qua ứng dụng hoặc trang web chính thức của AMD hay NVIDIA rồi khởi động lại máy. Card Intel Arc được hỗ trợ từ bản vá 1.03.00, và Pearl Abyss cho biết khả năng tương thích cũng như hiệu năng trên các GPU Intel sẽ tiếp tục được cải thiện.
- 5Thêm ngoại lệ diệt virus và bớt phần mềm chạy nềnTheo bài FAQ về phần mềm diệt virus và các ứng dụng khác, hãy thêm Crimson Desert vào danh sách ngoại lệ của phần mềm diệt virus, sau đó kiểm tra tệp hoặc cài lại game để khôi phục các tệp bị thiếu hoặc bị cách ly. Với VPN, công cụ chống phần mềm gián điệp, tường lửa, ứng dụng bảo mật và phần mềm quay hoặc phát trực tiếp, FAQ gợi ý tạm tắt hoặc gỡ hẳn. Hãy tắt từng chương trình một rồi chơi lại đúng đoạn đó, như vậy mới biết được chương trình nào gây lỗi.
- 6Dùng Intel Core thế hệ 13/14 thì cập nhật BIOSFAQ cho biết Intel đã xác nhận một lỗi khiến ứng dụng có thể mất ổn định trên CPU Intel Core thế hệ 13 và 14, và trên các CPU này Crimson Desert có thể không khởi động đúng cách hoặc tự tắt ở màn hình tải. Khuyến nghị là cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất, kèm lưu ý rằng cách này có thể không khắc phục hoàn toàn nếu CPU đã có dấu hiệu mất ổn định. Khi cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn của hãng bo mạch chủ.
- 7Hoàn tác thay đổi gần đây, vẫn văng thì gửi báo lỗiNếu ngay trước khi bắt đầu bị văng, bạn đã đổi tùy chọn đồ họa như frame generation hay upscaler, hoặc cài mod, hãy đưa về như cũ hoặc gỡ mod rồi thử lại đúng đoạn đó. Nếu vẫn văng, hãy gửi báo lỗi. Với bản PC, trước tiên chạy PERS.exe trong thư mục bin64 của game (Pearl Abyss Error Reporting System) để gửi error dump, log và cấu hình máy; sau khi gửi, mã Unique ID sẽ tự được sao chép vào clipboard. Sau đó điền mã này vào biểu mẫu Submit Feedback trên trang Crimson Desert của Pearl Abyss Support. FAQ chính thức đặc biệt khuyến nghị cách này vì nó gửi được nhiều thông tin chi tiết nhất. Ghi rõ phiên bản game, phiên bản driver, thời điểm văng và những gì đã thử, kèm link video ngay trước lúc văng nếu có.
Nên kiểm tra gì trước theo từng triệu chứng (nguồn chính thức, 16/10/2026)
| Triệu chứng | Thử trước | Căn cứ chính thức và ghi chú |
|---|---|---|
| Tắt ngay khi mở hoặc ở logo | Kiểm tra tính toàn vẹn của tệp game, thêm ngoại lệ diệt virus | Các bài FAQ về kiểm tra tệp game và về phần mềm diệt virus, ứng dụng khác |
| Tắt trong lần tải đầu tiên | Cập nhật BIOS nếu dùng Intel Core thế hệ 13/14, kiểm tra driver khuyến nghị | FAQ nhắc trực tiếp việc tự tắt ở màn hình tải trên các CPU này. |
| Văng từ sau khi cập nhật | Xác nhận đã cài hotfix mới nhất, kiểm tra tệp game | Bản mới nhất là 2.03.02 tính đến 16/10. Sau mỗi bản cập nhật, xem thêm Known Issues. |
| Crash khi bắt đầu game mới lúc bật DLSS Frame Generation | Đảm bảo đang ở bản 2.02.00 trở lên | Đã được sửa trong ghi chú bản vá 2.02.00. |
| Game crash khi tương tác với NPC | Đảm bảo đang ở bản 2.03.01 trở lên | Hotfix 2.03.01 đã sửa lỗi này trong một số tình huống. |
| Chỉ văng khi đang mở phần mềm quay hoặc phát trực tiếp | Tạm dừng phần mềm đó rồi chơi lại đúng đoạn để so sánh | FAQ có nêu phần mềm quay và phát trực tiếp. Với DOR, chỉ cần tắt Ghi toàn bộ quá trình chơi cho riêng Crimson Desert. |
| Văng lặp lại khi tải save hoặc khi làm một thao tác | Ghi lại điều kiện tái hiện, lưu video rồi gửi báo lỗi | Danh sách Known Issues tính đến 16/10 không có mục về crash. |
Chuẩn bị trước khi gửi báo lỗi
- Phiên bản game (ví dụ 2.03.02) và nơi mua (Steam hoặc Epic Games Store)
- CPU, card đồ họa, RAM, phiên bản Windows và phiên bản driver đồ họa
- Thời điểm văng (khi mở, khi tải, khi làm thao tác cụ thể) và có lặp lại mỗi lần không
- Những cách đã thử: kiểm tra tệp, cập nhật driver, ngoại lệ diệt virus, tắt phần mềm chạy nền
- Ảnh chụp màn hình thấy đầy đủ nội dung lỗi, nếu có cửa sổ báo lỗi
- Video 10 đến 30 giây ngay trước lúc văng (với DOR, cắt và bấm Thích trước khi mở lại game)
Giữ lại đoạn ngay trước lúc văng bằng DOR để đính kèm báo lỗi
DOR là ứng dụng Windows miễn phí cho PC. Khi nhận diện Crimson Desert (CrimsonDesert.exe), DOR tự động ghi toàn bộ phiên chơi thành một video từ lúc mở game đến lúc tắt, và tính năng này bật sẵn trên PC cá nhân. Trong lúc game vẫn đang chạy, nếu thấy lỗi hoặc bị đứng hình, hãy nhấn F8 để lưu 30 giây vừa qua thành clip. Độ dài clip (15, 30, 45 hoặc 60 giây), độ phân giải và tốc độ khung hình của bản ghi không thể thay đổi trong lúc đang ghi hình, vì vậy hãy chỉnh trong phần cài đặt trước khi mở game. Khi game bị văng thì khác. Lúc tiến trình game kết thúc, bản ghi của phiên đó cũng được lưu và dừng lại, nên nhấn F8 sau khi văng sẽ không ghi được khoảnh khắc văng. Đoạn ngay trước lúc văng nằm ở cuối video của phiên vừa ghi. Trước khi mở lại game, hãy mở video đó trong Clip của tôi và kiểm tra xem video có phát được đến cuối không, rồi đăng nhập, dùng Cắt đoạn để cắt 10 đến 30 giây cuối và bấm Thích cho clip vừa cắt, vì clip này được lưu chung thư mục phiên với video gốc. Video ghi toàn bộ quá trình chơi mặc định được quản lý trong hạn mức 5GB, và sau khi phiên chơi tiếp theo kết thúc, thư mục của các phiên cũ có thể bị tự động dọn cùng các clip bên trong; chỉ video đã bấm Thích được giữ lại. Nếu chưa kịp cắt, hãy bấm Thích cho cả video trước. Hãy dán link clip đã cắt vào báo lỗi chính thức; các bước gửi báo lỗi có trong bài cách báo lỗi Crimson Desert. Nếu nghi ngờ việc ghi hình gây văng game, vào Cài đặt > Trò chơi, chỉ tắt Ghi toàn bộ quá trình chơi cho Crimson Desert rồi chơi lại đúng đoạn đó. DOR cũng cảnh báo khi dung lượng trống dưới 30GB, tự dừng ghi khi dưới 20GB và không bắt đầu bản ghi mới cho đến khi bạn giải phóng dung lượng. Cũng với phím F8 đó, bạn có thể lưu lại pha hạ boss gọn gàng khi đánh lại boss trong Crimson Desert.
