Để xác minh tuổi trên Roblox, hãy mở Cài đặt, vào Thông tin tài khoản và chọn Tiếp tục với ảnh selfie hoặc Tiếp tục với giấy tờ tùy thân trong mục Nhóm tuổi. Trên máy tính, Cài đặt là biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải; trên ứng dụng điện thoại, hãy chọn Thêm (...) ở góc dưới bên phải rồi chọn biểu tượng bánh răng. Lựa chọn ảnh selfie sẽ ước tính tuổi qua camera, còn lựa chọn giấy tờ sẽ xác minh ngày sinh bằng giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp. Trung tâm trợ giúp của Roblox, được sửa ngày 12/10/2026 và được kiểm tra cho bài này ngày 14/10/2026, gọi quy trình này là kiểm tra độ tuổi. Nếu bỏ qua, Roblox dùng ngày sinh bạn nhập khi đăng ký: người dưới 9 tuổi được xếp vào Roblox Kids, người từ 9 tuổi trở lên vào Roblox Select, và cả hai đều tắt trò chuyện. Roblox Kids và Roblox Select là các loại tài khoản cho người dưới 16 tuổi được triển khai toàn cầu từ tháng 6/2026, tập trung vào trò chơi đã qua quy trình kiểm duyệt an toàn bổ sung. Vì vậy, những câu hỏi gần đây như tự nhiên không chat được hay trải nghiệm quen thuộc bỗng bị hạn chế có thể liên quan đến việc kiểm tra độ tuổi. Về quyền riêng tư, Roblox cho biết hình ảnh và video dùng để ước tính tuổi khuôn mặt sẽ bị xóa sau khi xử lý, và Roblox không nhận hay lưu trữ dữ liệu sinh trắc học nào từ quá trình này. Bài viết dành cho cả phụ huynh và người chơi trẻ: khi nào cần kiểm tra, cách làm, cần xem gì khi không được, điều gì thay đổi sau đó và thông báo hạn chế thường có nghĩa là gì. Cách bật voice chat và kiểm tra micro sau khi xác minh được trình bày riêng trong cách bật voice chat Roblox và khi không dùng được.
Kết luận: cần chat, voice chat hoặc trò chơi giới hạn độ tuổi thì hãy kiểm tra độ tuổi; nếu kết quả sai, sửa bằng giấy tờ hoặc qua phụ huynh
Theo Trung tâm trợ giúp, bạn cần kiểm tra độ tuổi để dùng trò chuyện (chat trong trải nghiệm, chat với bạn bè và voice chat), trò chuyện không bộ lọc với Bạn bè đáng tin cậy, cộng tác Team Create trong Roblox Studio, nội dung giới hạn 16+ và 18+, trò chơi có xếp hạng Content May Vary (16+), trò chơi nằm ngoài danh mục Roblox Kids và Roblox Select, cũng như mời hoặc làm người thử nghiệm sớm. Ngược lại, nếu chỉ chơi trò chơi trong danh mục mà không chat, bạn vẫn có thể chơi tiếp mà chưa cần xác minh. Có hai cách. Người dưới 13 tuổi cũng dùng được ước tính tuổi khuôn mặt, nhưng một số khu vực cần phụ huynh phê duyệt; xác minh giấy tờ tùy thân chỉ dành cho người từ 13 tuổi, và trạng thái đã xác minh chỉ có thể hủy một lần cho mỗi tài khoản. Với trẻ nhỏ, người dưới 13 tuổi không dùng được voice chat dù đã kiểm tra độ tuổi; người dưới 9 tuổi cần phụ huynh cho phép trong Cài đặt > Quyền riêng tư & hạn chế nội dung > Giao tiếp mới chat được; nhóm 9 đến 12 tuổi cũng cần phụ huynh đồng ý; người dưới 16 tuổi cần phụ huynh đồng ý để bật chat trực tiếp. Người dùng tại Việt Nam nên lưu ý thêm: Việt Nam không có trong danh sách quốc gia của trang Voice FAQ chính thức, và người ở ngoài danh sách được hướng dẫn dùng xác minh giấy tờ tùy thân để bật voice chat. Nếu bạn vào trải nghiệm và thấy thông báo bị hạn chế hoặc không khả dụng, hãy xem trước mức độ nội dung người lớn của trò chơi có cao hơn nhóm tuổi của tài khoản hoặc mức phụ huynh đã đặt hay không. Trung tâm trợ giúp giải thích rằng những trò chơi này vẫn có thể hiện trong kết quả tìm kiếm hoặc quảng cáo nhưng không chơi được, và người dùng sẽ nhận thông báo rằng trò chơi không khả dụng do hạn chế về nội dung người lớn. Câu chữ cụ thể có thể khác theo phiên bản ứng dụng và ngôn ngữ. Nếu màn hình hiện mã lỗi bằng số, nguyên nhân có thể không liên quan đến tuổi, hãy tra mã trước trong tổng hợp mã lỗi Roblox. Nếu bị chặn khi vào bằng liên kết máy chủ riêng, nguyên nhân có thể là quyền truy cập máy chủ hoặc cài đặt máy chủ riêng của phụ huynh chứ không phải kiểm tra độ tuổi, xem cách tạo máy chủ riêng Roblox và khi không vào được.
Các bước xác minh tuổi Roblox và cách xử lý khi không được
- 1Kiểm tra ngày sinh trong Thông tin tài khoảnĐăng nhập Roblox và mở Cài đặt: trên máy tính là biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải, trên ứng dụng điện thoại là Thêm (...) ở góc dưới bên phải rồi chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng). Trong Thông tin tài khoản, xem ngày sinh và nhóm tuổi. Trước khi kiểm tra độ tuổi, ngày sinh này quyết định bạn ở Roblox Kids hay Roblox Select, nên nếu lúc đăng ký nhập sai, hãy sửa trước bằng biểu tượng bút chì bên cạnh. Tùy thay đổi, Roblox có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (từ 13 tuổi) hoặc sự đồng ý của phụ huynh. Tài khoản Roblox chỉ tạo được từ 5 tuổi.
- 2Chọn cách xác minh trong mục Nhóm tuổiTrong mục Nhóm tuổi của Thông tin tài khoản, Tiếp tục với ảnh selfie bắt đầu ước tính tuổi khuôn mặt, còn Tiếp tục với giấy tờ tùy thân bắt đầu xác minh giấy tờ. Tên nút được viết hơi khác nhau giữa các bài trợ giúp, nên hãy tìm nút có tên gần nhất. Xác minh giấy tờ chỉ dành cho người từ 13 tuổi. Nếu không thấy nút, hãy cập nhật ứng dụng và kiểm tra cùng menu trên roblox.com. Trung tâm trợ giúp cũng cho biết quyền truy cập còn tùy vào cài đặt tài khoản và khu vực. Nếu bạn dùng ứng dụng Roblox do VNG phát hành tại Việt Nam, tên menu và điều kiện có thể khác, hãy kiểm tra trực tiếp trong ứng dụng.
- 3Thực hiện ước tính tuổi khuôn mặtHiện Roblox hợp tác với Persona, một dịch vụ bên thứ ba, để kiểm tra độ tuổi. Persona quay một đoạn video theo kiểu selfie và ước tính tuổi từ đặc điểm khuôn mặt. Sau đó bạn được xếp vào một nhóm tuổi: 5-8, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 hoặc 21+, còn hình ảnh và video bị xóa sau khi xử lý. Nếu bị xếp vào nhóm 5-8 hoặc 9-12, một số dữ liệu cá nhân như email và số điện thoại sẽ bị gỡ khỏi Roblox, nên phụ huynh cần biết điều này nếu tài khoản đang gắn email của gia đình. Nếu máy tính không có camera, làm trên ứng dụng Roblox của điện thoại đăng nhập cùng tài khoản sẽ đơn giản hơn. Một số khu vực cần phụ huynh phê duyệt trước khi ước tính tuổi khuôn mặt.
- 4Xem kết quả và thời gian gia hạn 48 giờNếu bạn tự khai từ 13 tuổi nhưng được ước tính dưới 13 tuổi, sẽ có thời gian gia hạn 48 giờ trước khi nhóm tuổi chính thức thay đổi. Nếu đồng ý với kết quả, chọn Chấp nhận ngay bên dưới ngày sinh trong Thông tin tài khoản để áp dụng ngay; nếu cho rằng kết quả sai, hãy dùng bước tiếp theo trong khoảng thời gian này. Nếu Roblox không ước tính được tuổi từ khuôn mặt, bạn sẽ phải xác minh bằng giấy tờ tùy thân. Ngay cả sau khi kiểm tra thành công, hệ thống vẫn có thể yêu cầu kiểm tra lại nếu phát hiện chênh lệch với độ tuổi ước tính.
- 5Sửa nhóm tuổi bị saiNếu tuổi tài khoản từ 13 trở lên, chọn Tiếp tục với giấy tờ tùy thân trong Thông tin tài khoản và xác minh ngày sinh; khi thành công, ngày sinh trên Roblox được thay bằng ngày sinh trên giấy tờ. Nếu tuổi tài khoản dưới 13, nhấp biểu tượng bút chì cạnh ngày sinh và làm theo hướng dẫn. Phụ huynh đã liên kết cũng có thể sửa ngày sinh cho con dưới 18 tuổi, nhưng chỉ một lần, và không sửa được qua phần giám sát nếu con đã xác minh bằng giấy tờ. Nếu lỡ bị xếp vào nhóm 18+, chọn Trả Về Mặc Định bên dưới ngày sinh và nhóm tuổi, rồi chọn Tiếp Tục ở màn hình sau để hủy trạng thái đã kiểm tra. Việc hủy này chỉ làm được một lần cho mỗi tài khoản.
- 6Khi xác minh giấy tờ mất nhiều thời gian hoặc thất bạiXác minh giấy tờ cần giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp như bằng lái xe, hộ chiếu hoặc thẻ căn cước, và phải là giấy tờ của chính bạn. Nếu trạng thái chờ kéo dài, hãy kiểm tra ảnh có rõ nét và toàn bộ giấy tờ nằm trong khung hay không. Ảnh mờ cần nhiều thời gian xử lý hơn, và giấy tờ của một số quốc gia, chẳng hạn có ký tự không thuộc bảng chữ La-tinh, cũng có thể mất lâu hơn. Roblox cho biết xác minh tuổi được hỗ trợ ở hơn 180 quốc gia. Khi hoàn tất, bên dưới ngày sinh trong Thông tin tài khoản sẽ có dấu tích kèm trạng thái đã xác minh. Bộ phận hỗ trợ không thể xác minh giấy tờ thủ công, xóa xác minh hiện có hay thay đổi cài đặt tài khoản giúp bạn, nên cách xử lý thông thường là chụp lại và gửi lại.
- 7Dành cho phụ huynh: liên kết tài khoản và đặt mức nội dungĐể quản lý tài khoản của con, bạn cần tài khoản Roblox có quyền phụ huynh và liên kết với tài khoản của con; để bật quyền phụ huynh, chính bạn phải được kiểm tra độ tuổi từ 18 trở lên. Sau khi liên kết, vào Cài đặt > Giám sát của cha mẹ trong tài khoản của bạn, chọn con, rồi trong phần cài đặt bạn quản lý, chọn hạn chế nội dung để đặt mức độ nội dung người lớn được phép. Bạn có thể cho phép riêng từng trò chơi ngoài danh mục (trừ trò chơi Bị hạn chế) và cũng có thể chặn từng trò chơi. Nếu con chưa kiểm tra độ tuổi, nhiều cài đặt giao tiếp sẽ hiện yêu cầu kiểm tra độ tuổi và tạm thời chưa chọn được. Tùy chọn cho phép con xác minh bằng giấy tờ tùy thân cũng nằm trong phần cài đặt bạn quản lý.
Những gì thay đổi trước và sau khi kiểm tra độ tuổi
| Mục | Trước khi kiểm tra (ngày sinh lúc đăng ký) | Sau khi kiểm tra (nhóm tuổi đã xác nhận) |
|---|---|---|
| Loại tài khoản | Dưới 9 tuổi vào Roblox Kids; từ 9 tuổi vào Roblox Select bất kể tuổi thật. | 5-8 tuổi là Roblox Kids, 9-15 tuổi là Roblox Select, từ 16 tuổi là tài khoản Roblox thông thường. Mốc tuổi có thể khác theo khu vực. |
| Chat trong trải nghiệm và chat với bạn bè | Tắt và không bật được trong cài đặt. | Chat được với người cùng nhóm tuổi và Bạn bè đáng tin cậy. Dưới 9 tuổi cần phụ huynh cho phép, 9-12 tuổi cũng cần phụ huynh đồng ý. |
| Voice chat | Không dùng được. | Từ 13 tuổi có thể bật trong trải nghiệm hỗ trợ giọng nói. Ở nơi không có trong danh sách quốc gia chính thức, cần xác minh giấy tờ tùy thân để bật, và một số khu vực có thể không có tính năng này. Mặc định tắt; xác minh số điện thoại không mở được voice chat. |
| Trò chơi được chơi | Chỉ trò chơi trong danh mục Roblox Kids hoặc Roblox Select đã qua kiểm duyệt bổ sung. | Kids: Tối thiểu và Nhẹ. Select: đến mức Vừa. 16-17 tuổi: mọi trò chơi trừ loại 18+, gồm cả Content May Vary. Từ 18 tuổi: cả trò chơi Bị hạn chế, trừ một số khu vực. |
| Nội dung 16+ | Không vào được trò chơi xoay quanh vấn đề xã hội, chính trị, tôn giáo nhạy cảm, không gian giao lưu không có khu riêng tư, trò chơi có công cụ vẽ hoặc viết tự do, hay trò chơi cho tải lên ảnh chụp màn hình hoặc video quay từ trò chơi khác. | Chỉ người đã kiểm tra từ 16 tuổi. Phụ huynh có thể cho phép trò chơi về vấn đề nhạy cảm cho con ở mọi độ tuổi. |
| Tính năng khác | Chưa dùng được chat không bộ lọc với Bạn bè đáng tin cậy, Team Create trong Studio, mời hoặc làm người thử nghiệm sớm. | Dùng được khi nhóm tuổi và khu vực đáp ứng điều kiện. Quyền truy cập vẫn có thể khác theo cài đặt tài khoản và khu vực. |
Kiểm tra trước khi xác minh tuổi
- Ngày sinh trong Thông tin tài khoản đúng với ngày sinh thật (trước khi kiểm tra, nó quyết định loại tài khoản).
- Nếu dưới 13 tuổi, không dùng được xác minh giấy tờ, nên hãy dùng ước tính tuổi khuôn mặt hoặc nhờ phụ huynh đã liên kết sửa ngày sinh.
- Trước khi ước tính tuổi khuôn mặt, đã cho phép quyền camera, ngồi ở chỗ đủ sáng và để cả khuôn mặt nằm trong khung.
- Giấy tờ là của chính bạn, ảnh không mờ và toàn bộ giấy tờ nằm trong khung.
- Chỉ xác minh trong ứng dụng Roblox hoặc mục Cài đặt trên roblox.com, bỏ qua yêu cầu xác minh gửi qua trang web hay liên kết tin nhắn bên ngoài.
- Hiểu rằng nút Trả Về Mặc Định để hủy kết quả 18+ bị nhầm hoặc trạng thái đã xác minh bằng giấy tờ chỉ dùng được một lần cho mỗi tài khoản.
Muốn lưu lại lượt chơi có voice chat sau khi xác minh? DOR trên PC
Kiểm tra độ tuổi diễn ra trong tài khoản Roblox, nên không phần mềm quay nào làm thay bạn hay mở được trò chơi bị hạn chế, và DOR cũng không thay đổi cài đặt tài khoản hay nhóm tuổi Roblox. Việc quay chỉ liên quan sau khi kiểm tra: nếu bạn từ 13 tuổi, đã xác minh và muốn giữ lại lượt chơi cùng bạn bè qua voice chat, tính năng Chụp tích hợp của Roblox chỉ quay video tối đa 30 giây và không ghi voice chat lẫn âm thanh trong trải nghiệm (Trung tâm trợ giúp, kiểm tra ngày 14/10/2026). Nếu bạn chơi Roblox bản PC tải từ roblox.com trên máy tính Windows, ứng dụng miễn phí DOR tự bắt đầu quay khi bạn vào trải nghiệm và dừng khi bạn rời trải nghiệm để về trang chủ hoặc thoát Roblox. Mỗi trải nghiệm thành một tệp mp4 không giới hạn độ dài trong thư viện, còn âm thanh game và micro của bạn (có lọc ồn) được ghi chung vào một rãnh âm thanh theo mặc định. Bạn có thể tắt tính năng quay tự động trong cài đặt của DOR; nếu vào trải nghiệm ngay sau khi mở Roblox, việc quay có thể bắt đầu trễ 15 đến 20 giây sau khi vào. Nếu chỉ muốn giữ khoảnh khắc vui, hãy nhấn F8 (có thể đổi) khi đang quay trong trải nghiệm để lưu 30 giây vừa qua thành clip, có thể chọn 15, 30, 45 hoặc 60 giây; sau đó trong thư viện bạn có thể cắt đoạn, xuất theo tỉ lệ 16:9, 9:16 hoặc 1:1, hoặc chia sẻ bằng liên kết dor.gg. Cách quay trọn lượt chơi có trong cách quay Roblox dài hơn 30 giây, còn clip bằng phím tắt có trong cách cắt clip Roblox. Nếu video có thể chứa giọng nói của người khác, như bạn bè trong voice chat, hãy hỏi ý họ trước khi đăng. DOR chỉ dành cho máy tính Windows và không quay Roblox trên điện thoại, máy tính bảng hay máy console.
#Roblox
