依 EA 說明，Apex 英雄延遲偏高的原因，可能是連到距離較遠的資料中心，或是自己的連線出問題（無線連線、擁擠的 Wi-Fi、背景程式、路由器），最快的解法是在啟動螢幕左下角的「資料中心（Data Center）」選擇最近的一個。動手之前，請先到設定 > 遊戲玩法欄開啟「效能顯示（Performance Display）」，親眼確認延遲與封包遺失實際是多少。本文以 2026 年 9 月 30 日確認為準，只整理 EA 官方說明中有寫的內容，並且僅適用於 PC。若想看其他遊戲的相同概念，也可以參考英雄聯盟降低延遲指南。
症狀、原因與檢查方式（依 EA 官方說明）
| 症狀 | EA 說明列出的原因 | 檢查與處理 |
|---|---|---|
| 延遲超過 100 毫秒且出現封包遺失 | 所連的資料中心距離遠，資料要跑更遠 | 在啟動螢幕左下角選擇最近的資料中心 |
| 選哪個資料中心都很高 | 同時上線的人多，或 Apex 伺服器有問題 | 查看 EA 伺服器狀態與 @PlayApex 回報的問題 |
| 使用無線連線，或多人共用同一個 Wi-Fi | 無線連線、擁擠的 Wi-Fi | 改用有線連線，檢查路由器訊號與頻道 |
| 路由器被擋住或離電腦很遠 | 訊號弱，或牆壁、大型物體、微波爐造成干擾 | 把路由器放在開闊處並靠近電腦，再關機重新啟動 |
| 背景同時執行很多程式 | VPN、檔案分享、下載管理程式會占用頻寬與處理能力 | 遊玩前先關閉，VPN 先中斷連線 |
| 延遲看起來不高卻還是卡 | EA 說明指出延遲過高與封包遺失都會造成卡頓，只看一個數字不夠 | 同時觀察幀數、延遲、封包遺失，找出哪個值在跳 |
結論：調整設定之前，先找出哪個數值在跳
結論是只看延遲一個數字不夠，應該先分辨延遲、封包遺失、幀數三個值裡是哪一個在跳。效能顯示也會同時顯示每秒幀數，所以如果延遲正常但畫面幀數下降，問題可能出在電腦而不是網路，這時看Apex 英雄提升幀數會比較合適。若延遲與封包遺失都正常，卻覺得操作反應慢半拍，可能是輸入延遲，這超出本文範圍，屬於降低輸入延遲那類文章要談的主題。如果是延遲或封包遺失在跳，請依上面的表格與下面的步驟，依序檢查伺服器選擇、伺服器狀態與自己的連線。
降低延遲的步驟（PC）
- 1開啟效能顯示 — 依 EA 說明，到設定的遊戲玩法欄，開啟「效能顯示（Performance Display）」，畫面上就會出現每秒幀數、延遲與封包遺失。玩一場比賽並同時觀察這三個數字，記下卡頓出現的瞬間是哪個值在跳。有了這份紀錄，之後調整任何設定時，才能比較到底有沒有改善。
- 2用 EA 的標準解讀延遲 — EA 說明延遲通常落在 50 到 150 毫秒之間，低於 100 毫秒時遊戲運作良好，低於 50 毫秒特別好，超過 100 毫秒就可能開始感覺到卡頓。封包遺失指的是往返資料中心失敗的封包數量或比例，說明中沒有寫可接受的數值，所以以封包遺失增加的時刻是否剛好和卡頓重疊來判斷。
- 3更換資料中心 — EA 列出三個步驟。開啟 Apex 英雄後先不要選「繼續（Continue）」，選擇啟動螢幕左下角的「資料中心（Data Center）」，再選一個離你登入位置最近的新資料中心。EA 解釋，距離遠的資料中心會讓資料移動更遠，可能造成較高的延遲與封包遺失。清單裡有哪些名稱，請直接在遊戲畫面上確認。
- 4確認伺服器狀態與 @PlayApex — EA 表示，如果所有資料中心的延遲與封包遺失都偏高，可能是同時上線人數多，或 Apex 伺服器有問題。請到 EA 說明網站的伺服器狀態（EA server status）頁面查看 Apex Legends 項目，也看看 X 上 @PlayApex 帳號有沒有回報問題。如果是伺服器端的問題，調整自己的設定也不會有差別，先查這一步可以省下不少時間。
- 5檢查有線連線與路由器 — EA 的連線說明指出，有線連線比無線穩定得多，使用 Wi-Fi 的話可以用網路線把裝置接到路由器。路由器要放在開闊處並盡量靠近裝置，Wi-Fi 燈號熄滅或呈紅色，代表沒有發出訊號。重新啟動的方式是關閉電源、拔掉插頭、等待約一分鐘後再插回開機。在公寓等密集環境更換 Wi-Fi 頻道屬於進階設定，EA 建議不熟悉的話請詢問網路服務供應商。
- 6關閉背景程式與 VPN — EA 的背景程式說明列出可能造成卡頓的類型：安全防護程式、檔案分享程式（P2P 與 FTP）、下載管理程式、VPN、代理或 IP 遮蔽程式，以及帶有畫面覆蓋層的程式。檔案分享請在遊玩前關閉或限制上傳下載，VPN 建議在開始遊戲前中斷連線。若是共用網路，也值得確認其他人有沒有在跑 BT 下載。
仍未解決時的檢查清單
- 確認在效能顯示裡，是延遲、封包遺失還是幀數在跳。
- 確認已換成最近的資料中心，而且當時沒有先按「繼續」。
- 確認 EA 伺服器狀態沒有服務中斷，@PlayApex 也沒有回報的問題。
- 確認已試過有線連線、路由器訊號與位置、重新啟動路由器，以及裝置的日期與時間是否正確。
- 如果都沒變，請記下資料中心名稱、延遲與封包遺失數值和發生時間，再聯絡 EA 客服。更換 DNS 只是 EA 連線說明中提到「可能有幫助」的選項，本文不推薦任何特定服務。
把卡頓的片段錄成影片留存
DOR 沒辦法幫你降低延遲，本文也不這樣宣稱。不過卡頓發生在什麼時候、哪個場面，光用文字很難說清楚，有影片可以用來詢問客服或和朋友一起找原因，會方便許多。DOR 會自動錄製 Apex 英雄的整場比賽並存成 mp4，這款遊戲沒有自動精彩片段，需要的部分可以用應用程式資料庫的裁剪功能或 DOR Studio 自己剪出來，再用 dor.gg 連結分享。使用 NVIDIA 顯示卡時，可透過 NVENC 硬體編碼錄影，也能同時錄下遊戲聲音與麥克風，順便用口述記錄你看到的狀況。錄影本身也會使用電腦資源，建議在開著錄影的狀態下，比較效能顯示的數值有沒有改變。剪輯與分享流程可參考 Apex 英雄剪輯指南。
官方來源與確認基準
延遲標準、效能顯示的位置與更換資料中心的步驟，依據 EA 說明文件 Troubleshoot high ping, packet loss, and lag in Apex Legends（EA 繁體中文版標題為「為《Apex 英雄™》中的高延遲、封包遺失與卡頓問題進行疑難排解」），2026 年 9 月 30 日確認時該文件標示為「Updated 5 months ago」。連線檢查的建議在 Troubleshoot your connection to EA games，即時狀態請看 EA server status。VPN 與背景程式類型的說明，依據 EA 說明文件「How to close background applications to run the EA app」。封包遺失原因的說法引用自 EA 官方網站 Apex 新聞中 2021 年 4 月 28 日的開發者文章，並註明日期。選單名稱在不同語言版本中的寫法可能不同，因此附上了英文名稱。官方頁面可能更新，請回到連結重新確認數值。
