特戰英豪閃退或無法啟動時，Riot 官方文件最先要你確認的是最低系統需求，接著是更新顯示卡的驅動程式。本文以 2026 年 10 月 6 日確認的 Riot 支援文件為準（VALORANT 當機文件更新於 2026 年 5 月 24 日），只整理文件中實際寫出的步驟，並依症狀分類；至於哪一種原因最常見，官方沒有依據，所以不下定論。如果只有錄影時才出問題，請先看遊戲錄影時閃退怎麼辦檢查錄影端，本文則作為遊戲本身的官方檢查清單。以下僅適用於電腦版。
依症狀對照官方文件的檢查項目
| 症狀 | 官方文件建議的檢查與處理 | 參考文件（更新日期） |
|---|---|---|
| 沒有錯誤代碼就跳回桌面 | 通用文件的順序是：最低需求、重新啟動電腦、顯示驅動程式、Windows 更新、Clean Boot、重設顯示卡軟體、調低畫面設定，最後是遊戲乾淨重新安裝。 | Riot「Troubleshoot PC Game Crashes」（2025 年 10 月 28 日） |
| 啟動時出現黑畫面 | VALORANT 專用文件對四種症狀給出同一套順序：最低需求、顯示驅動程式、DirectX、Windows、顯示卡軟體恢復預設、調整畫面設定。 | Riot「Troubleshooting Game Crashes in VALORANT」（2026 年 5 月 24 日） |
| 啟動後立刻關閉，或沒有當機卻完全卡住 | VALORANT 當機文件對這兩種症狀同樣沿用與其他症狀相同的順序。文件最後一節「PC Heat and Power」（電腦過熱與電源）寫有 High performance 電源計畫、把 FPS 上限設得低於平均 FPS，以及通風與清除灰塵。 | 同一份 VALORANT 當機文件（2026 年 5 月 24 日） |
| Alt+Tab 時卡住、頓挫或閃爍 | 到 Settings > System > Multitasking，把「Pressing Alt + Tab shows」改成「Open windows only」，並在 VALORANT.exe 內容的 Compatibility 分頁勾選「Disable fullscreen optimizations」。 | Riot「Troubleshooting Issues When Using Alt + Tab」（2026 年 5 月 24 日） |
| 更新卡在 0% Download | 文件說明是防毒軟體衝突。使用 Avast 或 AVG 時先開啟 Passive Mode 完成更新，再關閉；其他防毒軟體則建議提交客服單。 | Riot「Cannot update and launch VALORANT」（2026 年 5 月 29 日） |
| 出現 VAN 等錯誤代碼視窗 | 到官方代碼表搜尋該代碼。表格上方有警告，說明此清單目前不是最新版本，部分代碼另有獨立文件。 | Riot「Error Codes and Solutions in VALORANT」（2026 年 6 月 2 日） |
| 第 13、14 代 Intel CPU 出現指向 vgk.sys 的藍屏 | 官方要求在其他步驟之前，先更新主機板 BIOS（韌體）。設定不當可能造成問題，細節請直接看官方文件。 | Riot「vgk.sys Error Troubleshooting」（2025 年 10 月 9 日） |
結論：官方順序從確認需求和更新顯示驅動程式開始
Riot 的 VALORANT 當機文件與幀數文件都把最低需求放在最前面，顯示驅動程式緊接在後，只有通用的電腦當機文件在兩者之間多了一步重新啟動電腦。之後才是 Windows 更新、重設顯示卡軟體、畫面設定、Clean Boot 與重新安裝，各份文件的先後略有不同。若只有在錄影時 FPS 才掉，可以一併參考錄影時 FPS 下降的解決方法。一次改很多項目會讓你分不出是哪一步奏效，建議照下面的順序每次只改一項，並重新開啟遊戲確認。
整合官方文件的八步檢查順序
- 1確認最低需求與 Windows 條件 — 官方系統需求頁（2026 年 5 月 21 日）列出的最低等級（30 FPS）為 CPU Intel i3-540 或 AMD Athlon 200GE、GPU Intel HD 4000 或 AMD Radeon R5 220、記憶體 4GB，以及 64 位元 Windows 10（Build 19041 以上）或 Windows 11。各等級都需要支援 SSE 4.2 或 AVX、支援 DirectX 11、專用顯示記憶體 1GB 以上，且不支援 ARM 處理器、雲端遊戲與虛擬機器。Windows 11 另外需要 TPM 2.0 與 UEFI Secure Boot，開啟方式請查詢電腦或主機板廠商，或 Microsoft 的官方說明。
- 2更新顯示驅動程式 — 按 Windows 鍵+R，輸入 dxdiag，到 Display 分頁確認顯示卡名稱與製造商。接著到該製造商（NVIDIA、AMD 或 Intel）的官方網站下載最新的顯示驅動程式並安裝，再重新啟動電腦。Riot 的驅動程式文件也介紹了各廠商的自動偵測工具。
- 3更新 DirectX 與 Windows — 依 Microsoft 的說明，目前的 Windows 是透過 Windows Update 提供 DirectX 更新，並沒有獨立的安裝程式。因此請把 Windows Update 中等待安裝的項目全部裝完並重新開機，再啟動遊戲。目前使用的 DirectX 版本可以在 dxdiag 查看。
- 4把顯示卡軟體設定恢復預設 — 使用 NVIDIA 顯示卡時，在桌面按右鍵開啟 NVIDIA 控制面板，進入 Manage 3D Settings，按下 Restore Defaults。VALORANT 文件中的 AMD 項目仍是舊版 Catalyst 控制中心的 Restore Factory Defaults，通用當機文件則寫成重設 NVIDIA Control Panel 或 AMD Software。你手動調整過的項目都會回到預設值。
- 5把畫面設定降到官方的最低組合 — 文件列出的最低建議組合是：Multithreaded Rendering 關閉；Material Quality、Texture Quality、Detail Quality、UI Quality 設為 Low；Vignette、VSync、Anti Aliasing、Improve Quality、Bloom、Distortion、First Person Shadows 設為 Off；Anisotropic Filtering 設為 1x（項目名稱沿用文件的英文原文）。若遊戲能開啟，依通用文件的做法一項一項調高，看是哪一項讓問題再次出現。
- 6檢查電腦散熱與電源計畫 — 官方「PC Heat and Power」一節說明，要在 Control Panel\Hardware and Sound\Power Options 選擇 High performance 計畫，並在 ESC -> VIDEO -> LIMIT FPS ALWAYS 把上限設得低於平均 FPS。文件沒有給具體的 FPS 數字。另外也建議保持通風、清除灰塵，並讓電腦適度休息。
- 7用 Clean Boot 找出衝突的軟體 — 按 Windows 鍵+R 執行 msconfig，在 Services 分頁勾選 Hide all Microsoft services，按下 Disable All，再只把 vgc 重新勾選起來。依序按 Apply、OK 並重新開機，然後在同一個畫面確認只有 Vanguard 處於啟用狀態。如果此時遊戲能正常執行，代表被停用的項目中有相關軟體，官方建議向該軟體的客服詢問如何與 Vanguard 並存。非 Microsoft 的防毒軟體常會無視 Clean Boot，所以文件提到可考慮暫時移除來確認。Riot 的 Clean Boot 文件中沒有寫明如何回到一般啟動，因此檢查結束後，需要在 msconfig 的 Services 分頁自行重新啟用被停用的項目。
- 8使用 Riot 客戶端修復工具，再乾淨重新安裝 — 登入 Riot 客戶端，點右上角的個人檔案圖片，進入設定，選擇 VALORANT 後按下修復（Repair），再依畫面指示操作（全面修復工具文件，2026 年 5 月 30 日）。若仍無法解決，請關閉 Riot 客戶端，刪除 C:\Riot Games 內的 VALORANT 與 Riot Client 資料夾並清空資源回收筒，再按 Windows 鍵+R 輸入 %localappdata%，刪除 AppData\Local 中的 Riot Games 與 VALORANT 資料夾，重新啟動電腦後再安裝（2026 年 6 月 1 日文件）。如果是安裝階段失敗，2023 年的文件建議重新下載安裝程式，並以系統管理員身分執行（Run as Administrator）。
聯絡客服前的最後檢查
- 確認作業系統是 64 位元 Windows 10（Build 19041 以上）或 Windows 11，且 CPU、顯示卡與記憶體符合系統需求頁的條件。
- 安裝的顯示驅動程式與 dxdiag 的 Display 分頁顯示的製造商相同，且安裝後已重新啟動。
- 使用 Windows 11 時，已透過電腦廠商或 Microsoft 的說明確認 TPM 2.0 與 UEFI Secure Boot 已開啟。
- 第 13、14 代 Intel CPU 出現 vgk.sys 藍屏時，已在其他步驟之前先更新 BIOS。
- 每次只改一個地方，並記錄每次的結果。
- 防火牆已依 Riot 的「Your Firewall vs VALORANT」指南允許 VALORANT 與 Vanguard。
- 仍無法解決時，附上記錄檔向 Riot 客服提交問題單。
遊戲恢復穩定後想留下對戰影像時
等特戰英豪恢復穩定執行後，可以試試 DOR。DOR 是免費的 Windows 應用程式，能自動偵測支援的遊戲特戰英豪，把整場比賽自動錄成 mp4，並自動產生擊殺與回合的精華片段；使用 NVIDIA 顯示卡時，預設採用 NVENC 硬體編碼，檔案則存放在應用程式內的影片庫。DOR 不會修復閃退或啟動錯誤，這部分請只依照上面的 Riot 官方步驟處理。想把影像剪成可分享的片段，可以接著看如何剪輯特戰英豪精華片段。
官方來源（2026 年 10 月 6 日確認）
本文絕大部分步驟與數值於 2026 年 10 月 6 日在 Riot 支援文件中確認。主要文件為Troubleshooting Game Crashes in VALORANT（2026 年 5 月 24 日）、Riot Client Full Repair Tool（2026 年 5 月 30 日）與VALORANT PC System Requirements（2026 年 5 月 21 日）。Clean Boot（2026 年 5 月 21 日）、Alt+Tab（5 月 24 日）、更新卡住（5 月 29 日）、錯誤代碼表（6 月 2 日）、重新安裝（6 月 1 日）、幀數（2025 年 10 月 28 日）、顯示驅動程式（2025 年 10 月 23 日）與 vgk.sys（2025 年 10 月 9 日）等文件，可在 support.riotgames.com 以標題搜尋。關於 DirectX 更新透過 Windows Update 提供的說明，來自 Microsoft 支援文章 How to install the latest version of DirectX（kb/179113）。文件內容可能變動，聯絡客服前請再確認更新日期。
