Abres Medal para sacar el clutch de anoche y la biblioteca está medio vacía, o el clip aparece en la lista pero no se reproduce. Antes de dar los archivos por perdidos, revisa dos cosas: dónde está guardando Medal en realidad y cuál de sus funciones de limpieza tienes activada.
Los artículos de soporte de Medal describen una lista corta de motivos por los que desaparecen los clips locales, y casi todos son configuraciones, no errores.
Esta guía sigue esos artículos al 12 de noviembre de 2026: cómo encontrar tu carpeta de clips, las cinco causas documentadas, cómo mover la carpeta sin romper la biblioteca y qué se puede recuperar y qué no.
Los nombres de los menús pueden cambiar entre versiones de Medal, así que si una opción se ve un poco distinta en tu PC, busca la más parecida dentro de Settings.
Por qué desaparecen los clips de Medal y qué hacer (al 12 de noviembre de 2026)
| Causa | Lo que notas | Qué hacer |
|---|---|---|
| Free up space después de subir | Los clips más viejos solo están en la nube o ya no están en la PC | Aumenta el límite o desactívalo; esos clips se subieron antes de borrarse, así que búscalos en tus clips subidos, y los subidos que borres quedan 30 días en Recently Deleted |
| Se alcanzó el PC Storage Limit | Las grabaciones más antiguas desaparecen conforme llegan nuevas | Aumenta el tope o activa Only Delete Full-length Recordings |
| Carpeta movida en el Explorador de archivos | Los clips aparecen pero no se reproducen, o la biblioteca está vacía | Regresa los archivos, vuelve a fijar Capture Folder Location y reinicia Medal |
| Reinstalación sin clips.json | Los archivos siguen en la carpeta, pero la biblioteca está vacía | Vuelve a importar los archivos o sincronízalos como grabador externo |
| PC formateada sin respaldo | La carpeta desapareció por completo | Solo sobreviven los clips subidos; la próxima vez respalda la carpeta de capturas |
| Computadora nueva | Solo aparecen los clips sincronizados con la nube | Copia la carpeta de capturas anterior e impórtala |
| Elegiste un disco externo o de red | Error de carpeta al mover o guardar | Elige una carpeta en un disco interno local |
Respuesta corta: revisa primero Capture Folder Location y luego la limpieza automática
Tus clips están donde apunte Settings > PC Storage > Storage Settings > Capture Folder Location. Las páginas de soporte de Medal dicen que por defecto crea una carpeta propia en tu disco principal y ponen C:\Medal\ como ejemplo, así que lee la ruta real en ese campo en vez de adivinar.
Si los archivos no están ahí, la causa casi siempre es una de estas. Free up space borra las copias locales cuando un clip ya se subió a la nube, una vez que el almacenamiento pasa el límite que fijaste, empezando por los más viejos.
El PC Storage Limit elimina los archivos de video más antiguos cuando Medal llega al tope. Mover la carpeta con el Explorador de archivos puede dejar a Medal sin forma de encontrar los clips. Reinstalar sin restaurar clips.json hace que Medal tal vez no reconozca archivos que siguen en el disco.
Y formatear o cambiar de PC hace que pierdas todo lo que no respaldaste ni subiste. La buena noticia: después de mover una carpeta o reinstalar, los archivos de video suelen seguir en tu disco y solo hay que volver a apuntar a ellos o importarlos. Si quieres el panorama general para elegir el disco de guardado con cualquier grabador, mira cómo cambiar la ubicación donde se guardan tus grabaciones.
Cómo encontrar y recuperar los clips perdidos de Medal
- 1Lee la ruta real en Capture Folder LocationAbre Medal, entra a Settings > PC Storage > Storage Settings y anota la ruta completa que aparece en Capture Folder Location. El mismo panel muestra cuánto espacio ocupan en ese disco los clips de Medal y otros archivos.
- 2Abre la ubicación de un clipEn la biblioteca, haz clic derecho en cualquier clip que todavía se reproduzca y elige Open File Location. Si un clip de la lista no se reproduce y su archivo no está en la carpeta Clips, Medal está apuntando a un lugar donde el archivo ya no existe.
- 3Revisa Free up space y el PC Storage LimitFíjate en el PC Storage Limit y en las opciones de Free up space. Si hay un límite, Medal borra los archivos más antiguos al alcanzarlo. Auméntalo o activa Only Delete Full-length Recordings para proteger tus clips guardados y que solo se borren las grabaciones largas de sesión.
- 4Arregla una carpeta que moviste a manoRegresa los archivos de video a la carpeta original, vuelve a poner esa carpeta en Capture Folder Location y reinicia Medal. Para mover clips de forma correcta, haz clic en Browse, elige la carpeta nueva y presiona Move Clips, sin abrir un juego ni cerrar Medal hasta que termine. Si de plano faltan archivos, sigue por qué no se guardan las grabaciones.
- 5Recupera lo que se puedaPara clips que se subieron o sincronizaron, abre Albums > Recently Deleted y restáuralos dentro de los 30 días. Para archivos locales, revisa la Papelera de reciclaje de Windows; si Use Recycling Bin estaba activado, restaura el archivo a la carpeta de capturas e impórtalo de nuevo a la biblioteca.
Cómo evitar que vuelva a pasar
- Anota la ruta de Capture Folder Location en algún lugar fuera de Medal para encontrar los archivos aunque la app falle.
- Antes de formatear, copia toda la carpeta de capturas junto con la carpeta store y los archivos medal-{userID}.db de %APPDATA%\Medal\ a otro disco, y restáuralos en las mismas rutas.
- Deja activado Use Recycling Bin para que lo que borres en local pase primero por la Papelera de reciclaje de Windows.
- Calcula tu tope de almacenamiento con números reales. Mira cuánto espacio ocupa una hora de grabación de juego.
- Mantén la carpeta de capturas en un disco interno local; la página de soporte de Medal indica que los discos externos, de red y en la nube no son compatibles para guardar clips.
Si quieres una regla de limpieza que puedas predecir
La sincronización en la nube de Medal es muy útil si compartes mucho, y sus límites tienen sentido una vez que sabes que existen. Si prefieres tener todo en tu PC con una regla fácil de recordar, DOR es un grabador de juegos gratis para Windows que funciona de otra manera.
Abres un juego compatible, DOR lo detecta y graba la partida completa en automático, y cada grabación queda en My Clips dentro de la app.
El material viejo solo se limpia cuando se supera el espacio para videos de partidas completas, 5GB por defecto, empezando por lo más antiguo, y se conservan tus grabaciones recientes y los videos a los que diste me gusta.
En VALORANT además marca kills, aces y clutches como clips destacados en automático. Puedes recortar cualquier parte en la app y exportar un mp4 o compartir un enlace de dor.gg desde DOR Studio. Mira cómo funciona la grabación automática de DOR y la página de VALORANT.
