Kamu buka Medal untuk ambil clutch semalam, tapi library tinggal separuh, atau clip-nya terdaftar tapi tidak bisa diputar. Sebelum menganggap filenya sudah lenyap, cek dua hal: di mana Medal sebenarnya menyimpan, dan fitur pembersihan mana yang sedang aktif.
Artikel support Medal sendiri menjelaskan daftar singkat penyebab clip lokal hilang, dan kebanyakan karena setting, bukan bug.
Panduan ini mengikuti artikel tersebut per 12 November 2026: cara menemukan folder clip, lima penyebab yang terdokumentasi, cara memindahkan folder tanpa merusak library, dan apa saja yang bisa maupun tidak bisa dipulihkan.
Nama menu bisa sedikit berubah antar versi Medal, jadi kalau label di PC kamu agak berbeda, cari yang paling mirip di Settings.
Kenapa clip Medal hilang dan apa yang harus dilakukan (per 12 November 2026)
| Penyebab | Yang kamu lihat | Yang harus dilakukan |
|---|---|---|
| Free up space setelah upload | Clip lama hanya ada di cloud atau hilang dari PC | Naikkan atau matikan batasnya; clip ini sudah di-upload lebih dulu, jadi cari di clip yang sudah di-upload, dan upload yang terhapus tetap ada di Recently Deleted selama 30 hari |
| PC Storage Limit tercapai | Rekaman paling lama hilang saat rekaman baru masuk | Naikkan batasnya atau aktifkan Only Delete Full-length Recordings |
| Folder dipindah lewat File Explorer | Clip terdaftar tapi tidak bisa diputar, atau library kosong | Kembalikan file, atur ulang Capture Folder Location, restart Medal |
| Instal ulang tanpa clips.json | File masih ada di folder, library kosong | Import ulang file atau sinkronkan sebagai external recorder |
| PC diformat tanpa backup | Foldernya hilang total | Hanya clip yang sudah di-upload yang selamat; lain kali backup folder capture |
| Komputer baru | Hanya clip yang tersinkron ke cloud yang muncul | Salin folder capture lama ke PC baru lalu import |
| Memilih drive eksternal atau jaringan | Error folder saat memindah atau menyimpan | Pilih folder di drive internal lokal |
Jawaban singkat: cek Capture Folder Location dulu, lalu setting pembersihan
Clip kamu ada di lokasi yang ditunjuk Settings > PC Storage > Storage Settings > Capture Folder Location. Halaman support Medal menyebut Medal membuat folder khusus di drive utama secara default dan memberi contoh C:\Medal\, jadi baca path yang benar di kolom itu, jangan menebak.
Kalau filenya tidak ada di sana, penyebabnya hampir selalu salah satu dari ini. Free up space menghapus salinan lokal setelah clip ter-upload ke cloud, begitu storage melewati batas yang kamu atur, mulai dari yang paling lama.
PC Storage Limit menghapus file video paling lama saat Medal mencapai batasnya. Memindah folder lewat File Explorer bisa membuat Medal tidak menemukan clip. Instal ulang tanpa mengembalikan clips.json membuat Medal mungkin tidak mengenali file yang sebenarnya masih ada di disk.
Lalu format atau ganti PC menghapus apa pun yang belum kamu backup atau upload. Kabar baiknya, setelah folder dipindah atau instal ulang, file video biasanya masih ada di drive dan tinggal ditunjuk ulang atau di-import kembali. Kalau mau gambaran umum soal memilih drive penyimpanan untuk recorder apa pun, lihat cara mengubah lokasi penyimpanan rekaman.
Cara menemukan dan mengembalikan clip Medal yang hilang
- 1Baca path asli di Capture Folder LocationBuka Medal, masuk ke Settings > PC Storage > Storage Settings dan catat path lengkap di bawah Capture Folder Location. Panel yang sama menunjukkan berapa banyak ruang yang dipakai clip Medal dan file lain di drive itu.
- 2Buka lokasi file sebuah clipDi library, klik kanan clip yang masih bisa diputar lalu pilih Open File Location. Kalau ada clip terdaftar yang tidak bisa diputar dan filenya tidak ada di folder Clips, berarti Medal menunjuk ke tempat yang filenya sudah tidak ada.
- 3Cek Free up space dan PC Storage LimitLihat opsi PC Storage Limit dan Free up space. Kalau ada batas yang diatur, Medal menghapus file paling lama begitu batas itu tercapai. Naikkan batasnya, atau aktifkan Only Delete Full-length Recordings supaya clip yang disimpan aman dan hanya rekaman sesi panjang yang dihapus.
- 4Perbaiki folder yang dipindah manualKembalikan file video ke folder asal, atur lagi Capture Folder Location ke folder itu dan restart Medal. Untuk memindah clip dengan benar, klik Browse, pilih folder baru dan tekan Move Clips, lalu jangan mulai game atau menutup Medal sampai prosesnya selesai. Kalau filenya memang tidak ada, ikuti panduan kenapa rekaman tidak tersimpan.
- 5Pulihkan yang masih bisa dipulihkanUntuk clip yang sudah di-upload atau tersinkron, buka Albums > Recently Deleted dan pulihkan dalam 30 hari. Untuk file lokal, cek Recycle Bin Windows; kalau Use Recycling Bin aktif, kembalikan file ke folder capture lalu import lagi ke library.
Supaya tidak terulang lagi
- Catat path Capture Folder Location di luar Medal supaya kamu tetap bisa menemukan file meski aplikasinya bermasalah.
- Sebelum format, salin seluruh folder capture beserta folder store dan file medal-{userID}.db dari %APPDATA%\Medal\ ke drive lain, lalu kembalikan ke path yang sama.
- Biarkan Use Recycling Bin tetap aktif supaya file lokal yang terhapus masuk Recycle Bin Windows dulu.
- Tentukan batas storage dari angka nyata. Lihat berapa GB ruang untuk rekaman game satu jam.
- Simpan folder capture di drive internal lokal; halaman support Medal menyebut drive eksternal, jaringan, dan cloud tidak didukung untuk menyimpan clip.
Kalau kamu ingin aturan pembersihan yang bisa ditebak
Cloud sync Medal memang berguna kalau kamu sering berbagi clip, dan batasnya masuk akal begitu kamu tahu aturannya. Kalau kamu lebih suka menyimpan semuanya di PC dengan aturan yang mudah diingat, DOR adalah game recorder gratis untuk Windows yang bekerja dengan cara berbeda.
Jalankan game yang didukung, DOR langsung mendeteksinya dan merekam seluruh match otomatis, lalu semua rekaman masuk ke My Clips di dalam aplikasi.
Rekaman lama hanya dibersihkan saat jatah video gameplay penuh, default 5GB, terlampaui, mulai dari yang paling lama, sementara rekaman terbaru dan video yang kamu sukai tetap disimpan. Di VALORANT, DOR juga otomatis menandai kill, ace, dan clutch sebagai clip highlight.
Kamu bisa memotong bagian mana pun di aplikasi lalu export mp4 atau membagikan link dor.gg dari DOR Studio. Lihat cara kerja rekam otomatis DOR dan hub VALORANT.
