オーバーウォッチ2が起動しない時の対処法（2026）：Battle.net・Steamの症状別に整理

オーバーウォッチ2が起動しないとき、Blizzardの公式記事の最初の2段階は、グラフィックドライバーとWindowsの更新、そしてBattle.netアプリでの「ゲーム内オプションをリセット」（Reset In-Game Options）です。公式記事は原因を1つに特定せず、6段階の順番だけを示しているので、その順に1つずつ試すのが出発点になります。この記事は2026年9月30日確認時点のBlizzardサポート文書に基づくWindows PC向けの内容で、起動はできても録画中にゲームが落ちる問題は録画中にゲームが落ちるときの対処で別に扱っています。公式の日本語版記事名は「「オーバーウォッチ」がローンチしない」（機械翻訳表示、英語版はOverwatch Doesn't Launch）で、ゲーム名も「オーバーウォッチ」と表記されていますが、検索で使われる「オーバーウォッチ2」と同じゲームを扱う記事です。

症状別の原因と公式の対処

結論：症状は2つ、原因は1つに特定されていません

Blizzardが挙げる症状は2つです。Battle.netデスクトップアプリに「Game is Running」と表示されたままオーバーウォッチが起動しない場合と、プレイをクリックしてもゲームのウィンドウが表示されない場合です。どちらも対処の順番は同じなので、複数の設定を一度に変えず、1段階終えるごとにゲームを起動し直して確認してください。ゲーム内オプションをリセットすると設定が初期状態に戻るため、起動できた後はオーバーウォッチのおすすめ設定で調整し直すと安心です。

起動しないときに順番に試す6つの手順

1. 1グラフィックドライバーとWindowsを更新する — Windowsキー+Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、DxDiagと入力してOKを押します。Displayタブの「Device」でグラフィックカード、「Driver」でドライバーのバージョンを確認しましょう。メーカー（AMD・NVIDIA・Intel）のサイトから最新のドライバーを入手してインストールし、Windows Updateも済ませて再起動します。公式記事「Updating Your Drivers and Operating System」（000031024）に沿った手順です。
2. 2ゲーム内オプションをリセットする — デスクトップ版Battle.netアプリを開き、プレイボタンの横にある歯車をクリックして「ゲーム設定」（Game Settings）を選び、オーバーウォッチの「ゲーム内オプションをリセット」（Reset In-Game Options）、「リセット」（Reset）、「完了」（Done）の順にクリックしてからゲームを起動し直します。一部の設定がグラフィックカードやモニターと合わないとクラッシュや動作の低下が起きることがある、というのが公式の説明です（000126203）。表記は機械翻訳のため、アプリの実際の表示と異なる場合があります。
3. 3セキュリティソフトを更新または一時的に無効にする — ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、VPNがゲームを誤ってブロックすることがあるため、まずセキュリティソフトを最新にします。改善しなければ、Battle.netを例外リストに手動で登録するか、メーカーが解決するまで一時的に無効にします。その間はMicrosoft Defenderなど別の保護手段を使うのが公式の案内です（000385216）。
4. 4Battle.netフォルダーを削除する — Ctrl+Shift+Escでタスクマネージャーを開き、Processesタブで Agent、Blizzard Battle.net desktop app、ゲームのプロセスをすべて選んで「End Process」します。次にWindowsキー+Rで C:\ProgramData\ を開き、Battle.netフォルダーを削除してからBattle.netを起動し、ゲームを更新します。ゲームのタブでプレイの代わりに「Install」が表示されたら、「Locate this game」をクリックするか、ゲームのランチャーを起動してください（000034719）。起動の記事に出てくるToolsフォルダーの正確な場所は明記されていないため、ここでは000034719の手順をそのまま紹介しています。
5. 5修復ツールを実行する — Battle.netでゲームのアイコンをクリックし、プレイの横の歯車から「更新の確認」（Check for Updates）を先に行います。最新の状態でも問題が続くなら、歯車から「スキャンして修復」（Scan and Repair）、「スキャンの開始」（Begin Scan）の順にクリックし、修復が終わるまで待ちます（000007655）。
6. 6ほかのプログラムをすべて終了する — 不要なプログラムを閉じて再起動してみてください。それでも改善しない場合は、Ctrl+Shift+Escでタスクマネージャーを開き、More Detailsから「Startup」タブに進んで項目を右クリックし、Disableにして再起動します。解決したら項目を1つずつ有効に戻し、原因のプログラムを探します（000023848）。

それでも解決しないときの確認事項

• どの経路で起動しているかを確認します。Blizzardの記事は、SteamやNexonなど他のプラットフォームなら各プラットフォームのサポートに、Xbox・PlayStation・Nintendoならゲーム機メーカーに問い合わせるよう案内しています。この記事はBattle.net（グローバル）を前提にしています。
• Steamで起動している場合は、Steam公式の一般的な手順として、ライブラリでゲームを右クリックし、Properties、Installed Files、Verify integrity of game filesの順に試します。数分かかることがあり、一部のファイルの検証失敗は正常なので無視して構いません。ウイルススキャンなど負荷の高い作業中は実行しないでください。
• 最小システム要件を満たしているか、64ビット版Windows 10であるか、Battle.netアカウントに携帯電話番号が紐づいているかを確認します。具体的な数値は公式のOverwatch System Requirements（000255147）で直接ご確認ください。
• 表示されたエラーコードとメッセージを画面のまま保存し、公式サポートでそのコードを検索します。コードがない場合は、「Game is Running」が出ているのか、ウィンドウが一切出ないのか、症状を分けて書き留めておきます。
• サポートに問い合わせるときは、DxDiagで確認したグラフィックカード名とドライバーのバージョン、試した手順とその結果を一緒に伝えます。公式記事が案内する窓口は、Technical Support Forumsまたはcontact usです。

起動できるようになった後の記録

DORはゲームが起動した後の画面を録画する無料のWindowsアプリなので、オーバーウォッチの起動エラー自体を直すものではありません。ただ、上の手順で起動できるようになった後も特定の場面だけ画面がおかしい、落ちるといった症状が残る場合は、その場面を録画し、マイクで状況を説明する声も一緒に入れてサポートに見せる使い方ができます。オーバーウォッチはDORがフルマッチを自動で録画し、キルなどのハイライトを自動でクリップにする対応ゲームです。1つ目の手順でNVIDIAのグラフィックドライバーを入れ直した場合、そのNVIDIAグラフィックカードでは録画のエンコードにNVENCのハードウェアエンコードが標準で使われます。起動トラブルの整理で後回しにしていた試合を再開したら、オーバーウォッチのリプレイの見方も参考にしてください。

公式の出典と確認日

この記事の内容は2026年9月30日確認時点のものです。Blizzardサポート文書の更新日は「2か月前」という相対表記しか確認できなかったため、正確な日付は記載していません。メニュー名は英語版Battle.netアプリの表記と公式の機械翻訳表記に基づいています。基準となる記事はOverwatch Doesn't Launch、フォルダー削除の手順はDeleting Battle.net Files、Steamのファイル確認はVerify Integrity of Game Filesです。