ロブロックス（Roblox）が落ちる・起動しない時の対処法（2026）：PCでの確認手順

RobloxがPCで落ちる、または起動しない時は、Robloxヘルプセンターが示す「PCの再起動、一時インターネットファイルの削除、ファイアウォールの確認、再インストール」を、1つずつ順番に試すところから始めます。公式ドキュメントは原因の順位を示していないため「最も多い原因」と断定はできず、画面に出たエラーメッセージの文言が最も確かな手がかりになります。この記事は2026年10月6日確認時点のWindows PCデスクトップ版が対象で、日本語の公式ヘルプは確認できなかったため、エラーメッセージは英語の原文のまま記載しています。録画中にゲームが落ちる症状全般は録画中にゲームが落ちる時の対処法で別にまとめています。

症状別・公式ヘルプが示す確認先

結論：公式の順番で進め、メッセージで絞り込む

エラーメッセージが出ているなら、上の表で同じ文言の行を探し、出ていなければ公式の順番どおりに進めれば十分です。一度に複数の設定を変えると何が効いたのか分からなくなるため、公式ページも「1つずつ、順番に」試すよう求めています。experience（ゲーム）に入る時に Could Not Connect と出る接続失敗や、キック（kicked）のメッセージは、落ちる症状とは別物なので表の中で分けてあります。録画が目的なら、まずゲームが安定して起動することを確かめてからRobloxのゲームプレイを録画する方法に進むのが自然な順序です。

公式の順番どおりに、1つずつ試す

1. 1PCを再起動し、ほかのプログラムを閉じる — Robloxのヘルプは、インストールや更新の前にほかのプログラムをすべて閉じ、まず再起動を試すよう案内しています。インストール中にRobloxや別のプログラムが動いたままの状態が、原因候補として書かれているためです。再起動後にRobloxを開き、症状が消えていればそれ以上設定を変えずにここで止めます。
2. 2ブラウザーの一時インターネットファイルを削除する — 一時ファイルが壊れていると問題が起きることがあると、公式は原因候補の1つとして説明しています。お使いのブラウザーの閲覧データ削除メニューからキャッシュを消し、もう一度experienceを起動してみてください。
3. 3ファイアウォールとウイルス対策でRobloxを許可する — 公式は、ファイアウォールがRobloxの起動を妨げることがあるとして、ファイアウォールのプログラム許可の項目でRobloxにインターネットへの制限なしのアクセスを与えるよう案内しています。ウイルス対策ソフトがRobloxを疑う場合も誤検知の可能性があるため、まずソフトを更新し、誤検知として報告するか、C:\Users\（Windowsのユーザー名）\AppData\Local\Roblox を除外リストに追加します。ファイアウォール自体をオフにする方法は、安全面からこの記事では勧めません。
4. 4グラフィックの確認：feature level・ドライバー・互換性モード — Win+Rでdxdiagを開き、DisplayタブのFeature Levelsに10以上が含まれているか確認します。この説明はWindows 8.1/10向けに書かれています。使用中のGPUはRoblox StudioのStudio Settings > DiagnosticsにあるGfxCardの行で分かるので、そのモデルの最新ドライバーをメーカーのサポートページから入れます。Robloxのアイコンを右クリックしてProperties > Compatibilityを開き、Run this program in compatibility modeにチェックが入っていれば外します。Roblox Studioが起動できる場合は、File > Settings > Reset All Settingsでグラフィック設定を初期状態に戻せ、色数を16ビットに下げる方法も紹介されています。
5. 5再インストールし、必要ならアンインストールする — 再インストールは削除・破損したファイルを上書きするため、まずアンインストールせずに試します。それでも直らなければ、Programs and FeaturesからRobloxを削除し、PCを再起動してから入れ直します。それでも残る場合は、削除後にC:\Users\（Windowsのユーザー名）\AppData\LocalのRobloxフォルダーを消すよう公式が案内しています。Studioで保存したplaceは、そのフォルダーに直接保存していない限り消えないと書かれていますが、保存場所が分からない時は先に確認してください。
6. 6Windowsのclean bootで干渉するソフトを切り分ける — メッセージにthird-party softwareやincompatible softwareと出た場合、公式はclean bootを案内しています。管理者としてサインインしてmsconfigを開き、ServicesタブでHide all Microsoft servicesを選んでDisable allを押し、StartupタブのOpen Task Managerで有効な起動アプリを1つずつDisableして再起動します。この状態でRobloxが正常に動くなら、起動時に常駐するプログラムのどれかが干渉している手がかりにすぎないため、原因を決めつけず、1つずつ戻して絞り込みます。画面ごとの手順はMicrosoftサポートのclean boot解説を参照してください。
7. 7Failed to Load Libraryの場合の追加確認 — 管理者として開いたCommand PromptまたはWindows Terminalで DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行し（10〜20分かかることがあります）、続けて sfc /scannow を実行して再起動します。Windows N/KNエディションなら、Settings > Apps > Optional featuresからMedia Feature Packを追加します。それでも直らない場合は、%localappdata%\RobloxのCacheフォルダーの削除、新しいローカルユーザーアカウントでの検証、最後の手段としてSystem Restoreが、公式ページに順番に載っています。DLLファイルを別の場所から入手する方法は公式にはなく、おすすめもしません。

問い合わせ前の最終チェック

• エラーメッセージを言い換えずにそのままコピーまたは撮影し、DLLのファイル名があれば一緒に控えました。
• Windowsのバージョンとビルド番号を確認しました。
• 仮想マシンやクラウドPCではなく、実機のPCで動かしています。
• 1つの手順が終わるたびにRobloxを起動し直して、症状が残っているか記録しました。
• 録画アプリを完全に終了した状態でも同じ症状が出るか確かめました。OBSを使う場合は、公式の案内どおりゲームキャプチャではなくウィンドウキャプチャか画面キャプチャを使います。
• サポートへの問い合わせには、正確なエラーメッセージ、OSとバージョン番号、すでに試した手順を添えます。

トラブル対処と録画アプリは別の話です

DORは無料のWindowsデスクトップアプリで、Robloxの録画に対応しています。対応ゲームを自動で検出し、試合全体をmp4で保存してアプリ内のライブラリにまとめます。Robloxで使えるのはフルマッチ録画のみで、自動ハイライトクリップは対象外です。落ちる症状を直すツールではないため、まず上の手順でゲームが安定して起動するようにしてください。NVIDIAのグラフィックカードではNVENCハードウェアエンコードが標準で、ゲーム音とマイク音声を同時に録音できるので、友達と遊んだ時間を残しておく用途に向いています。録画中に落ちるのではなく動きがカクつく場合は録画中にFPSが落ちる時の対処法をご覧ください。

公式の出典（2026年10月6日確認）

2026年10月6日確認時点の内容です。Robloxのサポートページは頻繁に改訂されるため、メッセージの文言や手順は出典で再確認してください。一般的な症状はGeneral Desktop Roblox Issues、DLLエラーはRoblox Error: Failed to Load Library、クラッシュ時の正確なメッセージはAnti-cheat Messagesにあります。clean bootの画面ごとの手順はMicrosoftサポートの解説を参照してください。