에이펙스 레전드가 안티치트 오류로 실행되지 않을 때 EA 공식 도움말이 꼽는 원인은 보통 손상된 게임 파일이나 충돌하는 백그라운드 소프트웨어입니다. EA 문서는 먼저 게임과 시스템을 재시작하고 서버 상태를 확인하라고 안내하며, 그래도 해결되지 않으면 게임 업데이트를 끝까지 받은 뒤 EA app에서 복구(Repair)를 실행하는 순서로 점검하면 됩니다. 이 글은 2026년 9월 30일 확인 기준이고, EA가 9월 29일 적용으로 공지한 PC 안티치트의 Easy Anti-Cheat에서 EA Javelin Anticheat로의 전환 다음 날이라서 업데이트와 안티치트 설치 상태를 점검하는 순서로 구성했습니다. 대상은 PC(EA app·Steam)이며 게임 화면까지 가지 못하는 실행 실패만 다룹니다. 실행은 되는데 프레임이 문제라면 에이펙스 프레임 최적화 글을 먼저 보시기 바랍니다.
오류 메시지별 원인과 조치 (EA 공식 표기)
| 증상·오류 메시지 | EA 문서상 원인 | 먼저 할 일 |
|---|---|---|
| Failure during update process | 안티치트 업데이트 과정의 실패 | 안티치트 팝업에서 Close 후 게임 재시작, 반복되면 installer로 수동 재설치 |
| Please start the game from the EA app | EA app 또는 Steam이 최신 버전이 아니거나 다른 소프트웨어가 간섭 | EA app·Steam을 최신 버전으로 업데이트하고 간섭 소프트웨어 종료 |
| EA anticheat Service has encountered an error. Please restart the game. | 설치 폴더를 찾지 못하거나 게임을 시작하지 못함 | EA app을 우클릭 Run As Administrator로 재실행해 게임 시작, 또는 Javelin 재설치 |
| incompatible software / incompatible driver (Error #119) / unacceptable configuration (Error #95) | 차단 목록(denylist)에 오른 소프트웨어·드라이버, 일부 VPN·프록시 | 해당 프로그램을 최신 버전으로 올려 재시작, 그래도 안 되면 비활성화 또는 제거 |
| Your Windows version is not supported | Windows 10 20H1(10.0.19041) 미만 | Windows 최신 업데이트 적용 |
| The client failed Anti-Cheat runtime integrity check / Error code 30005 | 안티치트 무결성 문제(손상 파일 가능) / 안티치트 실행 실패 (전환 이전 표기일 수 있음) | EA app 복구(Repair), 30005는 EA app 또는 Steam 게임 파일 복구부터 |
| Error code 23 | 오래된 그래픽 드라이버 또는 누락·손상된 게임 파일 | EA 계정과 EA app의 언어·지역 설정 일치 확인, 그래픽 드라이버 업데이트, 복구 또는 재설치 |
| Invalid game executable / DirectX error 4294967287 | 백신 예외 등록 필요 / 설치 중 발생할 수 있음 | 백신 예외에 r5apex.exe 추가 후 Repair(경로는 설치 위치에 따라 다름) / 클린 부팅(백신 삭제는 권장하지 않음) |
결론: 원인은 업데이트·손상 파일·충돌 소프트웨어 세 가지로 갈립니다
확인 순서는 세 갈래입니다. 첫째는 9월 29일 전환에 따른 게임 업데이트가 끝났는지와 안티치트가 제대로 설치됐는지, 둘째는 손상된 게임 파일(EA app 복구), 셋째는 안티치트와 충돌하는 소프트웨어·드라이버입니다. 다만 EA가 전환 이후 실행 실패를 알려진 이슈로 공개한 근거는 이번 확인에서 찾지 못했으므로, 전환 때문에 실행이 안 된다고 단정하지 않고 점검 순서를 정하는 근거로만 사용합니다. Secure Boot도 공지에는 다른 EA 타이틀과 달리 현재 Apex Legends는 해당하지 않는다는 표현만 있어 요구 사항으로 단정하지 않습니다. 게임이 실행된 뒤 튕기는 문제는 녹화 중 게임이 튕길 때 글에서 따로 다룹니다.
실행이 안 될 때 따라 하는 해결 순서
- 1재시작과 서버 상태 확인 — EA 문서가 가장 먼저 권하는 조치는 @PlayApex에서 보고된 문제 확인, Apex Legends와 시스템 재시작, Apex Legends server status 확인입니다. 재설치를 해도 게임 진행 상황은 유지된다고 안내합니다. PC를 완전히 재시작한 뒤 EA 서버 상태 페이지부터 확인합니다.
- 2게임 업데이트 완료 확인 — EA는 9월 29일 적용 시 PC 플레이어에게 게임 업데이트를 내려받도록 안내하고, 업데이트를 마친 뒤 실행하면 자동으로 EA Javelin Anticheat로 이전(migrate)된다고 공지했습니다. Steam은 실행 화면에 다운로드 바가 보이면 백그라운드 업데이트 중이라는 뜻이므로 끝날 때까지 기다립니다. EA app과 Steam 클라이언트도 최신 버전인지 함께 봅니다.
- 3EA app 복구와 Steam 파일 검사 — EA app > 라이브러리 > 에이펙스 레전드 > 관리 아이콘(게임 오른쪽 상단의 점 세 개) > 복구를 실행합니다(영문 UI는 Library > Manage > Repair). Steam 설치본이라면 라이브러리에서 게임을 우클릭해 Properties... > Installed Files > Verify integrity of game files(속성 > 설치된 파일 > 게임 파일 무결성 검사)를 누릅니다. 몇 분 걸릴 수 있고, 일부 파일이 검증 실패로 표시돼도 로컬 설정 파일이라 무시해도 된다고 Steam 문서가 안내합니다. 디프래그나 바이러스 검사처럼 시스템 부하가 큰 작업 중에는 실행하지 않습니다.
- 4Javelin 수동 설치와 Windows 버전 점검 — Javelin을 쓰는 게임은 PC에 자동 설치되지만 문제가 있으면 EA Javelin anticheat installer를 내려받아 게임을 고르고 Install을 눌러 수동 설치할 수 있으며, 완료되면 Install success가 표시됩니다. Javelin은 Windows 10 20H1(버전 10.0.19041) 이상이 필요하므로 Windows 업데이트를 확인합니다. 이 문서는 Javelin을 쓰는 EA 게임 공통 안내이지 Apex 전용이 아닙니다. 삭제는 문제가 있어 재설치가 필요할 때만 권장되며, 탐색기에서 C:\Program Files\EA\AC의 EAAntiCheat.Installer.exe로 특정 게임만 Uninstall할 수 있습니다.
- 5충돌 소프트웨어·VPN 정리와 클린 부팅 — incompatible software 또는 driver 메시지가 나오면 해당 프로그램을 최신 버전으로 올려 다시 실행하고, 그래도 안 되면 비활성화하거나 제거합니다. EA 문서에는 ASUS Aura Sync, CPU-Z, HWiNFO, MSI Command Center, Razer Synapse, Samsung Magician, Voicemod 등이 예시로 나열돼 있지만 목록이 전부는 아니라고 명시합니다. 특정 VPN·프록시도 Javelin 오작동을 일으킬 수 있어 끄기를 권장합니다. 원인을 못 찾으면 msconfig의 Services 탭에서 Hide all Microsoft Services를 체크하고 Disable all, Startup 탭에서 작업 관리자를 열어 항목을 Disable한 뒤 재시작하고, 항목을 하나씩 되살리며 원인을 찾습니다. 잘못하면 컴퓨터에 해가 될 수 있다는 EA의 경고가 있으므로 익숙하지 않다면 전문가의 도움을 받습니다.
- 6그래픽 드라이버·EA app 캐시·오버레이 — Windows 버튼에서 dxdiag를 실행해 Display 탭에서 그래픽 카드를 확인하고, AMD·Intel·Nvidia 제조사 사이트에서 받은 드라이버를 clean install로 설치하기를 EA 문서가 권합니다. EA app에서는 왼쪽 위 세 줄 메뉴 > Help > App recovery > Clear cache로 캐시를 지웁니다(서버 다운 같은 문제는 캐시 삭제로 해결되지 않습니다). 게임이 뜨지 않으면 프로필 썸네일 > Settings > Application > In-game overlay를 꺼 보고, 해결되면 초대·메시지에 필요하니 다시 켭니다.
- 7마지막 수단과 전환 이전 표기 단계 — Error code 30005는 오류 코드 문서에서 파일 복구 후 C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat의 .sys 파일을 삭제하고 PC를 재시작하라고 안내하지만, 이 문서는 전환 이전 표기일 수 있어 9월 30일 기준 유효한지 확인하지 못했습니다. 그래서 위의 Javelin 문서 단계를 먼저 하고, 이 단계는 시스템 파일을 다루므로 신중히 진행합니다. Javelin 설치기에서 Error #701이 나오면 Windows+R, cmd, Ctrl+Shift+Enter로 관리자 명령 프롬프트를 열어 fsutil resource setautoreset true C:\ 를 입력하고 재부팅한 뒤 설치기를 다시 실행합니다(Windows가 다른 드라이브에 있으면 C:\를 바꿉니다). Windows 11 Insider Preview에서 Error #41이 나오면 Windows Update로 최신 Insider Preview를 설치합니다. 그래도 안 되면 EA 문서 하단의 Contact us나 EA Forums로 문의합니다.
해결이 안 될 때 마지막 점검 체크리스트
- 게임 업데이트가 끝났고 Steam 실행 화면의 다운로드 바가 사라졌습니까?
- EA app에서 복구(Repair)를 한 번 실행했습니까?
- EA app을 우클릭 Run As Administrator로 실행해 게임을 시작해 봤습니까?
- Windows가 10 20H1(10.0.19041) 이상이고 최신 업데이트 상태입니까?
- VPN·프록시와 오류 메시지에 나온 소프트웨어를 끄거나 업데이트했습니까?
- Create Folder Error가 나면 게임 폴더의 Security 탭 > Advanced에서 SYSTEM 계정이 Full control인지 확인했습니까?
실행 문제와 녹화는 별개입니다
DOR는 무료 Windows 앱이라 게임이 실행조차 되지 않는 상태에서는 녹화할 화면이 없고, 실행 실패 자체를 고쳐 주지도 않습니다. 다만 에이펙스 레전드가 일단 뜬 뒤 특정 상황에서만 오류나 튕김이 재현된다면, DOR가 풀매치를 mp4로 자동 녹화해 두므로 그 순간의 화면을 EA 지원이나 포럼에 보여 줄 자료로 쓸 수 있습니다. NVIDIA 그래픽 카드에서는 NVENC 하드웨어 인코딩이 기본이고 게임 소리와 마이크를 함께 녹음하므로, 증상을 말로 설명한 기록도 같은 파일에 남길 수 있습니다. 에이펙스는 풀매치 자동 녹화만 지원하고 킬 같은 자동 하이라이트 클립은 없어서, 문제 장면만 추리려면 앱 보관함의 구간 자르기로 시작과 끝을 지정하거나 DOR 스튜디오에서 잘라 dor.gg 링크로 공유합니다. 자르는 방법은 에이펙스 레전드 클립 만드는 법에서 이어서 볼 수 있습니다.
공식 출처 (2026년 9월 30일 확인)
이 글은 2026년 9월 30일 확인 기준이며 EA의 안내는 바뀔 수 있습니다. 안티치트 전환 공지는 EA 공식 뉴스: Javelin Anticheat 전환, Javelin 설치와 오류 해결은 EA 도움말: PC의 EA Javelin anticheat, 오류 코드는 EA 도움말: Apex Legends 오류 코드에서 확인할 수 있습니다. 오류 코드 문서는 전환 이전에 갱신돼 Easy Anti-Cheat 표기가 남아 있습니다. EA app 캐시·클린 부팅·그래픽 문제 해결 문서와 Steam 지원의 게임 실행 문서도 함께 참고했습니다.
