에이펙스 레전드가 실행되지 않을 때 EA 공식 도움말이 꼽는 원인은 보통 손상된 게임 파일이나 안티치트와 충돌하는 백그라운드 소프트웨어입니다.
먼저 게임과 PC를 재시작하고 서버 상태를 본 뒤, 게임 업데이트를 끝까지 받고 EA app에서 복구(Repair)를, Steam 설치본이라면 게임 파일 무결성 검사를 실행하는 순서가 기본입니다.
PC 안티치트는 9월 29일 Easy Anti-Cheat에서 EA Javelin Anticheat로 바뀌었고, 개발사는 그날 Steam 공지에서 전환 과정에서 일부 플레이어에게 오류가 발생하고 있다고 밝혔습니다.
2026년 11월 12일 확인 기준으로 이 오류가 해결됐다는 공식 공지는 찾지 못했으므로, 이 글은 업데이트와 안티치트 설치 상태를 앞쪽에 두었습니다. 대상은 PC(EA app·Steam)이며 아무 창도 뜨지 않음, 눌러도 꺼짐, 타이틀 화면에서 진행 안 됨처럼 매치 전에 멈추는 증상을 다룹니다. 실행은 되는데 프레임이 문제라면 에이펙스 프레임 최적화 글을 먼저 보시기 바랍니다.
오류 메시지별 원인과 조치 (EA 공식 표기)
| 증상·오류 메시지 | EA 문서상 원인 | 먼저 할 일 |
|---|---|---|
| Failure during update process | 안티치트 업데이트 과정의 실패 | 안티치트 팝업에서 Close 후 게임 재시작, 반복되면 installer로 수동 재설치 |
| Please start the game from the EA app | EA app 또는 Steam이 최신 버전이 아니거나 다른 소프트웨어가 간섭 | EA app·Steam을 최신 버전으로 업데이트하고 간섭 소프트웨어 종료 |
| EA anticheat Service has encountered an error. Please restart the game. | 설치 폴더를 찾지 못하거나 게임을 시작하지 못함 | EA app을 우클릭 Run As Administrator로 재실행해 게임 시작, 또는 Javelin 재설치 |
| incompatible software / incompatible driver (Error #119) / unacceptable configuration (Error #95) | 차단 목록(denylist)에 오른 소프트웨어·드라이버, 일부 VPN·프록시 | 해당 프로그램을 최신 버전으로 올려 재시작, 그래도 안 되면 비활성화 또는 제거 |
| Your Windows version is not supported | Windows 10 20H1(10.0.19041) 미만 | Windows 최신 업데이트 적용 |
| The client failed Anti-Cheat runtime integrity check / Error code 30005 | 안티치트 무결성 문제(손상 파일 가능) / 안티치트 실행 실패 (전환 이전 표기일 수 있음) | EA app 복구(Repair), 30005는 EA app 또는 Steam 게임 파일 복구부터 |
| Error code 23 | 오래된 그래픽 드라이버 또는 누락·손상된 게임 파일 | EA 계정과 EA app의 언어·지역 설정 일치 확인, 그래픽 드라이버 업데이트, 복구 또는 재설치 |
| Invalid game executable / DirectX error 4294967287 | 백신 예외 등록 필요 / 설치 중 발생할 수 있음 | 백신 예외에 r5apex.exe 추가 후 Repair(경로는 설치 위치에 따라 다름) / 클린 부팅(백신 삭제는 권장하지 않음) |
결론: 어디서 멈추는지에 따라 업데이트·손상 파일·충돌 소프트웨어·서버 연결로 갈립니다
아무 창도 뜨지 않고 끝나면 세 갈래를 순서대로 봅니다. 첫째 게임 업데이트가 끝났고 안티치트가 제대로 설치됐는지, 둘째 손상된 게임 파일(EA app 복구, Steam 파일 검사), 셋째 안티치트와 충돌하는 소프트웨어·드라이버입니다.
타이틀 화면까지는 뜨는데 넘어가지 않거나 'EA 서버에 연결하지 못했습니다' 같은 메시지가 나오면 게임 자체는 실행된 것이므로 서버 상태, 공유기·유선 연결, 계정 연동을 먼저 봅니다(첫 단계).
9월 29일 공지에서 개발사는 매치에 못 들어가는 경우('Party Not Ready' 오류 포함) 런처를 Steam으로 바꿔 보라고 권했지만, 실행 자체가 안 되는 증상을 짚은 안내는 아니었습니다.
EA 포럼에는 'Starting EA Javelin Anticheat' 화면에서 멈춘다는 사용자 보고도 이어지지만 공식 원인 발표는 없으므로, 전환 탓이라고 단정하지 말고 점검 순서를 정하는 근거로만 씁니다. Secure Boot도 EA 공지는 현재 Apex Legends에는 필요 없다고 밝혔습니다. 실행 후 튕기는 문제는 녹화 중 게임이 튕길 때 글에서 따로 다룹니다.
실행이 안 될 때 따라 하는 해결 순서
- 1재시작과 서버 상태 확인EA 문서가 가장 먼저 권하는 조치는 @PlayApex에서 보고된 문제 확인, Apex Legends와 시스템 재시작, Apex Legends server status 확인입니다. 안티치트 관련 소식은 EA 공지대로 @ApexLiveComms에서도 확인할 수 있고, 재설치를 해도 게임 진행 상황은 유지된다고 안내합니다. 타이틀 화면에서 넘어가지 않거나 EA 서버 연결 오류가 나는데 서버에 문제가 없다면, 공유기 전원을 끄고 1분쯤 뒤 다시 켜고, 와이파이라면 유선으로 바꾸고, PC의 날짜·시간이 맞는지 봅니다. Unable to connect(code:clock)는 타이틀 화면에서 바로 진행하지 말고 왼쪽 아래 데이터 센터에서 가까운 곳을 다시 고른 뒤 공유기와 PC를 재시작하라고 EA가 안내합니다.
- 2게임 업데이트 완료 확인EA는 9월 29일 적용 시 PC 플레이어에게 게임 업데이트를 내려받도록 안내하고, 업데이트를 마친 뒤 실행하면 자동으로 EA Javelin Anticheat로 이전(migrate)된다고 공지했습니다. 11월 3일 시작한 시즌 31처럼 큰 업데이트 직후에도 같은 원리라, Steam 실행 화면에 다운로드 바가 보이면 백그라운드 업데이트 중이므로 끝날 때까지 기다립니다. EA app과 Steam 클라이언트도 최신 버전인지 함께 봅니다. 매치 진입이 안 될 때 EA app 설치본이라면 개발사 권고대로 Steam에서 실행해 보는 것도 방법입니다.
- 3EA app 복구와 Steam 파일 검사EA app > 라이브러리 > 에이펙스 레전드 > 관리 아이콘(게임 오른쪽 상단의 점 세 개) > 복구를 실행합니다(영문 UI는 Library > Manage > Repair). Steam 설치본이라면 라이브러리에서 게임을 우클릭해 Properties... > Installed Files > Verify integrity of game files(속성 > 설치된 파일 > 게임 파일 무결성 검사)를 누릅니다. 몇 분 걸릴 수 있고, 일부 파일이 검증 실패로 표시돼도 로컬 설정 파일이라 무시해도 된다고 Steam 문서가 안내합니다. 디프래그나 바이러스 검사처럼 시스템 부하가 큰 작업 중에는 실행하지 않습니다.
- 4Javelin 수동 설치와 Windows 버전 점검Javelin을 쓰는 게임은 PC에 자동 설치되지만 문제가 있으면 EA Javelin anticheat installer를 내려받아 게임을 고르고 Install을 눌러 수동 설치할 수 있으며, 완료되면 Install success가 표시됩니다. Javelin은 Windows 10 20H1(버전 10.0.19041) 이상이 필요하므로 Windows 업데이트를 확인합니다. 이 문서는 Javelin을 쓰는 EA 게임 공통 안내이지 Apex 전용이 아닙니다. 삭제는 문제가 있어 재설치가 필요할 때만 권장되며, 탐색기에서 C:\Program Files\EA\AC의 EAAntiCheat.Installer.exe로 특정 게임만 Uninstall할 수 있습니다.
- 5충돌 소프트웨어·VPN 정리와 클린 부팅incompatible software 또는 driver 메시지가 나오면 해당 프로그램을 최신 버전으로 올려 다시 실행하고, 그래도 안 되면 비활성화하거나 제거합니다. EA 문서에는 ASUS Aura Sync, CPU-Z, HWiNFO, MSI Command Center, Razer Synapse, Samsung Magician, Voicemod 등이 예시로 나열돼 있지만 목록이 전부는 아니라고 명시합니다. 특정 VPN·프록시도 Javelin 오작동을 일으킬 수 있어 끄기를 권장합니다. 원인을 못 찾으면 msconfig의 Services 탭에서 Hide all Microsoft Services를 체크하고 Disable all, Startup 탭에서 작업 관리자를 열어 항목을 Disable한 뒤 재시작하고, 항목을 하나씩 되살리며 원인을 찾습니다. 잘못하면 컴퓨터에 해가 될 수 있다는 EA의 경고가 있으므로 익숙하지 않다면 전문가의 도움을 받습니다.
- 6그래픽 드라이버·EA app 캐시·오버레이Windows 버튼에서 dxdiag를 실행해 Display 탭에서 그래픽 카드를 확인하고, AMD·Intel·Nvidia 제조사 사이트에서 받은 드라이버를 clean install로 설치하기를 EA 문서가 권합니다. EA app에서는 왼쪽 위 세 줄 메뉴 > Help > App recovery > Clear cache로 캐시를 지웁니다(서버 다운 같은 문제는 캐시 삭제로 해결되지 않습니다). 게임이 뜨지 않으면 프로필 썸네일 > Settings > Application > In-game overlay를 꺼 보고, 해결되면 초대·메시지에 필요하니 다시 켭니다. Radeon RX 9070 시리즈에서 튕긴다면 10월 개발사 공지가 AMD 최신 드라이버로 충돌이 해결됐다고 안내했으므로 최신 버전을 설치합니다.
- 7마지막 수단과 전환 이전 표기 단계Error code 30005는 오류 코드 문서에서 파일 복구 후 C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat의 .sys 파일을 삭제하고 PC를 재시작하라고 안내하지만, 이 문서는 전환 이전 표기일 수 있어 9월 30일 기준 유효한지 확인하지 못했습니다. 그래서 위의 Javelin 문서 단계를 먼저 하고, 이 단계는 시스템 파일을 다루므로 신중히 진행합니다. Javelin 설치기에서 Error #701이 나오면 Windows+R, cmd, Ctrl+Shift+Enter로 관리자 명령 프롬프트를 열어 fsutil resource setautoreset true C:\ 를 입력하고 재부팅한 뒤 설치기를 다시 실행합니다(Windows가 다른 드라이브에 있으면 C:\를 바꿉니다). Windows 11 Insider Preview에서 Error #41이 나오면 Windows Update로 최신 Insider Preview를 설치합니다. 그래도 안 되면 EA 문서 하단의 Contact us나 EA Forums로 문의합니다.
해결이 안 될 때 마지막 점검 체크리스트
- 게임 업데이트가 끝났고 Steam 실행 화면의 다운로드 바가 사라졌습니까?
- EA app에서 복구(Repair)를 한 번 실행했습니까?
- EA app을 우클릭 Run As Administrator로 실행해 게임을 시작해 봤습니까?
- Windows가 10 20H1(10.0.19041) 이상이고 최신 업데이트 상태입니까?
- VPN·프록시와 오류 메시지에 나온 소프트웨어를 끄거나 업데이트했습니까?
- Create Folder Error가 나면 게임 폴더의 Security 탭 > Advanced에서 SYSTEM 계정이 Full control인지 확인했습니까?
다시 켜지면 판 전체를 자동으로 남겨 두세요
실행 문제가 풀렸다면 이제 매치에 집중할 차례입니다. DOR는 무료 Windows 앱으로, 에이펙스 레전드를 켜면 자동으로 감지해 판 전체를 녹화하고 녹화본을 앱의 '내 클립'에 모아 둡니다.
게임 소리와 마이크를 한 트랙으로 담고, RTX 시리즈 등 지원되는 NVIDIA 그래픽 카드에서는 NVENC 하드웨어 인코딩으로 녹화합니다.
오랜만에 접속한 판의 스쿼드 와이프나 챔피언 장면은 녹화본에서 원하는 구간을 직접 잘라 16:9·9:16·1:1로 저장하면 되고, DOR 스튜디오에서 여러 장면을 합치거나 텍스트·BGM을 넣어 mp4로 내보내거나 dor.gg 링크로 공유할 수 있습니다. 자르는 방법은 에이펙스 레전드 클립 만드는 법에서 이어서 볼 수 있습니다.
