Game đã mở nhưng dòng thời gian Moments không có sự kiện tự động, hoặc phím tắt thủ công không tạo clip mới. Khắc phục tình trạng không tạo clip trong SteelSeries Moments bằng cách tách nhận game, quyền, phím tắt, lưu tệp, hình và âm thanh.
Ghép từng triệu chứng với một phép thử nhỏ
| Triệu chứng quan sát | Giai đoạn có thể lỗi | Phép thử nhỏ nhất |
|---|---|---|
| Game đã mở nhưng dòng thời gian Moments không có sự kiện tự động, hoặc phím tắt thủ công không tạo clip mới. | Cần tách sự kiện tự động chưa được hỗ trợ khỏi lỗi nhận game, chế độ cửa sổ, quyền khác nhau và phím tắt xung đột. | Kiểm tra game trong danh sách Auto-Clip, chuyển sang toàn màn hình và lưu mẫu ba mươi giây bằng phím thủ công đã đặt. |
| Hành vi riêng của sản phẩm | Auto-Clip chỉ nhận sự kiện cho game có trong danh sách GG, còn Moments vẫn cho phép lưu thủ công bằng phím đã cấu hình. | Mở danh sách Auto-Clip trước. Nếu không có game, đừng chờ dấu sự kiện; hãy dùng toàn màn hình và bấm phím Moments ngay sau một hành động thử dễ nhận biết. |
| Có thông báo nhưng không thấy tệp | Đổi thư mục, thiếu dung lượng hoặc chính sách lưu đã dọn | Mở thư mục phương tiện trong cài đặt và kiểm tra chỗ trống |
| Tệp tồn tại nhưng hình hoặc tiếng sai | Chế độ quay, đường thiết bị, codec hoặc rãnh phát | Mở tệp gốc ngắn bằng một trình phát thông thường khác |
Tách giai đoạn lỗi khỏi kết quả bạn thật sự cần
Cần tách sự kiện tự động chưa được hỗ trợ khỏi lỗi nhận game, chế độ cửa sổ, quyền khác nhau và phím tắt xung đột. Vì vậy phép thử đầu tiên là: Kiểm tra game trong danh sách Auto-Clip, chuyển sang toàn màn hình và lưu mẫu ba mươi giây bằng phím thủ công đã đặt. Đường dẫn liên quan là SteelSeries GG > Settings > Auto-Clip và Shortcuts; nếu không có menu đó, hãy xác nhận phiên bản và điều kiện sử dụng. Kiểm tra game trong danh sách Auto-Clip, chuyển sang toàn màn hình và lưu mẫu ba mươi giây bằng phím thủ công đã đặt.
Trình tự xử lý chỉ đổi một yếu tố mỗi lần
- 1Xác nhận điều kiện và chế độ — Mở SteelSeries GG > Settings > Auto-Clip và Shortcuts, xác nhận tính năng đã bật và game cùng chế độ hiển thị hiện tại được hỗ trợ.
- 2Chạy nhánh kiểm tra riêng của sản phẩm — Mở danh sách Auto-Clip trước. Nếu không có game, đừng chờ dấu sự kiện; hãy dùng toàn màn hình và bấm phím Moments ngay sau một hành động thử dễ nhận biết.
- 3Tạo mẫu chuẩn ba mươi giây — Kiểm tra game trong danh sách Auto-Clip, chuyển sang toàn màn hình và lưu mẫu ba mươi giây bằng phím thủ công đã đặt.
- 4Tách lưu tệp khỏi phát lại — Một clip thủ công mới có đúng thời điểm thử chứng minh đường ghi vẫn hoạt động dù game không hỗ trợ dấu sự kiện tự động.
- 5Gửi hỗ trợ kèm bằng chứng — Nếu ghi thủ công cũng thất bại, hãy lưu phiên bản GG, danh sách Auto-Clip, chế độ toàn màn hình, phím đã gán và việc game với GG có cùng quyền quản trị hay không.
Danh sách kiểm tra trước trận thật
- Game và trình quay không chạy ở hai mức quyền quản trị khác nhau
- Tính năng ghi hoặc bộ đệm cần thiết đang hoạt động trong phiên này
- Phím tắt không trùng với game, trò chuyện hay lớp phủ khác
- Thư mục phương tiện có quyền ghi và đủ dung lượng
- Tệp ba mươi giây với tiếng game và micro được kiểm tra riêng phát bình thường
Dùng DOR cho phiên chơi được hỗ trợ tiếp theo
Cách xử lý lỗi không tạo clip trong SteelSeries Moments theo thứ tự an toàn: Để thử DOR riêng trong một phiên game được hỗ trợ sau này, hãy xem so sánh phần mềm quay game miễn phí, hướng dẫn lỗi âm thanh game và trang game VALORANT.
Kiểm tra lại tài liệu chính thức hiện hành
SteelSeries cho biết tự động tạo clip hỗ trợ nhiều nhưng không phải mọi game; game chưa hỗ trợ vẫn có thể ghi thủ công bằng phím tắt. SteelSeries Moments game-detection support.
