打開英雄聯盟（LOL）時跳出寫著 VAN 128 的視窗，說 Vanguard 發生非預期錯誤，接著用戶端直接關閉，這時應該先從 Riot Vanguard 下手，而不是去動英雄聯盟本身的遊戲檔案。Vanguard 是 Riot 的反作弊系統，英雄聯盟從 2024 年的 14.9 版本開始導入。
它包含核心模式驅動程式，會在 Windows 開機時一起啟動，所以 Windows 安全性設定、vgc 服務狀態和 Vanguard 本身的安裝狀態，都可能讓用戶端跳出以 VAN 開頭的錯誤代碼。
本文把英雄聯盟玩家常搜尋的 VAN 128、9007、1067、-83，以及要求 TPM 2.0 和安全開機的 9000 號段代碼，照 Riot 客服文章給的順序整理。如果沒有錯誤代碼、只是畫面全黑，請看另一篇英雄聯盟用戶端黑畫面解決。內容以 2026 年 11 月 10 日確認的資訊為準，適用 Windows 電腦。
英雄聯盟常見 VAN 代碼的原因與第一步（2026 年 11 月 10 日為準）
| 錯誤代碼 | Riot 說明的原因 | 先做這件事 |
|---|---|---|
| VAN -83（常被搜成 VAN 83） | Vanguard 在啟動、維持連線或確認就緒時出問題。官方清單只有 -83 的文章，沒有正數 83 的文章 | 重新開機 → 確認 Windows 日期、時間、時區 → vgc 設為自動 → 重裝 Vanguard |
| VAN -81、VAN 68 | -81 和 -83 一樣是啟動或連線問題；68 是遊戲啟動或進行中，Vanguard 需要的連線或工作階段中斷 | 照 -83 的順序處理；68 再加上關閉 Killer Network Service 後重新開遊戲 |
| VAN 128 | Vanguard 沒能完成開機階段或系統信任檢查 | 把 Windows 安全性還原成正常狀態、寫入偵錯資訊設為（無）、安裝 Windows 更新 |
| VAN 9007 | Vanguard 安裝損毀或無法正常運作 | 手動移除 Vanguard → 重新開機 → 開英雄聯盟自動重裝；還是出現就刪除 vgkbootstatus.dat |
| VAN 1067 | Vanguard 啟動或與系統確認時發生非預期問題。官方文章用的是特戰英豪的錯誤訊息，但步驟是 Vanguard 共通 | 安裝 Windows 更新、拔掉控制器和用不到的 USB 裝置、以系統管理員身分執行 Riot Client |
| VAN 9001 | 偵測不到已啟用的 TPM 2.0 | 用 tpm.msc 確認規格版本為 2.0；不是就到 BIOS 開啟 Intel PTT 或 AMD fTPM |
| VAN 9003 | 安全開機沒有啟用 | 在 msinfo32 確認 BIOS 模式為 UEFI、安全開機狀態為開啟；不是就到 BIOS 把 Secure Boot 設為 Enabled |
| VAN 9005 | 找不到 VBS 需要的 TPM 2.0 與 UEFI 相容韌體 | 開啟 TPM 2.0 和安全開機，確認記憶體完整性正常運作後重新開機 |
結論：先分辨代碼是「啟動失敗」「安裝損毀」還是「電腦安全性條件」
第一步是把錯誤視窗上的代碼連同 VAN 字首和負號一起抄下來。Riot 的 Vanguard 錯誤代碼清單分成具名錯誤（例如 VAN: RESTRICTION）、負數代碼、0 到 99、100 到 8999 和 9000 以上幾組，但對英雄聯盟玩家來說，處理方向大致分成三類。
第一類是 VAN -83、-81、68、128、1067 這種 Vanguard 無法啟動、無法維持連線或無法完成系統檢查的代碼，依序試重新開機、確認 Windows 日期與時間、Windows 更新、把 vgc 服務設為自動、重裝 Vanguard、乾淨開機、重裝遊戲。
第二類是 VAN 9007，意思是 Vanguard 安裝本身損毀，所以一開始就重裝 Vanguard。第三類是 VAN 9001、9003、9005，它們指向 TPM 2.0、安全開機、虛擬化型安全性（VBS）等電腦條件，把那項設定改好就是解法。如果代碼開頭是 VAL 而不是 VAN，那是特戰英豪的錯誤，請先看特戰英豪閃退、無法啟動解決。
另外，只要電腦裡還裝著特戰英豪，移除英雄聯盟也不會一起移除 Vanguard，所以同一個原因的錯誤可能在兩款遊戲都出現。
照 Riot 官方順序一步步排除
- 1重新開機並確認 Windows 時間Riot 的 VAN -83、-81、68 文章前兩步都是重新開機，以及確認 Windows 的日期、時間和時區。Vanguard 會跟著 Windows 開機一起啟動，所以在改其他設定前先重新開機，讓它從乾淨的狀態開始。到設定的「時間與語言」確認時區正確、時間設為自動。順便看看工作列右側通知區域有沒有紅色的 Vanguard 圖示，有的話代表 Vanguard 正在執行。
- 2Windows 更新與 vgc 服務自動啟動先裝完所有可用的 Windows 更新並重新開機。接著按 Windows 鍵+R，輸入 services.msc，在清單中雙擊 vgc，把「啟動類型」改成「自動」；如果「服務狀態」是已停止，就按「啟動」，再按套用、確定並重新開機。Riot 也說明，有開啟 Vanguard Pre-Check 的電腦，Vanguard 只會在啟動 Riot 遊戲時執行、玩完就關閉，所以不需要這一步。Pre-Check 本身只開放給 Windows 11 25H2 以上，且具備安全開機、TPM 2.0、IOMMU、VBS、HVCI 的電腦。
- 3移除 Vanguard 再讓遊戲重裝（VAN 9007 從這裡開始）關閉所有 Riot 程式與 Riot Client，在通知區域的 Vanguard 圖示按右鍵，從進階選單選擇解除安裝 Vanguard，或到 Windows 的「新增或移除程式」移除 Riot Vanguard。重新開機後圖示不見了，就代表已移除。一般移除失敗時，以系統管理員身分開啟命令提示字元，依序輸入 sc delete vgc、sc delete vgk，重新開機後再把 Program Files 裡 Riot Vanguard 資料夾剩下的檔案刪掉。從 Riot Client 啟動英雄聯盟就會自動重新安裝。重裝後 VAN 9007 還在的話，官方文章的下一步是刪除 vgkbootstatus.dat，讓 Vanguard 在下次啟動時重新建立。
- 4VAN 128 就還原 Windows 安全性與偵錯設定VAN 128 文章的第一步是把 Windows 安全性還原成正常狀態。以系統管理員身分開啟命令提示字元，執行 bcdedit /set TESTSIGNING off 與 bcdedit /set nointegritychecks OFF；第二行如果顯示受安全開機原則保護，就跳過，然後重新開機。接著按 Windows 鍵+R 輸入 sysdm.cpl，到「進階」的「啟動及修復」按「設定」，把「寫入偵錯資訊」改成「（無）」，按確定再重新開機一次。這兩行指令只是把測試簽章和略過完整性檢查關回來，就算沒印象自己改過也可以照做。
- 59000 號段就檢查 TPM 2.0 與安全開機VAN 9001 的話，按 Windows 鍵+R 輸入 tpm.msc，確認 TPM 已可使用且規格版本是 2.0。若顯示找不到相容的 TPM，就進 BIOS（UEFI），Intel 平台開啟 Intel PTT，AMD 平台開啟 AMD fTPM。VAN 9003 的話，在 msinfo32 看「BIOS 模式」是否為 UEFI、「安全開機狀態」是否為開啟；不是的話，到 BIOS 把開機模式改成 UEFI、關閉 CSM、把 Secure Boot 設為 Enabled。BIOS 模式若是傳統（Legacy），得先把硬碟從 MBR 轉成 GPT，這個動作無法復原，請先備份。切換 TPM 或重設安全開機金鑰可能觸發 BitLocker 復原，記得先準備好復原金鑰。VAN 9005 則是兩項都開啟後，再到「Windows 安全性」的「裝置安全性」→「核心隔離」確認記憶體完整性。
- 6乾淨開機、重裝遊戲，最後附上記錄檔聯絡客服開啟 msconfig，在「服務」索引標籤先勾選「隱藏所有 Microsoft 服務」，按「全部停用」後，再把清單裡的 vgc 勾回來，讓 Vanguard 保持啟用。到「啟動」索引標籤開啟工作管理員，記下已啟用的啟動應用程式後全部停用，重新開機再開英雄聯盟。如果這樣就正常，再一個一個打開，找出是哪個程式造成的。沒有改善就移除並重裝遊戲，最後以系統管理員身分執行 Riot Repair Tool，選擇英雄聯盟，把產生的記錄檔 zip 附在新的或既有的客服單上。
聯絡客服前的檢查清單
- 錯誤代碼有連同 VAN 字首和負號一起抄下來嗎？開頭是 VAL 就是特戰英豪的錯誤。
- 通知區域有紅色的 Vanguard 圖示，services.msc 裡 vgc 的啟動類型是自動嗎？（使用 Pre-Check 的電腦除外）
- Windows 更新都裝了嗎？作業系統符合英雄聯盟最低與建議配備的條件嗎？
- 如果是 9000 號段代碼，tpm.msc 的規格版本是 2.0、msinfo32 的安全開機狀態是開啟嗎？
- 改 BIOS 之前，準備好 BitLocker 復原金鑰並備份重要檔案了嗎？
- 有 Riot Repair Tool 的記錄檔 zip，也記下錯誤出現的時間點（開機後、開用戶端時、對戰中）了嗎？
用螢幕錄影留下錯誤視窗，聯絡客服更清楚
VAN 錯誤視窗常常一閃就隨著用戶端關閉，代碼、負號和出現的時間點都很容易漏看。DOR 是免費的 Windows 遊戲錄影軟體，遊戲以外的畫面可以用螢幕錄影（預設快捷鍵 F7）錄下來。在開 Riot Client 之前先開始螢幕錄影，一直錄到錯誤出現，影片會收進 App 的「我的剪輯」，還能只剪出關鍵的幾秒。
客服單上附上 Riot Repair Tool 的記錄檔，再對照錄影寫下代碼和出錯前做了什麼操作，就能說得很清楚。問題解決後，只要打開英雄聯盟，DOR 就會自動錄下整場對戰，擊殺、多殺和搶下巴龍、小龍等目標物的畫面會自動存成精華剪輯。回歸後的第一場，也能像英雄聯盟遊戲影片分享方法那樣用一個連結傳給朋友。
