英雄聯盟黑畫面要先看是在哪個階段變黑，排除順序並不一樣。
如果選完英雄、對戰視窗打開的那一刻，沒有出現載入畫面而是一片黑，最對應的是 Riot 在 2026 年 10 月 22 日發布的 Black Screen Instead of Loading Screen in League of Legends，它建議的順序是：確認最低系統需求、使用獨立顯示卡、更新顯示卡驅動程式、用 DDU 乾淨重裝驅動程式、設定防火牆、初始狀態開機、修復、重新安裝。
如果還沒進對戰，Riot Client 視窗就是黑的或打不開，就先照 Riot Client FAQ 重新啟動 Riot Client、確認更新完整、重新啟動電腦。它不同於英雄聯盟提升 FPS 設定這類效能問題，也不是錄影時出現的黑畫面，這裡只談客戶端、載入畫面與遊戲畫面變黑或打不開的狀況。
內容以 2026 年 11 月 12 日確認為準，並以 Windows 電腦為前提。本文依據 Riot 全球支援文件；若你的伺服器由其他營運商代理，請一併參考該營運商的客服說明。
依症狀對照的官方文件與第一步
| 症狀 | 對應的官方文件 | 先做什麼 |
|---|---|---|
| 選完英雄後載入畫面變成黑畫面，聽得到聲音 | Black Screen Instead of Loading Screen in League of Legends（2026 年 10 月 22 日） | 指定獨立顯示卡、更新驅動程式、DDU 乾淨重裝、設定防火牆、初始狀態開機、修復 |
| 對戰中畫面突然變黑，聲音還在 | Black Screen During Game（2026 年 10 月 22 日） | Windows 更新、指定獨立顯示卡、更新驅動程式、取消超頻、DDU、修復 |
| Riot Client 視窗黑畫面或空白、打不開 | Riot Client FAQ（2026 年 5 月 27 日） | 重新啟動 Riot Client、確認完整更新、重新啟動電腦、查看服務狀態後聯絡 Player Support |
| 選完英雄後載入畫面一直沒開始 | League of Legends Not Launching After Champion Selection（2026 年 6 月 1 日） | 初始狀態開機、資安軟體例外、更新驅動程式、關閉相容模式、修復、刪除 AppData 中的遊戲資料夾 |
| System Error、Critical Error 等啟動錯誤 | Troubleshooting Game Launching Errors | 刪除 AppData 快取、初始狀態開機、防火牆例外、更新驅動程式、重新安裝 |
| 全面修復工具本身失敗 | Full Client Repair Failed | 重新啟動後再試、改用有線網路、確認可用硬碟空間至少 8GB |
一句話結論與何時聯絡官方
結論是：先確認畫面是什麼時候變黑。載入畫面變成黑畫面，先指定獨立顯示卡並更新驅動程式；對戰途中變黑，照 Black Screen During Game 的順序，其中還包括 Windows 更新和把超頻的硬體恢復預設；Riot Client 視窗發黑，第一步是重新啟動 Riot Client 並確認更新完整。
從 2026 年起，所有 Riot PC 遊戲都會先經過 Riot Client 啟動，所以從桌面捷徑開啟時先跳出 Riot Client 的遊戲頁面是正常的。相反地，啟動失敗、空白畫面、反覆嘗試啟動都不是預期行為，Riot 建議先看服務狀態，再聯絡 Player Support。如果客戶端能開、問題是延遲，那麼英雄聯盟降低 Ping才是對的方向。
依序執行的排除步驟
- 1重新啟動 Riot Client、確認更新、重新啟動電腦、查看服務狀態把 Riot Client 完全關閉後重新開啟，確認更新已經完整套用。接著重新啟動電腦，再從 Riot Client 啟動遊戲。重新啟動能關掉暫存的處理程序、釋放記憶體，讓遊戲從乾淨的狀態開始，所以官方文件也把它放在前面。如果還是一樣，就到 Riot Service Status 頁面看你所在地區的伺服器有沒有已知的故障。先確認這一步有沒有解決，再進入下一步，比較容易縮小原因。
- 2指定獨立顯示卡並更新驅動程式筆電這類同時有內顯和獨立顯示卡的電腦，打開 Windows 設定 > 系統 > 顯示器 > 圖形，找到英雄聯盟後按選項，選擇高效能並儲存，再重新開啟遊戲。清單裡沒有的話，在同一頁加入安裝資料夾裡的遊戲 exe。逐步畫面整理在指定遊戲使用的顯示卡。接著按 Windows 鍵+R 執行 dxdiag，在顯示索引標籤確認顯示卡型號與製造商，用 AMD、NVIDIA、Intel 的官方工具更新驅動程式並重新啟動電腦。Riot 文件寫到，過舊的驅動程式可能造成當機、凍結與黑畫面。
- 3用 DDU 乾淨重裝、取消超頻、更新 Windows如果更新驅動程式後還是一樣，可能是舊驅動程式的殘留在作怪，Riot 的載入畫面黑畫面文件建議先用 Display Driver Uninstaller（DDU）移除現有驅動程式再重新安裝。處理對戰中黑畫面的文件再多兩步：套用待安裝的 Windows 更新（包含 DirectX），以及暫時把超頻的硬體恢復成預設值。載入畫面黑畫面文件的第一步是確認最低系統需求，可以對照英雄聯盟配備需求或 Riot 支援網站的需求頁面，看看電腦是否符合。
- 4用全面修復工具修復檔案登入 Riot Client，依序點右上角的個人檔案圖片、設定、選擇遊戲，再按修復按鈕並照指示操作。這個工具會修復遺失或損毀的檔案。如果修復本身失敗，請重新啟動電腦再試，可以的話改用有線網路，確認可用硬碟空間至少 8GB，檢查工作管理員裡是否還有殘留的 League 處理程序，也要確認沒有其他 Windows 使用者帳號正在執行 League。仍無法解決時，官方文件會建議用 chkdsk 檢查硬碟，並用 Windows Memory Diagnostic 檢查記憶體。
- 5用初始狀態開機分辨原因按 Windows 鍵+R 執行 msconfig，在 Services 分頁務必勾選 Hide all Microsoft services，再按 Disable All。接著在清單中找到 vgc 並重新勾選，按 Apply 與 OK 後重新啟動電腦。這個狀態只是用來判斷是否有其他程式介入的測試，防毒等資安軟體可能仍在運作，所以有時還需要下一步。畫面上的選項名稱依英文原文標示，中文版 Windows 的顯示可能不同。
- 6加入資安軟體例外並確認相容模式針對選完英雄後載入沒有開始的症狀，官方文件建議在資安軟體中把 LeagueClient.exe、LeagueClientUx.exe、LeagueClientUxRenderer.exe、League of Legends.exe、RiotClientServices.exe、vgc.exe、vgm.exe 加入例外。第三方防毒只在確認原因時暫時停用，防火牆則在關閉前先參考 Riot 連線問題排除指南中的例外設定方式。同一份文件也提到，在遊戲執行檔按右鍵開啟 Properties，若 Compatibility 中啟用了相容模式就要取消。另一方面，登入後客戶端消失的舊版說明則建議在捷徑的 Compatibility 分頁啟用 Run as Administrator，並用 Windows 時鐘的 Update now 同步時間。
- 7降低畫面設定、重新安裝、附記錄檔聯絡官方如果遊戲畫面能短暫出現，就在設定齒輪裡把影像設定調到最低再逐步調高，並把 NVIDIA 控制面板或 AMD Software 恢復預設。所有步驟後仍然一樣，就重新安裝遊戲；啟動錯誤文件也提到先移除 Vanguard 再重裝並重新啟動電腦。如果還是不行，2026 年 10 月這幾份文件的最後一步是用 Riot Repair Tool 收集記錄檔，附在 Player Support 的客服單裡。若看到 Something unusual happened 訊息，另有一份涉及登錄編輯的官方文件，動手改數值前先讀原文。
仍未解決時的檢查清單
- 重新啟動 Riot Client，確認更新已完整套用。
- 指定獨立顯示卡並把驅動程式更新到最新，還是一樣就用 DDU 乾淨重裝。
- 執行全面修復工具，若失敗就確認可用空間至少 8GB 以及是否有殘留的 League 處理程序。
- 確認在初始狀態開機下是否有相同症狀，資安軟體只作為測試暫時停用。
- 畫面上若有錯誤代碼或訊息，先到官方支援網站搜尋那段文字。
- 整理 Riot Repair Tool 收集的記錄檔、症狀影片或截圖與錯誤代碼，再透過 Player Support 的 Submit A Ticket 聯絡。
記錄症狀，以及修好之後的錄影
以上都是 Riot 端的排除順序。把症狀出現的過程用手機拍下來或截圖，向 Player Support 說明會比較方便。問題解決、遊戲能正常開啟後，就可以直接用上 DOR。
在英雄聯盟中，DOR 是免費的 Windows 應用程式，會把整場比賽自動錄成 mp4，把擊殺、多殺、搶物件畫面剪成自動精華片段，也能用應用程式裡的區段剪輯只留下需要的畫面，以 dor.gg 連結分享。在 RTX 系列等支援的 NVIDIA 顯示卡上，DOR 以 NVENC 硬體編碼錄影。遊戲聲音和麥克風錄在同一條音軌，所以重新啟動後第一場比賽裡你自己的麥克風聲音也會保留。設定方式整理在英雄聯盟錄影教學。
