英雄聯盟客戶端黑畫面修復（2026）：依症狀逐步排除

英雄聯盟客戶端或啟動畫面變成黑畫面時，Riot 官方文件最先建議的是重新啟動 Riot Client、確認更新完成、重新啟動電腦；如果是遊戲啟動時畫面變黑，接著就是更新顯示卡驅動程式。不過沒有找到 Riot 只談客戶端黑畫面的專門文件，所以本文不去斷定單一原因，而是照官方文件涵蓋的症狀整理排查順序。它不同於英雄聯盟提升 FPS 設定這類效能問題，也不是錄影時出現黑畫面的狀況，這裡只談客戶端與啟動畫面。內容以 2026 年 9 月 30 日確認為準，並以 Windows 電腦為前提。本文依據 Riot 全球支援文件；若你的伺服器由其他營運商代理，請一併參考該營運商的客服說明。

依症狀對照的官方文件與第一步

一句話結論與何時聯絡官方

結論是：官方文件最先建議的是重新啟動 Riot Client、確認 Riot Client 已完整更新、重新啟動電腦，若遊戲啟動時畫面變黑，再接著更新顯示卡驅動程式。從 2026 年起，所有 Riot PC 遊戲都會先經過 Riot Client 啟動，所以從桌面捷徑開啟時先跳出 Riot Client 的遊戲頁面是正常的。相反地，啟動失敗、空白畫面、反覆嘗試啟動都不是預期行為，Riot 建議聯絡 Player Support。如果客戶端能開、問題是延遲，那麼英雄聯盟降低 Ping才是對的方向。

依序執行的排除步驟

1. 1重新啟動 Riot Client、確認更新、重新啟動電腦 — 先完全關閉 Riot Client 再重新開啟，確認更新已經完整套用。接著重新啟動電腦，再從 Riot Client 啟動遊戲。重新啟動會關閉暫存的處理程序並清出記憶體，讓遊戲從乾淨的狀態開始，所以官方文件把它排在前面。先確認這一步能不能解決，再進入下一步，比較容易縮小原因範圍。
2. 2更新顯示卡驅動程式 — 按 Windows 鍵+R，輸入 dxdiag 後按 Enter，在主要顯示器的 Display 分頁中，從 Device 區塊確認顯示卡名稱與製造商。再用 AMD、NVIDIA、Intel 各家的自動偵測工具更新驅動程式，並重新啟動電腦。Riot 文件指出過時的顯示卡驅動程式可能造成當機、凍結與黑畫面，所以遇到黑畫面時，這一步最值得留意。
3. 3更新 Windows 並確認最低需求 — 套用等待中的 Windows 更新並重新啟動。官方 8 個步驟的第一步是檢查最低系統需求，請到 Riot 支援網站的英雄聯盟最低與建議需求頁面，直接確認作業系統版本和儲存空間是否符合。這些數值可能隨更新變動，本文不轉抄，以官方頁面原文為準。
4. 4用全面修復工具修復檔案 — 登入 Riot Client，依序點右上角的個人檔案圖片、設定、選擇遊戲，再按修復按鈕並照指示操作。這個工具會修復遺失或損毀的檔案。如果修復本身失敗，請重新啟動電腦再試，可以的話改用有線網路，確認可用硬碟空間至少 8GB，檢查工作管理員裡是否還有殘留的 League 處理程序，也要確認沒有其他 Windows 使用者帳號正在執行 League。仍無法解決時，官方文件會建議用 chkdsk 檢查硬碟，並用 Windows Memory Diagnostic 檢查記憶體。
5. 5用初始狀態開機分辨原因 — 按 Windows 鍵+R 執行 msconfig，在 Services 分頁務必勾選 Hide all Microsoft services，再按 Disable All。接著在清單中找到 vgc 並重新勾選，按 Apply 與 OK 後重新啟動電腦。這個狀態只是用來判斷是否有其他程式介入的測試，防毒等資安軟體可能仍在運作，所以有時還需要下一步。畫面上的選項名稱依英文原文標示，中文版 Windows 的顯示可能不同。
6. 6加入資安軟體例外並確認相容模式 — 針對選完英雄後載入沒有開始的症狀，官方文件建議在資安軟體中把 LeagueClient.exe、LeagueClientUx.exe、LeagueClientUxRenderer.exe、League of Legends.exe、RiotClientServices.exe、vgc.exe、vgm.exe 加入例外。第三方防毒只在確認原因時暫時停用，防火牆則在關閉前先參考 Riot 連線問題排除指南中的例外設定方式。同一份文件也提到，在遊戲執行檔按右鍵開啟 Properties，若 Compatibility 中啟用了相容模式就要取消。另一方面，登入後客戶端消失的舊版說明則建議在捷徑的 Compatibility 分頁啟用 Run as Administrator，並用 Windows 時鐘的 Update now 同步時間。
7. 7降低畫面設定，最後才重新安裝 — 如果遊戲畫面哪怕只出現一下，就從 Settings 齒輪圖示把影像設定調到最低，再慢慢往上調找到平衡點。NVIDIA Control Panel 或 AMD Software 可能覆蓋遊戲設定，所以把顯示卡軟體重設為預設值也在官方 8 個步驟之中。全部做完仍然沒變，就重新安裝遊戲；啟動失敗的文件另外建議移除並重新安裝 Vanguard，然後重新啟動電腦。若看到 Something unusual happened，另有包含登錄編輯的官方文件，動手改任何值之前請先讀完原文。

仍未解決時的檢查清單

• 重新啟動 Riot Client，確認更新已完整套用。
• 用製造商工具把顯示卡驅動程式更新到最新，並重新啟動電腦。
• 執行全面修復工具，若失敗就確認可用空間至少 8GB 以及是否有殘留的 League 處理程序。
• 確認在初始狀態開機下是否有相同症狀，資安軟體只作為測試暫時停用。
• 畫面上若有錯誤代碼或訊息，先到官方支援網站搜尋那段文字。
• 整理症狀影片或截圖、錯誤代碼與記錄檔，再透過 Player Support 的 Submit A Ticket 聯絡。

記錄症狀，以及修好之後的錄影

以上都是 Riot 端的排除方式，DOR 並不能修復黑畫面。不過把症狀出現的過程用手機拍攝或截圖留下來，向 Player Support 說明會比較方便。DOR 要在遊戲正常執行之後才能使用，所以真正的用途在問題解決之後，到時可以用資料庫的區段剪輯只留下需要的畫面，並以 dor.gg 連結分享。在英雄聯盟中，DOR 是免費的 Windows 應用程式，會把整場比賽自動錄成 mp4，並把擊殺畫面剪成自動精華片段。如果是剛更新過驅動程式的 NVIDIA 顯示卡，編碼預設由 NVENC 硬體編碼處理，遊戲聲音與麥克風也會同時錄下，所以重新啟動後第一場比賽裡你自己的麥克風聲音也會保留。設定方式整理在英雄聯盟錄影教學。

官方來源（2026 年 9 月 30 日確認）

本文依 2026 年 9 月 30 日確認的 Riot 支援網站文件撰寫。黑畫面症狀與 8 個步驟出自 2025 年 10 月 28 日撰寫的PC遊戲當機故障排除（Troubleshoot PC Game Crashes），修復依據Riot客戶端全面修復工具（Riot Client Full Repair Tool），啟動流程依據Riot Client FAQ。啟動錯誤、選完英雄後載入、客戶端消失、修復失敗、最低需求等文件也一併參考，但連結只放上述三份，且皆為英文版文件。文件內容可能變動，操作前請先確認原文。