漫威爭鋒在電腦上無法啟動或遊戲中閃退時，官方文件最先建議的是在啟動器中執行遊戲檔案完整性檢查，並以乾淨安裝的方式更新顯示卡驅動程式。官方文件並沒有把任何一個原因說成「最常見」，所以本文讓你先在症狀對照表找到自己的情況，再依官方 FAQ 列出的順序逐項確認。本文以電腦（Windows）版為準，內容為 2026 年 10 月 6 日確認的結果。官方 FAQ 發布於 2024 年 12 月 1 日，之後是否修訂無法確認，請當作「官方 FAQ 發布當時的內容」來閱讀。如果只有開著錄影軟體時才閃退，也可以參考錄影時遊戲閃退要檢查什麼。
依症狀對照：官方 FAQ 建議確認的項目
| 症狀 | 官方文件建議的確認與處理 | 參考文件 |
|---|---|---|
| 出現「DirectX 12 is not supported on your system」錯誤 | 更新到 Windows 10 64-bit（1909 或更新版本），更新顯示卡驅動程式，並確認電腦符合系統需求。 | Common Technical Issues FAQ |
| Intel 第 13、14 代處理器出現「Out of Video Memory」當機，或在著色器編譯時閃退 | 依 Intel 或主機板廠商的說明更新 BIOS。若持續發生，請聯絡 OEM、Intel 支援或購買通路。 | Common Technical Issues FAQ、Intel CPU Crash Troubleshooting Guide |
| 遊戲中頻繁閃退 | 依序為完整性檢查與修復、GPU Debug Mode 與乾淨重新安裝驅動程式、加入防毒軟體允許清單，最後可選擇啟動器中的 Switch Shader Compilation Mode。 | Common Technical Issues FAQ |
| 啟動後立刻閃退，或進入配對時閃退 | 把遊戲安裝路徑與 Marvel-Win64-Shipping.exe 加入防毒軟體與防火牆的允許清單。FAQ 也提到可暫時停用防毒軟體。 | Common Technical Issues FAQ |
| 遊玩時卡頓（stuttering） | 乾淨重新安裝最新的顯示卡驅動程式，並在 Windows 設定、系統、顯示器、圖形中，把 Marvel Rivals 設為高效能。 | Common Technical Issues FAQ |
結論：先做完整性檢查與更新驅動
結論是順序為「先做完整性檢查，再更新顯示卡驅動程式」。這兩項都沒有改善時，才進入後面的步驟。一次改好幾個設定，就分不出哪一項才有效。如果你的困擾是卡頓而不是閃退，請依官方 FAQ「Stuttering During Gameplay」項目的做法，乾淨重新安裝最新的顯示卡驅動程式，並在 Windows 圖形設定中把 Marvel Rivals 設為高效能；只在錄影時出現的卡頓，則在錄影時畫面卡頓的處理文章另行說明。
依官方文件整理的排除順序
- 1先對照系統需求 — Steam 商店頁面（2026 年 10 月 6 日確認）的最低需求寫著 Windows 10 64-bit（1909 或更新版本）與 DirectX 12。本文不重述整張需求表，只在出現「DirectX 12 is not supported on your system」這類錯誤時，用來確認作業系統版本與 DirectX 12 支援。商店頁面也建議把遊戲安裝在 SSD 上以獲得較好的體驗。
- 2在啟動器執行完整性檢查 — Steam 請在「Installed Files」分頁選擇「Verify Integrity of Game Files」並等到完成；若有損壞或缺少的檔案，等必要檔案下載完畢。Epic Games 請在遊戲庫中對「MarvelRivals」按右鍵，依序選「Manage」與「Verify」。NetEase 的 Windows 啟動器 Loading Bay 則從選項按鈕選擇「Verify File Intergrity」（維持官方頁面的拼法）。繁體中文介面的選單文字無法從官方文件確認，所以這裡保留英文。完成後重新啟動遊戲。
- 3乾淨安裝最新的顯示卡驅動程式 — 到 NVIDIA、AMD 或 Intel 的官方網站下載最新驅動程式，並以乾淨安裝模式重新安裝，這是官方 FAQ 的建議。使用 NVIDIA 顯示卡的話，2025 年 6 月 24 日的官方公告強烈建議透過 NVIDIA App 更新到 GeForce Game Ready 驅動程式 576.80 或更新版本。這個版本號是當時的建議，現在直接安裝最新驅動程式即可。2025 年 8 月 19 日的公告指出，啟用 NVIDIA DLSS Frame Generation 後的用戶端卡死與 GPU 當機已部署熱修正，若類似問題持續，請聯絡支援團隊。
- 4用 GPU Debug Mode 啟動 — 從啟動器的「Start With GPU Debug Mode」按鈕啟動遊戲。依官方指南，這個模式可能影響效能，但隨時可以關閉。同一份指南也為 NVIDIA 使用者列出變更 Shader Cache Size 設定並刪除 DXCache 資料夾的步驟。由於這需要手動刪除資料夾，本文不逐步說明，需要的話請自行閱讀官方指南後再判斷。
- 5把遊戲加入防毒軟體與防火牆的允許清單 — 官方 FAQ 要求把遊戲安裝路徑與 ~\Marvel\Binaries\Marvel-Win64-Shipping.exe 加入防毒軟體與防火牆的允許清單。FAQ 也提到暫時停用防毒軟體，但請先做允許清單；若為了測試而暫時關閉保護，只關很短的時間並務必重新開啟。各防毒軟體的選單名稱不同，請依該產品的說明操作。
- 6試用 Switch Shader Compilation Mode — 這是 2025 年 4 月公告介紹的實驗性功能，在電腦版啟動器中啟用，官方 FAQ 把它放在 GPU Debug Mode、驅動程式與防毒軟體允許清單之後，以「也可以嘗試」的形式最後提到。公告建議記憶體 16GB 以下，且在前一個賽季遇到明顯 FPS 下降、畫面凍結或頻繁當機的玩家使用。進入新對戰時材質可能短暫顯示異常或輕微卡頓；在 CPU 執行緒 6 個以下的環境搭配 AMD FSR3 Frame Generation，可能出現更多卡頓。公告沒有寫出啟動器內的確切選單位置，請自行在啟動器中尋找，若出現問題請聯絡支援。
- 7Intel 第 13、14 代處理器請更新 BIOS — 官方指南的對象是遇到穩定性問題、低 VRAM 警告或著色器編譯時當機的 Intel 第 13、14 代處理器使用者。請依 Intel 或主機板廠商的說明把 BIOS 更新到最新，若仍持續，請聯絡系統廠商、Intel 支援或購買通路。同一份指南還有在 Intel XTU 中調低核心倍頻的步驟，但那是變更處理器設定的操作，所以本文不逐步說明。更新 BIOS 時請務必遵照廠商的程序。
聯絡支援前的檢查清單
- 已確認 Windows 10 64-bit（1909 或更新版本）與 DirectX 12 這兩項商店最低需求。
- 已在實際使用的啟動器（Steam、Epic Games、Loading Bay）把完整性檢查做完。
- 已從廠商網站或 NVIDIA App 安裝最新的顯示卡驅動程式。
- 已用 GPU Debug Mode 啟動試過，並記下結果。
- 已把遊戲資料夾與 Marvel-Win64-Shipping.exe 加入防毒軟體與防火牆的允許清單，必要時另外試過 Switch Shader Compilation Mode 並記下結果。
- 已記下錯誤訊息、閃退發生的時機（啟動時、進入配對、著色器編譯中）以及處理器與顯示卡型號。
如果你想錄下漫威爭鋒的對戰
DOR 是免費的 Windows 錄影軟體，漫威爭鋒僅支援整場對戰的自動錄影，這款遊戲沒有自動擷取精華片段的功能。上面的症狀與處理順序都是官方針對遊戲本身的說明，並不代表 DOR 能解決閃退。本文參考的官方文件沒有提到與錄影軟體衝突的情形，所以遇到閃退時，請先在完全關閉錄影軟體的狀態下確認是否有同樣的症狀，藉此分辨是遊戲問題還是錄影問題。如果錄影軟體根本偵測不到遊戲，請參考錄影軟體偵測不到遊戲時的處理。使用 NVIDIA 顯示卡時，DOR 預設採用 NVENC 硬體編碼，所以更新驅動程式後，可以錄一場短對戰，確認錄影是否如常開始。
官方資料來源（2026 年 10 月 6 日確認）
以 2026 年 10 月 6 日確認的內容為準，本文參考了下列官方文件：Marvel Rivals Common Technical Issues FAQ（2024 年 12 月 1 日發布）、Integrity Check and Repair Guide，以及作業系統版本、DirectX 需求與 SSD 建議所在的 Steam 商店 Marvel Rivals 頁面。GPU Debug Mode 指南、Intel CPU Crash Troubleshooting Guide 與 2025 年的公告，可在漫威爭鋒官方網站以標題搜尋。文件可能會修訂，請以官方網站的最新內容為準。
