Du drückst nach einer starken Runde deine Clip-Taste, öffnest Medal, und da ist nichts. Oder der Clip wurde gespeichert, zeigt aber nur Schwarz, läuft wie im Schnellvorlauf oder hat keinen Ton. Medal hat für jedes dieser Probleme eigene Artikel auf support.medal.tv veröffentlicht.
Dieser Guide ordnet sie nach Symptom (Stand: 12. November 2026) und verwendet die Menünamen so, wie Medals Support-Artikel sie schreiben. Bezeichnungen können sich mit Updates ändern; wenn ein Name leicht abweicht, nimm den ähnlichsten Eintrag. Falls du noch überlegst, ob Medal überhaupt das passende Tool für dich ist, lies zuerst Medal vs. OBS.
Wo du zuerst schaust, nach Symptom (Medal Support, Stand 12. November 2026)
| Symptom | Ursache laut Medal | Wo du es behebst |
|---|---|---|
| Spiel taucht nie in Medals Liste auf | Fehlende Rechte, Virenschutz oder überwachter Ordnerzugriff blockiert Medal, beschädigte Installation | Als Administrator starten, Windows-Sicherheit > Ransomware-Schutz, Settings > Help & Support > Repair Installation |
| Nur ein neues oder Indie-Spiel fehlt | Spiel steht nicht auf Medals Liste unterstützter Spiele | Spiel manuell hinzufügen |
| Spiel erkannt, aber der Hotkey tut nichts | Hotkey-Konflikt, Sonderzeichentasten, abweichendes Preset pro Spiel | Settings > Clip Settings > Clipping Hotkeys und Settings > Custom Game Settings |
| Clips sind schwarz oder hängen auf einem Bild | Konflikt mit einem anderen Overlay oder Recorder, Aufnahmemodus | Force Window Capture und Advanced Window Capture unter Settings > Advanced |
| Clips laufen beschleunigt ab | Nicht genug Ressourcen, um jedes Bild zu encodieren | Video Encoding in den Settings, dazu CPU- und GPU-Auslastung im Task Manager |
| Spiel ruckelt oder FPS fallen, solange Medal läuft | Zu wenig freie Ressourcen für Aufnahme neben dem Spiel, experimentelles Auto Clipping | Settings > Quality und Settings > Auto Clipping |
| Spielsound oder Discord-Stimmen fehlen | Falsches Ausgabegerät, Auswahl bei Recording Audio | Settings > Audio sowie das Ausgabegerät in Discord unter Sprache & Video |
Kurz gesagt: erst das Symptom einordnen, dann Medals Reihenfolge Schritt für Schritt abarbeiten
Fast jedes Medal-Problem gehört in eine von drei Gruppen.
Entweder sieht Medal das Spiel gar nicht (es fehlt in der Spieleliste), oder Medal sieht es, aber dein Clip-Hotkey reagiert nicht, oder die Clips werden gespeichert, sind aber kaputt: schwarz, auf einem Bild eingefroren, beschleunigt oder stumm.
Für jede Gruppe nennt Medal einen anderen ersten Schritt. Bei der Erkennung fängst du mit Adminrechten und Sicherheitssoftware an, beim Hotkey mit den Clip Settings und den Presets pro Spiel, bei fehlerhaften Clips mit dem Aufnahmemodus und den PC-Ressourcen.
Ändere immer nur eine Einstellung und teste danach ein Match. Wer fünf Schalter auf einmal umlegt, weiß hinterher nicht, welcher geholfen hat. Wenn du ganz andere Wege zum Clippen abwägst, vergleicht unser Guide zu Medal-Alternativen, wie automatisches Clippen in verschiedenen Apps funktioniert.
Medals Lösungsreihenfolge, Schritt für Schritt
- 1Medal als Administrator starten und an der Sicherheitssoftware vorbeilassenRechtsklick auf die Medal-Verknüpfung und Als Administrator ausführen wählen. Lege den Medal-Ordner als Ausnahme in deinem Virenschutz an, öffne dann Windows-Sicherheit > Viren- & Bedrohungsschutz > Ransomware-Schutz und schalte den überwachten Ordnerzugriff aus oder erlaube Medal. Wenn du Cloudflare Warp nutzt, rät Medal, dessen Domains auszunehmen oder Warp auszuschalten.
- 2Installation reparieren und Platz auf C: schaffenGeh zu Settings > Help & Support und klick auf Repair Installation, damit Medal seine Dateien neu herunterlädt. Halte mindestens 1 GB auf Laufwerk C: frei. Wird es eng, verschiebe die Clips unter Settings > PC Storage > Capture Folder Location auf ein anderes Laufwerk.
- 3Spiele hinzufügen, die nicht auf der Liste stehenDie meisten populären Spiele werden automatisch erkannt, aber ein brandneuer Release oder ein kleiner Indie-Titel steht vielleicht noch nicht auf Medals Liste. Nutze die Option zum manuellen Hinzufügen aus Medals Support-Artikel, registriere das Spiel und starte es neu.
- 4Clip-Hotkey und Presets pro Spiel korrigierenÖffne Settings > Clip Settings > Clipping Hotkeys. Standard ist F8. Medal rät, Punkt, Komma und Schrägstrich zu meiden und bei Zahlen, Buchstaben oder F1 bis F12 zu bleiben. Auf Tastaturen mit Fn-Taste probierst du Fn plus deinen Hotkey und prüfst, ob kein anderes Programm oder das Spiel selbst dieselbe Taste belegt. Öffne dann Settings > Custom Game Settings und sorge dafür, dass der Hotkey dieses Spiels zu deinem globalen passt, oder lösche das Preset.
- 5Schwarze Clips: störende Apps schließen, dann den Aufnahmemodus wechselnSchließe andere Recorder, Fadenkreuz-Overlays und Bildschirmanzeigen wie RivaTuner oder das OSD von MSI Afterburner und versuch es erneut. Sind die Clips weiter schwarz, aktiviere Force Window Capture (nur Fenster oder randloses Fenster) und Advanced Window Capture unter Settings > Advanced. Medal empfiehlt außerdem, dein Spiel mit Vollbildoptimierungen deaktivieren einmal an und einmal aus zu testen.
- 6Ruckler und zu schnelle Clips: Medal Luft zum Encodieren gebenSenke die Quality-Einstellungen nacheinander unter Settings > Quality und schalte Settings > Auto Clipping aus, das Medal als experimentelle Funktion mit höherem Ressourcenbedarf beschreibt. Laufen Clips beschleunigt ab, beobachte CPU und GPU im Task Manager: Ist die CPU hoch, stell Video Encoding auf einen Hardware-Encoder um; ist die GPU hoch, stell auf libx um.
Vor deinem nächsten Match
- Spielsound fehlt: prüfe, ob Recording Audio unter Settings > Audio auf All PC Audio steht oder dein Spiel angehakt ist, falls du Specific Apps gewählt hast.
- Discord-Stimmen fehlen: stell sicher, dass das Ausgabegerät in Discords Einstellungen unter Sprache & Video das Gerät ist, das Medal aufnimmt, und dreh Discord unter Recording Audio ganz auf.
- Mikro fehlt: prüfe, ob Microphone Input an ist, und mach den Mikrotest (Start Test) bei geschlossenem Spiel, denn der Test läuft nicht, solange ein Spiel offen ist. Für eine gründlichere Prüfung lies Mikrofon wird nicht aufgenommen.
- Laut Medal bleiben mehr Ressourcen für die Aufnahme übrig, wenn du VSync einschaltest oder dein FPS-Limit im Spiel senkst.
- Immer noch nichts? Schick über Medals Support-Seite ein Ticket mit deinen Medal-Logs im Anhang. Wenn Clips gespeichert wurden, du sie aber nicht findest, schau zuerst nach, wo Medal Clips speichert.
Gehen dir trotzdem ganze Matches verloren? Nimm das komplette Match automatisch auf
Mit einem Hotkey speicherst du nur, woran du direkt nach dem Moment denkst. Mitten im Fight vergisst man das schnell, und der Moment ist weg.
DOR ist ein kostenloser Game-Recorder für Windows: Starte ein unterstütztes Spiel, DOR erkennt es und nimmt das ganze Match auf; die Aufnahmen landen in der App unter My Clips (Meine Clips).
Sieben Spiele bekommen zusätzlich automatische Highlight-Clips anhand von Ereignissen im Spiel, etwa Kills mit Ace und Clutch-Markierung in VALORANT oder Kills, Multikills und Objectives in League of Legends.
Spielsound und Mikro werden zusammen auf einer Spur aufgenommen, und auf unterstützten NVIDIA-Grafikkarten wie der RTX-Reihe nutzt DOR NVENC-Hardware-Encoding. Sieh dir an, wie automatische Highlight-Clips von DOR entstehen, oder prüf auf den Seiten zu VALORANT und League of Legends, was unterstützt wird.
