Apex Legends（エーペックスレジェンズ）が起動しない場合、EA公式ヘルプでは原因は主に破損したゲームファイルか、チート対策と競合するバックグラウンドのソフトだと案内されています。
まずゲームと PC を再起動してサーバー状況を確認し、ゲームの更新を最後まで終えてから EA app で「修復」（Steam 版は「ゲームファイルの整合性を確認」）を実行するのが基本の順番です。
PC 版のチート対策は9月29日に Easy Anti-Cheat から EA Javelin Anticheat へ切り替わり、開発元は当日の Steam の告知で、移行中の一部のプレイヤーでエラーが出ていると認めました。
2026年11月12日時点でも解決したという公式の案内は見当たらないため、本記事は更新とチート対策のインストール状態を前のほうに置いています。対象は PC（EA app・Steam）で、起動できない、押しても開かない、起動してもすぐ消える、タイトル画面から進まないといった、マッチを始める前に止まる症状を扱います。起動はするがフレームレートが問題という場合は、先に Apex のFPS改善ガイド をご覧ください。
エラー別の原因と最初の対処（EA公式表記）
| 症状・エラーメッセージ | EA文書上の原因 | 最初にやること |
|---|---|---|
| Failure during update process | チート対策の更新処理の失敗 | ポップアップで Close して再起動。繰り返す場合はインストーラーで手動再インストール |
| Please start the game from the EA app | EA app または Steam が最新でない、または他のソフトが干渉 | EA app と Steam を最新版に更新し、干渉するソフトを終了 |
| EA anticheat Service has encountered an error. Please restart the game. | インストールフォルダーが見つからない、またはゲームを開始できない | EA app を右クリックして Run As Administrator で起動しゲームを開始、または Javelin を再インストール |
| incompatible software / incompatible driver (Error #119) / unacceptable configuration (Error #95) | 拒否リスト（denylist）にあるソフト・ドライバー、一部の VPN・プロキシ | 該当ソフトを最新版にして再起動、それでも駄目なら無効化または削除 |
| Your Windows version is not supported | Windows が 10 20H1（10.0.19041）より古い | Windows を最新の状態に更新 |
| The client failed Anti-Cheat runtime integrity check / Error code 30005 | チート対策の整合性チェックの失敗（EAの日本語ヘルプでは「クライアントがチート対策ランタイムの整合性チェックに失敗しました」、破損ファイルの可能性）／チート対策の起動失敗（切り替え前の表記の可能性あり） | EA app の修復を実行。30005 は EA app または Steam のファイル修復から |
| Error code 23 | 古いグラフィックドライバー、または欠落・破損したゲームファイル | EAアカウントと EA app の言語・地域設定の一致を確認し、ドライバー更新、修復または再インストール |
| Invalid game executable / DirectX error 4294967287 | ウイルス対策ソフトの例外登録が必要／インストール中に発生することがある | 例外に r5apex.exe を追加して修復（パスはインストール先により異なる）／クリーンブート（ウイルス対策ソフトの削除は非推奨） |
結論：原因は更新未完了・破損ファイル・競合ソフトの3つに分かれます
どこで止まるかで見る順番が変わります。何も表示されずに終わるなら3つの流れで確認します。1つ目はゲーム更新が完了し、チート対策が正しくインストールされているか。
2つ目は破損したゲームファイル（EA app の修復、Steam の整合性確認）。3つ目はチート対策と競合するソフトやドライバーです。タイトル画面までは出るのに先へ進まないなら、ゲーム本体は起動できているので、先にサーバー状況、ルーターや有線接続、EAアカウントの連携を確認します（「再起動とサーバー状況の確認」の項）。
9月29日の告知で開発元は、マッチに入れない場合（「パーティー準備中」のエラーを含む）はランチャーを Steam に切り替えるよう勧めましたが、起動しない症状に触れた説明ではありません。
EA Forums には「Starting EA Javelin Anticheat」の画面で止まるというユーザー報告も続いていますが、公式の原因発表はなく、2026年11月12日時点で解決の告知も見当たりません。そのため切り替えが原因だと断定せず、確認の順番を決める材料としてのみ扱います。
Secure Boot についても、EAの告知は現時点の Apex Legends では不要としています。起動直後やプレイ中に落ちる問題は「グラフィックドライバー・キャッシュ・オーバーレイ」の項で触れ、録画中の強制終了は録画中にゲームが落ちる場合で別に扱っています。
起動しない時に順番に試す対処法
- 1再起動とサーバー状況の確認EAのヘルプが最初に勧めているのは、@PlayApex で報告されている問題の確認、Apex Legends とシステムの再起動、Apex Legends server status の確認です。チート対策の最新情報は、EAの告知どおり @ApexLiveComms でも確認できます。再インストールしてもゲームの進行状況は残ると案内されています。まず PC を完全に再起動し、EAのサーバー状況ページを確認します。タイトル画面が出るのに先へ進まない場合は、ゲーム本体は起動できているので、接続とアカウントの問題から順に確認します。サーバーに問題がなければ、ルーターの電源を切って1分ほど待ってから入れ直し、Wi-Fi なら有線に変え、PC の日時が合っているかも見ます。改善しなければ別の DNS を試す方法も案内されています。Unable to connect（code:clock）と出る時は、回線速度を確認し、タイトル画面で「次に進む」を押さずに左下の「データセンター」から近い場所を選び直して、ルーターと PC も再起動します。表にない接続・アカウント系のコードは次のとおりです（EAヘルプ、2026年11月4日確認）。110 は一時的なアカウントの問題、102122 は EAアカウントのリンクの問題で、どちらもまずゲームを再起動します。100 は EAアカウントとプラットフォーム側アカウントのタイムゾーンや生年月日の不一致なので、両方をそろえます。429 は主にサーバーのメンテナンスや停止が原因なので復旧を待ち、サーバーが動いていればゲームの再起動と更新の確認をします。net と leaf はEAのサーバーが応答していない状態で、ルーターの再起動、有線接続、PC の再起動を試します。shoe は EAサーバーとの接続の問題で、ルーターの再起動とゲームの再インストールが案内され、PC では「ビデオ」設定でビデオメモリを下げる方法も挙げられています。type=null はシーズン切り替えに伴う一時的なクラッシュで、ゲームの更新が終われば解消します。「このプロフィールはすでに別のデバイスでログインされています」は数分待つと消えます。
- 2ゲーム更新の完了を確認EAは、9月29日の適用時に PC のプレイヤーへゲーム更新のダウンロードを案内し、更新後に Apex Legends を起動すると自動的に EA Javelin Anticheat へ移行（migrate）されると告知しました。11月3日に始まったシーズン31のような大型アップデートの直後も同じで、Steam では起動画面にダウンロードバーが出ていればバックグラウンドで更新中なので、終わるまで待ちます。EA app と Steam クライアントが最新かどうかも合わせて確認します。EA app 版でマッチに入れない時は、開発元の案内どおり Steam から起動してみる方法もあります。
- 3EA app で修復、Steam でファイル確認EA app で「ライブラリ」>「エーペックスレジェンズ」>「管理」アイコン（ゲームの右上の3つの点）>「修復」を実行します。Steam 版はライブラリでゲームを右クリックし、プロパティ > インストール済みファイル > ゲームファイルの整合性を確認（Properties... > Installed Files > Verify integrity of game files）を押します。数分かかることがあり、一部のファイルが検証に失敗と表示されてもローカル設定ファイルなので問題ないと Steam のヘルプに書かれています。デフラグやウイルススキャンなど負荷の高い作業中は実行しないでください。「クライアントがチート対策ランタイムの整合性チェックに失敗しました」と出た時の対処もこの修復で、EAは Steam 版のファイル修復として Steam の整合性確認を案内しています。それでも消えない場合は、修正を待つ必要があるとされています。Steam 版だけ起動しない時は、次の点も確認します。Steam で EA のゲームを初めて遊ぶ時は EAアカウントとのリンクが必要で、リンクの状態は EAアカウント設定の「接続したアカウント」で確認できます。「EA anticheat Serviceにエラーが発生しました」と出たら、Steam で入手した場合でも EA app を右クリックして「管理者として実行」で開き、EA app から直接ゲームを起動するよう案内されています。「EA appからゲームを起動してください」と出る時は、EA app か Steam が最新でないか、他のソフトが動作を邪魔している可能性があります。
- 4Javelin の手動インストールと Windows の版Javelin を使うゲームでは PC に自動でインストールされますが、問題がある場合は EA Javelin anticheat installer をダウンロードし、ゲームを選んで Install を押せば手動でインストールでき、完了すると Install success と表示されます。Javelin には Windows 10 20H1（バージョン 10.0.19041）以上が必要なので、Windows の更新を確認します。この文書は Javelin を使う EA ゲーム共通の案内で、Apex 専用ではありません。削除は再インストールが必要な場合のみ推奨されており、エクスプローラーで C:\Program Files\EA\AC の EAAntiCheat.Installer.exe を実行して、対象のゲームだけ Uninstall できます。
- 5競合ソフト・VPN の整理とクリーンブート「EA Javelin Anticheatが互換性のないソフトウェアを検出しました」など、incompatible software や driver のメッセージが出たら、そのソフトを最新版にして再起動し、それでも駄目なら無効化または削除します。ドライバー名しか出ない Error #119 は、EAの文書にある対応表で元のソフトを探せます。EAの文書には ASUS Aura Sync、Core Temp、CPU-Z、HWiNFO、MSI Command Center、Process Explorer、Razer Synapse、Samsung Magician、Voicemod などが例として挙げられ、ほとんどは最新版にすれば互換性が戻るとされていますが、一覧がすべてではないとも明記されています。「このソフトウェアは、ゲームと同時に使用できません」と出た時は、表示されたソフトを終了するかアンインストールします。reWASD と Daemon Tools は Javelin で保護されたゲームと同時に実行できないソフトとして挙げられており、Daemon Tools（DiscSoftLTD）と表示された場合のEAの手順はアンインストールです。キー割り当てが目的なら、EAは代わりに PowerToys の Keyboard Manager や Steam 入力を挙げています。「アプリケーションで回復不能なエラーが発生しました」は、期限切れや未署名のドライバーを読み込んでいる時に出ることがあり、まず PC とゲームを再起動します。特定の VPN・プロキシも Javelin の誤動作の原因になり得るため、「不適切な設定を検出しました」（Error #95）の項目でオフにすることが勧められています。原因が分からなければ msconfig の Services タブで Hide all Microsoft Services にチェックして Disable all、Startup タブからタスクマネージャーを開いて各項目を Disable し、再起動後に一つずつ戻して原因を探します。手順を誤ると PC に害を及ぼす可能性があるとEAが警告しているため、慣れていなければ専門家に相談してください。
- 6グラフィックドライバー・キャッシュ・オーバーレイEAの文書では、Windows ボタンから dxdiag を実行して Display タブでグラフィックカードを確認し、AMD・Intel・Nvidia の各メーカーサイトからドライバーを入手して clean install することが勧められています。EA app では左上の3本線メニュー > Help > App recovery > Clear cache でキャッシュを削除します（サーバー停止のような問題はキャッシュ削除では直りません）。ゲームが表示されない場合は、プロフィールのサムネイル > Settings > Application > In-game overlay をオフにして試し、解決したら招待やメッセージに必要なので再びオンに戻します。起動直後やプレイ中に落ちる場合は、Steam 版でも EA app 版でも次を確認します（2026年11月4日確認）。Apex_crash.txt が出たら、EAはバックグラウンドアプリの終了、クリーンブート、ゲームファイルの修復、フレームレートの制限を案内しています。DXGI_ERROR_、DEVICE_HUNG はシステムを完全に再起動します。Radeon RX 9070 シリーズは、10月20日の公式の更新情報が AMD の新しいドライバーでクラッシュが解消されたと案内しているので、最新版を入れます。シーズン31「サイファー」のパッチノート（11月2日公開）では、マッチ中に Bluetooth オーディオ機器の接続が切れたり切り替わったりするとデスクトップに落ちる不具合の修正も告知されています。CPU のエラーが原因のクラッシュもあるとして、EAの Javelin の文書は CPU のマイクロコードの更新と、BIOS の電力設定を製造元の推奨値にすることを挙げています。
- 7最後の手段と切り替え前の表記の手順Error code 30005 について、エラーコードの文書はファイル修復のあと C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat の .sys ファイルを削除して PC を再起動するよう案内していますが、この文書は切り替え前の表記の可能性があり、9月30日時点で今も有効かは確認できませんでした。まず上の Javelin の手順を優先し、この手順はシステムファイルに触れるため慎重に行います。Javelin のインストーラーで Error #701 が出たら、Windows+R、cmd、Ctrl+Shift+Enter で管理者のコマンドプロンプトを開き、fsutil resource setautoreset true C:\ と入力して再起動し、インストーラーを再実行します（Windows が別ドライブにある場合は C:\ を置き換えます）。Windows 11 Insider Preview で Error #41 が出る場合は、Windows Update で最新の Insider Preview をインストールします。それでも駄目なら、EAのヘルプページ下部の Contact us か EA Forums に問い合わせます。
解決しない時の最終チェックリスト
- ゲーム更新が完了し、Steam の起動画面のダウンロードバーが消えていますか？
- EA app で修復（Repair）を一度実行しましたか？
- EA app を右クリックの Run As Administrator で開き、そこからゲームを起動しましたか？
- Windows が 10 20H1（10.0.19041）以上で、最新の更新状態ですか？
- VPN・プロキシとエラーメッセージに出たソフトをオフにするか更新しましたか？
- Create Folder Error が出る場合、ゲームフォルダーの Security タブ > Advanced で SYSTEM アカウントが Full control か確認しましたか？
インストール中にダウンロードが 4 GB で止まる場合、EA app のヘルプによるとハードドライブが FAT32 でフォーマットされている可能性があります。また、エラーメッセージの全文と発生時刻をスクリーンショットで残しておくと、EAサポートへ問い合わせる時に状況を説明しやすくなります。
起動できたら、マッチ全体を自動で残しておく
起動の問題が片づいたら、あとはマッチに集中するだけです。DOR は無料の Windows アプリで、エーペックスレジェンズを起動すると自動で検出してマッチ全体を録画し、録画はアプリの「マイクリップ」にまとまります。
ゲーム音とマイクは1つのトラックに入り、RTX シリーズなど対応する NVIDIA のグラフィックカードでは NVENC ハードウェアエンコードで録画します。
久しぶりのマッチで決めた部隊壊滅やチャンピオンの場面は、録画から好きな区間を自分で切り取って 16:9・9:16・1:1 で保存でき、DOR スタジオなら複数の場面をつなげてテキストや BGM を入れ、mp4 で書き出すか dor.gg のリンクで共有できます。切り取り方は Apex Legends のクリップの作り方で続きを確認できます。
