붉은사막이 PC에서 갑자기 바탕화면으로 튕기거나, 실행하자마자 꺼지거나, 패치 후부터 로딩 중에 튕기는 현상은 원인이 하나가 아니어서 순서대로 지워 나가야 합니다. 이 글은 펄어비스 고객지원(support.pearlabyss.com)의 붉은사막 FAQ 중 '게임 실행'과 '기술 문제 / 성능' 항목, 공식 홈페이지의 패치 노트와 '알려진 문제점' 공지를 2026년 10월 16일에 확인한 내용을 바탕으로 PC(Steam·Epic Games) 기준 점검 순서를 정리했습니다. 확인 시점의 최신 패치는 9월 23일 배포된 2.03.02 전 플랫폼 핫픽스이고, 9월 21일에 마지막으로 갱신된 알려진 문제점 목록에는 튕김(크래시) 항목이 따로 올라와 있지 않습니다. 지금 겪는 튕김은 공식적으로 확인 중인 문제로 분류되지 않은 경우가 많으므로, 내 PC 환경을 먼저 점검하고 그래도 남으면 재현 조건과 영상을 모아 제보하는 흐름이 맞습니다. 커뮤니티에 도는 설정 파일 교체나 비공식 패치는 이 글에서 다루지 않습니다.
결론: 튕기는 시점부터 나누고, 버전 → 파일 → 드라이버 → 백그라운드 프로그램 순서로
결론부터 말씀드리면, 붉은사막 튕김은 언제 꺼지는지를 먼저 적어 두고 공식 FAQ 순서대로 하나씩 바꿔 보는 것이 효율적입니다. 실행 직후나 로고에서 꺼지면 게임 파일 무결성 확인과 백신 예외 등록이, 실행 초기 로딩 중에 꺼지면 그래픽 드라이버 버전과 인텔 13·14세대 CPU의 BIOS가, 패치 직후부터 튕기면 최신 핫픽스 적용 여부와 파일 무결성이 첫 후보입니다. 펄어비스 FAQ는 백신, VPN, 안티스파이웨어 도구, 방화벽, 보안 애플리케이션과 함께 녹화 또는 방송 소프트웨어도 게임 실행을 방해하거나 성능과 안정성에 영향을 줄 수 있다고 적고, 백신이 아닌 프로그램은 일시적으로 끄거나 완전히 제거해 보라고 안내합니다. Steam의 게임 녹화(백그라운드 녹화)를 켜 두었다면 이 기능도 같은 범주이므로 잠시 끄고 비교해 보고, 녹화 파일이 디스크를 채우고 있지 않은지도 함께 확인하십시오(Steam 게임 녹화 저장 공간 부족 해결). 10월 30일 오전 7시(한국 시간)에는 DLC '미지의 여정'이 출시됩니다(붉은사막 DLC 미지의 여정 출시일·시간). DLC 출시 뒤부터 튕기기 시작했다면 그날 올라오는 패치 노트와 알려진 문제점 공지부터 확인하는 것이 순서입니다.
붉은사막 튕김 점검 순서 (PC)
- 1튕기는 시점과 상황 적어 두기실행 직후(로고 전후), 실행 초기 로딩 중, 세이브를 불러올 때, 지도 열기나 요리처럼 특정 행동을 할 때, 패치 직후부터, 아무 때나 무작위로 중 어디에 해당하는지 메모합니다. 오류 창이 뜬다면 문구 전체가 보이도록 스크린샷을 남깁니다. 시점이 정해지면 아래 표에서 먼저 볼 항목을 고를 수 있고, 나중에 제보할 때도 이 메모가 그대로 재현 조건이 됩니다.
- 2게임 버전과 패치 노트 확인하기공식 홈페이지의 업데이트 게시판에서 최신 패치 노트를 열고 내 게임 버전과 비교합니다. 2026년 10월 16일 기준 최신은 2.03.02(9월 23일, 전 플랫폼 핫픽스)입니다. 2.02.00(9월 11일)에서는 DLSS 프레임 생성이 활성화된 상태로 새 게임을 시작할 때 크래시가 발생하던 현상이, 2.03.01(9월 21일)에서는 특정 상황에서 NPC와 상호작용할 때 게임이 종료되던 현상이 수정됐습니다. Steam이나 Epic Games 런처에서 업데이트가 멈춰 있지 않은지도 확인합니다.
- 3게임 파일 무결성 확인하기공식 FAQ '게임 파일 무결성 검사'는 게임이 실행되지 않거나 충돌이 발생하거나 그래픽이 깨지는 문제가 손상된 게임 파일 때문일 수 있다며 이 단계를 안내합니다. Steam은 라이브러리에서 붉은사막을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 속성 → 설치된 파일 → 게임 파일 무결성 확인을 누르고, Epic Games 런처는 게임 이름 옆 점 세 개 → 관리 → 검사를 누릅니다. 완료까지 몇 분이 걸릴 수 있으니 끝날 때까지 기다린 뒤 다시 실행합니다.
- 4그래픽 드라이버를 권장 버전 이상으로 올리기공식 FAQ는 최적의 성능과 안정성을 위해 AMD 드라이버 25.9.2 이상, NVIDIA 드라이버 581.29 이상을 권장합니다. 라데온(AMD)이나 지포스(NVIDIA) 드라이버를 제조사 공식 앱이나 공식 사이트에서 최신으로 올린 뒤 PC를 재시작합니다. 인텔 Arc 그래픽은 1.03.00 패치부터 지원이 추가됐고, 여러 인텔 GPU의 호환성과 성능은 계속 개선하겠다고 안내돼 있습니다.
- 5백신 예외 등록과 백그라운드 프로그램 정리FAQ '백신 프로그램 및 기타 애플리케이션 관련 문제'대로 사용 중인 백신에서 붉은사막을 예외 항목에 추가하고, 누락되거나 격리된 파일이 있었다면 무결성 확인이나 재설치로 복구합니다. VPN, 안티스파이웨어, 방화벽, 보안 프로그램, 녹화·방송 소프트웨어는 일시적으로 끄거나 완전히 제거해 보라고 안내합니다. 한 번에 하나씩 끄고 같은 구간을 다시 해 봐야 어느 프로그램이 원인인지 가릴 수 있습니다.
- 6인텔 13·14세대 CPU라면 BIOS 업데이트공식 FAQ는 인텔 13·14세대 프로세서 환경에서 붉은사막이 실행 초기 로딩 중 갑자기 종료될 수 있다고 적고, 실행이나 플레이 중 충돌이 확인되면 우선 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하라고 안내합니다. 다만 프로세서가 이미 불안정한 상태라면 BIOS 업데이트만으로 완전히 해소되지 않을 수 있다고 덧붙입니다. 업데이트 방법은 메인보드 제조사 안내를 따릅니다.
- 7최근 바꾼 설정 되돌리고, 계속되면 오류 제보튕김이 시작되기 직전에 프레임 생성이나 업스케일러 같은 그래픽 옵션을 바꿨거나 모드를 설치했다면 원래대로 돌리거나 빼고 같은 구간을 다시 해 봅니다. 그래도 튕기면 제보합니다. PC판은 먼저 게임 폴더의 bin64에 있는 PERS.exe(펄어비스 오류 제보 시스템)로 오류 덤프·로그·사양을 보내고, 제출 뒤 클립보드에 복사되는 고유 ID를 펄어비스 고객지원 붉은사막 페이지의 '의견 보내기' 양식에 적습니다. 공식 FAQ가 가장 자세한 정보를 보낼 수 있다며 권장하는 방법입니다. 버전, 드라이버 버전, 튕기는 시점, 이미 해 본 조치를 적고, 튕기기 직전 장면 영상이 있으면 링크로 함께 보냅니다.
증상별로 먼저 확인할 것 (2026년 10월 16일 공식 자료 기준)
| 증상 | 먼저 할 일 | 공식 근거와 메모 |
|---|---|---|
| 실행 직후·로고에서 꺼짐 | 게임 파일 무결성 확인, 백신 예외 등록 | FAQ '게임 파일 무결성 검사', '백신 프로그램 및 기타 애플리케이션 관련 문제' |
| 실행 초기 로딩 중 꺼짐 | 인텔 13·14세대 CPU면 BIOS 업데이트, 그래픽 드라이버 권장 버전 확인 | FAQ가 인텔 13·14세대 환경의 초기 로딩 중 종료를 직접 언급합니다. |
| 패치(업데이트) 후부터 튕김 | 최신 핫픽스 적용 여부와 파일 무결성 확인 | 10월 16일 기준 최신은 2.03.02입니다. 업데이트 직후에는 알려진 문제점 공지도 확인합니다. |
| DLSS 프레임 생성을 켜고 새 게임 시작 시 튕김 | 2.02.00 이상인지 확인 | 2.02.00 패치 노트에서 수정된 현상입니다. |
| NPC와 상호작용할 때 게임 종료 | 2.03.01 이상인지 확인 | 2.03.01 핫픽스에서 특정 상황의 종료 현상이 수정됐습니다. |
| 녹화·방송 프로그램을 켰을 때만 튕김 | 해당 프로그램을 잠시 끄고 같은 구간에서 비교 | FAQ가 녹화·방송 소프트웨어를 영향 줄 수 있는 프로그램으로 꼽습니다. DOR는 붉은사막 '플레이 전체 녹화'만 끄고 비교합니다. |
| 세이브 불러오기·특정 행동에서 반복 | 재현 조건을 적고 직전 장면을 영상으로 남겨 제보 | 10월 16일 기준 알려진 문제점 목록에 튕김 항목은 없습니다. |
오류 제보·문의 전에 모아 둘 것
- 게임 버전(예: 2.03.02)과 구매 플랫폼(Steam, Epic Games)
- CPU·그래픽카드·메모리, Windows 버전, 그래픽 드라이버 버전
- 튕기는 시점(실행 직후, 로딩 중, 특정 행동)과 매번 재현되는지 여부
- 이미 해 본 조치(무결성 확인, 드라이버 업데이트, 백신 예외, 프로그램 종료 등)
- 오류 창이 떴다면 문구 전체가 보이는 스크린샷
- 튕기기 직전 10~30초 영상(DOR라면 게임을 다시 켜기 전에 잘라서 좋아요로 보존)
튕기기 직전 장면을 DOR로 남겨 제보에 붙이기
DOR는 무료 Windows PC 앱으로, 붉은사막(CrimsonDesert.exe)을 감지하면 게임을 켠 순간부터 끌 때까지 플레이 전체를 하나의 영상으로 자동 녹화합니다(개인 PC는 기본 켜짐, PC방에서는 기본 꺼짐). 게임이 살아 있는 동안 버그나 멈춤이 보이면 F8을 눌러 직전 30초를 클립으로 저장합니다. 클립 길이(15·30·45·60초)와 녹화 해상도·프레임은 녹화 중에 바꿀 수 없으므로 게임을 켜기 전에 설정에서 정해 둡니다. 튕김은 다릅니다. 게임 프로세스가 끝나면 그 세션의 녹화도 저장되고 끝나기 때문에, 튕긴 뒤에 F8을 눌러도 튕긴 순간은 잡히지 않습니다. 튕기기 직전 장면은 방금 세션 영상의 끝부분에 있습니다. 게임을 다시 켜기 전에 DOR의 내 클립에서 그 영상을 열어 끝까지 재생되는지 먼저 확인하고, 로그인한 뒤 구간 자르기로 마지막 10~30초를 잘라 낸 다음 잘라 낸 영상에 좋아요(즐겨찾기)를 눌러 두십시오. 잘라 낸 영상도 원본과 같은 세션 폴더에 저장되기 때문입니다. 플레이 전체 영상은 기본 5GB 몫 안에서 관리되어 다음 세션이 끝나면 이전 세션 폴더가 그 안의 클립까지 함께 자동 정리될 수 있고, 좋아요한 영상만 남습니다. 바로 자를 시간이 없다면 전체 영상에 먼저 좋아요를 눌러 두십시오. 잘라 둔 영상은 공식 오류 제보에 링크로 붙이면 되며, 제보 절차는 붉은사막 버그 제보 방법에 정리했습니다. 녹화가 튕김의 원인인지 의심된다면 설정 > 게임에서 붉은사막의 '플레이 전체 녹화'만 끄고 같은 구간을 다시 해 보십시오. 디스크 여유 공간이 30GB 아래로 내려가면 경고가 뜨고, 20GB 아래에서는 녹화가 자동으로 멈추며 새 녹화도 시작되지 않습니다. 같은 F8 클립은 붉은사막 보스 재도전에서 깔끔하게 잡은 장면을 남길 때도 그대로 쓸 수 있습니다.
