想把昨晚那波残局剪出来，打开 Medal 却发现素材库少了一大半，或者列表里还在但视频点开放不了。先别急着认定文件没了，第一步是确认 Medal 实际保存在哪里，以及哪些自动清理功能开着。Medal 官方支持文章把本地剪辑消失的原因整理成一份短清单，大多数是设置导致的，而不是软件出错。
本文按照 2026 年 11 月 12 日的官方文章，说明怎么找到保存文件夹、五个常见原因、怎样移动文件夹才不会让素材库失联，以及哪些能恢复、哪些不能。不同版本的菜单名称可能略有差异，如果界面不完全一样，请在设置里找最接近的选项。
Medal 剪辑消失的原因与处理（截至 2026 年 11 月 12 日）
| 原因 | 表现 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 上传后的 Free up space | 旧剪辑只剩云端，或从电脑上消失 | 调高或关闭上限；这些剪辑已先上传，请到已上传的剪辑里找，已删除的上传剪辑在 Recently Deleted 保留 30 天 |
| 达到 PC Storage Limit | 每录一段新的，最旧的就消失 | 调高上限，或开启 Only Delete Full-length Recordings |
| 用资源管理器移动文件夹 | 列表里有但放不了，或素材库空白 | 把文件移回原处，重设 Capture Folder Location 后重启 Medal |
| 重装时没有 clips.json | 文件夹里有文件但素材库空白 | 重新导入，或用外部录制程序同步功能 |
| 没备份就格式化 | 整个文件夹都没了 | 只剩已上传的剪辑；下次先备份保存文件夹 |
| 换新电脑 | 只看得到同步到云端的剪辑 | 把旧电脑的保存文件夹复制过来再导入 |
| 选了移动硬盘或网络盘 | 移动或保存时提示文件夹错误 | 改选本机内置硬盘上的文件夹 |
结论先说：先看 Capture Folder Location，再看自动清理设置
Medal 的剪辑就在 设置 > PC Storage > Storage Settings > Capture Folder Location 指向的文件夹里。官方支持文档说默认会在主盘建立专用文件夹，并以 C:\Medal\ 为例，所以请以该栏实际显示的路径为准，不要凭印象猜。如果那里找不到文件，原因基本就是下面几项。
Free up space 会在剪辑上传到云端后，当占用超过你设定的上限时，从最旧的开始删除本地文件。PC Storage Limit 达到上限时会删掉最旧的视频文件。用资源管理器手动移动文件夹，Medal 可能找不到新位置。
重装时没有恢复 clips.json，Medal 可能识别不了硬盘上还在的文件。格式化或换新电脑时，没备份也没上传的剪辑就会丢失。好消息是手动移动文件夹和重装这两种情况，视频文件通常还在硬盘上，只要重新指定位置或重新导入就能回来。想了解各种录屏软件怎么选保存盘，可以看修改录制保存位置的方法。
找回消失的 Medal 剪辑步骤
- 1确认 Capture Folder Location 的实际路径打开 Medal，进入 设置 > PC Storage > Storage Settings，记下 Capture Folder Location 的完整路径。同一界面还会显示该硬盘上 Medal 剪辑和其他文件占用的空间。
- 2打开剪辑的文件位置在素材库里右键一个还能播放的剪辑，选择 Open File Location。如果列表里的剪辑放不了，Clips 文件夹里也没有对应文件，说明 Medal 指向的位置已经没有文件。
- 3检查 Free up space 和 PC Storage Limit查看 PC Storage Limit 和 Free up space 的设置。只要设了上限，达到时就会从最旧的文件开始删。可以调高上限，或开启 Only Delete Full-length Recordings，让保存下来的剪辑受保护，只删除长时间的整段录制。
- 4修复手动移动过的文件夹把视频文件移回原来的文件夹，再把 Capture Folder Location 设回那个文件夹，然后重启 Medal。正确的移动方法是点 Browse 选新文件夹后点 Move Clips，完成之前不要启动游戏或关闭 Medal。如果文件根本不在，请再看录制保存不了的原因。
- 5把能恢复的恢复回来已上传或同步的剪辑，到 Albums > Recently Deleted 在 30 天内恢复。本地文件请查看 Windows 回收站，如果当时开着 Use Recycling Bin，把文件还原到保存文件夹后再导入素材库。
避免下次再丢
- 把 Capture Folder Location 的路径记在 Medal 以外的地方，就算软件坏了也能找到文件。
- 格式化前，把整个保存文件夹，以及 %APPDATA%\Medal\ 里的 store 文件夹和 medal-{userID}.db 文件复制到另一块硬盘，之后放回相同路径。
- 保持 Use Recycling Bin 开启，本地删除的文件会先进回收站。
- 容量上限按实际数据来定，参考游戏录制一小时占多少空间。
- 保存文件夹放在本机内置硬盘；官方支持文档写明移动硬盘、网络盘和云盘不支持保存剪辑。
想要清理规则清楚的录屏软件
Medal 的云同步对经常分享剪辑的人很方便，上限机制只要了解了也合理。如果你更想把录像留在自己电脑上，用好记的规则管理，可以试试免费的 Windows 游戏录屏软件 DOR。启动支持的游戏就会自动识别并录下整局，所有录像都集中在 App 的我的剪辑。
只有在整局游玩视频的空间（默认 5GB）超出时才会从最旧的开始清理，最近的录像和点过赞的视频会保留。在无畏契约 VALORANT 里还会自动把击杀、ACE 和残局标成高光剪辑。你可以在 App 里剪出任意片段，再从 DOR 工作室导出 mp4 或分享 dor.gg 链接。详见DOR 自动录制怎么运作和无畏契约专页。
